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Email Marketing

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Studienleistung HWR Berlin
E Commerce and Web-Hosting

Veröffentlicht in: Business, Technologie
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Email Marketing

  1. 1. 1Bitte erstelltjetztein Account aufmailchimp.comBild: cyon.ch
  2. 2. Email MarketingBild: cloudnexmedia.com 2
  3. 3. Email MarketingBild: cloudnexmedia.com 3Die Email isttot!
  4. 4. 4
  5. 5. Email MarketingBild: cloudnexmedia.com 5
  6. 6. 6
  7. 7. Email MarketingQuelle: Epsilon, Trend- und Benchmarkstudie; 2. Quartal 2012Bild: cloudnexmedia.com7Öffnungsraten 25,5 %Klickrate 9,6 %Newsletter liestkeiner!
  8. 8. Email MarketingQuelle: Statista; Deutsche Post, Dialogmarketing Deutschland 2012, N=2.750 UnternehmenBild: cloudnexmedia.com8Gesamtaufwendungen fürE-Mail-Marketing inDeutschland1,9 Mrd. €Email ist billigund einfach!
  9. 9. BindungUmsatz-steigerungReanimationGewinnungKundenlebenszyklusAnlehnung an Ploss Dirk http://de.slideshare.net/DerPloss/sterben-ist-gar-nicht-so-schlimm 26.5.13 9LeadgenerierungInteresse
  10. 10. Email MarketingAgenda1. Arten Email‐Kommunikation2. Rechtliche Aspekte1. Spam Emails1. Adressengewinnung2. Gestalterische Aspekte1. KennzahlenBild: cloudnexmedia.com 10Liste erstellenAbo-FormularKampagne erstellen
  11. 11. 1. Arten von Email Marketing11
  12. 12. 1. Arten von Email MarketingTrigger‐E‐Mails12Bestimmtes Verhalten auslösen%Vgl. Kreutzer 2012 Online Marketing S.278 ff.
  13. 13. 1. Arten von Email MarketingTrigger‐E‐Mails13Transaction‐E‐MailsBestimmtes VerhaltenauslösenBegleiten dieGeschäftsvorgänge✔✔Vgl. Kreutzer 2012 Online Marketing S.278 ff.
  14. 14. 1. Arten von Email MarketingTrigger‐E‐Mails14Transaction‐E‐MailsAfter‐Sales‐E‐MailsBestimmtes VerhaltenauslösenBegleiten dieGeschäftsvorgängeErfolgreich abzuschließenVgl. Kreutzer 2012 Online Marketing S.278 ff.
  15. 15. 1. Arten von Email MarketingTrigger‐E‐Mails15Transaction‐E‐MailsAfter‐Sales‐E‐MailsE‐NewsletterBestimmtes VerhaltenauslösenBegleiten dieGeschäftsvorgängeErfolgreich abzuschließenRegelmäßige KommunikationKundenInteressentenStakeholderBindungVgl. Kreutzer 2012 Online Marketing S.278 ff.
  16. 16. 1. Arten von Email MarketingTrigger‐E‐Mails16Transaction‐E‐MailsAfter‐Sales‐E‐MailsE‐NewsletterBestimmtes VerhaltenauslösenBegleiten dieGeschäftsvorgängeErfolgreich abzuschließenRegelmäßige KommunikationVgl. Kreutzer 2012 Online Marketing S.278 ff.
  17. 17. 2. Rechtliche AspekteUnerbetene E‐Mail‐Werbung istgrundsätzlich verboten !!!Vgl. Kreutzer 2012 Online Marketing S.504ff.17aktive EinwilligungshandlungDouble‐Opt‐in‐Verfahren1. ________ Eintragen 2. ↺ Bestätigungsmail 3. Aktivierungslink bestätigen↳ jederzeit WiderrufImpressumspflicht Unsubscribe
  18. 18. 18Liste erstellenBild: cyon.ch
  19. 19. Vgl. Kreutzer 2012 Online MarketingBild: stores.homestead.com1940% Spam Mails3. SPAM Emails↳ Black- and White‐Lists
  20. 20. 3. SPAM EmailsVgl. Kreutzer 2012 Online Marketing S. 281 20Betreff: GROSSBUCHSTABENEnglish words → German-speakerfree$$$CashMoneyDringendLottery
  21. 21. 4. AdressengewinnungVgl. Kreutzer 2012 Online Marketing S. 283 -Studie von E-Dialog (13 Länder, n= 13.000) 21Wann Nutzer ihre E-Mail-Adresse für Werbezwecke mitteilen – in %
  22. 22. 4. AdressengewinnungVgl. Kreutzer 2012 Online Marketing S. 283 ff. 22• Einbindung von Adressverlagen• Sponsoring von Online-Gewinnspielen•Newsletter-Service-Martktplätze (domeus.de)• Corporate Webseite• Co Registrierung• Online Umfrage•Newsletter-Sponsoring
  23. 23. 23Abo-FormularBild: cyon.ch
  24. 24. • Personalisierung24Vgl. Kreutzer 2012 Online Marketing S. 283 ff.Bild: Drive NowNewsletter 29.05.135. Gestalterische Aspekte
  25. 25. • Personalisierung25Vgl. Kreutzer 2012 Online Marketing S. 283 ff.Bild: wifimaku.com 29.05.135. Gestalterische Aspekte
  26. 26. • Personalisierung26Vgl. Kreutzer 2012 Online Marketing S. 283 ff.Bild:krausmedia.de29.05.135. Gestalterische Aspekte
  27. 27. • Personalisierung• Individualisierung27Vgl. Kreutzer 2012 Online Marketing S. 283 ff.Bild: Amazon Account 29.05.135. Gestalterische Aspekte
  28. 28. • Personalisierung• Individualisierung28Vgl. Kreutzer 2012 Online Marketing S. 283 ff.Bild: theuniversalsolvent.net/2012/10/1273/ 29.05.135. Gestalterische Aspekte
  29. 29. • Personalisierung• Individualisierung29Vgl. Kreutzer 2012 Online Marketing S. 283 ff.Bild:XingNewsletter 06.10.135. Gestalterische Aspekte
  30. 30. • Personalisierung• Individualisierung• Frequenz und Timing30Vgl. Kreutzer 2012 Online Marketing S. 283 ff.Bild: http://sharlenemaclaren.blogspot.de 29.05.135. Gestalterische Aspekte
  31. 31. • Personalisierung• Individualisierung• Frequenz und Timing•Eingangsbestätigung31Vgl. Kreutzer 2012 Online Marketing S. 283 ff.5. Gestalterische Aspekte↺📬📬
  32. 32. • Personalisierung• Individualisierung• Frequenz und Timing• Eingangsbestätigung• Relevanz32Vgl. Kreutzer 2012 Online Marketing S. 283 ff.5. Gestalterische AspekteRelevanzRelevanzRelevanz
  33. 33. • Personalisierung• Individualisierung• Frequenz und Timing• Eingangsbestätigung• Relevanz• Lesefluss33Video: customerexplabs, http://www.youtube.com/watch?v=mB00RJkXFzM, 25.05.135. Gestalterische Aspekte
  34. 34. • Personalisierung• Individualisierung• Frequenz und Timing• Eingangsbestätigung• Relevanz• Lesefluss34Bild: inxmail.de, 25.05.20135. Gestalterische Aspekte
  35. 35. • Personalisierung• Individualisierung• Frequenz und Timing• Eingangsbestätigung• Relevanz• Lesefluss35Bild: inxmail.de, 25.05.20135. Gestalterische Aspekte
  36. 36. Pre-Test: Spamfilter& DarstellungA/B TestBounce-RateAbmeldequoteÖffnungs-RateKlick-RateConversion-Rate366. Kennzahlen
  37. 37. Email MarketingAgenda1. Arten Email‐Kommunikation2. Rechtliche Aspekte1. Spam Emails1. Adressengewinnung2. Gestalterische Aspekte1. KennzahlenBild: cloudnexmedia.com 37Liste erstellenAbo-FormularKampagne erstellen
  38. 38. 38KampagneerstellenBild: cyon.ch
  39. 39. QuellenLiteratur:Kreutzer, Ralf T.; Praxisorientiertes Online-Marketing; 2012; Gabler Verlag WiesbadenOnline:CustomerErexperience Labs, http://www.youtube.com/watch?v=mB00RJkXFzM, Abgerufen 25.05.13Epsilon, Trend- und Benchmarkstudie; 2. Quartal 2012, Abgerufen 15.05.13http://www.elmastudio.de/wordpress/newsletter-erstellen-mit-wordpress-und-mailchimp/Ploss Dirk, http://de.slideshare.net/DerPloss/sterben-ist-gar-nicht-so-schlimm Abgerufen 26.5.13Staudinger Karl , 2011, Mailchimp für einen Newsletter verwenden,http://youtu.be/xTnrCUGHGoE, Abgerufen 15.5.13Statista, , Abgerufen 15.5.13http://de.statista.com/statistik/daten/studie/252278/umfrage/prognose-zur-zahl-der-taeglich-versendeter-e-mails-weltweit/http://de.statista.com/statistik/daten/studie/192669/umfrage/dialogmarketing-werbeaufwendungen/39

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