CURSO DE ADQUISICONES Y ABASTECIMIENTOS BY .MAO.FLORES

1. TEMA 6

3. 6.1.-RELACIONES DE LA FUNCIÒN DE COMPRAS Y LA ORGANIZACIÒN CONTABILIDAD INGENIERÌA ALMACÈN OPERACIONES ADQUISICIONES VENTAS PROVEEDORES

6. REPRESENTACIÒN GRAFICA DE UN SISTEMA INSUMO PROCESO RESULTADO MEDIO AMBIENTE RETROALIMENTACIÒN

9. PEST Económicos:. Ciclo económico, Evolución del PNB,( Se define como el valor de todos los bienes y servicios producidos por residentes de un país durante un tiempo determinado, generalmente un año ) Tipos de interés, Oferta monetaria, Evolución de los precios, Tasa de desempleo, Ingreso disponible, Disponibilidad y distribución de los recursos, Nivel de desarrollo.

28. CLASIFICACÓN DE LOS COSTOS DE LA BAJA CALIDAD COSTOS DE CONTROL COSTOS POR FALLAS DE CONTROL PREVENCIÓN PLANEAR LA CALIDAD ANÁLSIS Y PLANEACIÓN DE CONTROL DE PROCESOS EVALUACIÓN DE PROVEEDORES CAPACITACIÓN FALLAS INTERNAS DESPERDICIO DE MATERIALES RETRABAJO TIEMPO OCIOSO REPARACIONES NO PLANEADAS DE MÁQUINAS EVALUACIÓN INSPECCIONES Y PRUEBAS MANTENIMIENTO A EQUIPO DE INSPECCIÓN AUDITORÍAS A PROCEDIMIENTOS FALLAS EXERNAS COSTO POR QUEJAS Y DEVOLUCIONES REEMPLAZO O REPARACIÓN POR GARANTÍA GASTOS LEGALES POR DEMANDAS

33. Las personas están condicionadas a creer que el error es inevitable; por lo tanto, no solo lo aceptan, sino que están esperándolo. No nos molesta cometer unos cuantos errores en nuestro trabajo... es de humanos errar. Todos tenemos nuestros propios estándares en nuestra vida empresarial o académica , nuestros propios puntos en los cuales los errores empiezan a incomodarnos. Resulta bueno obtener un 10 en la escuela, pero pudiera ser suficiente pasar con un 6.

34. No mantenemos estos estándares, sin embargo, cuando se trata de nuestra vida personal . De hacerlo, deberíamos esperar que se nos engañara de vez en cuando al cobrar nuestro sueldo; deberíamos esperar que las enfermeras del hospital dejaran caer un porcentaje constante de recién nacidos... N osotros como individuos no toleramos estas cosas. Trabajamos un estándar dual: uno para nosotros mismos y otro para nuestro trabajo.

36. LA CALIDAD POR LO TANTO NO CUESTA.... LO QUE CUESTA ES NO HACER LAS COSAS CON CALIDAD.

39. De los productos o servicios que le suministremos, esa satisfacción la va a buscar en la Calidad, o lo que es lo mismo en: Las características y los requisitos (Satisfacción de su función). La entrega a tiempo (Satisfacción de tenerlo cuando lo necesita). El precio (Satisfacción de poderlo adquirir). Requisitos del Cliente

40. PROGRAMA DE CONTROL DE LA CALIDAD Prevenir la ocurrencia de problemas. Detectarlos cuando ocurran. Identificar la causa. Eliminar la Causa. Dime lo que haces. Haz lo que dices. Registra lo que dices. Verifica lo que hiciste. Actúa sobre la diferencia PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD

41. PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD “ Proveer confianza, como resultado de demostrar, en el producto y/o servicio la conformidad con los requisitos establecidos” Evidenciar

42. ISO 9004: 2000 PRINCIPIOS DEL PROGRAMA DE GESTIÒN DE LA CALIDAD DIRECTRICES PARA MEJORA DEL DESEMPEÑO

44. 1. Organización enfocada a los clientes Las Organizaciones dependen de los clientes, estas deberían comprender sus necesidades actuales y futuras. El éxito es superar las expectativas del cliente. CLIENTE

45. 2. LIDERAZGO Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la Organización. Los líderes deberían crear y mantener un ambiente interno, donde el personal logre involucrarse en el logro de los objetivos de la Organización.

46. 3. COMPROMISO DEL PERSONAL El personal en todos los niveles es la esencia de la Organización. Un Personal comprometido posibilita que sus habilidades y competencia sean utilizadas en beneficio de la Organización.

47. 4. ENFOQUE DE PROCESOS Los resultados deseados son alcanzados más eficientemente si las actividades y recursos se gestionan como procesos.

48. 5. Enfoque de PROGRAMA DE CALIDAD Identificar las actividades, procesos y su interrelación dentro de la Organización. Cumplir con el concepto de Sinergia.

49. 6. MEJORA CONTINUA Las Mejora Continua del desempeño de la Organización debe ser un objetivo permanente de ésta.

50. 7. DECISIONES BASADAS EN HECHOS Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y la información.

51. 8. RELACIONES DE MUTUO BENEFICIO CON LOS PROVEEDORES Los Proveedores y las Organizaciones son interdependientes, se puede crear una red de mayor valor agregado.

54. RASTREABILIDAD

56. PROGRAMA DE CALIDAD Modelo de Procesos ISO 9001:2000 Clientes Medición, análisis y mejora Gestión de los recursos Requerimientos Entradas Mejora Continua del Sistema de Gestión de la Calidad Product o Clientes Satisfacción Responsabilidad de la dirección Salidas ¡ Realización del producto

57. PROGRAMA DE CALIDAD OTROS DEPARTAMENTOS DEPARTAMENTO DE RECIBO DEPARTAMENTO DE COMPRAS INGENIERÌA DE PRODUCCIÒN INGENIERÌA DEPARTAMENTO DE CALIDAD

59. POLÍTICA DE LA CALIDAD La Alta Dirección debe asegurar que la política de la Calidad: LAS ADMINISTRACIONES PORTUARIAS INTEGRALES, SE COMPROMETEN A GESTIONAR Y LOGRAR EL DESARROLLO DEL PUERTO; PROMOVIENDO EL USO, APROVECHAMIENTO Y EXPLOTACIÓN DE LOS INSTALACIONES DEL GOBIERNO FEDERAL UBICADAS EN EL RECINTO. CONSTRUYENDO OBRAS, TERMINALES, MARINAS, INSTALACIONES Y SERVICIOS PORTUARIOS, ASÍ COMO PROPORCIONANDO LOS RECURSOS NECESARIOS, INFRAESTRUCTURA EFECTIVA Y SEGURA. SATISFACIENDO LAS NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES, A TRAVÉS DE LA SUPERVISIÓN DE LOS SERVICIOS CESIONADOS Y BRINDANDO UN EFICAZ SERVICIO ADMINISTRATIVO, A TRAVÉS DE LA MEJORA CONTINUA DE NUESTROS PROCESOS Y DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD NMX-CC-9001-IMNC-2000 / ISO-9001:2000 EJEMPLO Política de Calidad

61. MEDICIONES, ANÁLISIS Y MEJORA Nos pide que establezcamos procesos de inspección y supervisión para demostrar en todo momento la conformidad del servicio, del sistema de gestión y de la mejora continua SUPERVISIÓN Y MEDICIÓN SATISFACCIÓN DEL CLIENTE AUDITORIA INTERNA SUPERVISIÓN DE PROCESOS INSPECCIÓN DE SERVICIO CONTROL DE SERVICIO NO CONFORME ANÁLISIS DE DATOS MEJORA MEJORA CONTINUA ACCIONES CORRECTIVAS ACCIONES PREVENTIVAS

63. HERRAMIENTAS

69. 5.- DIAGRAMAS CAUSA-EFECTO Roturas del tablero de fibra Personas Materiales Proceso Otras Fuera de especificación No disponibles Capacitación Ausentismo Comunicación Humedad Cambios de horario Mantenimiento de máquinas Velocidad de las máquinas Preparación incorrecta

71. RECOLECCIÓN DE DATOS Paso 1 : lista verificación de defectos Paso 2 : Gráfica de Pareto Paso 3: Diagrama causa efecto sospecha por falta capacitación Paso 4: Se reorganizaron informes por turnos y se verifica mayor cantidad de defectos en el segundo turno Paso 5: la investigación ulterior reveló que no se aplicaban los procedimientos apropiados

72. Normas ISO 9000

73. Objetivos de las Normas ISO 9000

74. Certificación según normas

75. Nivel de Satisfacción Comunidad Personal Clientes Accionistas Proveedores Integración de Necesidades

77. 6.4.-DIVULGACIÒN DE ACTUALIDADES TECNÒLOGICAS Y APROVECHAMIENTO DE OPORTUNIDADES REQUISICIÒN DE COMPRAS ORDEN DE COMPRA ESPECIFICACIÒN DE CALIDAD CALIDAD EN LA COMPRA FACILIDAD DE ENTENDER COMPRA INCORRECTA PÈRDIDAS EN COSTO TRABAJO INNECESARIO

78. REQUISICIÒN DEPARTAMENTO DE COMPRAS REQ.001-D2455 DESCRIPCIÒN COMPLETA CANTIDAD FECHA REQUERIDA FECHA MÀXIMA DE ENTREGA LUGAR DE ENTREGA O 1 2 3 DEPTO. QUE SOLICITO EL MA TERIAL ALMACÈN DE MATERIALES DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD ESPECIALES 5.-DEPTO DE COSTOS

79. 6.5.-PLANEACIÒN Y PROGRAMACIÒN DE COMPRAS PRÒNOSTICO DE VENTAS PRONOSTICO DE VENTAS PROGRAMA DE COMPRAS INVENTARIOS NIVELES NECESIDADES DE LAS AREAS COMPRA DE EQUIPO ESPÒRADICO COMPRA DE MATERIA PRIMA CONSTANTE

82. GERENTE DE MATERIALES PED PROCESAMIENTO ELECTRÒNICO DE DATOS OBJETIVOS DEPARTAMENTALES INDIVIDUALES ÌNDICE DE RENDIMIENTO DATOS ESTADISTICOS QUE FLUYEN DEL SIST DE SEGUIMIENTO EVALUACIÒN OBJETIVA DEL PROVEEDOR

94. CURVA DE APRENDIZAJE Tiene consecuencias tremendas en la determinación del costo de administración y en la negociación. Ej.Tòmese como una curva de aprendizaje del 90% que suponemos Desean comprar ochocientas unidades de un producto caro, el cuál será producido por un grupo de trabajadores durante un periodo de dos años. Unidades Producidas Horas de trabajo Acumulativas Horas de trabajo promedio por unidad 100 100.000 1.000 200 180.000 900 400 324.000 810 800 583.200 729

106. 6.8 EL PROCESO ELECTRÒNICO DE DATOS EN LA PLANEACIÒN DE COMPRAS, PROGRAMACIÒN Y CONTROL DE CONSUMOS MRP.-PLANEACIÒN DE REQUERIMIENTOS MATERIALES SISTEMA DE INVENTARIOS actualizado PRÒNOSTICO, PLANEACIÒN – Parte dinámica PRECIOS Pólizas de ventas LISTA DE MATERIALES Semidinàmica INVENTARIOS Dinámica ORDEN DE COMPRA Cambios en la misma EVALUACIÒN DEL DESEMPEÑO Movimiento de inventarios ACTUALIZACIÒN DE LA INFORMACIÒN

107. 6.8 EL PROCESO ELECTRÒNICO DE DATOS EN LA PLANEACIÒN DE COMPRAS, PROGRAMACIÒN Y CONTROL DE CONSUMOS MRPII.-PLANEACIÒN DE REQUERIMIENTOS MATERIALES ASPECTOS DE PRODUCCIÒN ARCHIVO HISTÒRICO DE COMPRAS PRÒNOSTICO Ventas, clientes LISTA DE MATERIALES INVENTARIO ORDEN DE COMPRA Cambios en los programas de producciòn EVALUACIÒN DEL DESEMPEÑO Compras y producciòn MOVIMIENTO DE INVENTARIOS CONTROLA Área operativa: asignaciòn de máquinas y tareas ACTUALIZACIÒN DE LA INFORMACIÒN

108. PED PROCESO ELECTRÒNICO DE DATOS PED (PROCESO ELECTRÒNICO DE DATOS) Software que permite El proceso de datos y se guarda información electrónica PID (PROCESO INTEGRADO DE DATOS) Incluye sistemas automáticos en los cuales los datos se guardan en archivos magnéticos PAD (PROCESO AUTOMÀTICO DE DATOS) Contiene el PED y el PID en cualquier acoplamiento

110. SAP R/3 SAP R/3 FI Financial Accounting CO Controlling AM Fixed Assets Mgmt. PS Project System WF Workflow IS Industry Solutions MM Materials Mgmt. HR Human Resources SD Sales & Distribution PP Production Planning QM Quality Manage-ment PM Plant Main-tenance