TIC consideradas como ferramentas importantes para uma gestão pública mais eficiente, com qualidade e transparência, atendendo a demanda crescente pelo exercício de cidadania. Novas formas de relacionamento entre Estado e cidadão... Agenda de governos, agências internacionais, academia : ampliação da participação na tomada de decisão com a participação dos cidadãos. OP no Brasil e OPD.