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Erfahrungsaustausch
nach einem Monat
Homeoffice
Das Online Meeting beginnt in wenigen
Minuten.
Kontrollieren Sie, ob Ihr
Wiedergabegerät und die Lautstärke
richtig eingestellt sind.
Während des Online Meeting können
Sie über die Chatfunktion Fragen
stellen.
02. April 2020, 1030h
Stummschalten!
AG E N DA
2
10:30 – 11:00
• Vom Büro-Alltag zum HomeOffice
• Allgemeines & Organisatorisches
• Herausforderungen Nützliche Hilfsmittel
• Tipps & Tricks
• Fragen & Antworten
Othmar Frey
Sales Manager
M I S S I O N
Wir engagieren uns mit voller
Begeisterung für den Geschäftserfolg
unserer Kunden.
Dabei setzen wir auf
• innovative Microsoft Cloud Lösungen
• flexible, massgeschneiderte Managed
Services
• das erstklassige Know-How unserer
Mitarbeiter 3
DAS KÖNNEN SIE VON UNS ERWARTEN
75 Mitarbeitende
Begeisterte, engagiert
und erstklassig ausgebildet
4
Zuverlässige
Managed Services
Für einen sichern und
sorgenfreien IT Betrieb
Erfolgreiche IT Projekte
Qualität, Kosten und
Termine im Griff
Stabilität seit 1925
Langfristiges Denken
seit bald 100 Jahren
Unsere Herausforderungen
für Sie sind …
Managed Services
• Sicherstellen vom Betrieb Ihrer IT
• Aufrechterhalten der SLA
Projekte und Dienstleistungen
• Termine und Ressourcen
Repair-Center
• Vertragliche Reparaturzeiten
• Reparatur Handling
Sales/ Sales Support
• Auftragsbearbeitung
• Logistik
(Einkauf und Auslieferungen)
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Vom Büro-Alltag zum HomeOffice
01 02 03 04
VORBEREITUNGEN
• HomeOffice
(Einrichtungen)
• Notebook immer dabei
6
SPLIT (Büro/HomeOffice)
• > 50% HomeOffice
• < 50% im Büro
REDUKTION
BÜROPRÄSENZ
• 90% HomeOffice
• Notwendigste
vor Ort Besetzung
(Logistik, Repair Center)
STABILISIERT/ETABLIERT
• 90% HomeOffice
• Notwendigste
vor Ort Besetzung
7
Kommunikation
eingesetzte Technologie
7
Microsoft Teams
• Bestandteil modern
Workplace
• Audio, Video, Content
• Internet- und
Festnetztelefonie
Wichtig im HomeOffice:
• Einsatz vom Video ein
¨must¨
• HeadSet mit Sprachqualität
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8
Erste Auswertungen der Telefonie
0
500
1000
1500
Vor Corona Woche 1 Woche 2 Woche 3 Woche 4
Anzahl Verbindungen
0
2000
4000
6000
8000
Vor Corona Woche 1 Woche 2 Woche 3 Woche 4
Anzahl Gesprächsminuten
5
5.2
5.4
5.6
5.8
Vor Corona Woche 1 Woche 2 Woche 3 Woche 4
Durchschnittliche Gesprächszeit
0
20
40
60
80
100
Vor Corona Woche 1 Woche 2 Woche 3 Woche 4
Gleichzeit Angemeldet
Service Desk
Connect Meeting
Online Video Meeting
Austausch in der
Organisationseinheit
• Täglich, morgens ca. 10-15
Minuten
• Interaktiv 3…30 Personen
• ¨privates¨ Kurzgespräch
• Stand der Pendenzen/Projekte
• Austausch
• Unterstützung: Anbieten &
Einfordern
• Tagesziel, Tätigkeiten, …
• Kapazität, Ressourcen, …
Den ¨Puls¨ fühlen… 9
One to many Meeting
Online Live-Ereignis
Alle Mitarbeitende erreichen
• Botschaften verteilen
• Informationen kommunizieren
Mit Microsoft Teams:
auch als Video bereitstellen…
10
11
Rechtsverbindliche
elektronische Signatur
Tagesgeschäft aufrecht
erhalten
• Elektronische Signatur mit
Skribble
• Schnell und einfach
eingerichtet
• Höchste Standard’s –
rechtsgültig nach Schweizer
und EU Gesetz
• Basierend auf
Signaturzertifikaten der
Swisscom11
Bestmöglicher Schutz für Mitarbeitende und Kunden,
Tipp’s und Fit bleiben
12
• Ich mache jeden Morgen
vor dem Arbeiten als Ersatz
für den Arbeitsweg Sport
• Mich freut es ungemein,
dass die Kommunikation
untereinander viel offener
und intensiver ist.
• Bei der jetzigen Situation freut es mich, dass
Baggenstos dies für uns ermöglicht hat - ich
betrachte dies als grossen Vertrauensbeweis in uns
Mitarbeiter.
13
Feedback der Mitarbeitenden…
14
Fragen?
Diskussion
Wie erleben Sie Home Office?
Haben Sie ergänzende Tipps?
…?
14
Stummschalten - AUFHEBEN
15
Unsere
nächsten
Veranstaltungen
21. April 2020, 09:30 ​
Webinar: Advanced Threat Protection
für maximale Clientsecurity
12. Mai 2020, 09:30 ​
Webinar: Microsoft Azure
Information Protection
Security …
VIELEN DANK
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Erfahrungsaustausch nach einem Monat Homeoffice

  • 1. 1 Erfahrungsaustausch nach einem Monat Homeoffice Das Online Meeting beginnt in wenigen Minuten. Kontrollieren Sie, ob Ihr Wiedergabegerät und die Lautstärke richtig eingestellt sind. Während des Online Meeting können Sie über die Chatfunktion Fragen stellen. 02. April 2020, 1030h Stummschalten!
  • 2. AG E N DA 2 10:30 – 11:00 • Vom Büro-Alltag zum HomeOffice • Allgemeines & Organisatorisches • Herausforderungen Nützliche Hilfsmittel • Tipps & Tricks • Fragen & Antworten Othmar Frey Sales Manager
  • 3. M I S S I O N Wir engagieren uns mit voller Begeisterung für den Geschäftserfolg unserer Kunden. Dabei setzen wir auf • innovative Microsoft Cloud Lösungen • flexible, massgeschneiderte Managed Services • das erstklassige Know-How unserer Mitarbeiter 3
  • 4. DAS KÖNNEN SIE VON UNS ERWARTEN 75 Mitarbeitende Begeisterte, engagiert und erstklassig ausgebildet 4 Zuverlässige Managed Services Für einen sichern und sorgenfreien IT Betrieb Erfolgreiche IT Projekte Qualität, Kosten und Termine im Griff Stabilität seit 1925 Langfristiges Denken seit bald 100 Jahren
  • 5. Unsere Herausforderungen für Sie sind … Managed Services • Sicherstellen vom Betrieb Ihrer IT • Aufrechterhalten der SLA Projekte und Dienstleistungen • Termine und Ressourcen Repair-Center • Vertragliche Reparaturzeiten • Reparatur Handling Sales/ Sales Support • Auftragsbearbeitung • Logistik (Einkauf und Auslieferungen) 5
  • 6. Vom Büro-Alltag zum HomeOffice 01 02 03 04 VORBEREITUNGEN • HomeOffice (Einrichtungen) • Notebook immer dabei 6 SPLIT (Büro/HomeOffice) • > 50% HomeOffice • < 50% im Büro REDUKTION BÜROPRÄSENZ • 90% HomeOffice • Notwendigste vor Ort Besetzung (Logistik, Repair Center) STABILISIERT/ETABLIERT • 90% HomeOffice • Notwendigste vor Ort Besetzung
  • 7. 7 Kommunikation eingesetzte Technologie 7 Microsoft Teams • Bestandteil modern Workplace • Audio, Video, Content • Internet- und Festnetztelefonie Wichtig im HomeOffice: • Einsatz vom Video ein ¨must¨ • HeadSet mit Sprachqualität • Tisch, Stuhl, Licht, …
  • 8. 8 Erste Auswertungen der Telefonie 0 500 1000 1500 Vor Corona Woche 1 Woche 2 Woche 3 Woche 4 Anzahl Verbindungen 0 2000 4000 6000 8000 Vor Corona Woche 1 Woche 2 Woche 3 Woche 4 Anzahl Gesprächsminuten 5 5.2 5.4 5.6 5.8 Vor Corona Woche 1 Woche 2 Woche 3 Woche 4 Durchschnittliche Gesprächszeit 0 20 40 60 80 100 Vor Corona Woche 1 Woche 2 Woche 3 Woche 4 Gleichzeit Angemeldet Service Desk
  • 9. Connect Meeting Online Video Meeting Austausch in der Organisationseinheit • Täglich, morgens ca. 10-15 Minuten • Interaktiv 3…30 Personen • ¨privates¨ Kurzgespräch • Stand der Pendenzen/Projekte • Austausch • Unterstützung: Anbieten & Einfordern • Tagesziel, Tätigkeiten, … • Kapazität, Ressourcen, … Den ¨Puls¨ fühlen… 9
  • 10. One to many Meeting Online Live-Ereignis Alle Mitarbeitende erreichen • Botschaften verteilen • Informationen kommunizieren Mit Microsoft Teams: auch als Video bereitstellen… 10
  • 11. 11 Rechtsverbindliche elektronische Signatur Tagesgeschäft aufrecht erhalten • Elektronische Signatur mit Skribble • Schnell und einfach eingerichtet • Höchste Standard’s – rechtsgültig nach Schweizer und EU Gesetz • Basierend auf Signaturzertifikaten der Swisscom11
  • 12. Bestmöglicher Schutz für Mitarbeitende und Kunden, Tipp’s und Fit bleiben 12
  • 13. • Ich mache jeden Morgen vor dem Arbeiten als Ersatz für den Arbeitsweg Sport • Mich freut es ungemein, dass die Kommunikation untereinander viel offener und intensiver ist. • Bei der jetzigen Situation freut es mich, dass Baggenstos dies für uns ermöglicht hat - ich betrachte dies als grossen Vertrauensbeweis in uns Mitarbeiter. 13 Feedback der Mitarbeitenden…
  • 14. 14 Fragen? Diskussion Wie erleben Sie Home Office? Haben Sie ergänzende Tipps? …? 14 Stummschalten - AUFHEBEN
  • 15. 15 Unsere nächsten Veranstaltungen 21. April 2020, 09:30 ​ Webinar: Advanced Threat Protection für maximale Clientsecurity 12. Mai 2020, 09:30 ​ Webinar: Microsoft Azure Information Protection Security …
  • 16. VIELEN DANK Herzlichen Dank für Ihre Teilnahme! Helfen Sie uns, unsere Veranstaltungen zu verbessern und füllen Sie diese kurze Umfrage aus: 16