Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
CDO-BAROMETRI 2017
Tutkimus digitalisaation edelläkävijöistä
TUTKIMUKSEN TOTEUTUS
Nyt aloitettu vuosittainen barometri selvittää, keitä ja millaisessa asemassa
Suomen Chief Digital Of...
CDO-BAROMETRIN TULOKSET
Useimmiten johtoryhmään kuuluva Chief Digital Officer on ennen
kaikkea muutoksen tekijä.
MEDIA ENSIN
25% VASTAAJISTA MEDIA- TAI
MARKKINOINTIALALLA.
www.bilot.fi #CDOBarometri
MILLÄ TOIMIALOILLA CDO:ITA ON?
Kokonai-
suudessaan
eniten CDO:ita
palvelu- ja
media-aloilla.
13,6 %
9,1 %
9,1 %
25,0 %
15,...
50% CDO:ISTA KOKEE
OLEVANSA ENSISIJAISESTI
MUUTOS-
JOHTAJA.
www.bilot.fi #CDOBarometri
CDO ON MUUTOKSEN TEKIJÄ
13,0
21,7
8,7
50,0
6,5 Liiketoimintamallien kehittäjä
Digitaalisten palvelujen kehittäjä
Digitaali...
66% CDO:ISTA KUULUU
JOHTORYHMÄÄN.
www.bilot.fi #CDOBarometri
CDO ON JOHDON KETTERÄ LIITTOLAINEN
10,9
2,2
2,2
6,5
6,5
8,7
63,0
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0
Muu, mikä
ICT
Tuot...
37%:LLA CDO:ISTA ON
ICT-TAUSTA.
CDO:IDEN TAUSTAT VAIHTELEVIA
37,2
4,7
18,6
39,5
ICT
Myynti
Markkinointi
Muu, mikä?
Mikä oli osaamisalueesi ennen nykyistä ...
CDO AMMENTAA IDEOITA
ULKOISESTA – DIGITAALISESTA –
YMPÄRISTÖSTÄ
”Asiakkailta saatavat ideat.”
www.bilot.fi #CDOBarometri
”Tulevaisuuden tutkimuksesta tulevat
virikkeet ja trendit.”
”Jopa scifi-julkaisuista voi saada ajatuksia!
Ilmiöiden seuraaminen, ovatko teknologiat tarpeeksi
kyvykkäitä myös tulevais...
TÄRKEIMMÄT INSPIRAATION LÄHTEET DIGITAALISIA
22,7
2,3
6,8
6,8
6,8
15,9
25
34,1
54,5
0 50 100
Muu, mikä
Hackathonit
Startup...
CDO VERKOSTOITUU MIELUITEN TAPAHTUMISSA
50,5
70,5
20,5
13,6
2,3
Verkostoidun CDO-kollegoiden kanssa
Somessa
Tapahtumissa
M...
ASIAKASKOKEMUS ON
CDO:N PRIORITEETTI, MUTTA…
Tärkeimpiä teknologiateemoja ovat digitaaliset- ja mobiilipalvelut sekä analy...
”Liiketoiminnan kasvattaminen”
”Uuden liiketoiminnan löytäminen”
”Palvelujen automatisaatio.”
”Logistiikan digipalvelut; r...
ASIAKASKOKEMUS ON USEIMPIEN PRIORITEETTI
28,9 %
4,4 %
6,7 %
8,9 %
11,1 %
13,3 %
17,8 %
26,7 %
31,1 %
33,3 %
55,6 %
0,0 % 2...
”Keinoäly, palveluiden automaatio, datan monetisointi.”
”Tavaravirtojen automatisointi.”
”CMS, segmentointi, markkinoinnin...
DIGIPALVELUT JA MOBIILI EDELLÄ
8,9 %
4,4 %
4,4 %
11,1 %
11,1 %
15,6 %
15,6 %
26,7 %
31,1 %
31,1 %
48,9 %
60,0 %
0,0 % 50,0...
• Asiakaskokemus
• Datan kaupallistaminen
• Uudet ekosysteemit
• Asiakaskokemus
• Uudet asiakkaat
• Uudet
asiakassegmentit...
• Palvelullistaminen
• Datan
kaupallistaminen
• Uudet ekosysteemit
• Analytiikka ja big data
• Digitaaliset palvelut ja
mo...
MIKÄ VALVOTTAA
CDO:TA ÖISIN?
Datan tehokkaampi hyödyntäminen on kysymys, johon useimmat etsivät ratkaisua tällä hetkellä.
JOHTAMINEN JA VISIO
• Kuinka digitalisaatio saadaan osaksi strategiaa?
• Kuinka muuttaa johtamista, jotta se tukisi digita...
MIKÄ ESTÄÄ CDO:TA
LIIKKUMASTA NOPEAMMIN?
Teemat ja teknologiat selvillä – what’s holding you back?
”Koko organisaation muutoskyvykkyys isossa kuvassa haaste.”
”Organisaation kulttuuri ja rakenteet.
Ihmisten sitoutuminen l...
RESURSSIT OVAT CDO:N SUURIN HAASTE
34,1
9,1
9,1
9,1
13,6
20,5
20,5
43,2
0 20 40 60
Muu, mikä
Tulosten ja tehon mittaaminen...
32%:LLA CDO:ISTA
EI OLE
BUDJETTIA.
www.bilot.fi #CDOBarometri
BUDJETTI PUUTTUU SUURIMMALTA OSALTA
27
4,7
8,1
21,6
32,4
5+ MEUR
1–5 MEUR
500 TEUR–1 MEUR
0–500 TEUR
Budjettia ei ole, pää...
LISÄTIEDOT:
MIKA TANNER, CEO
+358 40 544 0477
MIKA.TANNER@BILOT.FI
TWITTER: @MIKATANNER
MATHIAS HJELT, DIRECTOR, PORTFOLIO...
CDO-barometri 2017
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

CDO-barometri 2017

483 Aufrufe

Veröffentlicht am

Kutsuimme kaikki Suomen digitaalisesta muutoksesta vastaavat johtajat, Chief Digital Officerit, mukaan vuosittaiseen CDO-barometriin. Tavoitteenamme oli selvittää, millaisessa roolissa ja millaisissa organisaatioissa maamme muutosjohtajat toimivat. Onko jokaisella jakkara johtoryhmässä vai toimivatko organisaation villeinä pelureina?

Ennen kaikkea halusimme selvittää, millaisten ongelmien kanssa digijohtajat tällä hetkellä painivat. Suomen ensimmäinen CDO-barometri julkaistiin 24.1.2017. Lue lisää: www.bilot.fi

Veröffentlicht in: Technologie
  • Als Erste(r) kommentieren

CDO-barometri 2017

  1. 1. CDO-BAROMETRI 2017 Tutkimus digitalisaation edelläkävijöistä
  2. 2. TUTKIMUKSEN TOTEUTUS Nyt aloitettu vuosittainen barometri selvittää, keitä ja millaisessa asemassa Suomen Chief Digital Officerit ovat sekä millä tasolla digitalisaatio heidän edustamissaan organisaatioissa on. • Toteutus verkkokyselynä ja telehaastatteluina loka-marraskuussa 2016 • Tutkimus kiinnosti kohderyhmäänsä; vastausprosentti (pl. anonyymit) 51% • Vastaajina 45 henkilöä, joista 81% CDO:ita (loput samankaltaisia titteleitä) • CDO-titteliä kantavia henkilöitä löytyi yhteensä 73. CDO:ita on Suomessa toistaiseksi siis melko vähän • Vuosittainen barometri mittaa paitsi CDO:iden määrän kasvua, myös heidän asemansa ja digitalisaation kehittymistä organisaatioissa www.bilot.fi #CDOBarometri
  3. 3. CDO-BAROMETRIN TULOKSET Useimmiten johtoryhmään kuuluva Chief Digital Officer on ennen kaikkea muutoksen tekijä.
  4. 4. MEDIA ENSIN 25% VASTAAJISTA MEDIA- TAI MARKKINOINTIALALLA. www.bilot.fi #CDOBarometri
  5. 5. MILLÄ TOIMIALOILLA CDO:ITA ON? Kokonai- suudessaan eniten CDO:ita palvelu- ja media-aloilla. 13,6 % 9,1 % 9,1 % 25,0 % 15,9 % 11,4 % 6,8 % 9,1 % Millä toimialoilla CDOita on? ICT & Ohjelmisto Julkinen sektori Kauppa Markkinointi & Media Palvelu Rahoitus & Vakuutus Teleala Teollisuus www.bilot.fi #CDOBarometri
  6. 6. 50% CDO:ISTA KOKEE OLEVANSA ENSISIJAISESTI MUUTOS- JOHTAJA. www.bilot.fi #CDOBarometri
  7. 7. CDO ON MUUTOKSEN TEKIJÄ 13,0 21,7 8,7 50,0 6,5 Liiketoimintamallien kehittäjä Digitaalisten palvelujen kehittäjä Digitaalisten alustojen kehittäjä Muutosjohtaja Muu, mikä CDO on ensisijaisesti muutosjohtaja ja palvelujen kehittäjä Mikä on roolisi liittyen organisaationne digitalisaatioon? www.bilot.fi #CDOBarometri CDO on ensisijaisesti muutosjohtaja ja palvelujen kehittäjä.
  8. 8. 66% CDO:ISTA KUULUU JOHTORYHMÄÄN. www.bilot.fi #CDOBarometri
  9. 9. CDO ON JOHDON KETTERÄ LIITTOLAINEN 10,9 2,2 2,2 6,5 6,5 8,7 63,0 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 Muu, mikä ICT Tuotanto Tuotekehitys Markkinointi Myynti Yritysjohto Muu, mikä: • Strategiajohtaja • Liiketoimintayksiköt • Asiakasrajapinnan päättäjät • Konserniohjaus-yksikkö Mikä taho on tärkein kumppanisi yrityksen sisällä digitalisaation edistämisessä? www.bilot.fi #CDOBarometri
  10. 10. 37%:LLA CDO:ISTA ON ICT-TAUSTA.
  11. 11. CDO:IDEN TAUSTAT VAIHTELEVIA 37,2 4,7 18,6 39,5 ICT Myynti Markkinointi Muu, mikä? Mikä oli osaamisalueesi ennen nykyistä positiotasi? www.bilot.fi #CDOBarometri CDO:ksi tullaan myös liiketoiminnan kehityksen tai tuotekehityksen kautta.
  12. 12. CDO AMMENTAA IDEOITA ULKOISESTA – DIGITAALISESTA – YMPÄRISTÖSTÄ
  13. 13. ”Asiakkailta saatavat ideat.” www.bilot.fi #CDOBarometri ”Tulevaisuuden tutkimuksesta tulevat virikkeet ja trendit.”
  14. 14. ”Jopa scifi-julkaisuista voi saada ajatuksia! Ilmiöiden seuraaminen, ovatko teknologiat tarpeeksi kyvykkäitä myös tulevaisuudessa.” www.bilot.fi #CDOBarometri ”Maailman trendit, webcastit, blogit, uutisvirta”
  15. 15. TÄRKEIMMÄT INSPIRAATION LÄHTEET DIGITAALISIA 22,7 2,3 6,8 6,8 6,8 15,9 25 34,1 54,5 0 50 100 Muu, mikä Hackathonit Startup-yhteisöt Alan media Johdon konsultit/Business/Service Design -talot Alan tapahtumat Ideat oman organisaation sisältä Esimerkit muista yrityksistä Digitaaliset verkostot ja some Muu, mikä: Asiakkaat, omat verkostot, ilmiöt, blogit, uutisvirta, tulevaisuuden tutkimus Mitkä ovat tärkeimmät inspiraation lähteesi digitalisaation saralla? www.bilot.fi #CDOBarometri Muutosjohtaja oppii, matkii ja verkostoituu – myös sisäisesti.
  16. 16. CDO VERKOSTOITUU MIELUITEN TAPAHTUMISSA 50,5 70,5 20,5 13,6 2,3 Verkostoidun CDO-kollegoiden kanssa Somessa Tapahtumissa Muualla, missä? En verkostoidu, mutta verkostoituisin mielelläni En ehdi ja/tai halua verkostoitua Muualla, missä: F2F-tapaamiset, B2B-tapaamiset, yhteistyökumppanit, alihankkijat www.bilot.fi #CDOBarometri CDO:n oma kollega- ja kumppani- verkosto on laaja ja tärkeä.
  17. 17. ASIAKASKOKEMUS ON CDO:N PRIORITEETTI, MUTTA… Tärkeimpiä teknologiateemoja ovat digitaaliset- ja mobiilipalvelut sekä analytiikka.
  18. 18. ”Liiketoiminnan kasvattaminen” ”Uuden liiketoiminnan löytäminen” ”Palvelujen automatisaatio.” ”Logistiikan digipalvelut; robotiikka.” www.bilot.fi #CDOBarometri
  19. 19. ASIAKASKOKEMUS ON USEIMPIEN PRIORITEETTI 28,9 % 4,4 % 6,7 % 8,9 % 11,1 % 13,3 % 17,8 % 26,7 % 31,1 % 33,3 % 55,6 % 0,0 % 20,0 % 40,0 % 60,0 % Muu, mikä Jakamistalouden hyödyntäminen Tilauspohjaiset liiketoimintamallit Liiketoiminnan globalisoinnin nopeuttaminen Uusien asiakassegmenttien tavoittaminen Asiakashankinnan parantaminen Tuotannon optimointi Tuotteiden palvelullistaminen Uuden ekosysteemin / markkinapaikan muodostaminen Datan tai rajapintojen kaupallistaminen Asiakaskokemuksen parantaminen Muu, mikä: Liiketoiminnan kasvattaminen, asiakkaan prosessin parantaminen, uuden digiliiketoiminnan malli, uudet tuotteet ja palvelut, palveluiden automatisaatio, sisällön kehittäminen, laadullistaminen Mitkä seuraavista digitalisaation teemoista ovat teille relevantteja? www.bilot.fi #CDOBarometri Datan hyödyntämin en ja uudet markkina- paikat myös fokuksessa.
  20. 20. ”Keinoäly, palveluiden automaatio, datan monetisointi.” ”Tavaravirtojen automatisointi.” ”CMS, segmentointi, markkinoinnin automaatio” ”Mobiiliteknologiat, personoituminen datan avulla. Ennakoiva analysointi.” ”Blockchain, AI Chatbotit, SaaS” www.bilot.fi #CDOBarometri
  21. 21. DIGIPALVELUT JA MOBIILI EDELLÄ 8,9 % 4,4 % 4,4 % 11,1 % 11,1 % 15,6 % 15,6 % 26,7 % 31,1 % 31,1 % 48,9 % 60,0 % 0,0 % 50,0 % 100,0 % Muu, mikä 3D-tulostus Puettava älyteknologia Virtuaalinen tai lisätty todellisuus Blockchain Avoimet rajapinnat Robotiikka ja autonomiset laitteet SaaS & skaalautuva pilvikapasiteetti Koneäly IoT Analytiikka ja Big Data Digitaaliset palvelut ja mobiilisovellukset Muu, mikä: Datapohjainen myynti, markkinointiautomaatio, sisällönhallintajärjestelmät, ennakoiva analysointi, tavaravirtojen automatisointi, datan monetisointi, interaktiivisuus, videopalvelut Mitkä seuraavista digitalisaation teknologioista ovat teille relevantteja? www.bilot.fi #CDOBarometri Teknologian kehitysvaihe on yleisesti ottaen melko varhainen.
  22. 22. • Asiakaskokemus • Datan kaupallistaminen • Uudet ekosysteemit • Asiakaskokemus • Uudet asiakkaat • Uudet asiakassegmentit • Koneäly • Digitaaliset palvelut ja mobiili • Analytiikka ja big data • Digitaaliset palvelut ja mobiili • Analytiikka ja big data • Skaalautuva pilvikapasiteetti • Asiakaskokemus • Palvelullistaminen, kaupallistaminen, • Uudet ekosysteemit • Digitaaliset palvelut ja mobiili • Analytiikka ja big data • Koneäly TEEMAT TEKNOLOGIAT KAUPPA • Asiakaskokemus • Uudet ekosysteemit • Tuotannon optimointi • Koneäly • Digitaaliset palvelut ja mobiili • Skaalautuva pilvikapasiteetti www.bilot.fi #CDOBarometri KAUPPA TEEMAT TEKNOLOGIAT MEDIA TEEMAT TEKNOLOGIAT RAHOITUS & VAKUUTUS TEEMAT TEKNOLOGIAT JULKINEN SEKTORI
  23. 23. • Palvelullistaminen • Datan kaupallistaminen • Uudet ekosysteemit • Analytiikka ja big data • Digitaaliset palvelut ja mobiili • 3D-tulostus • Asiakaskokemus • Datan kaupallistaminen • Palvelullistaminen • Analytiikka ja big data • Digitaaliset palvelut ja mobiili • Skaalautuva pilvikapasiteetti • Palvelullistaminen • Uudet ekosysteemit • Asiakaskokemus • Analytiikka ja big data • Digitaaliset palvelut ja mobiili • Skaalautuva pilvikapasiteetti • Asiakaskokemus • Datan kaupallistaminen • Uudet asiakassegmentit • Analytiikka ja big data • Digitaaliset palvelut ja mobiili • Robotiikka ja autonomiset laitteet www.bilot.fi #CDOBarometri TEEMAT TEKNOLOGIAT TEOLLISUUS TEEMAT TEKNOLOGIAT TELE TEEMAT TEKNOLOGIAT ICT & OHJELMISTOALA TEEMAT TEKNOLOGIAT PALVELU
  24. 24. MIKÄ VALVOTTAA CDO:TA ÖISIN? Datan tehokkaampi hyödyntäminen on kysymys, johon useimmat etsivät ratkaisua tällä hetkellä.
  25. 25. JOHTAMINEN JA VISIO • Kuinka digitalisaatio saadaan osaksi strategiaa? • Kuinka muuttaa johtamista, jotta se tukisi digitalisaatiota paremmin? • Resurssipula, oikeasti iso haaste • Prosessien tehostaminen • Prosessit ja sopimukset kuntoon, jotta dataa voisi hyödyntää • Haetaan teknologiaa, mutta myös visiota tulevaisuuteen • Kyvykkyyksien rakentaminen tulevaisuutta varten palveluissa ASIAKASKOKEMUKSEN KEHITTÄMINEN • Markkinointiautomaation ja asiakaskokemuksen yhdistelmä. Robotiikka. Design. • Asiakaskokemus vs. Digitaalinen asiakaskokemus • Digitaalisen identiteetin yhdistäminen perinteiseen kuluttajaan • Lisätyn todellisuuden hyödyntäminen asiakasratkaisuissa ja digitaalisissa palveluissa • Miten tavoittaa 15-29-vuotiaat nuoret? • Perusasioiden saaminen kuntoon: tuotehallinnan digitalisointi ja automaatio, verkkokauppa TEKNOLOGIAT • IoT- ja commerce-alustat • Koneäly, chatbottien hyödyntäminen liiketoiminnassa • Rajapintojen avaaminen, datan vakiointi, prosessien automatisointi • Automaatiovälineiden tarjoajan löytäminen • Robotiikka, varastointiprosessien automatisointi • Dynaamiseen mallinnukseen kykenevä 3-4D-tiedon hallintaratkaisu TUOTTEIDEN JA PALVELUIDEN KEHITTÄMINEN • Uusien innovaatioiden kehittäminen • Liiketoiminnan digitalisointi, uudet palvelut • Miten hyödyntää teknologiaa? • Digitaalisten ja fyysisten tuotteiden yhdistämiseen tilauspohjaiseksi tuotteeksi • Mittatilaustuotteiden myyminen verkossa • Media-alan liiketoiminnan digitalisointi, uudet palvelut • Sopivan product/marketfitin etsiminen www.bilot.fi #CDOBarometri
  26. 26. MIKÄ ESTÄÄ CDO:TA LIIKKUMASTA NOPEAMMIN? Teemat ja teknologiat selvillä – what’s holding you back?
  27. 27. ”Koko organisaation muutoskyvykkyys isossa kuvassa haaste.” ”Organisaation kulttuuri ja rakenteet. Ihmisten sitoutuminen läpi yrityksen.” ”Päätöksenteon hitaus; ei tehdä oikeasti päätöstä.” ”Strategian puuttuminen.” ”Epätasainen osaamisen jakautuminen organisaatiossa ja kumppaneissa.” www.bilot.fi #CDOBarometri
  28. 28. RESURSSIT OVAT CDO:N SUURIN HAASTE 34,1 9,1 9,1 9,1 13,6 20,5 20,5 43,2 0 20 40 60 Muu, mikä Tulosten ja tehon mittaaminen Digitaalisuus liian erillään arjesta Strategian puuttuminen Ylimmän johdon sitoutuminen Sisäinen/ulkoinen osaamispula Vision puuttuminen Sisäinen/ulkoinen resurssipula Muu, mikä: Kulttuuri; asenteet, muutosvastarinta, osaamisen epätasainen jakautuminen, asioiden saaminen liikkeelle, päätöksenteon hitaus, priorisointi, rahoitus, monetisaatiomallit Resurssi- ja osaamispula sekä yrityskulttuuri jarruttavat Mitkä ovat digitalisaation suurimmat haasteet organisaatiossanne? www.bilot.fi #CDOBarometri Resurssi- ja osaamispula sekä yrityskulttuuri jarruttavat.
  29. 29. 32%:LLA CDO:ISTA EI OLE BUDJETTIA. www.bilot.fi #CDOBarometri
  30. 30. BUDJETTI PUUTTUU SUURIMMALTA OSALTA 27 4,7 8,1 21,6 32,4 5+ MEUR 1–5 MEUR 500 TEUR–1 MEUR 0–500 TEUR Budjettia ei ole, päätökset tehdään tapauskohtaisesti Kuinka suuri on digitalisaatiohankkeisiin investoitava budjettinne vuosittain? www.bilot.fi #CDOBarometri Ad hoc kertoo budjetoinnin ketteryydestä – tai haasteellisuudesta.
  31. 31. LISÄTIEDOT: MIKA TANNER, CEO +358 40 544 0477 MIKA.TANNER@BILOT.FI TWITTER: @MIKATANNER MATHIAS HJELT, DIRECTOR, PORTFOLIO AND OFFERING MATHIAS.HJELT@BILOT.FI +358 50 563 1636 TWITTER: @MATHIASHJELT

×