Automatiseerders hebben het van oudsher over requirements, lees specificaties, waaraan de gevraagde oplossing dient te beantwoorden. Hoe moet een rapport er uit zien, welke velden, illustraties, kleuren, enzovoort. Hoe beter de beschrijving is van de gewenste output of functionaliteit, hoe beter de oplossing deze verwachtingen zal invullen. Schitterend zou je als oplossingenbouwer wel zeggen, de gebruiker dient enkel de taal te spreken van de oplossing en de manier waarop specificaties gedocumenteerd dienen te worden en de kous is af. Mooi toch? Niet echt.