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contagem de citações e
h-index para investigadores
             - workshop –
       Bibliotecas da Universidade de Aveiro - 2012
contagem de citações e h-index para investigadores

sumário:
-   A contagem de citações e o h-index

-   Identificação de autoria

-   Como efetuar a contagem de citações e calcular H-index
      - Web of Science (THOMSON); SCOPUS; Google Scholar

-   Métricas alternativas
A contagem de citações e o h-index
a contagem de citações e o h-index

Contagem de citações
Número de vezes que um artigo é citado por outros artigos
científicos.

Métrica fundamental para a avaliação da publicação científica e
para a aferição do prestígio dos investigadores.

Considera-se que se um artigo foi citado muitas vezes será um
artigo de qualidade científica e de referência




                       Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
a contagem de citações e o h-index

Baseia-se na natureza cumulativa da ciência, conceito sedimentado
na década de 70 do século 20 :

‘‘If I have seen a little further it is by standing on ye shoulders of Giants’’
Newton




                               Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
a contagem de citações e o h-index

Ferramenta mais usada para a avaliação de publicações científicas e
de investigadores, sendo a base de cálculo para a maioria dos
indicadores bibliométricos.

Cada vez mais bases de dados de artigos científicos incluem a
contagem de citações. Há que ter um cuidado especial ao
considerar a contagem de citações, já que a abrangência das bases
de dados nem sempre é adequada, o que resulta em diferentes
valores para o mesmo artigo, em bases de dados distintas.




                       Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
a contagem de citações e o h-index

Para que a contagem de citações seja bem sucedida é fundamental
que a indicação da referência bibliográfica na lista de fontes dos
artigos esteja correta, o que nem sempre acontece. É muito
frequente surgirem gralhas e outros erros nas listas de bibliografia,
o que faz com que muitas vezes essas referências não sejam
contabilizadas.



  Ter em conta a abrangência temporal das bases de dados, que
 traz variações ao nível da contagem de citações: por exemplo na
         SCOPUS são contadas as citações a partir de 1996.


                        Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
a contagem de citações e o h-index

H-index

Métrica proposta em 2005, pelo Professor de Física Jorge Hirsch
(Universidade da Califórnia), é uma proposta para quantificar a
produtividade e o impacto de cientistas, baseando-se nos seus
artigos mais citados.

Vantagem: fornece dados sobre a produção científica de um
investigador, combinado a quantidadedas basesartigos) com a
 Ter em conta a abrangência temporal (nº de de dados, que
qualidade (impacto, nº da contagem deartigo). por exemplo na
traz variações ao nível de citações por citações:
        SCOPUS são contadas as citações a partir de 1996.



                      Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
a contagem de citações e o h-index

“It aims to measure the cumulative impact of a researcher’s
output by looking at the amount of citations his/her work has
received. Hirsch argues that the h-index is preferable to other
single-number criteria, such as the total number of papers, the
total number of citations and citations per paper. “
Fonte: http://www.harzing.com/pop_hindex.htm
 Ter em conta a abrangência temporal das bases de dados, que
traz variações ao nível da contagem de citações: por exemplo na
        SCOPUS são contadas as citações a partir de 1996.



                      Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
Identificação de autoria
identificação de autoria

A ambiguidade na identificação de autoria é um problema comum
na pesquisa em bases de dados, nomeadamente ao nível da
contagem de citações, geração de relatórios de citação, etc.

É muito importante que à contagem de citações por artigo estejam
associadas ferramentas de identificação de autoria.

Só através da associação de dados de citação com a identificação
inequívoca dos autores dos artigos se torna possível a criação de
perfis e cálculos bibliométricos como o h-index e outros.




                       Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
identificação de autoria
Mecanismos de identificação de autoria:

Web of Science opção “author search” -
http://webofknowledge.com/WOS
Permite a localização de artigos de um determinado autor
mediante uma pesquisa guiada, que passa pela seleção de possíveis
variantes do nome e pela escolha das áreas temáticas a que o autor
está ligado.

Permite integração com o Researcher ID – opção “I wrote these
publications” da lista de resultados

+ informação em
http://thomsonreuters.com/products_services/science/science_products/a-
z/web_of_science/
                          Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
identificação de autoria

SCOPUS – Author ID http://www.scopus.com/

Permite a pesquisa por autor de uma forma inequívoca já que a
funcionalidade determina quais as formas de nome que devem ser
agrupadas sob uma identificação única. Esta funcionalidade baseia-
se num algoritmo que liga formas de nomes baseados em dados
como a afiliação, endereço, área de investigação, datas de
publicação.
+ informação em http://www.info.sciverse.com/scopus




                       Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
identificação de autoria

Researcher ID - http://www.researcherid.com/

Permite gerir e partilhar na Web o perfil de cada investigador,
através de um identificador único, incluindo a produção científica e
respetivas métricas de citação, tratando-se também de uma
plataforma de colaboração online entre comunidades de
investigadores

Obtém dados da citação da Web of Science (THOMSON)




                        Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
identificação de autoria

Researcher ID - http://www.researcherid.com/

-   Aceda ao link http://www.researcherid.com/;

-   Clique no link “join now, it´s free”;

-   Preencha o formulário de registo próprio que dará origem a um Exclusive
    Invitation to ResearcherID.com por parte da Thomson Scientific para que
    posteriormente se faça um registo definitivo por e-mail;

-   Preencha o formulário definitivo tal como indicado na mensagem de e-mail.

+ informação em http://www.researcherid.com/resources/html/faq.html



                               Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
Como efetuar a contagem de citações e calcular
H-index
bases de dados para a contagem de citações




             Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
Bases de dados para a contagem de citações

As principais bases de dados disponíveis para a contagem de
citações são:

   1. Web of Science - http://webofknowledge.com/WOS


   2. SCOPUS - http://www.scopus.com/

 Ter em conta a abrangência temporal das bases de dados, que
traz3. Google Scholar - da contagem de citações: por exemplo na
     variações ao nível http://scholar.google.com
        SCOPUS são contadas as citações a partir de 1996.



                      Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
Bases de dados para a contagem de citações

Web of Science - http://webofknowledge.com/WOS

-    Science Citation Index Expanded (SCI-EXPANDED) --1900-present

-    Social Sciences Citation Index (SSCI) --1956-present

-    Arts & Humanities Citation Index (A&HCI) --1975-present

-    Conference Proceedings Citation Index- Science (CPCI-S) --1991-present
    Ter em conta a abrangência temporal das bases de dados, que
- Conference Proceedings Citation Index- Social Science & Humanities (CPCI-
SSH) --1991-present nível da contagem de citações: por exemplo na
traz variações ao
          SCOPUS são contadas as citações a partir de 1996.



                             Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
Bases de dados para a contagem de citações

1. Web of Science - http://webofknowledge.com/WOS

Opções:

- Dados de citações por artigo, através da opção “Times Cited”

- Cited Reference Search (tipo de pesquisa específica)

- Ter em conta a abrangência temporal das bases de dados, que
    H-index
traz variações ao nível da contagem de citações: por exemplo na
        SCOPUS são contadas as citações a partir de 1996.



                      Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
Bases de dados para a contagem de citações

1. Web of Science - http://webofknowledge.com/WOS

Opções:

- Create citation report

- Citation Maps, disponível após a realização de uma pesquisa
   e seleção de um registo da lista de resultados
   http://wokinfo.com/products_tools/multidisciplinary/webofs
 Ter em conta a abrangência temporal das bases de dados, que
   cience/citmap/
traz variações ao nível da contagem de citações: por exemplo na
        SCOPUS são contadas as citações a partir de 1996.
Mais informação:
http://wokinfo.com/wok5/faq/
http://www.youtube.com/user/WoKtraining
http://www.facebook.com/pages/Web-of-Knowledge/119687984715358
                         Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
Bases de dados para a contagem de citações

2. SCOPUS - http://www.scopus.com/

Trata-se de uma das bases de dados de artigos científicos internacionais mais
abrangentes, incluindo 18,500 revistas científicas, das quais 1,800 são
publicações em Open Access. Dispõe da funcionalidade “Citation Overview”,
onde é possível ver o número de citações por artigo e consultar indicadores
como o h-index.

Mais informação:
http://www.info.sciverse.com/UserFile/sciverse_scopus_content_coverage_
 Ter em conta a abrangência temporal das bases de dados, que
0.pdf
http://www.youtube.com/user/ScopusTV de citações: por exemplo na
traz variações ao nível da contagem
         SCOPUS são contadas as citações a partir de 1996.



                           Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
Bases de dados para a contagem de citações

3. Google Scholar - http://scholar.google.com

-   Funcionalidade“Cited By” - permite a consulta das citações que
    determinado documento recebeu.

-   A metodologia de contagem de citações do Google Scholar inclui
    documentos publicados na Web de uma diversidade de fontes, podendo
    estar incluídas bases de dados ou plataformas com publicações não
    científicas.
 Ter em conta a abrangência temporal das bases de dados, que
traz variações ao nível da contagem de citações: por exemplo na
          SCOPUS são contadas as citações a partir de 1996.
Mais informação:
http://scholar.google.com/intl/en/scholar/citations.html



                              Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
Bases de dados para a contagem de citações

Google Scholar Citations
http://scholar.google.com/intl/en/scholar/citations.html


Permite aos autores a criação de um perfil público, com a recolha dos artigos
de que é autor e dados de citação correspondentes. O próprio autor pode
por exemplo excluir da lista referências que não correspondam,
identificando assim corretamente as suas publicações.


 Ter em conta a abrangência temporal das bases de dados, que
traz variações ao nível da contagem de citações: por exemplo na
        SCOPUS são contadas as citações a partir de 1996.



                           Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
Bases de dados para a contagem de citações

Google Scholar Citations

Criar uma conta pessoal no Google:
- Aceder à página http://scholar.google.com/intl/en/scholar/citations.html
- Clicar em “sign up for a Google Scholar Citations profile”, da área “Setting
up your profile”;
- Entrar com os respetivo login e password;
- Preencher os dados do perfil e seguir os passos seguintes;
- Tornar o perfil público.

 Ter em conta a abrangência temporal das bases de dados, que
traz variações ao nível da contagem de citações: por exemplo na
        SCOPUS são contadas as citações a partir de 1996.



                            Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
as métricas alternativas
as métricas alternativas

Atualmente, com os vários meios de publicação científica,
potenciados pelas redes sociais, considera-se que as métricas
baseadas em contagem de citações são já insuficientes para
avaliar o impacto de uma publicação no meio académico.


“Citation counting measures are useful, but not sufficient.
Metrics like the h-index are even slower than peer-review: a
work’s first citation can take years.”
 Ter em conta a abrangência temporal das bases de dados, que
traz variações ao nível da contagem de citações: por exemplo na
http://altmetrics.org/manifesto/citações a partir de 1996.
        SCOPUS são contadas as



                      Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
as métricas alternativas

altmetrics: a manifesto - http://altmetrics.org/manifesto/




 Ter em conta a abrangência temporal das bases de dados, que
Algumas ferramentas paracontagem porcitações: por exemplo na
traz variações ao nível da avaliação de métricas alternativas:
http://altmetrics.org/tools/ as citações a partir de 1996.
        SCOPUS são contadas



                         Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
Mais informação relevante:

Página Web Biblioteca para Investigadores:
http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageImage.aspx?id=14497


Boletim Biblioteca Informa Especial Investigadores
http://blogs.ua.pt/bibliotecainforma/?cat=155
 Ter em conta a abrangência temporal das bases de dados, que
traz variações ao nível da contagem de citações: por exemplo na
        SCOPUS são contadas as citações a partir de 1996.



                      Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
Bibliotecas da Universidade de Aveiro
http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/
sbidm-formacao@ua.pt

2012

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Contagem citacoes2012

  • 1. contagem de citações e h-index para investigadores - workshop – Bibliotecas da Universidade de Aveiro - 2012
  • 2. contagem de citações e h-index para investigadores sumário: - A contagem de citações e o h-index - Identificação de autoria - Como efetuar a contagem de citações e calcular H-index - Web of Science (THOMSON); SCOPUS; Google Scholar - Métricas alternativas
  • 3. A contagem de citações e o h-index
  • 4. a contagem de citações e o h-index Contagem de citações Número de vezes que um artigo é citado por outros artigos científicos. Métrica fundamental para a avaliação da publicação científica e para a aferição do prestígio dos investigadores. Considera-se que se um artigo foi citado muitas vezes será um artigo de qualidade científica e de referência Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
  • 5. a contagem de citações e o h-index Baseia-se na natureza cumulativa da ciência, conceito sedimentado na década de 70 do século 20 : ‘‘If I have seen a little further it is by standing on ye shoulders of Giants’’ Newton Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
  • 6. a contagem de citações e o h-index Ferramenta mais usada para a avaliação de publicações científicas e de investigadores, sendo a base de cálculo para a maioria dos indicadores bibliométricos. Cada vez mais bases de dados de artigos científicos incluem a contagem de citações. Há que ter um cuidado especial ao considerar a contagem de citações, já que a abrangência das bases de dados nem sempre é adequada, o que resulta em diferentes valores para o mesmo artigo, em bases de dados distintas. Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
  • 7. a contagem de citações e o h-index Para que a contagem de citações seja bem sucedida é fundamental que a indicação da referência bibliográfica na lista de fontes dos artigos esteja correta, o que nem sempre acontece. É muito frequente surgirem gralhas e outros erros nas listas de bibliografia, o que faz com que muitas vezes essas referências não sejam contabilizadas. Ter em conta a abrangência temporal das bases de dados, que traz variações ao nível da contagem de citações: por exemplo na SCOPUS são contadas as citações a partir de 1996. Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
  • 8. a contagem de citações e o h-index H-index Métrica proposta em 2005, pelo Professor de Física Jorge Hirsch (Universidade da Califórnia), é uma proposta para quantificar a produtividade e o impacto de cientistas, baseando-se nos seus artigos mais citados. Vantagem: fornece dados sobre a produção científica de um investigador, combinado a quantidadedas basesartigos) com a Ter em conta a abrangência temporal (nº de de dados, que qualidade (impacto, nº da contagem deartigo). por exemplo na traz variações ao nível de citações por citações: SCOPUS são contadas as citações a partir de 1996. Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
  • 9. a contagem de citações e o h-index “It aims to measure the cumulative impact of a researcher’s output by looking at the amount of citations his/her work has received. Hirsch argues that the h-index is preferable to other single-number criteria, such as the total number of papers, the total number of citations and citations per paper. “ Fonte: http://www.harzing.com/pop_hindex.htm Ter em conta a abrangência temporal das bases de dados, que traz variações ao nível da contagem de citações: por exemplo na SCOPUS são contadas as citações a partir de 1996. Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
  • 11. identificação de autoria A ambiguidade na identificação de autoria é um problema comum na pesquisa em bases de dados, nomeadamente ao nível da contagem de citações, geração de relatórios de citação, etc. É muito importante que à contagem de citações por artigo estejam associadas ferramentas de identificação de autoria. Só através da associação de dados de citação com a identificação inequívoca dos autores dos artigos se torna possível a criação de perfis e cálculos bibliométricos como o h-index e outros. Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
  • 12. identificação de autoria Mecanismos de identificação de autoria: Web of Science opção “author search” - http://webofknowledge.com/WOS Permite a localização de artigos de um determinado autor mediante uma pesquisa guiada, que passa pela seleção de possíveis variantes do nome e pela escolha das áreas temáticas a que o autor está ligado. Permite integração com o Researcher ID – opção “I wrote these publications” da lista de resultados + informação em http://thomsonreuters.com/products_services/science/science_products/a- z/web_of_science/ Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
  • 13. identificação de autoria SCOPUS – Author ID http://www.scopus.com/ Permite a pesquisa por autor de uma forma inequívoca já que a funcionalidade determina quais as formas de nome que devem ser agrupadas sob uma identificação única. Esta funcionalidade baseia- se num algoritmo que liga formas de nomes baseados em dados como a afiliação, endereço, área de investigação, datas de publicação. + informação em http://www.info.sciverse.com/scopus Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
  • 14. identificação de autoria Researcher ID - http://www.researcherid.com/ Permite gerir e partilhar na Web o perfil de cada investigador, através de um identificador único, incluindo a produção científica e respetivas métricas de citação, tratando-se também de uma plataforma de colaboração online entre comunidades de investigadores Obtém dados da citação da Web of Science (THOMSON) Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
  • 15. identificação de autoria Researcher ID - http://www.researcherid.com/ - Aceda ao link http://www.researcherid.com/; - Clique no link “join now, it´s free”; - Preencha o formulário de registo próprio que dará origem a um Exclusive Invitation to ResearcherID.com por parte da Thomson Scientific para que posteriormente se faça um registo definitivo por e-mail; - Preencha o formulário definitivo tal como indicado na mensagem de e-mail. + informação em http://www.researcherid.com/resources/html/faq.html Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
  • 16. Como efetuar a contagem de citações e calcular H-index
  • 17. bases de dados para a contagem de citações Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
  • 18. Bases de dados para a contagem de citações As principais bases de dados disponíveis para a contagem de citações são: 1. Web of Science - http://webofknowledge.com/WOS 2. SCOPUS - http://www.scopus.com/ Ter em conta a abrangência temporal das bases de dados, que traz3. Google Scholar - da contagem de citações: por exemplo na variações ao nível http://scholar.google.com SCOPUS são contadas as citações a partir de 1996. Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
  • 19. Bases de dados para a contagem de citações Web of Science - http://webofknowledge.com/WOS - Science Citation Index Expanded (SCI-EXPANDED) --1900-present - Social Sciences Citation Index (SSCI) --1956-present - Arts & Humanities Citation Index (A&HCI) --1975-present - Conference Proceedings Citation Index- Science (CPCI-S) --1991-present Ter em conta a abrangência temporal das bases de dados, que - Conference Proceedings Citation Index- Social Science & Humanities (CPCI- SSH) --1991-present nível da contagem de citações: por exemplo na traz variações ao SCOPUS são contadas as citações a partir de 1996. Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
  • 20. Bases de dados para a contagem de citações 1. Web of Science - http://webofknowledge.com/WOS Opções: - Dados de citações por artigo, através da opção “Times Cited” - Cited Reference Search (tipo de pesquisa específica) - Ter em conta a abrangência temporal das bases de dados, que H-index traz variações ao nível da contagem de citações: por exemplo na SCOPUS são contadas as citações a partir de 1996. Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
  • 21. Bases de dados para a contagem de citações 1. Web of Science - http://webofknowledge.com/WOS Opções: - Create citation report - Citation Maps, disponível após a realização de uma pesquisa e seleção de um registo da lista de resultados http://wokinfo.com/products_tools/multidisciplinary/webofs Ter em conta a abrangência temporal das bases de dados, que cience/citmap/ traz variações ao nível da contagem de citações: por exemplo na SCOPUS são contadas as citações a partir de 1996. Mais informação: http://wokinfo.com/wok5/faq/ http://www.youtube.com/user/WoKtraining http://www.facebook.com/pages/Web-of-Knowledge/119687984715358 Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
  • 22. Bases de dados para a contagem de citações 2. SCOPUS - http://www.scopus.com/ Trata-se de uma das bases de dados de artigos científicos internacionais mais abrangentes, incluindo 18,500 revistas científicas, das quais 1,800 são publicações em Open Access. Dispõe da funcionalidade “Citation Overview”, onde é possível ver o número de citações por artigo e consultar indicadores como o h-index. Mais informação: http://www.info.sciverse.com/UserFile/sciverse_scopus_content_coverage_ Ter em conta a abrangência temporal das bases de dados, que 0.pdf http://www.youtube.com/user/ScopusTV de citações: por exemplo na traz variações ao nível da contagem SCOPUS são contadas as citações a partir de 1996. Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
  • 23. Bases de dados para a contagem de citações 3. Google Scholar - http://scholar.google.com - Funcionalidade“Cited By” - permite a consulta das citações que determinado documento recebeu. - A metodologia de contagem de citações do Google Scholar inclui documentos publicados na Web de uma diversidade de fontes, podendo estar incluídas bases de dados ou plataformas com publicações não científicas. Ter em conta a abrangência temporal das bases de dados, que traz variações ao nível da contagem de citações: por exemplo na SCOPUS são contadas as citações a partir de 1996. Mais informação: http://scholar.google.com/intl/en/scholar/citations.html Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
  • 24. Bases de dados para a contagem de citações Google Scholar Citations http://scholar.google.com/intl/en/scholar/citations.html Permite aos autores a criação de um perfil público, com a recolha dos artigos de que é autor e dados de citação correspondentes. O próprio autor pode por exemplo excluir da lista referências que não correspondam, identificando assim corretamente as suas publicações. Ter em conta a abrangência temporal das bases de dados, que traz variações ao nível da contagem de citações: por exemplo na SCOPUS são contadas as citações a partir de 1996. Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
  • 25. Bases de dados para a contagem de citações Google Scholar Citations Criar uma conta pessoal no Google: - Aceder à página http://scholar.google.com/intl/en/scholar/citations.html - Clicar em “sign up for a Google Scholar Citations profile”, da área “Setting up your profile”; - Entrar com os respetivo login e password; - Preencher os dados do perfil e seguir os passos seguintes; - Tornar o perfil público. Ter em conta a abrangência temporal das bases de dados, que traz variações ao nível da contagem de citações: por exemplo na SCOPUS são contadas as citações a partir de 1996. Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
  • 27. as métricas alternativas Atualmente, com os vários meios de publicação científica, potenciados pelas redes sociais, considera-se que as métricas baseadas em contagem de citações são já insuficientes para avaliar o impacto de uma publicação no meio académico. “Citation counting measures are useful, but not sufficient. Metrics like the h-index are even slower than peer-review: a work’s first citation can take years.” Ter em conta a abrangência temporal das bases de dados, que traz variações ao nível da contagem de citações: por exemplo na http://altmetrics.org/manifesto/citações a partir de 1996. SCOPUS são contadas as Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
  • 28. as métricas alternativas altmetrics: a manifesto - http://altmetrics.org/manifesto/ Ter em conta a abrangência temporal das bases de dados, que Algumas ferramentas paracontagem porcitações: por exemplo na traz variações ao nível da avaliação de métricas alternativas: http://altmetrics.org/tools/ as citações a partir de 1996. SCOPUS são contadas Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
  • 29. Mais informação relevante: Página Web Biblioteca para Investigadores: http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageImage.aspx?id=14497 Boletim Biblioteca Informa Especial Investigadores http://blogs.ua.pt/bibliotecainforma/?cat=155 Ter em conta a abrangência temporal das bases de dados, que traz variações ao nível da contagem de citações: por exemplo na SCOPUS são contadas as citações a partir de 1996. Bibliotecas Universidade de Aveiro - 2012
  • 30. Bibliotecas da Universidade de Aveiro http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/ sbidm-formacao@ua.pt 2012 Estes conteúdos estão protegidos por uma licença Creative Commons: