SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 104
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Digital motivation
  och påverkan
        Per Axbom
    Axbom Innovation AB
     Uppsala 11 maj 2012
UX          DESIGN




STRATEGI   INSPIRATION
@axbom säger
  - hoppa!
Del 1
Vad är det egentligen som
   händer i världen?
Experimentet
http://www.apartmenttherapy.com/funky-clock-displays-home-ener-95127




    Energi-klockan
Paradigmskifte 1/5




http://blogs.hbr.org/cs/2012/05/the_new_professional.html?awid=6612807024313247010-3271
Paradigmskifte 2/5
Paradigmskifte 3/5
Paradigmskifte 4/5
Paradigmskifte 5/5
Möjligheterna 1/8




   TRANSPARENS
Möjligheterna 2/8




 FRI VIRAL KOPIERING
Möjligheterna 3/8




MASSKONVERSATION
Möjligheterna 4/8




    GEOGRAFRI
Möjligheterna 5/8




  EGET SKAPANDE
Möjligheterna 6/8




  VISUALISERINGAR
Möjligheterna 7/8




 SAKERNAS INTERNET
Möjligheterna 8/8




FÖRSTÄRKT VERKLIGHET
Mobilerna
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Flitiga mobildata-användare          Var använder du internet i mobilen?
                                                  [IDG]
förväntas tredubblas till en   100
miljard år 2013.

Upptagandet av mobilt
                                75
internet är åtta gånger
snabbare än desktop.

Smartphone-försäljning slår     50
ut global PC-försäljning
innan 2012.
                                25
Över hälften av Android och
iPhone-användare spenderar
mer än 30 minuter per dag
                                 0
med mobila applikationer.            Hemma      Ute      Jobbet På språng
http://www.email-marketing-reports.com/wireless-mobile/smartphone-statistics.htm
mobilt
               är ubikt




närvarande i                 inte en
  våra liv                separat kanal
Separata kodbaser
             Separata team
             Dubbelarbete
Mobil                                                       Desktop
                 Osynkade




        Presentationsidé från: http://underthebedstudios.com/blog/why-mobile-first-isnt-enough/
Allt
Mobil                                                       Desktop
         däremellan?




        Presentationsidé från: http://underthebedstudios.com/blog/why-mobile-first-isnt-enough/
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Betalningar och inköp



   iZettle.com
Digital motivation och påverkan
Hälsa



                          fitbit.com
withings.com




                       Zombies, Run!
Digital motivation och påverkan
Handla
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Rekreation / Resa
Digital motivation och påverkan
http://www.youtube.com/watch?v=M5ZcaWcdgKE
Digital motivation och påverkan
Trygghet
Digital motivation och påverkan
Tillgänglighet




http://www.youtube.com/watch?v=c0nvdiRdehw
3D-skrivarna




   http://www.youtube.com/
   watch?v=MidPMCnJif8
Digital motivation och påverkan
Socialt
Digital motivation och påverkan
Twitter   #twittercensus
Facebook
Innovation i Sverige
Er vision
✦   Minimera smärta, internt och externt
✦   Öppna upp alla dörrar, skapa insyn
✦   Hitta informationen som redan finns hos
    människorna
✦   Kombinera möjligheterna
✦   Ge mandat
✦   Tillgängliggör och dela vidare
Strategi

✦   Tänk människor
✦   Tänk sakerna som människor använder
    och behöver för att må bra
✦   Tänk hur vi kan minimera smärtan för
    människor när de använder sina saker
Ledtråd

Varje nödvändig
interaktion är en
   smärtpunkt
Att se
Att lyssna




— “Jag sa ju till min fru förra veckan att gungan i parken är trasig, har ni inte fixat den?”
Att möjliggöra
Deltagande




— En kille på Solgatan skickade in ett helt nytt designförslag på en sittgunga som funkar för
rörelsehindrade barn. Den ser grym ut!
Kostnadseffektivitet




— Jag går ner till Alberts Sko- och nyckelservice, och skriver ut gungan!
Att ge mandat




— ...eller vänta, de har visste redan gjort det!
Som ger resultat
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Del 2
 Upplevelsekartläggning enligt
ACE-AWE — en förklaringmodell
   från Axbom Innovation.
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
–JAGDet kommer nästanSKULLE KOMMA GENOM
   - VISSTE VÄL ATT INGEN ingen genom
    DEN DÄR DÖRREN! INTERNET FUNGERAR att
    den där dörren.Jag visste väl INTE!
     webben inte skulle leverera!
INTRYCK                INGÅNG         RESULTAT   UPPLEVELSE
          FÖRVÄNTNINGAR     INTERAKTION    UTGÅNG
MARKNAD/PR       WEBB         AVSLUT




INTRYCK                INGÅNG         RESULTAT   UPPLEVELSE
          FÖRVÄNTNINGAR     INTERAKTION    UTGÅNG
MARKNAD/PR       WEBB         AVSLUT


                     KU NDTJÄNST / SUPPORT


INTRYCK                INGÅNG         RESULTAT   UPPLEVELSE
          FÖRVÄNTNINGAR     INTERAKTION    UTGÅNG
Digital motivation och påverkan
ATTRACT

     CLARIFY

          ENGAGE

               ADAPT

                       WOW

                         EXTEND
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
ATTRACT

     CLARIFY

          ENGAGE

               ADAPT

                       WOW

                         EXTEND
Digital motivation och påverkan
ATTRACT

     CLARIFY

          ENGAGE

               ADAPT

                       WOW

                         EXTEND
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
ATTRACT

     CLARIFY

          ENGAGE

               ADAPT

                       WOW

                         EXTEND
Digital motivation och påverkan
ATTRACT

     CLARIFY

          ENGAGE

               ADAPT

                       WOW

                         EXTEND
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
ATTRACT

     CLARIFY

          ENGAGE

               ADAPT

                       WOW

                         EXTEND
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
[A] Hur attraherar vi till våra
      digitala tjänster?            Nuläge
                                  och önskat
[C] Hur förtydligar vi hur de        läge
       kan användas?
Nuläge
                        och önskat
                           läge



[E] Hur engagerar vi användarna i
          våra tjänster?
[A] Hur anpassar vi tjänsterna till
      behov / situationer?
Nuläge
[W] Hur skapar vi wow-känsla?     och önskat
 [E] Hur förlänger vi nyttan av      läge
          tjänsterna?
Digital motivation och påverkan
Per Axbom
Axbom Innovation AB

 +46 709 13 25 00
  per@axbom.se

 Twitter: @axbom

Más contenido relacionado

Ähnlich wie Digital motivation och påverkan

Responsive design officiell version - slideshare
Responsive design   officiell version - slideshareResponsive design   officiell version - slideshare
Responsive design officiell version - slidesharePatrik Malmquist
 
Utblick Smb 20080523
Utblick Smb 20080523Utblick Smb 20080523
Utblick Smb 20080523guest0c960b
 
Mobil Interaktion
Mobil InteraktionMobil Interaktion
Mobil InteraktionKajsa Gren
 
Frukostseminarium 2012 - Tio steg till framtidens produktutveckling
Frukostseminarium 2012 - Tio steg till framtidens produktutvecklingFrukostseminarium 2012 - Tio steg till framtidens produktutveckling
Frukostseminarium 2012 - Tio steg till framtidens produktutvecklingCreuna Sverige
 
Creuna frukostseminarium 15 september
Creuna frukostseminarium 15 septemberCreuna frukostseminarium 15 september
Creuna frukostseminarium 15 septembere9carsch
 
Ux som strategi_lina_westerling_med_anteckningar_komprimerad
Ux som strategi_lina_westerling_med_anteckningar_komprimeradUx som strategi_lina_westerling_med_anteckningar_komprimerad
Ux som strategi_lina_westerling_med_anteckningar_komprimeradChalmers Library
 
Webbdesign för människor som inte vill prata med dig
Webbdesign för människor som inte vill prata med digWebbdesign för människor som inte vill prata med dig
Webbdesign för människor som inte vill prata med digPer Axbom
 
Så skapade SVT energi i arbetet med sitt nya intranät fjärrkontrollen
Så skapade SVT energi i arbetet med sitt nya intranät fjärrkontrollen Så skapade SVT energi i arbetet med sitt nya intranät fjärrkontrollen
Så skapade SVT energi i arbetet med sitt nya intranät fjärrkontrollen Intranätverk
 
Mobilen i fokus- en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus- en del av den digitala helhetenMobilen i fokus- en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus- en del av den digitala helhetenFredrik Hörnsten
 
Designstrategier för en ny digital värld
Designstrategier för en ny digital världDesignstrategier för en ny digital värld
Designstrategier för en ny digital världGabriel Svennerberg
 
Digitala medier och människor
Digitala medier och människorDigitala medier och människor
Digitala medier och människorPer Axbom
 
Good Old @ Disruptive Media
Good Old @ Disruptive MediaGood Old @ Disruptive Media
Good Old @ Disruptive Mediagoodold
 
UX och digitala trender
UX och digitala trenderUX och digitala trender
UX och digitala trenderPer Axbom
 
UX i agila projekt
UX i agila projektUX i agila projekt
UX i agila projektPer Axbom
 
Vad är annorlunda nu och hur påverkar det din framtid?
Vad är annorlunda nu och hur påverkar det din framtid?Vad är annorlunda nu och hur påverkar det din framtid?
Vad är annorlunda nu och hur påverkar det din framtid?Johan Ronnestam
 

Ähnlich wie Digital motivation och påverkan (20)

Responsive design officiell version - slideshare
Responsive design   officiell version - slideshareResponsive design   officiell version - slideshare
Responsive design officiell version - slideshare
 
Frukostseminarium med SEB 26 maj 2015
Frukostseminarium med SEB 26 maj 2015 Frukostseminarium med SEB 26 maj 2015
Frukostseminarium med SEB 26 maj 2015
 
Utblick Smb 20080523
Utblick Smb 20080523Utblick Smb 20080523
Utblick Smb 20080523
 
UX ♥ Digital Transformation
UX ♥ Digital TransformationUX ♥ Digital Transformation
UX ♥ Digital Transformation
 
Mobil Interaktion
Mobil InteraktionMobil Interaktion
Mobil Interaktion
 
Frukostseminarium 2012 - Tio steg till framtidens produktutveckling
Frukostseminarium 2012 - Tio steg till framtidens produktutvecklingFrukostseminarium 2012 - Tio steg till framtidens produktutveckling
Frukostseminarium 2012 - Tio steg till framtidens produktutveckling
 
Creuna frukostseminarium 15 september
Creuna frukostseminarium 15 septemberCreuna frukostseminarium 15 september
Creuna frukostseminarium 15 september
 
Ux som strategi_lina_westerling_med_anteckningar_komprimerad
Ux som strategi_lina_westerling_med_anteckningar_komprimeradUx som strategi_lina_westerling_med_anteckningar_komprimerad
Ux som strategi_lina_westerling_med_anteckningar_komprimerad
 
10 budord för digitala kanaler
10 budord för digitala kanaler10 budord för digitala kanaler
10 budord för digitala kanaler
 
Webbdesign för människor som inte vill prata med dig
Webbdesign för människor som inte vill prata med digWebbdesign för människor som inte vill prata med dig
Webbdesign för människor som inte vill prata med dig
 
Så skapade SVT energi i arbetet med sitt nya intranät fjärrkontrollen
Så skapade SVT energi i arbetet med sitt nya intranät fjärrkontrollen Så skapade SVT energi i arbetet med sitt nya intranät fjärrkontrollen
Så skapade SVT energi i arbetet med sitt nya intranät fjärrkontrollen
 
Mobilen i fokus- en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus- en del av den digitala helhetenMobilen i fokus- en del av den digitala helheten
Mobilen i fokus- en del av den digitala helheten
 
Designstrategier för en ny digital värld
Designstrategier för en ny digital världDesignstrategier för en ny digital värld
Designstrategier för en ny digital värld
 
Digitala medier och människor
Digitala medier och människorDigitala medier och människor
Digitala medier och människor
 
Good Old @ Disruptive Media
Good Old @ Disruptive MediaGood Old @ Disruptive Media
Good Old @ Disruptive Media
 
UX och digitala trender
UX och digitala trenderUX och digitala trender
UX och digitala trender
 
Svedma frukostmöte 20120906 b
Svedma frukostmöte 20120906 bSvedma frukostmöte 20120906 b
Svedma frukostmöte 20120906 b
 
UX i agila projekt
UX i agila projektUX i agila projekt
UX i agila projekt
 
Vad är annorlunda nu och hur påverkar det din framtid?
Vad är annorlunda nu och hur påverkar det din framtid?Vad är annorlunda nu och hur påverkar det din framtid?
Vad är annorlunda nu och hur påverkar det din framtid?
 
Kreativa processer, Föreläsning 1 2011
Kreativa processer, Föreläsning 1 2011Kreativa processer, Föreläsning 1 2011
Kreativa processer, Föreläsning 1 2011
 

Mehr von Per Axbom

Don't feed the designers after midnight
Don't feed the designers after midnightDon't feed the designers after midnight
Don't feed the designers after midnightPer Axbom
 
Mostly Harmless - Design for digital with a conscience
Mostly Harmless - Design for digital with a conscienceMostly Harmless - Design for digital with a conscience
Mostly Harmless - Design for digital with a consciencePer Axbom
 
Misusability workshop at Interaction 18 in Lyon
Misusability workshop at Interaction 18 in LyonMisusability workshop at Interaction 18 in Lyon
Misusability workshop at Interaction 18 in LyonPer Axbom
 
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelserDet osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelserPer Axbom
 
Sagolika användarupplevelser
Sagolika användarupplevelserSagolika användarupplevelser
Sagolika användarupplevelserPer Axbom
 
The Hidden Persuaders of the Digital Age
The Hidden Persuaders of the Digital AgeThe Hidden Persuaders of the Digital Age
The Hidden Persuaders of the Digital AgePer Axbom
 
Innehåll först med innehållsprototyper
Innehåll först med innehållsprototyperInnehåll först med innehållsprototyper
Innehåll först med innehållsprototyperPer Axbom
 
Fairy Tale Experiences
Fairy Tale ExperiencesFairy Tale Experiences
Fairy Tale ExperiencesPer Axbom
 
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelserDet osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelserPer Axbom
 
UXTERMINATOR - Bekämpa hinder
UXTERMINATOR - Bekämpa hinderUXTERMINATOR - Bekämpa hinder
UXTERMINATOR - Bekämpa hinderPer Axbom
 
UX - Konsten att se människan
UX - Konsten att se människanUX - Konsten att se människan
UX - Konsten att se människanPer Axbom
 
Tillgänglighet 2013
Tillgänglighet 2013Tillgänglighet 2013
Tillgänglighet 2013Per Axbom
 
Explaining UX with a glass of lemonade
Explaining UX with a glass of lemonadeExplaining UX with a glass of lemonade
Explaining UX with a glass of lemonadePer Axbom
 
Betaltjänster och människor
Betaltjänster och människorBetaltjänster och människor
Betaltjänster och människorPer Axbom
 
UXLx 2013 sketchnotes
UXLx 2013 sketchnotesUXLx 2013 sketchnotes
UXLx 2013 sketchnotesPer Axbom
 
Eliminate Design - a rant about the responsibility of UX professionals
Eliminate Design - a rant about the responsibility of UX professionalsEliminate Design - a rant about the responsibility of UX professionals
Eliminate Design - a rant about the responsibility of UX professionalsPer Axbom
 
Digital trends that will transform your business
Digital trends that will transform your businessDigital trends that will transform your business
Digital trends that will transform your businessPer Axbom
 
SEB Innovation Awards 2012
SEB Innovation Awards 2012SEB Innovation Awards 2012
SEB Innovation Awards 2012Per Axbom
 
Glyffo pitch
Glyffo pitchGlyffo pitch
Glyffo pitchPer Axbom
 
UXLx sketchnotes 2012 by @axbom
UXLx sketchnotes 2012 by @axbomUXLx sketchnotes 2012 by @axbom
UXLx sketchnotes 2012 by @axbomPer Axbom
 

Mehr von Per Axbom (20)

Don't feed the designers after midnight
Don't feed the designers after midnightDon't feed the designers after midnight
Don't feed the designers after midnight
 
Mostly Harmless - Design for digital with a conscience
Mostly Harmless - Design for digital with a conscienceMostly Harmless - Design for digital with a conscience
Mostly Harmless - Design for digital with a conscience
 
Misusability workshop at Interaction 18 in Lyon
Misusability workshop at Interaction 18 in LyonMisusability workshop at Interaction 18 in Lyon
Misusability workshop at Interaction 18 in Lyon
 
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelserDet osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
 
Sagolika användarupplevelser
Sagolika användarupplevelserSagolika användarupplevelser
Sagolika användarupplevelser
 
The Hidden Persuaders of the Digital Age
The Hidden Persuaders of the Digital AgeThe Hidden Persuaders of the Digital Age
The Hidden Persuaders of the Digital Age
 
Innehåll först med innehållsprototyper
Innehåll först med innehållsprototyperInnehåll först med innehållsprototyper
Innehåll först med innehållsprototyper
 
Fairy Tale Experiences
Fairy Tale ExperiencesFairy Tale Experiences
Fairy Tale Experiences
 
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelserDet osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
 
UXTERMINATOR - Bekämpa hinder
UXTERMINATOR - Bekämpa hinderUXTERMINATOR - Bekämpa hinder
UXTERMINATOR - Bekämpa hinder
 
UX - Konsten att se människan
UX - Konsten att se människanUX - Konsten att se människan
UX - Konsten att se människan
 
Tillgänglighet 2013
Tillgänglighet 2013Tillgänglighet 2013
Tillgänglighet 2013
 
Explaining UX with a glass of lemonade
Explaining UX with a glass of lemonadeExplaining UX with a glass of lemonade
Explaining UX with a glass of lemonade
 
Betaltjänster och människor
Betaltjänster och människorBetaltjänster och människor
Betaltjänster och människor
 
UXLx 2013 sketchnotes
UXLx 2013 sketchnotesUXLx 2013 sketchnotes
UXLx 2013 sketchnotes
 
Eliminate Design - a rant about the responsibility of UX professionals
Eliminate Design - a rant about the responsibility of UX professionalsEliminate Design - a rant about the responsibility of UX professionals
Eliminate Design - a rant about the responsibility of UX professionals
 
Digital trends that will transform your business
Digital trends that will transform your businessDigital trends that will transform your business
Digital trends that will transform your business
 
SEB Innovation Awards 2012
SEB Innovation Awards 2012SEB Innovation Awards 2012
SEB Innovation Awards 2012
 
Glyffo pitch
Glyffo pitchGlyffo pitch
Glyffo pitch
 
UXLx sketchnotes 2012 by @axbom
UXLx sketchnotes 2012 by @axbomUXLx sketchnotes 2012 by @axbom
UXLx sketchnotes 2012 by @axbom
 

Digital motivation och påverkan