Power BI в Аэроклуб: опыт использования и создания единого аналитического портала ATOM Яков Гольдфарб, ИТ-директор, Аэроклуб

2. 13
22 16
Санкт-Петербург
Москва Владивосток
100+
1000
Группа компаний Аэроклуб
Более
лет на рынке РФ
Более
клиентов
Оборот
МЛРД руб. в 2016
году
лет успешного
партнерства с BCD Travel
сотрудникастран покрытия
1 млн+транзакций
582
BI ПЛАТФОРМА ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ В СФЕРЕ TMC
Средний срок контракта – 8 Л Е Т +2.9 М Л РД в год рост
бизнеса
98,5% удовлетворенностьклиентов

3. Гостиницы в
России и за
рубежом
Собственная
служба
поддержки 24/7
Выстраиван
ие
эффективны
х
внутренних
процессов
Авиабилет
ы и
аэроэкспрес
сВизовая
и
миграционнаяподдержка,
страховыеполис
ы
Трансфер
ы,аренда
автомобилей
Бизнес-процессы TMC
Разработка Travel
политики и
программ
оптимизации
ПЛАТФОРМЫ
ОБСЛУЖИВАНИЯ
Менеджер
отдела
корпоративног
ообслуживания
Имплант
/ аутплант
Онлай
н
Мобильное
приложение
(онлайн и
оффлайн)
Заключение 2-х и
3-х сторонних
договоров с
поставщиками
Консалтинг
по сокращению
расходов на
дело- вые
поездки
Обучение
сотрудников клиента
Контроль за
расходами:
авансовая,
статистиче- ская,
бухгалтерская
отчетность
УПРАВЛЕНИЕ РАСХОДАМИ
НА ДЕЛОВЫЕ ПОЕЗДКИ
КОМПЛЕКСНАЯ
ОРГАНИЗАЦИЯ ПОЕЗДОК
HO
TEL
Служба
поддержкиклиентов в
экстренных
ситуациях
Подарочные
сертификаты
Железнодорожн
ые билет
ы
24/7
Организация
групповых
поездок
BI ПЛАТФОРМА ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ В СФЕРЕ TMC
Немножко поясню что такое TMC

5. Комплекс IT решений
ASIA
• Программа поиска оптимального варианта перелетов
варианта перелета
• Уникальные алгоритмы поиска и расчета в нескольких
GDS
• Расчет стоимости и сравнение тарифов при оформлении
маршрута одним/разными билетами
• Гарантия минимальной цены
КОНСОЛЬ УЧЕТА
TRAVEL ПОЛИТИКИ
• Контроль за соблюдением Тravel
политики в автоматическом режиме
• Кастомизация настроек любой
сложности
• Контроль за получением
необходимой авторизации
• Фильтрация приоритетных и
запрещенных поставщиков
БАЗА
ПРОФАЙЛОВ
• Хранение в соответствии с ФЗ-
152 и ФЗ-242 (вне GDS)
• Регулярное обновление списка на
основе выгрузки Клиента из ERP
систем
• Учет лимитов и политик
• Интеграция со всеми IТ
продуктами и применение для
КОНСОЛЬ
3D ДОГОВОРОВ
• Автоматическое применение скидок
по 3D договорам
• Управление информацией о
корпоративных тарифах
• Напоминание о сроках истечения
договоров
• Контроль за выполнением таргетов
ASIM
• Программа поиска оптимального варианта проживания
• Одновременный поиск в консолидированной базе
крупнейших провайдеров50+
• Поиск минимального тарифа с учетом спец. тарифов и
лимитов Клиента
• Отсутствует необходимость поиска/проверки
тарифов на различныхсайтах
• Проверка стоимости во всех источниках
ОПТИМИЗАЦИЯ
КОНТРОЛЬ
BI ПЛАТФОРМА ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ В СФЕРЕ TMC

6. Комплекс IT решений
TIME – WEB
ПЛАТФОРМА
• Оптимизация процесса заказа услуг
• Онлайн инструмент организации
командировок
ARIA — ПРОГРАММА
ОТЧЕТНОСТИ
• 35+ стандартных аналитических
отчетов
• Разработка новых отчетов по
заданию Клиента
• Моментальное формирование
ATOM – ПЛАТФОРМА ДЛЯ
АНАЛИЗА И ОТЧЕТОВ
• Интерактивная визуальная платформа
бизнес аналитики
• Моделирование travelполитики
«ЧТО, ЕСЛИ?»
• Анализ и прогнозирование расходов
МОБИЛЬНОЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ
• Бронирования,
уведомления, общение с
агентами
ЗАКАЗ УСЛУГ
ОТЧЕТНОСТЬ
BI ПЛАТФОРМА ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ В СФЕРЕ TMC

7. МЫ И BI

8. Виды традиционных для отрасли отчетов
BI ПЛАТФОРМА ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ В СФЕРЕ TMC

9. ОЦЕНКА ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТОВ
ИССЛЕДОВАНИЕ TMC AEROCLUB
ИНСТРУМЕНТЫ ОЦЕНКИ
по контролю
SLA клиента и
Агентства
Опросы удовлетво- ренности
клиента. Ресурс Агентства /
Клиента (ГВК)
Возможность
оценки каждого
заказа
IT решенияОценка независимых
аудиторов (Topaz)
Фиксирование претензий
и разработка плана действий
Электронный опрос
о качестве предоставляемых
услуг
Аудит телефонных
звонков
Обратная связь
сотрудникам
54% повторных запросов на уточненный отчет / ~3,6 итераций отчетов для годового планирования
BI ПЛАТФОРМА ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ В СФЕРЕ TMC

10. ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА
BI ПЛАТФОРМА ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ В СФЕРЕ TMC
AREAS OF TMC SUPPORT

11. IT-
фильтр
АТОМ
АТОМ: РЫНОЧНЫЕ ПРЕДПОСЫЛКИ
МОНИТОРИНГ ПОТРЕБНОСТЕЙ
КЛИЕНТОВ УТОЧНИЛ ЗАПРОС К
АДАПТАЦИИ И РАЗРАБОТКЕ
МОНИТОРИНГ НОВЫХ BI
ПРОДУКТОВ НА РЫНКЕ
ПОКАЗАЛ ОТСУТСТВИЕ
ГОТОВЫХ РЕШЕНИЙ
POWER BI
КРИТЕРИИ ВЫБОРА:
ДОСТАВКА КОНТЕНТА ЧЕРЕЗ WEB / ВОЗМОЖНОСТИ ЛИЦЕНЗИРОВАНИЯ /
ФУНКЦИОНАЛ НАСТРОЙКИ ВИЗУАЛИЗАЦИИ ПРОДУКТА / СТОИМОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ И ПОДДЕРЖКИ
BI ПЛАТФОРМА ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ В СФЕРЕ TMC

12. Evolution
Travel
Travolution
Revolution

21. АТОМ: КОМУ ПРЕДНАЗНАЧЕН?
BI ПЛАТФОРМА ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ В СФЕРЕ TMC

24. DEMO ВИДЕО АТОМ

25. CEO компанииАэроклуб ИТ Яков Гольдфарб