NGO-Meter!Ergebnisse der Online-Fundraising- Benchmark in Deutschland.!                                                Nov...
NGO-Meter!Die Idee – das Produkt!  §  Entwicklung einer Benchmark für Online Fundraising, an der      einzelne NGOs ihre ...
NGO-Meter!Wichtigste Ergebnisse!§  Die Online-Durchschnittsspende für das 1. HJ 2012 beträgt 77€    (min: 53€; max: 120€)...
INHALT!   1. Relevanz von Onlinespenden!   2. Woher kommen die Onlinespender?!   3. Wie wird das Online-Angebot genutzt?! ...
1. Relevanz von Onlinespenden!
Anteil der Onlinespenden variiert stark!50%	                                                                              ...
Onlinespenden im Durchschnitt niedriger als 2011,!aber weiterhin deutlich höher als Offline-Spende!                        ...
Anzahl der erforderlichen Besuche für 1.000 Euro 
 Onlinespendenvolumen sehr unterschiedlich!                  124	       ...
2. Woher kommen die Onlinespender ?!
Wichtigste Besucherquellen: Suchmaschinen 
und Direkteingabe!                                          SonsGge	           ...
Durchschnittlich 84% der NGOs haben Facebook!   als TOP 3 – Referrer Site* genannt!              Prozentualer Anteil der N...
Sehr dynamische Entwicklung der Facebook Fans!seit Datenerhebungsbeginn!100%	                 Wachstumsraten der Facebook ...
Anzahl der Facebook Fans erhöhte sich 
 im 1. Halbjahr 2012 um weitere 22%!25.000	  20.000	  15.000	  10.000	             ...
Unterschiedliche Anzahl von Facebook Fans pro
 1.000 Euro Onlinespenden !                                                 ...
Stetige Zunahme der Twitter-Follower seit !Datenerhebungsbeginn!60%	                 Wachstumsraten der Twitter-Follower p...
3. Wie wird das Onlineangebot genutzt ?!
Zunahme der Unique Visitors; Anzahl im 1. Quartal!deutlich geringer als im 1. Quartal des Vorjahres!350.000	              ...
Besucherzahlen in QI im Durchschnitt deutlich! niedriger als in QI 2011! QI	                                  84.824	  QII...
Anzahl der Seiten pro Besuch !    auf Vorjahresniveau!4,5	  4,0	  3,5	  3,0	                        2,7	                  ...
Stark schwankende durchschnittliche Besuchs-! zeiten in Sekunden sind unter Vorjahresniveau!                              ...
Absprungraten Website auf Vorjahresniveau! QI	                                                                            ...
Conversion Rate schwankt stark!Diese Information wurde in der Studie berücksichtigt und steht derzeit nur den        am NG...
4. Onlinemarketing (Emailings)!
Emailings: durchschnittliche Öffnungsraten etwas ! unter Vorjahreswerten!30%	  25%	                               23%	    ...
Emailings: Klickraten bei geöffneten Mailings
schwanken stark und sind unter Vorjahresniveau!Diese Information wurde in de...
5. Hintergrundinformationen!
Hintergrundinformationen!  §  Pilotphase!  !  §  Teilnehmer: 11 NGOs, davon:!           §  7 große NGOs ( Spendenvolume...
Definition der Kennzahlen!  §  Gesamtspendenvolumen umfasst ausschließlich      Privatspenden; keine Spenden aus Unternehm...
Vielen Dank.!Dr. Angela Ullrich                                 Silke Penner!!                                            ...
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

NGO-Meter: Ergebnisse III, Oktober 2012

5.051 Aufrufe

Veröffentlicht am

Detaillierte Ergebnisse des Online-Fundraising-Benchmarks.

0 Kommentare
0 Gefällt mir
Statistik
Notizen
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Keine Downloads
Aufrufe
Aufrufe insgesamt
5.051
Auf SlideShare
0
Aus Einbettungen
0
Anzahl an Einbettungen
3.992
Aktionen
Geteilt
0
Downloads
9
Kommentare
0
Gefällt mir
0
Einbettungen 0
Keine Einbettungen

Keine Notizen für die Folie

NGO-Meter: Ergebnisse III, Oktober 2012

  1. 1. NGO-Meter!Ergebnisse der Online-Fundraising- Benchmark in Deutschland.! November 2012!
  2. 2. NGO-Meter!Die Idee – das Produkt! §  Entwicklung einer Benchmark für Online Fundraising, an der einzelne NGOs ihre relative Leistung in diesem Bereich messen können. ! §  Ziel des NGO-Meter: Bestandsaufnahme und Darstellung von Tendenzen im Online-Fundraising, Erfahrungsaustausch innerhalb der Pilotgruppe.! §  Einschränkungen aufgrund der derzeit noch geringen Datenbasis: keine homogene Vergleichsgruppe, Vergleichbarkeit zu den Vorperioden noch nicht vollständig möglich! §  Ausblick: Erweiterung der Gruppe, Auswertung innerhalb von Vergleichsgruppen; Erfassung von Markt-Trends; Analyse der Kommunikationskanäle zur Spendenakquise! 2
  3. 3. NGO-Meter!Wichtigste Ergebnisse!§  Die Online-Durchschnittsspende für das 1. HJ 2012 beträgt 77€ (min: 53€; max: 120€); Vergleich Offline-Durchschnittsspende: 29€ !§  Der prozentuale Anteil des Online-Spendenvolumens am Gesamtspendenvolumen variiert bei den teilnehmenden NGOs zwischen 1% und 47%.!§  Die durchschnittliche Wachstumsrate der Facebook- Fans ist von 9% im 1. Halbjahr 2011 auf 22% im 1. Halbjahr 2012 angestiegen. Die durchschnittliche Wachstumsrate der Twitter-Follower erhöhte sich im gleichen Zeitraum von 12% in 2011 auf 25% in 2012.!§  Suchmaschinen sind weiterhin die wichtigsten Herkunftsquellen; Facebook ist innerhalb der „Referrer-Sites“ von 84% der befragten NGOs als TOP3 - Herkunftsquelle benannt worden.! ! ! ! ! ! !! 3
  4. 4. INHALT! 1. Relevanz von Onlinespenden! 2. Woher kommen die Onlinespender?! 3. Wie wird das Online-Angebot genutzt?! 4. Onlinemarketing (Emailings)! 5. Hintergrundinformationen!
  5. 5. 1. Relevanz von Onlinespenden!
  6. 6. Anteil der Onlinespenden variiert stark!50%   47%   Anteil der Onlinespenden am gesamten45%   Spendenvolumen in Prozent40%  35%   31%  30%  25%   21%  20%   18%  15%  10%   6%   5%   2%   1%   0%   Durchschnitt Datenbasis: 6 NGOs!
  7. 7. Onlinespenden im Durchschnitt niedriger als 2011,!aber weiterhin deutlich höher als Offline-Spende!  53  €      54  €      59  €      77  €      98  €      120  €     Offline,    29  €    0  €   20  €   40  €   60  €   80  €   100  €   120  €   140  €   Durchschnitt Datenbasis: 5 NGOs!
  8. 8. Anzahl der erforderlichen Besuche für 1.000 Euro 
 Onlinespendenvolumen sehr unterschiedlich! 124   308   316   QI   1.677   5.675   25.952   106   301   362  QII   1.880   6.706   30.881   0   5.000   10.000   15.000   20.000   25.000   30.000   Durchschnitt Datenbasis: 5 NGOs!
  9. 9. 2. Woher kommen die Onlinespender ?!
  10. 10. Wichtigste Besucherquellen: Suchmaschinen 
und Direkteingabe! SonsGge   6%   Referrer  Sites   17%   Suchmaschinen   Direkteingabe   58%   19%   Datenbasis: 11 NGOs!
  11. 11. Durchschnittlich 84% der NGOs haben Facebook! als TOP 3 – Referrer Site* genannt! Prozentualer Anteil der NGOs, bei denen Facebook zu den TOP 3 - Referrer Sites zählt QI   83%  QII   85%   0%   10%   20%   30%   40%   50%   60%   70%   80%   90%   * Monatlich abgefragt! Datenbasis: 9 NGOs!
  12. 12. Sehr dynamische Entwicklung der Facebook Fans!seit Datenerhebungsbeginn!100%   Wachstumsraten der Facebook Fans pro Quartal in Prozent! 90%   80%   70%   60%   50%   40%   30%   20%   10%   0%   QI  2011   QII  2011   QIII  2011   QIV  2011   QI  2012   QII  2012   Datenbasis: 10 NGOs!
  13. 13. Anzahl der Facebook Fans erhöhte sich 
 im 1. Halbjahr 2012 um weitere 22%!25.000  20.000  15.000  10.000   5.431   5.000   4.049   0   QI   QII   Durchschnitt Datenbasis: 9 NGOs!
  14. 14. Unterschiedliche Anzahl von Facebook Fans pro
 1.000 Euro Onlinespenden ! 2.314   2.034  2.000  1.500  1.000   495   500   432   33   37   49   48   52   54   6   8   0   QI   QII   Durchschnitt Datenbasis: 5 NGOs!
  15. 15. Stetige Zunahme der Twitter-Follower seit !Datenerhebungsbeginn!60%   Wachstumsraten der Twitter-Follower pro Quartal in Prozent!50%  40%  30%  20%  10%   0%   QI  2011   QII  2011   QIII  2011   QIV  2011   QI  2012   QII  2012   Datenbasis: 5 NGOs!
  16. 16. 3. Wie wird das Onlineangebot genutzt ?!
  17. 17. Zunahme der Unique Visitors; Anzahl im 1. Quartal!deutlich geringer als im 1. Quartal des Vorjahres!350.000   Anzahl der Unique Visitors auf der Website300.000  250.000  200.000  150.000  100.000   79.863   69.117   50.000   0   QI   QII   Durchschnitt Durchschnitt QI 2011: 93.021 , QII 2011: 79.810! Datenbasis: 11 NGOs!
  18. 18. Besucherzahlen in QI im Durchschnitt deutlich! niedriger als in QI 2011! QI   84.824  QII   95.845   0   50.000   100.000   150.000   200.000   250.000   300.000   350.000   400.000   Durchschnitt Durchschnitt QI 2011: 109.782, QII: 91.952 ! Datenbasis: 11 NGOs!
  19. 19. Anzahl der Seiten pro Besuch ! auf Vorjahresniveau!4,5  4,0  3,5  3,0   2,7   2,8  2,5  2,0  1,5  1,0  0,5  0,0   QI   QII   Durchschnitt Durchschnitt Q1 2011: 2,8; QII 2011: 2,7 ! Datenbasis: 11 NGOs!
  20. 20. Stark schwankende durchschnittliche Besuchs-! zeiten in Sekunden sind unter Vorjahresniveau! 133   QI   126  QII   0   50   100   150   200   Durchschnitt Durchschnitt QI 2011: 142; QII 2011: 157 ! Datenbasis: 11 NGOs!
  21. 21. Absprungraten Website auf Vorjahresniveau! QI   62%  QII   62%   0%   10%   20%   30%   40%   50%   60%   70%   80%   90%   100%   Durchschnitt Durchschnitt QI 2011: 63%; QII 2011: 62% ! Datenbasis: 11 NGOs!
  22. 22. Conversion Rate schwankt stark!Diese Information wurde in der Studie berücksichtigt und steht derzeit nur den am NGO-Meter teilnehmenden Organisationen zur Verfügung.! ! Jetzt mitmachen!! Mehr Infos und Anmeldung unter
 http://bit.ly/ngo-meter!
  23. 23. 4. Onlinemarketing (Emailings)!
  24. 24. Emailings: durchschnittliche Öffnungsraten etwas ! unter Vorjahreswerten!30%  25%   23%   21%  20%  15%  10%   5%   0%   QI   QII   Durchschnitt Durchschnitt QI 2011: 28%; QII 2011: 27% ! Datenbasis: 7 NGOs!
  25. 25. Emailings: Klickraten bei geöffneten Mailings
schwanken stark und sind unter Vorjahresniveau!Diese Information wurde in der Studie berücksichtigt und steht derzeit nur den am NGO-Meter teilnehmenden Organisationen zur Verfügung.! ! Jetzt mitmachen!! Mehr Infos und Anmeldung unter
 http://bit.ly/ngo-meter!
  26. 26. 5. Hintergrundinformationen!
  27. 27. Hintergrundinformationen! §  Pilotphase! ! §  Teilnehmer: 11 NGOs, davon:! §  7 große NGOs ( Spendenvolumen > 1 Mio. €)! §  2 mittlere NGO ( Spendenvolumen 100 T€ bis 1 Mio. €)! §  2 kleine NGOs (Spendenvolumen < 100 T€)! ! §  Auswertungszeitraum: Januar – Juni 2012! !! ! !! 27
  28. 28. Definition der Kennzahlen! §  Gesamtspendenvolumen umfasst ausschließlich Privatspenden; keine Spenden aus Unternehmens- kooperationen oder öffentlichen Geldern.! §  Online-Spendenvolumen beinhaltet sowohl das Online- Spendenvolumen über die Website (einschließlich online akquirierter Spenden, die offline, z.B. über Dauerauftrag, weitergeführt werden) als auch über die Spendenplattformen.! §  Emailings-Klickraten stellt die Klickraten bezogen auf die geöffneten Newsletter (nicht Gesamt-Newsletter-Auflage) dar.! ! 28
  29. 29. Vielen Dank.!Dr. Angela Ullrich Silke Penner!! !betterplace lab! Europa Universität Viadrina!! !Schlesische Strasse 26! Lehrstuhl für VWL, insb. Finanz-10997 Berlin! wissenschaft und Umweltökonomie!Tel +49 30 76 76 44 88-0! Postfach 1786!Fax +49 30 76 76 44 88-40! 15207 Frankfurt (Oder)!lab@betterplace.org! penner@europa-uni.de!

×