SlideShare a Scribd company logo
1 of 30
ภาควิชาจุลทรรศนศาสตร์คลินิก คณะเทคนิคการแพทย์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ PC Data and Information Management System ประสิทธิ์  ชนะรัตน์
Data  -    Information -   Knowledge    Intelligence -   Wisdom Information Communication technology (ICT) Knowledge-based management Head hunter Bioinformatics = Biocomputing science : Primer squences, protein structures, 3-D, Electronic cell, Drug design Genomics era -    Proteinomics era
Bioengineering Tissue Key performance index (KPI) Key quality index (KQI) Activity-based costing (ABC) Efficiency  = Cost/Output Effectiveness = Cost/Outcome Risk management  - Financial risk - Performance risk -  Zero defect
Data and Information Management System CIS  =  Computer Information System MIS  = Management Information System DSS  = Decision Supported System DP  = Data Processing DBMS = Data Based Management System AI  =  Artificial  Intelligence LIMS  = Laboratory Information Management System LIS  = Laboratory Information System HIS  = Hospital Information System EIS  = Executive Information System IT  = Information Technology ICT  = Information Communication Technology PC
Index of  Performances ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],PC
The Management Cycle Organizing PC Staffing Coordinating Controlling Planning Organizational Goals and Objectives
Wisdom / Decision PC Strategic  Knowledge Tactical  Information Operational  Data  Levels of  Planning
Input  Process  Output PC ควบคุม / กำกับ คน เงิน วัสดุ วิธีการ เครื่องมือ การวางแผน การดำเนินงาน การจัดองค์กร การประเมินผล เป้าหมาย มาตรฐาน
เป้าหมายของการวิเคราะห์ควบคุมกำกับงาน 1.  ด้านคุณภาพ 2.  ด้านปริมาณ 3.  ด้านเวลา 4.  ด้านงบประมาณ PC
ข้อมูลเพื่อการควบคุมกำกับงาน   ได้มาจาก 1.  Written report 2.  Oral report 3.  Observation 4.  Operational research PC
Hospital Information System 1.  Patient service 2.  Patient information 3.  Inventory / Purchasing 4.  Payroll / Welfare 5.  Budgetting 6.  General management 7.  LIS 8.  MIS 9.  EIS PC
PC Executive Support System (ESS) MIS  DSS OAS  TPS Office & Information  Transaction and Knowledge Automation  Processing  System  System
Functions of LIS 1.  Collecting of Patient’s information - Demograph/Test ordering - Patient’s location/Physician 2.  Specimen test results - Automate result entry/Manual result entry 3.  Data Output - Report by analysis/specimen/time - Cumulative patient’s report PC
Functions of LIS 4. Producing ancillary reports - work list of samples to be analyzed - QC data - Billary report - specifically report 5.  Storage of data - short-term - long term PC
ประโยชน์ของ   LIS 1.  สำหรับองค์กร -  เก็บข้อมูลผู้รับบริการ -  รายงานผลการตรวจวิเคราะห์ -  สอบถามรายได้ขององค์กร -  สอบถามปริมาณสิ่งส่งตรวจต่อเดือน -  ลดปริมาณการใช้กระดาษ PC
ประโยชน์ของ   LIS 2.  สำหรับ ผู้ใช้บริการ -  รวดเร็วทันใจดั่งใช้  ATM -  วินิจฉัยโรคได้ทันท่วงที -  ใช้งานง่ายได้ตลอด  24  ชม . -  สอบถามข้อมูลย้อนหลังได้ -  พิมพ์ผลได้ทันทีที่ต้องการ -  ไม่เปลืองเนื้อที่ในการเก็บข้อมูล PC
PC Implementation Project Related Data Factors Human Factors Change Management Process and Structure User Involvement and Training Organization support External Environment Technical Factors LIMS Successful Implementation
PC CIS MIS DSS Overall CIS Activities
CIS  Planning - Planning activities - Cost Center approach - Operating system planning - Application system planning - CIS administration needs - Security - Information center consulting - Funding method and resources PC
PC Computer service Computer Engineering Time Sharing Personel Computer Graphic Management Science Psychology Expert system DBMS DSS DP Artificial Intelligence
DSS 1.  Data management  2.  Model management 3.  Dialog management PC
Data Management 1.  File manager 2.  Data manager - Data entry - Delete - Data maintenance - Select - Project - Join - Sort - Display - Point - Print PC
The Decision Making Model 1.  Identify and define the problems 2.  Identify alternative  3.  Selection alternative 4.  Implementation PC
Typical Decision-Making Process 1.  Statement 2.  Management review and Feedback - Analysis and specification - Identify objective - Identify alternative - Select criteria and evaluation alternative - Select most workable alternative - Implement PC
Outline of Common Expenses 1.  Capital - Equipment/Lease improvement 2.  Operating :  Payroll, Salary - Laboratory supplies = Chemicals / Reagents / Glasswaes = Consultation expenses = Professional fees = Insurance = Postage, Taxi, Cars … = Depreciation = etc. PC
Cost 1.  Direct Cost - Labour/Equipment (Purchase/Service) / Reagents, etc. 2.  Fixed Cost - Institution / Equipment depreciation / Equipment  maintenance 3.  Variable Cost - Direct labour/Reagents and Supplies  PC
Knowledge-Based Organization 1.  Education  6.  Emotional Quotient/ 2.  English  Entertainment / Enthusiasm 3.  Electronics-based  7.  Enterprise/Enterpreneau 4.  Environment  8.  Empowerment 5.  Engineering  9.  Empathy / Ethics 10.  Economics PC
ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการจัดการความรู้   1.  วัฒนธรรมที่เอื้อต่อความรู้ 2.  โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคและขององค์กร 3.  ผู้บริหารระดับสูงให้การสนับสนุน 4.  มีความเกี่ยวข้องกับคุณค่าทางเศรษฐกิจ 5.  มีความรู้ด้านกระบวนการ 6.  มีวิสัยทัศน์ และภาษาที่ใช้มีความชัดเจน 7.  มีสิ่งดึงดูดใจ 8.  มีโครงสร้างทางความรู้ 9.  มีช่องทางการถ่ายทอดความรู้ PC
 
 

More Related Content

Viewers also liked

การประยุกต์ Mechanism
การประยุกต์ Mechanismการประยุกต์ Mechanism
การประยุกต์ Mechanism
Kanoksak Chaimeeboon
 
กรณีศึกษา สำหรับหัวข้อ Total quality management
กรณีศึกษา สำหรับหัวข้อ Total quality managementกรณีศึกษา สำหรับหัวข้อ Total quality management
กรณีศึกษา สำหรับหัวข้อ Total quality management
Prasit Chanarat
 
บทเรียน ทำ สปาเกตตี
บทเรียน ทำ สปาเกตตีบทเรียน ทำ สปาเกตตี
บทเรียน ทำ สปาเกตตี
Prasit Chanarat
 
เหรียญดุษฎีมาลา เข็มศิลปวิทยา
เหรียญดุษฎีมาลา เข็มศิลปวิทยาเหรียญดุษฎีมาลา เข็มศิลปวิทยา
เหรียญดุษฎีมาลา เข็มศิลปวิทยา
Prasit Chanarat
 

Viewers also liked (9)

การประยุกต์ Mechanism
การประยุกต์ Mechanismการประยุกต์ Mechanism
การประยุกต์ Mechanism
 
Medical inf
Medical infMedical inf
Medical inf
 
C:\fakepath\cloning
C:\fakepath\cloningC:\fakepath\cloning
C:\fakepath\cloning
 
Rbc
RbcRbc
Rbc
 
กรณีศึกษา สำหรับหัวข้อ Total quality management
กรณีศึกษา สำหรับหัวข้อ Total quality managementกรณีศึกษา สำหรับหัวข้อ Total quality management
กรณีศึกษา สำหรับหัวข้อ Total quality management
 
Goa
GoaGoa
Goa
 
บทเรียน ทำ สปาเกตตี
บทเรียน ทำ สปาเกตตีบทเรียน ทำ สปาเกตตี
บทเรียน ทำ สปาเกตตี
 
เหรียญดุษฎีมาลา เข็มศิลปวิทยา
เหรียญดุษฎีมาลา เข็มศิลปวิทยาเหรียญดุษฎีมาลา เข็มศิลปวิทยา
เหรียญดุษฎีมาลา เข็มศิลปวิทยา
 
Blood agar
Blood agarBlood agar
Blood agar
 

Similar to Lis

Similar to Lis (20)

Kirksey kirk
Kirksey kirkKirksey kirk
Kirksey kirk
 
Kirksey kirk
Kirksey kirkKirksey kirk
Kirksey kirk
 
Introducation to Information System
 Introducation to Information System  Introducation to Information System
Introducation to Information System
 
Introducation to Information System
Introducation to Information SystemIntroducation to Information System
Introducation to Information System
 
Project Proposal(Hospital Management System)
Project Proposal(Hospital Management System)Project Proposal(Hospital Management System)
Project Proposal(Hospital Management System)
 
PIS Lecture notes principal of information systems
PIS Lecture notes principal of information systemsPIS Lecture notes principal of information systems
PIS Lecture notes principal of information systems
 
Workstudy
WorkstudyWorkstudy
Workstudy
 
Workstudy
WorkstudyWorkstudy
Workstudy
 
IT for mgrs2.pptx
IT for mgrs2.pptxIT for mgrs2.pptx
IT for mgrs2.pptx
 
Hospital management system
Hospital management systemHospital management system
Hospital management system
 
Development of MIS: Information requirement, Designing of MIS, Implementation...
Development of MIS: Information requirement, Designing of MIS, Implementation...Development of MIS: Information requirement, Designing of MIS, Implementation...
Development of MIS: Information requirement, Designing of MIS, Implementation...
 
MIS.pptx
MIS.pptxMIS.pptx
MIS.pptx
 
Applying Architecture Design for Information Delivery - HC
Applying Architecture Design for Information Delivery - HCApplying Architecture Design for Information Delivery - HC
Applying Architecture Design for Information Delivery - HC
 
CDM
CDMCDM
CDM
 
Fingerprint Alert System A Solution for Effective Management System
Fingerprint Alert System A Solution for Effective Management SystemFingerprint Alert System A Solution for Effective Management System
Fingerprint Alert System A Solution for Effective Management System
 
City of hope research informatics common data elements
City of hope research informatics common data elementsCity of hope research informatics common data elements
City of hope research informatics common data elements
 
Unit Iii
Unit IiiUnit Iii
Unit Iii
 
computer based information system
computer based information systemcomputer based information system
computer based information system
 
Computer based information system
Computer based information systemComputer based information system
Computer based information system
 
Cis group project
Cis group projectCis group project
Cis group project
 

More from Prasit Chanarat (20)

Watchara
WatcharaWatchara
Watchara
 
Polycythemia
PolycythemiaPolycythemia
Polycythemia
 
Hemopoisis
HemopoisisHemopoisis
Hemopoisis
 
Hemopoiesis[med]
Hemopoiesis[med]Hemopoiesis[med]
Hemopoiesis[med]
 
Mt research
Mt researchMt research
Mt research
 
โครงการส่งเสริมสุขภาพชุมชน
โครงการส่งเสริมสุขภาพชุมชนโครงการส่งเสริมสุขภาพชุมชน
โครงการส่งเสริมสุขภาพชุมชน
 
Naturally acquired plasmodium knowlesi malaria in human, thailand[1]
Naturally acquired plasmodium knowlesi malaria in human, thailand[1]Naturally acquired plasmodium knowlesi malaria in human, thailand[1]
Naturally acquired plasmodium knowlesi malaria in human, thailand[1]
 
neutro
neutroneutro
neutro
 
idf
idfidf
idf
 
typhoid
typhoidtyphoid
typhoid
 
rprotein3
rprotein3rprotein3
rprotein3
 
rprotein2
rprotein2rprotein2
rprotein2
 
rprotein1
rprotein1rprotein1
rprotein1
 
rprotein
rproteinrprotein
rprotein
 
recombinant_protein_handbook
recombinant_protein_handbookrecombinant_protein_handbook
recombinant_protein_handbook
 
rprotein
rproteinrprotein
rprotein
 
hemato in systemic diseases
hemato in systemic diseaseshemato in systemic diseases
hemato in systemic diseases
 
Hemato in systemic diseases
Hemato in systemic diseasesHemato in systemic diseases
Hemato in systemic diseases
 
Cloning
CloningCloning
Cloning
 
cloning
cloningcloning
cloning
 

Recently uploaded

1029-Danh muc Sach Giao Khoa khoi 6.pdf
1029-Danh muc Sach Giao Khoa khoi  6.pdf1029-Danh muc Sach Giao Khoa khoi  6.pdf
1029-Danh muc Sach Giao Khoa khoi 6.pdf
QucHHunhnh
 
Russian Escort Service in Delhi 11k Hotel Foreigner Russian Call Girls in Delhi
Russian Escort Service in Delhi 11k Hotel Foreigner Russian Call Girls in DelhiRussian Escort Service in Delhi 11k Hotel Foreigner Russian Call Girls in Delhi
Russian Escort Service in Delhi 11k Hotel Foreigner Russian Call Girls in Delhi
kauryashika82
 
Activity 01 - Artificial Culture (1).pdf
Activity 01 - Artificial Culture (1).pdfActivity 01 - Artificial Culture (1).pdf
Activity 01 - Artificial Culture (1).pdf
ciinovamais
 
Spellings Wk 3 English CAPS CARES Please Practise
Spellings Wk 3 English CAPS CARES Please PractiseSpellings Wk 3 English CAPS CARES Please Practise
Spellings Wk 3 English CAPS CARES Please Practise
AnaAcapella
 

Recently uploaded (20)

Introduction to Nonprofit Accounting: The Basics
Introduction to Nonprofit Accounting: The BasicsIntroduction to Nonprofit Accounting: The Basics
Introduction to Nonprofit Accounting: The Basics
 
How to Give a Domain for a Field in Odoo 17
How to Give a Domain for a Field in Odoo 17How to Give a Domain for a Field in Odoo 17
How to Give a Domain for a Field in Odoo 17
 
UGC NET Paper 1 Mathematical Reasoning & Aptitude.pdf
UGC NET Paper 1 Mathematical Reasoning & Aptitude.pdfUGC NET Paper 1 Mathematical Reasoning & Aptitude.pdf
UGC NET Paper 1 Mathematical Reasoning & Aptitude.pdf
 
ComPTIA Overview | Comptia Security+ Book SY0-701
ComPTIA Overview | Comptia Security+ Book SY0-701ComPTIA Overview | Comptia Security+ Book SY0-701
ComPTIA Overview | Comptia Security+ Book SY0-701
 
Kodo Millet PPT made by Ghanshyam bairwa college of Agriculture kumher bhara...
Kodo Millet  PPT made by Ghanshyam bairwa college of Agriculture kumher bhara...Kodo Millet  PPT made by Ghanshyam bairwa college of Agriculture kumher bhara...
Kodo Millet PPT made by Ghanshyam bairwa college of Agriculture kumher bhara...
 
How to Manage Global Discount in Odoo 17 POS
How to Manage Global Discount in Odoo 17 POSHow to Manage Global Discount in Odoo 17 POS
How to Manage Global Discount in Odoo 17 POS
 
Mehran University Newsletter Vol-X, Issue-I, 2024
Mehran University Newsletter Vol-X, Issue-I, 2024Mehran University Newsletter Vol-X, Issue-I, 2024
Mehran University Newsletter Vol-X, Issue-I, 2024
 
TỔNG ÔN TẬP THI VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2023 - 2024 CÓ ĐÁP ÁN (NGỮ Â...
TỔNG ÔN TẬP THI VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2023 - 2024 CÓ ĐÁP ÁN (NGỮ Â...TỔNG ÔN TẬP THI VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2023 - 2024 CÓ ĐÁP ÁN (NGỮ Â...
TỔNG ÔN TẬP THI VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2023 - 2024 CÓ ĐÁP ÁN (NGỮ Â...
 
Food safety_Challenges food safety laboratories_.pdf
Food safety_Challenges food safety laboratories_.pdfFood safety_Challenges food safety laboratories_.pdf
Food safety_Challenges food safety laboratories_.pdf
 
Understanding Accommodations and Modifications
Understanding  Accommodations and ModificationsUnderstanding  Accommodations and Modifications
Understanding Accommodations and Modifications
 
1029-Danh muc Sach Giao Khoa khoi 6.pdf
1029-Danh muc Sach Giao Khoa khoi  6.pdf1029-Danh muc Sach Giao Khoa khoi  6.pdf
1029-Danh muc Sach Giao Khoa khoi 6.pdf
 
How to Create and Manage Wizard in Odoo 17
How to Create and Manage Wizard in Odoo 17How to Create and Manage Wizard in Odoo 17
How to Create and Manage Wizard in Odoo 17
 
Russian Escort Service in Delhi 11k Hotel Foreigner Russian Call Girls in Delhi
Russian Escort Service in Delhi 11k Hotel Foreigner Russian Call Girls in DelhiRussian Escort Service in Delhi 11k Hotel Foreigner Russian Call Girls in Delhi
Russian Escort Service in Delhi 11k Hotel Foreigner Russian Call Girls in Delhi
 
ICT Role in 21st Century Education & its Challenges.pptx
ICT Role in 21st Century Education & its Challenges.pptxICT Role in 21st Century Education & its Challenges.pptx
ICT Role in 21st Century Education & its Challenges.pptx
 
Mixin Classes in Odoo 17 How to Extend Models Using Mixin Classes
Mixin Classes in Odoo 17  How to Extend Models Using Mixin ClassesMixin Classes in Odoo 17  How to Extend Models Using Mixin Classes
Mixin Classes in Odoo 17 How to Extend Models Using Mixin Classes
 
General Principles of Intellectual Property: Concepts of Intellectual Proper...
General Principles of Intellectual Property: Concepts of Intellectual  Proper...General Principles of Intellectual Property: Concepts of Intellectual  Proper...
General Principles of Intellectual Property: Concepts of Intellectual Proper...
 
Activity 01 - Artificial Culture (1).pdf
Activity 01 - Artificial Culture (1).pdfActivity 01 - Artificial Culture (1).pdf
Activity 01 - Artificial Culture (1).pdf
 
Making communications land - Are they received and understood as intended? we...
Making communications land - Are they received and understood as intended? we...Making communications land - Are they received and understood as intended? we...
Making communications land - Are they received and understood as intended? we...
 
Accessible Digital Futures project (20/03/2024)
Accessible Digital Futures project (20/03/2024)Accessible Digital Futures project (20/03/2024)
Accessible Digital Futures project (20/03/2024)
 
Spellings Wk 3 English CAPS CARES Please Practise
Spellings Wk 3 English CAPS CARES Please PractiseSpellings Wk 3 English CAPS CARES Please Practise
Spellings Wk 3 English CAPS CARES Please Practise
 

Lis

  • 2. Data -  Information -  Knowledge  Intelligence -  Wisdom Information Communication technology (ICT) Knowledge-based management Head hunter Bioinformatics = Biocomputing science : Primer squences, protein structures, 3-D, Electronic cell, Drug design Genomics era -  Proteinomics era
  • 3. Bioengineering Tissue Key performance index (KPI) Key quality index (KQI) Activity-based costing (ABC) Efficiency = Cost/Output Effectiveness = Cost/Outcome Risk management - Financial risk - Performance risk - Zero defect
  • 4. Data and Information Management System CIS = Computer Information System MIS = Management Information System DSS = Decision Supported System DP = Data Processing DBMS = Data Based Management System AI = Artificial Intelligence LIMS = Laboratory Information Management System LIS = Laboratory Information System HIS = Hospital Information System EIS = Executive Information System IT = Information Technology ICT = Information Communication Technology PC
  • 5.
  • 6. The Management Cycle Organizing PC Staffing Coordinating Controlling Planning Organizational Goals and Objectives
  • 7. Wisdom / Decision PC Strategic Knowledge Tactical Information Operational Data Levels of Planning
  • 8. Input Process Output PC ควบคุม / กำกับ คน เงิน วัสดุ วิธีการ เครื่องมือ การวางแผน การดำเนินงาน การจัดองค์กร การประเมินผล เป้าหมาย มาตรฐาน
  • 9. เป้าหมายของการวิเคราะห์ควบคุมกำกับงาน 1. ด้านคุณภาพ 2. ด้านปริมาณ 3. ด้านเวลา 4. ด้านงบประมาณ PC
  • 10. ข้อมูลเพื่อการควบคุมกำกับงาน ได้มาจาก 1. Written report 2. Oral report 3. Observation 4. Operational research PC
  • 11. Hospital Information System 1. Patient service 2. Patient information 3. Inventory / Purchasing 4. Payroll / Welfare 5. Budgetting 6. General management 7. LIS 8. MIS 9. EIS PC
  • 12. PC Executive Support System (ESS) MIS DSS OAS TPS Office & Information Transaction and Knowledge Automation Processing System System
  • 13. Functions of LIS 1. Collecting of Patient’s information - Demograph/Test ordering - Patient’s location/Physician 2. Specimen test results - Automate result entry/Manual result entry 3. Data Output - Report by analysis/specimen/time - Cumulative patient’s report PC
  • 14. Functions of LIS 4. Producing ancillary reports - work list of samples to be analyzed - QC data - Billary report - specifically report 5. Storage of data - short-term - long term PC
  • 15. ประโยชน์ของ LIS 1. สำหรับองค์กร - เก็บข้อมูลผู้รับบริการ - รายงานผลการตรวจวิเคราะห์ - สอบถามรายได้ขององค์กร - สอบถามปริมาณสิ่งส่งตรวจต่อเดือน - ลดปริมาณการใช้กระดาษ PC
  • 16. ประโยชน์ของ LIS 2. สำหรับ ผู้ใช้บริการ - รวดเร็วทันใจดั่งใช้ ATM - วินิจฉัยโรคได้ทันท่วงที - ใช้งานง่ายได้ตลอด 24 ชม . - สอบถามข้อมูลย้อนหลังได้ - พิมพ์ผลได้ทันทีที่ต้องการ - ไม่เปลืองเนื้อที่ในการเก็บข้อมูล PC
  • 17. PC Implementation Project Related Data Factors Human Factors Change Management Process and Structure User Involvement and Training Organization support External Environment Technical Factors LIMS Successful Implementation
  • 18. PC CIS MIS DSS Overall CIS Activities
  • 19. CIS Planning - Planning activities - Cost Center approach - Operating system planning - Application system planning - CIS administration needs - Security - Information center consulting - Funding method and resources PC
  • 20. PC Computer service Computer Engineering Time Sharing Personel Computer Graphic Management Science Psychology Expert system DBMS DSS DP Artificial Intelligence
  • 21. DSS 1. Data management 2. Model management 3. Dialog management PC
  • 22. Data Management 1. File manager 2. Data manager - Data entry - Delete - Data maintenance - Select - Project - Join - Sort - Display - Point - Print PC
  • 23. The Decision Making Model 1. Identify and define the problems 2. Identify alternative 3. Selection alternative 4. Implementation PC
  • 24. Typical Decision-Making Process 1. Statement 2. Management review and Feedback - Analysis and specification - Identify objective - Identify alternative - Select criteria and evaluation alternative - Select most workable alternative - Implement PC
  • 25. Outline of Common Expenses 1. Capital - Equipment/Lease improvement 2. Operating : Payroll, Salary - Laboratory supplies = Chemicals / Reagents / Glasswaes = Consultation expenses = Professional fees = Insurance = Postage, Taxi, Cars … = Depreciation = etc. PC
  • 26. Cost 1. Direct Cost - Labour/Equipment (Purchase/Service) / Reagents, etc. 2. Fixed Cost - Institution / Equipment depreciation / Equipment maintenance 3. Variable Cost - Direct labour/Reagents and Supplies PC
  • 27. Knowledge-Based Organization 1. Education 6. Emotional Quotient/ 2. English Entertainment / Enthusiasm 3. Electronics-based 7. Enterprise/Enterpreneau 4. Environment 8. Empowerment 5. Engineering 9. Empathy / Ethics 10. Economics PC
  • 28. ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการจัดการความรู้ 1. วัฒนธรรมที่เอื้อต่อความรู้ 2. โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคและขององค์กร 3. ผู้บริหารระดับสูงให้การสนับสนุน 4. มีความเกี่ยวข้องกับคุณค่าทางเศรษฐกิจ 5. มีความรู้ด้านกระบวนการ 6. มีวิสัยทัศน์ และภาษาที่ใช้มีความชัดเจน 7. มีสิ่งดึงดูดใจ 8. มีโครงสร้างทางความรู้ 9. มีช่องทางการถ่ายทอดความรู้ PC
  • 29.  
  • 30.