1) O documento descreve os principais fluxos de serviços em uma unidade de informação, incluindo a formação do acervo, processamento técnico, serviços aos usuários e divulgação.
2) Ele explica os processos de seleção, aquisição, registro, representação descritiva e temática, preparo físico e armazenamento de documentos no processamento técnico.
3) Também lista vários serviços aos usuários como atendimento, empréstimos e auxílio à pesquisa, além de métodos de divulgação como
1. Fundamentos de Biblioteconomia e CI Rotina dos Serviços Técnicos Evanda Verri Paulino Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo FaBCI – Faculdade de Biblioteconomia e Ciência da Informação