2. В 2011 году оборот рынка
e-commerce - 315 млрд. руб.
Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011. 2
3. Годовой оборот рынка товаров –
266 млрд. руб.
Годовой рост +26%
Годовой оборот рынка услуг–
49 млрд. руб.
Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011. 3
4. Вовлеченные в ИТ vs интернет-покупатели
в % от месячной интернет-аудитории
Вовлеченные в ИТ – 24% (≈ 13 млн человек)
7 Интернет-покупатели – 13% (≈ 7 млн чел)
9 выбирали/ заказывали/ оплачивали
4
3
За месяц….
только выбирают
выбирают и заказывают
76 выбирают, заказывают и оплачивают
выбирают в интернете, но заказывают их по телефону
не выбирают, заказывают
Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011. 4
5. Основной рост вовлеченных в
небольших городах
в % от групп среди месячной интернет-аудитории
март 2011 г. сентябрь 2011 г.
40
35
32
25 25 27
24 24 23
20 21
17
14 15 13 12
12 12
месячная 1 млн и от 500 тыс. от 250 до от 100 до от 50 до 100 менее 50 ПГТ село
аудитория более до 1 млн 500 тыс. 250 тыс. тыс. тыс.
5
6. Популярные товары и услуги
в % от интернет-
покупателей
одежда 25
пополнение счетов мобильных телефонов 18
бытовая техника и электроника 15
книги 15
оплата доступа в интернет 14
косметика и парфюмерия 13
оплата ЖКХ 10
товары для детей 9
оплата интернет - телефонии 8
авиабилеты 8
аудио и видео (DVD) диски 8
мобильные телефоны и аксессуары к ним 7
компьютерные программы и игры 7
компьютеры и комплектующие, оргтехника 7
железнодорожные билеты 6
обувь 5
продукты питания, еда 5
спортивные товары 5
мебель, предметы интерьера 5
Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
7. Популярные товары и услуги:
гендерные различия
в % от интернет-покупателей
пополнение счетов мужчины
мобильных телефонов
30 женщины
25
24
бытовая техника косметика и парфюмерия
20 20
15
22
13
10
29
11 3
одежда 5 спортивные товары
20 10
0 1
11 4
4 10
18 4
10
доступ в интернет 14 компьютеры, оргтехника
интернет - телефония ПО и игры
Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
8. Популярные товары и услуги:
возрастные различия
в % от интернет-покупателей
18 - 34 лет
35 лет и старше
одежда
35
32
30
25
20
15
14
10
11
5
4 9
бытовая техника 0 мобильные телефоны
21 4
11
оплата интернет -
телефонии
Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
9. Популярные товары и услуги:
различия по месту проживания
в % от интернет-покупателей
оплата доступа в
интернет 1млн+
35
другие населенные пункты
30
бытовая техника и
25 22 косметика и парфюмерия
электроника
20
21 15
9 18
10
12 6
5
5
оплата ЖКХ 17 0 2 10 продукты питания, еда
6 5
14 11
12
31 мобильные телефоны и
одежда
аксессуары к ним
товары для детей
Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
10. Рост числа покупаемых товарных
категорий и среднего чека
в % от покупающих товары
больше 3 ТК 2-3 ТК одна ТК более 10000 руб.
от 3000 до 10 000 руб.
менее 3000 руб.
6 7
19 26
24 27
32 28
70 66
49 47
Март 2011 г. сентябрь 2011г. март 2011 г. сентябрь 2011 г.
10
Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
11. Рост числа покупаемых товарных
категорий и среднего чека
в % от покупающих товары
больше 3 ТК 2-3 ТК одна ТК более 10000 руб.
от 3000 до 10 000 руб.
менее 3000 руб.
6 7
19 26
24 27
32 28
2723 рубля 3520 рублей
70 66
49 47
Март 2011 г. сентябрь 2011г. март 2011 г. сентябрь 2011 г.
11
Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
12. Средние затраты
в рублях
5000 890
4850 620
4750 500
12
Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
13. Оборот рынка в сентябре 30,7 млрд. руб.
данные в %
бытовая техника
Товары – 85% одежда и обувь
Услуги– 15% 2
16 16 билеты
компьютеры, оргтехника
мобильные телефоны
1 товары для детей
2
2 косметика и парфюмерия
16 книги
8 аудио и видео диски
ПО и игры
2 ЖКХ
2
3 счета мобильных телефонов
10
4 доступ в интернет
4 7 интернет - телефония
6
другие товарные категории
другие услуги
13
Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
14. Техника – 29% всего рынка
данные в %
бытовая техника
одежда и обувь
2 16
билеты
16
компьютеры, оргтехника
мобильные телефоны
1 товары для детей
2 косметика и парфюмерия
2
16 книги
8 аудио и видео диски
ПО и игры
2 ЖКХ
2
3 счета мобильных телефонов
10
4 доступ в интернет
4 интернет - телефония
другие товарные категории
6 7
другие услуги
14
Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
15. Способы оплаты товаров и услуг
Способ оплаты товаров, Способ оплаты услуг,
% от покупателей % от покупателей
наличными при получении
63 19
товара/услуги
с помощью пластиковой
17 34
банковской карты в…
через терминалы оплаты 7 19
с помощью интернет-денег 8 19
по квитанции в банке 9 7
с помощью SMS-сообщений 3 10
с помощью виртуальной
2 6
банковской карты в…
с помощью пластиковой
3 3
банковской карты при…
15
Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
16. Агрегированные способы оплаты
в % от групп
Предоплата
• с помощью SMS-сообщений
Постоплата
• по квитанции в банке
• наличными при получении
• с помощью пластиковой банковской карты в интернете товара/услуги
• с помощью виртуальной банковской карты в интернете • с помощью пластиковой
• с помощью интернет-денег (Webmoney, Яндекс-деньги и т.п.) банковской карты при получении
• через терминалы оплаты (Qiwi, Элекснет и т.п.)
предоплата постоплата 84
63 66
48
37
21
в целом оплата товаров оплата услуг
16
Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
17. Популярные сайты для покупки
в % от интернет-покупателей
13%
8%
6%
5%
5%
17
Источник данных: ФОМ. Рынок интернет-торговли. Сентябрь 2011.
19. В итоге
Оборот рынка е-commerce в 2011 – 315 млрд. рублей.
Товары – 85%, услуги – 15%.
В сентябре 2011:
Оборот – 30,7 млрд. рублей
В пятерку самых популярных категорий входят три товара (бытовая
техника, одежда, книги) и две услуги (оплата сотовой связи и
интернета)
Рост вовлеченных в ИТ не в крупных городах.
Увеличивается количество покупаемых товарных категорий и
среднемесячный чек на товары.
Бытовая техника и одежда/обувь сравнялись по доле рынка – 16%
Техника в целом – 29% оборота.
Павел Лебедев, Фонд «Общественное мнение»
19
e-mail: lebedev@fom.ru
