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La contamination de l’information
Causes : difficulté de contrôle éditorial sur internet, propagande,
arme politique, comm...
Web 2.0 : blogs, wiki et flux rss
• Web 2.0 c’est quoi?
Du Web 1.0 au Web 2.0
• Web 1.0 jusqu’en          • Web 2.0 depuis 2004 :
  2004 :                      – Pages dynamiques...
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Le service s’améliore quand le
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Savoir tirer parti de l’intelligence
             collective
Un exemple sur un site
    d’information
       Avant !
Après !
Aujourd'hui !
Réseaux sociaux
Facebook, twitter, myspace, lindelink
Sites spécialisés en partage de
            lecture
Blogs, Wikis et RSS
Les blogs
• Le mot blog vient de la contraction de web log,
  c'est un site internet constitué de publications
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• Chaque lecteur peut généralement (selon la volonté
  du blogger) apporter des remarques, des réflexions
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Comment faire?!!
• deux choix :
    Des plates formes hébergées (la plupart des blogs)
    exemple blogger, myspace, blogs...
Comment faire?!!
   des « blogs » à installer sur son serveur : exemple
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Les wikis
• Wiki !! Rapide en hawaïen !

• Un wiki est un système de gestion de contenu de site web
  rendant ses pages we...
L’Exemple (!!)
Wikipedia : qu’est-ce que c’est?
• Wiki = site web dynamique permettant aux internautes
  de modifier les pages

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Wikipedia : comment ça
              marche?
• Contenu fourni par les bénévoles

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Pour ou contre Wikipedia
• Avantages :
  – Accès libre            • Inconvénients :
  – Gratuité                 – Variabi...
Les fils RSS et les agrégateurs
• Un fil rss est constitué d'un fichier au format xml

• Les fils sont signalés par ces pe...
Mais à quoi servent-ils?
• les fil RSS permettent de rendre disponibles de
  façon automatisée les contenus d'un site web
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Comment lire ses fils rss
• Les navigateurs récents permettent d'identifier les fils
Que fait un agrégateur? :
• Fonctionnalités de base :
  o Ajouter un fil, récupérer un fil automatiquement ou par
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Exemple :
Avantages et inconvénients des
           fils rss
• S'abonner à un fils rss nécessite aucun enregistrement
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Avantages et inconvénients des
           fils rss
• Mais les fils rss n'intègrent aucune mise en forme

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Les limites du web participatif

- Redondance des services

- Respect de la propriété intellectuelle

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Web 2.0 et bibliothèques
Rôles et missions
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• Si la bibliothèque s’empare des outils
  web 2.0 c’est pour

- S’inclure dans le paysage actuel de
  l’information

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Le web participatif et les bibliothèques


    • Bibliothèque + web 2.0 = Bibliothèque 2.0

• Espace virtuel, accessible à...
Services Web 2.0 + bibliothèques =
        Bibliothèques 2.0 ?
• Fondé sur le concept de Web 2.0
• Web 2.0 = "Une particip...
une rencontre entre une offre et une demande
               documentaire


       deux préoccupations :


   1. Aller vers...
Aller vers l'usager, c'est aussi

Contextualiser la bibliothèque :

   o   Au sein de sites communautaires ou réseaux
    ...
Construire avec l'usager, c'est
Recommander nos ressources
 • avec le modèle de la longue traîne

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La force de la recommandation et de la participation :
Qualifier nos ressources, c'est faire des
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Qualifier nos ressources c'est aussi
 • Rendre lisibles nos contenus et nos
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  1. 1. Internet est la première source d'information pour 80% des internautes français Source : société d'études marketing Forrester Research
  2. 2. Sur 100 Internautes qui se Internet, connectent au quotidien : pourquoi faire ? 95 échangent des mails, 23 participent à des chats ou forums. Source : Les bibliothèques municipales en France après le tournant Internet / Bruno Maresca, 2007 Communiquer
  3. 3. Sur 100 Internautes qui se connectent au quotidien : 88 font des recherches documentaires, Et 48 lisent aussi la presse en ligne, Et 39 écoutent également la radio. Source : Les bibliothèques municipales en France après le tournant Internet / Bruno Maresca, 2007 S’informer
  4. 4. Sur 100 Internautes qui se connectent au quotidien : 50 visitent un blog ou un site personnel, 48 téléchargent des fichiers (musique, vidéo…), 14 visitent un musée ou une exposition virtuels. Source : Les bibliothèques municipales en France après le tournant Internet / Bruno Maresca, 2007 Accéder à des contenus culturels
  5. 5. Sur 100 Internautes qui se connectent au quotidien 34 mettent en ligne de la musique, des photos, de la vidéo, 15 conçoivent un blog ou un site personnel. Source : Les bibliothèques municipales en France après le tournant Internet / Bruno Maresca, 2007 Créer
  6. 6. Internet : réservoir d’informations • Pour rechercher une information : 26% des français utilisent internet ; 7% une bibliothèque – Pour l’aide au devoir: 49% internet ; 19% une bibliothèque 6 Source : Les bibliothèques municipales en France après le tournant Internet / Bruno Maresca, 2007
  7. 7. • Internet, "média à tout faire", s'est largement diffusé : 56% des français utilisent Internet sur leur temps de loisir 12 h/semaine de connexion - La fréquence d’utilisation d’Internet est liée à un investissement dans les pratiques culturelles Source : Les bibliothèques municipales en France après le tournant Internet / Bruno Maresca, 2007 Internet concurrence surtout la télévision et la radio
  8. 8. Internet? Qu’est ce que ça change pour la recherche d’information?
  9. 9. Pourquoi la recherche documentaire est si différente sur internet ? et si internet nous faisait … encore … toujours … peur ?
  10. 10. Analyse et évaluation d’un site web Analyser • La page de résultats du moteur de recherche • Le site retenu • L’auteur ou les responsables du site • L’actualisation • Le contenu
  11. 11. • L’évaluation de l’information est devenue une question cruciale • Le constat, Internet : absence de filtre éditorial ≠ revues scientifiques, monde de l’édition • Le web 2.0 c’est l’explosion de l’information : liberté totale d'expression, hétérogénéité, instabilité, disparition des intermédiaires, etc. = Info-pollutions
  12. 12. Devenir auteur éditeur sur le web est à la portée de tous, et la nécessité de vérifier les sources des documents est une obligation . L’utilisateur tout venant met en place des critères très faibles pour évaluer le document : design du site, portrait de l’auteur ou même réactions des commentateurs. Les compétences d’évaluation ne s’acquièrent pas automatiquement, il existe un rôle pour les bibliothécaires et documentalistes pour amener les usagers à mieux évaluer leurs recherches.
  13. 13. L’auto publication à travers les blogs posent aussi la question de l’évaluation : l’auto publication inverse les rôles traditionnels de la chaîne de l’écrit : auteur- éditeur – diffuseur Et la participation sociale n’est pas toujours un gage de qualité Cette forme d’explosion de l’information créée elle-même des freins à l’information, ce qu’Alexandre Serres nomme de l’info-pollution Serres, Alexandre, « Évaluation de l'information sur Internet », BBF, 2005, n°6, p. 38-44
  14. 14. La surabondance, le déluge informationnel, le trop-plein de résultats Effets : La désorientation – La saturation – Le découragement Remèdes : - Techniques : Améliorer les outils (moteurs de recherche) - Humains : Se former, acquérir une bonne culture informationnelle La désinformation et la médiocrité de l’information Effets : Méfiance – Perte de repères – Mélange des sources Remèdes : Connaître et vérifier ses sources – Les recouper – Faire un travail d’investigation
  15. 15. La contamination de l’information Causes : difficulté de contrôle éditorial sur internet, propagande, arme politique, commerciale Remèdes : - Techniques : filtres parentaux - Humains : Culture générale, Esprit critique - Juridiques et politiques - Grâce aux réseaux sociaux : censure Abus de la publicité, du marketing et du référencement payant Effets : Spams incidence référencement payant, indice de notoriété Remèdes : Maîtriser les outils – identification de la publicité
  16. 16. Web 2.0 : blogs, wiki et flux rss
  17. 17. • Web 2.0 c’est quoi?
  18. 18. Du Web 1.0 au Web 2.0 • Web 1.0 jusqu’en • Web 2.0 depuis 2004 : 2004 : – Pages dynamiques – Pages statiques – Réseaux sociaux – Réseaux commerciaux – Forte interactivité – Peu d’interactivité – Internautes actifs : – Internautes passifs : créent et modifient le consultent web seulement – Tag (folksonomies ou – Mot-clé indexation libre)
  19. 19. le web 2.0 apparaît comme une plateforme vers le tout en ligne. on y trouve : • une meilleure ergonomie des interfaces • un accroissement des possibilités de publication, de partage et de participation • un incontournable effet communautaire (ou recherche d'effet communautaire)
  20. 20. Le service s’améliore quand le nombre d’utilisateurs augmente
  21. 21. Savoir tirer parti de l’intelligence collective
  22. 22. Un exemple sur un site d’information Avant !
  23. 23. Après !
  24. 24. Aujourd'hui !
  25. 25. Réseaux sociaux Facebook, twitter, myspace, lindelink
  26. 26. Sites spécialisés en partage de lecture
  27. 27. Blogs, Wikis et RSS
  28. 28. Les blogs • Le mot blog vient de la contraction de web log, c'est un site internet constitué de publications nommées billets ou articles ou encore notes. Ils sont classés par ordre antéchronologique. Ces billets peuvent être réunis par thèmes. • Chacun de ces billets est inspiré du journal de bord, ou journal intime. L'auteur (appelé le blogueur) y inscrit un contenu souvent textuel mais aussi d'images ou de vidéos. Ces articles peuvent enrichis de liens hypertexte.
  29. 29. • Chaque lecteur peut généralement (selon la volonté du blogger) apporter des remarques, des réflexions aux contenus dans des commentaires. • Les lecteurs et/ ou le blogger peuvent aussi commenter les commentaires.
  30. 30. Comment faire?!! • deux choix : Des plates formes hébergées (la plupart des blogs) exemple blogger, myspace, blogspot, skyblog... Ce sont des plateformes qui ne nécessitent aucune opération technique, ni maintenance. Ce qui les rend très faciles d'utilisation et très populaires. A l'inverse ces blogs souffrent parfois d'uniformisation dans la mise en page, de manque de souplesse, de manque d'évolution (impossible de faire passer un blog d'une plateforme à une autre) et aussi parfois de pollution publicitaire !
  31. 31. Comment faire?!! des « blogs » à installer sur son serveur : exemple word press. Ce sont des gestionnaires de contenus ou CMS, en fait des suites logicielles qui permettent de paramétrer entièrement les fonctionnalités de son blog. Il utilise le langage php et nécessite une base de données SQL. Cette maîtrise totale du site implique alors un minimum de compétences !
  32. 32. Les wikis • Wiki !! Rapide en hawaïen ! • Un wiki est un système de gestion de contenu de site web rendant ses pages web librement modifiables par tous les visiteurs y étant autorisés. Les wikis sont utilisés pour faciliter l'écriture collaborative de documents avec un minimum de contraintes.
  33. 33. L’Exemple (!!)
  34. 34. Wikipedia : qu’est-ce que c’est? • Wiki = site web dynamique permettant aux internautes de modifier les pages • Wikipedia : encyclopédie collaborative en ligne dont les articles sont écrits par des internautes • Plus de 13 millions d’articles (850 000 en français) • Plus de 250 langues représentées
  35. 35. Wikipedia : comment ça marche? • Contenu fourni par les bénévoles • Mais financement nécessaire pour la maintenance du site • Wikipedia refuse la publicité • Mais fait appel aux dons
  36. 36. Pour ou contre Wikipedia • Avantages : – Accès libre • Inconvénients : – Gratuité – Variabilité du – Mises à jour contenu régulières et – Qualité variable des instantanées articles – Traitement de sujets – Manque de recul rares – Danger des – Plurilinguisme groupes de – Interactivité pression – Risque d’amateurisme
  37. 37. Les fils RSS et les agrégateurs • Un fil rss est constitué d'un fichier au format xml • Les fils sont signalés par ces petits logos :
  38. 38. Mais à quoi servent-ils? • les fil RSS permettent de rendre disponibles de façon automatisée les contenus d'un site web afin qu'ils soient republiés sur d'autre site, cela s'apelle la syndication • Ils permettent de suivre l'actualité éditoriale d'un site • de suivre la publication de billets sur un blog • Ou tout autre informations riche d'un site des nouveautés d'un libraire aux nouvelles entrées d'un catalogue de bibliothèques …
  39. 39. Comment lire ses fils rss • Les navigateurs récents permettent d'identifier les fils
  40. 40. Que fait un agrégateur? : • Fonctionnalités de base : o Ajouter un fil, récupérer un fil automatiquement ou par copier/coller o Exporter et importer une liste de flux RSS o Classer les fils dans des dossiers ou onglets o Signalement spécifique (couleur différente, nombre d'entrées)
  41. 41. Exemple :
  42. 42. Avantages et inconvénients des fils rss • S'abonner à un fils rss nécessite aucun enregistrement préalable et reste totalement gratuit • La gestion des abonnements permet de personnaliser ces recherches grâce à un agrégateur
  43. 43. Avantages et inconvénients des fils rss • Mais les fils rss n'intègrent aucune mise en forme • Les fils en donnent qu'une partie de l'info • Accéder aux sites par les flux échappent aux statistiques • Trop de fils tue l'info!!
  44. 44. Les limites du web participatif - Redondance des services - Respect de la propriété intellectuelle - Qui contrôle les données ? - Quel modèle économique ? - Quelles participations ? La règle du 90-9-1 44
  45. 45. Web 2.0 et bibliothèques
  46. 46. Rôles et missions La mission de base des bibliothèques reste la même : favoriser l’accès pour tous à tous les contenus • Dans un nouveau contexte : - des nouveaux supports - des nouvelles technologies - des nouvelles pratiques professionnelles
  47. 47. • Si la bibliothèque s’empare des outils web 2.0 c’est pour - S’inclure dans le paysage actuel de l’information - remettre l’usager au cœur de ses préoccupations
  48. 48. Le web participatif et les bibliothèques • Bibliothèque + web 2.0 = Bibliothèque 2.0 • Espace virtuel, accessible à tout moment et en tout lieu selon les souhaits des usagers • Transposition des services actuels de la bibliothèque avec une relation différente avec les usagers
  49. 49. Services Web 2.0 + bibliothèques = Bibliothèques 2.0 ? • Fondé sur le concept de Web 2.0 • Web 2.0 = "Une participation plus forte des internautes" • nouveaux outils qui favorisent les communautés, la participation et le partage • rencontre d'une offre et d'une demande de contenus dans le cadre d'une politique documentaire
  50. 50. une rencontre entre une offre et une demande documentaire deux préoccupations : 1. Aller vers l'usager 2. Construire avec l'usager ... avec de nouveaux outils
  51. 51. Aller vers l'usager, c'est aussi Contextualiser la bibliothèque : o Au sein de sites communautaires ou réseaux sociaux - promouvoir la bibliotheque - Disséminier les collections - Améliorer les services - Former les usagers
  52. 52. Construire avec l'usager, c'est Recommander nos ressources • avec le modèle de la longue traîne Qualifier nos ressources • Recommandations professionnelles • Commentaires des utilisateurs Représenter nos ressources • Tags et nuages de tags • Interfaces innovantes • Vers l’OPAC 2.0
  53. 53. La force de la recommandation et de la participation :
  54. 54. Qualifier nos ressources, c'est faire des recommandations professionnelles • Lors d'une acquisition, ajouter à la logique de l'indexation matière celle de la recommandation de titres liés • « Représenter » l'inscription de l'ouvrage dans la collection constituée par la bibliothèque = montrer la compétence du bibliothécaire, rendre lisible l'acte d'acquisition
  55. 55. Qualifier nos ressources c'est aussi • Rendre lisibles nos contenus et nos compétences d’orientation dans ces contenus • Faciliter la sérendipité pour naviguer dans la longue traîne, aider à « trouver ce que l’on ne cherche pas » en étant le plus pertinent possible dans les recommandations Sérenpidité = démarche qui consiste à trouver quelque chose d'intéressant de façon inespérée, en cherchant autre chose voire rien de particulier
  56. 56. Des exemples d’agrégateurs
  57. 57. Des exemples d’agrégateurs
  58. 58. Des exemples d’agrégateurs
  59. 59. Des exemples d’agrégateurs
  60. 60. Des exemples de géolocalisation
  61. 61. Des exemples de sites de partage
  62. 62. Des exemples de blogs
  63. 63. Des exemples de blogs
  64. 64. Des exemples de blogs
  65. 65. Des exemples de blogs
  66. 66. Des exemples de blogs
  67. 67. Des exemples de blogs
  68. 68. Des exemples de blogs
  69. 69. Des exemples de wikis
  70. 70. Des exemples de wikis
  71. 71. Des exemples de réseaux sociaux
  72. 72. Des exemples de réseaux sociaux

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