Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Юзабилити-тестирование

1.015 Aufrufe

Veröffentlicht am

Юзабилити-тестирование — тестирование с пользователями, позволяющее выявить проблемы интерфейса, в том числе неочевидные, объективно оценить их число и важность.

Предлагаем проведение юзабилити-тестирований
8 человек, 12 дней, 135 тысяч рублей

Email: info@1point.ru
Моб.тел: +7 985 414-90-61
Сайт: http://1point.ru

Veröffentlicht in: Serviceleistungen
  • Als Erste(r) kommentieren

Юзабилити-тестирование

  1. 1. КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ НА ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТИРОВАНИЕ Контактное лицо Павел Коноплицкий +7 985 414 90 61 info@1point.ru
  2. 2. +7 985 414 90 61 info@1point.ru Москва, Варшавское шоссе 28А Коммерческое предложение на юзабилити-тестирование МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОСЫ: 1. На сколько удобно использовать ваш продукт? 2. С какими трудностями сталкиваются пользователи при его использовании? 3. Как улучшить ваш продукт и сделать его эффективнее?
  3. 3. Юзабилити-тестирование – модерируемая ситуация при которой пользователь (являющийся представителем сегмента целевой аудитории) выполняет ряд задач, разработанных максимально приближенно к реальной ситуации. УСЛУГА ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТИРОВАНИЯ ДАЕТ ОТВЕТЫ НА ЭТИ ВОПРОСЫ Коммерческое предложение на юзабилити-тестирование +7 985 414 90 61 info@1point.ru Москва, Варшавское шоссе 28А
  4. 4. ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТИРОВАНИЕ СЕРВИСА С ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ Коммерческое предложение на юзабилити-тестирование +7 985 414 90 61 info@1point.ru Москва, Варшавское шоссе 28А
  5. 5. • Позволяет выявить проблемы интерфейса, с которыми сталкиваются ваши пользователи в ситуации максимально приближенной к реальности. • Дает возможность собрать качественные и количественные данные по эффективности и продуктивности работы с продуктом (usability). • Позволяет оценить удовлетворенность пользователей от работы с сервисом. • Включает в себя интервью, что позволяет не только узнать о потребностях пользователя, но и оценить все этапы взаимодействия с системой (customer journey). • Полученные данные позволяют доработать продукт и улучшить пользовательский опыт взаимодействия с ним (user experience). ЗАЧЕМ ПРОВОДИТЬ ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТИРОВАНИЕ? Коммерческое предложение на юзабилити-тестирование +7 985 414 90 61 info@1point.ru Москва, Варшавское шоссе 28А
  6. 6. • Определяются ключевые задачи, выполняемые в системе. • Разрабатывается сценарий тестирования – описание ситуаций, в которых находится пользователь в реальной жизни; задачи, которые перед ним стоят; вопросы для выявления его потребностей и способов увеличения эффективности работы с системой. • Процедура тестирования модерируется специалистом – модератор не только задает ситуации, но и отслеживает поведение пользователей. После выполнения каждого задания идет его подробное обсуждение. КАК ПРОВОДИТСЯ ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТИРОВАНИЕ? Коммерческое предложение на юзабилити-тестирование +7 985 414 90 61 info@1point.ru Москва, Варшавское шоссе 28А
  7. 7. • Модератор задает пользователю вопросы о его опыте взаимодействия с системой, вопросы на выявление его потребностей. В итоге модератор получается полное представление о взаимодействии пользователя с системой. • В процессе тестирования засекается время на выполнение задания для оценки продуктивности работы в системе. • Помимо этого оценивается эффективность выполнение заданий – производится оценка ошибок пользователей при взаимодействии с системой. • Используется ряд метрик – опросников для выявления удовлетворенности пользователей при выполнении задач. Коммерческое предложение на юзабилити-тестирование +7 985 414 90 61 info@1point.ru Москва, Варшавское шоссе 28А КАК ПРОВОДИТСЯ ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТИРОВАНИЕ?
  8. 8. По результатам тестирования формируется отчет, который содержит следующие элементы: • Анализ проблем, возникающих в конкретных операциях и рекомендации по их устранению; • Количественные данные о продуктивности и эффективности работы с системой в целом, и при выполнении конкретных операций; • Описание пользовательских потребностей, удовлетворение которых делает подобные системы максимально удобными и эффективными для целевой аудитории; • Анализ субъективной удовлетворенностью пользователей при выполнении конкретных операций; • Описание действий по улучшению лояльности клиентов и увеличению эффективности работы с системой; • Вывод относительно соответствия системы пользовательским потребностям. РЕЗУЛЬТАТЫ ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТИРОВАНИЯ Коммерческое предложение на юзабилити-тестирование +7 985 414 90 61 info@1point.ru Москва, Варшавское шоссе 28А
  9. 9. ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТИРОВАНИЕ ВЕБ-СЕРВИСА 8 пользователей 12 дней 135 000 рублей Коммерческое предложение на юзабилити-тестирование +7 985 414 90 61 info@1point.ru Москва, Варшавское шоссе 28А
  10. 10. Этап Для чего нужен этап Время Подготовительный этап - формирования сценария тестирования включающего в себя не только смоделированные ситуации, но и разработка метрик и вопросов для интервью с респондентами 0,5 дня Составление сценария тестирования - формирования сценария тестирования включающего в себя не только смоделированные ситуации, но и разработка метрик и вопросов для интервью с респондентами 2 дня Согласование сценария с заказчиком (опционально) - согласование сценария необходимо для того, чтобы обе стороны одинаково понимали стоящие перед ними задачи - согласование представлений о характере результатов тестирования - внесение правок в сценарий 0,5 дня Рекрутинг 8 респондентов (опционально) - разработка анкеты для рекрутинга - распространение анкеты для рекрутинга - обзвон респондентов и составление расписания тестирования 2 дня Проведение юзабилити- тестирования - выявление проблем интерфейса при работе с сайтом - оценка функциональности сайта - оценка удовлетворенности пользователей сайтом - выявление потребностей пользователей 3 дня (1 резерв) Написание отчета по юзабилити- тестированию - анализ результатов проведенной серии тестирований - формирование отчета, включающего количественные и качественные данные: эффективность, продуктивность, удовлетворенность пользователей, описание проблем интерфейса, описание рекомендаций по их устранению, анализ интервью с пользователями 3 дня Презентация и согласование отчета (опционально) - презентация результатов отчета заказчику с подробным объяснением его содержания 0,5 дня Итого 12 дней СОСТАВ РАБОТ ПО ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТИРОВАНИЮ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА Коммерческое предложение на юзабилити-тестирование +7 985 414 90 61 info@1point.ru Москва, Варшавское шоссе 28А
  11. 11. МЫ ПОМОГАЕМ БИЗНЕСУ СОЗДАВАТЬ УСПЕШНЫЕ ПРОДУКТЫ С ПОНЯТНЫМ ИНТЕРФЕЙСОМ Проектирование интерфейсов для разных экранов и платформ Дизайн интерфейсов Юзабилити-тестирование Коммерческое предложение на юзабилити-тестирование +7 985 414 90 61 info@1point.ru Москва, Варшавское шоссе 28А
  12. 12. Высокое качество по умеренной цене Возможность работать на вашей территории вместе с командой продукта Быстрый и непрерывный процесс основанный на итерация ПРИЧИНЫ РАБОТАТЬ С НАМИ Коммерческое предложение на юзабилити-тестирование +7 985 414 90 61 info@1point.ru Москва, Варшавское шоссе 28А
  13. 13. + 7 985 414 90 61 info@1point.ru У ВАС ЕСТЬ ВОПРОСЫ!? Коммерческое предложение на юзабилити-тестирование +7 985 414 90 61 info@1point.ru Москва, Варшавское шоссе 28А

×