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André Scharf | DigitasLBi
Bittere Wahrheit
Warum SEO nicht funktioniert
Warum SEO nicht funktioniert
Wer bin ich?
• Online seit >15 Jahren
• Beruflich im Web seit
>10 Jahren
• Ostkind u.
Wunschbayer
• Leider nicht mehr #1
für „SEO ist tot“ in der
Google-Suche
André Scharf
SEO Team Lead, DigitasLBi
andre.scharf@digitaslbi.com
@andrescharf
Warum SEO nicht funktioniert
WARUM SEO NICHT SO
FUNKTIONIERT, WIE WIR ES
GERN HÄTTEN
Bittere Wahrheit
Warum SEO nicht funktioniert
Warum funktioniert (mein) SEO nicht?
Bild: Crazybananas
Warum SEO nicht funktioniert
Wegen Pandas?
Bild: Gregg O‘Connell
Warum SEO nicht funktioniert
Wegen Pinguinen?
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Warum SEO nicht funktioniert
Wegen Kolibris?
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Warum SEO nicht funktioniert
Oder liegt es an den
Mitarbeitern?
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Warum SEO nicht funktioniert
Oder an der Technik/IT?
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Warum SEO nicht funktioniert
Oder am Kunden/Chef?
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Warum SEO nicht funktioniert
Was glaubt Ihr?
• Google-Updates (Panda, Penguin,
Hummingbird, ...)?
• Schlechte Arbeit auf Agenturseite?
• Unerfahrene In-House-Mitarbeiter?
• Fehlendes Verständnis bei der IT?
• Falsche Erwartungen in/bei den
Unternehmen?
Warum SEO nicht funktioniert
Bild: avarty
Alle wollen nur das Eine
Warum SEO nicht funktioniert
SEO aus Kundensicht
Erwartungen:
• Outsourcing von
Arbeitsaufwand
• Traffic- und
Absatzsteigerung
• Professionelle
Analyse/Beratung
• Aktuelles
Fachwissen
Häufige Probleme:
• Mangelnde
Transparenz
• Fehlende
Kommunikation
• Schlechte
Erfahrungen
• Hohe Kosten vs.
geringes Budget
Warum SEO nicht funktioniert
SEO aus Agentursicht
Erwartungen:
• Verständnis
• Handlungsfreiheit
• Zusammenarbeit
• Bezahlung für
geleistete Arbeit
• Referenzen und
Case Studies
Häufige Probleme:
• Komplexe
Entscheidungsprozesse
• Mangelnde Kooperation
• Falsche Erwartungen
• Druck und Kontrollwahn
• Fehlende
Umsetzungsbereitschaft
• Finanzielle Inflexibilität
Warum SEO nicht funktioniert
Wie lösen wir das Problem?
Bild: duncan
Warum SEO nicht funktioniert
Verstehen, was SEO bedeutet
• SEO garantiert keinen Erfolg
• SEO funktioniert nicht kurzfristig
• SEO deckt Probleme auf, analysiert und löst sie
• SEO kennt keine Generallösung, weil alle
Kunden und Situationen verschieden sind
• SEO-Experten wissen generell, was funktioniert,
müssen es aber im Einzelfall testen, daraus
lernen und optimieren
Warum SEO nicht funktioniert
Gemeinsam arbeiten
• Klare Erwartungen schaffen und von Anfang
an deutlich äußern
• Gemeinsam definieren, wie Erfolg aussieht
und Ziele und KPIs festlegen
• Gegenseitige Schulungen helfen, einander
besser zu verstehen
• Proaktive Kommunikation ist für beide
Seiten wichtig und beinhaltet auch
gelegentliche Nachfragen
Warum SEO nicht funktioniert
Deshalb sollten ...
Kunden
• Geduldig sein, weil SEO Zeit
braucht.
• Informiert bleiben und
Fragen stellen.
• Zu internen Anpassungen
und zur Mitarbeit bereit sein.
• Handeln, wo es nötig ist.
• Deutlich sagen, was sie
wollen und erwarten.
• Sich mit der Arbeit der
Agentur auseinandersetzen.
SEO-Experten
• Transparent arbeiten.
• Kunden in ihre Prozesse
einbinden.
• Proaktiv kommunizieren.
• Fragen stellen, um Kunden
besser zu verstehen.
• Verbesserungsvorschläge
priorisieren.
• Zuständigkeiten für die
Umsetzung vorgeben.
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Bittere Wahrheit - Warum SEO nicht immer so funktioniert, wie wir es gern hätten

  • 1. André Scharf | DigitasLBi Bittere Wahrheit Warum SEO nicht funktioniert
  • 2. Warum SEO nicht funktioniert Wer bin ich? • Online seit >15 Jahren • Beruflich im Web seit >10 Jahren • Ostkind u. Wunschbayer • Leider nicht mehr #1 für „SEO ist tot“ in der Google-Suche André Scharf SEO Team Lead, DigitasLBi andre.scharf@digitaslbi.com @andrescharf
  • 3. Warum SEO nicht funktioniert WARUM SEO NICHT SO FUNKTIONIERT, WIE WIR ES GERN HÄTTEN Bittere Wahrheit
  • 4. Warum SEO nicht funktioniert Warum funktioniert (mein) SEO nicht? Bild: Crazybananas
  • 5. Warum SEO nicht funktioniert Wegen Pandas? Bild: Gregg O‘Connell
  • 6. Warum SEO nicht funktioniert Wegen Pinguinen? Bild: Christopher.Michel
  • 7. Warum SEO nicht funktioniert Wegen Kolibris? Bild: gainessp2003
  • 8. Warum SEO nicht funktioniert Oder liegt es an den Mitarbeitern? Bild: cell105
  • 9. Warum SEO nicht funktioniert Oder an der Technik/IT? Bild: Leonardo Rizzi
  • 10. Warum SEO nicht funktioniert Oder am Kunden/Chef? Bild: jted
  • 11. Warum SEO nicht funktioniert Was glaubt Ihr? • Google-Updates (Panda, Penguin, Hummingbird, ...)? • Schlechte Arbeit auf Agenturseite? • Unerfahrene In-House-Mitarbeiter? • Fehlendes Verständnis bei der IT? • Falsche Erwartungen in/bei den Unternehmen?
  • 12. Warum SEO nicht funktioniert Bild: avarty Alle wollen nur das Eine
  • 13. Warum SEO nicht funktioniert SEO aus Kundensicht Erwartungen: • Outsourcing von Arbeitsaufwand • Traffic- und Absatzsteigerung • Professionelle Analyse/Beratung • Aktuelles Fachwissen Häufige Probleme: • Mangelnde Transparenz • Fehlende Kommunikation • Schlechte Erfahrungen • Hohe Kosten vs. geringes Budget
  • 14. Warum SEO nicht funktioniert SEO aus Agentursicht Erwartungen: • Verständnis • Handlungsfreiheit • Zusammenarbeit • Bezahlung für geleistete Arbeit • Referenzen und Case Studies Häufige Probleme: • Komplexe Entscheidungsprozesse • Mangelnde Kooperation • Falsche Erwartungen • Druck und Kontrollwahn • Fehlende Umsetzungsbereitschaft • Finanzielle Inflexibilität
  • 15. Warum SEO nicht funktioniert Wie lösen wir das Problem? Bild: duncan
  • 16. Warum SEO nicht funktioniert Verstehen, was SEO bedeutet • SEO garantiert keinen Erfolg • SEO funktioniert nicht kurzfristig • SEO deckt Probleme auf, analysiert und löst sie • SEO kennt keine Generallösung, weil alle Kunden und Situationen verschieden sind • SEO-Experten wissen generell, was funktioniert, müssen es aber im Einzelfall testen, daraus lernen und optimieren
  • 17. Warum SEO nicht funktioniert Gemeinsam arbeiten • Klare Erwartungen schaffen und von Anfang an deutlich äußern • Gemeinsam definieren, wie Erfolg aussieht und Ziele und KPIs festlegen • Gegenseitige Schulungen helfen, einander besser zu verstehen • Proaktive Kommunikation ist für beide Seiten wichtig und beinhaltet auch gelegentliche Nachfragen
  • 18. Warum SEO nicht funktioniert Deshalb sollten ... Kunden • Geduldig sein, weil SEO Zeit braucht. • Informiert bleiben und Fragen stellen. • Zu internen Anpassungen und zur Mitarbeit bereit sein. • Handeln, wo es nötig ist. • Deutlich sagen, was sie wollen und erwarten. • Sich mit der Arbeit der Agentur auseinandersetzen. SEO-Experten • Transparent arbeiten. • Kunden in ihre Prozesse einbinden. • Proaktiv kommunizieren. • Fragen stellen, um Kunden besser zu verstehen. • Verbesserungsvorschläge priorisieren. • Zuständigkeiten für die Umsetzung vorgeben. • Flexibel sein.
  • 19. Warum SEO nicht funktioniert Geht nicht, gibt‘s nicht! Bild: CarbonNYC

Hinweis der Redaktion

  1. Wie sind die Anteile im Publikum? Wer ist von Agenturseite? Wer ist von Unternehmensseite? Wer würde sich als SEO-Experte bezeichnen?
  2. Sie haben eine SEO-Agentur beauftragt, weil sie ein gutes Angebot gemacht u Erfolge versprochen haben. Jetzt beginnen Sie zu zweifeln, Ihre Ziele wurden nicht erreicht oder haben sogar Probleme mit einer Penalty? Sie haben als Agentur einen großen Kunden gewonnen, der viel Geld investiert u tolle Optionen bietet um mit Erfolgen zu glänzen. Leider werden alle Ihre Empfehlungen abgelehnt, es gibt endlose Diskussionen u nichts passiert. Sie sind frustriert u der Kunde unzufrieden.
  3. Gerade Panda 4.0 ausgerollt. Davor bereits gefühlte 30 Updates. Ausgerichtet auf Webspam und Seiten mit qualitativ wenig oder minderwertigen Inhalten.
  4. Penguin 2.0 vor knapp einem Jahr. Seitdem keine weiteren Updates. Ausgerichtet auf überoptimierte Webseiten und SEO-Backlinks.
  5. Hummingbird-Algorithmus-Update im Aug/Sep 2013. Wichtigstes und größtes Update seit Einführung von Google. Komplett neuer Suchmaschinenalgorithmus, der auf semantischen Beziehungen basiert.
  6. Schlechte Arbeit der Agentur oder In-House-Abteilung. Schlechte interne Informationspolitik. Fehlendes Verständnis für SEO u. mangelnde Kommunikation des Themas.
  7. Eigene Ansichten der IT-Abteilung von SEO. Fehlende Bereitschaft Umsetzungen durchzuführen. Angst vor zu viel Arbeit u. v.a. Neuerungen. Fehlendes Verständnis für SEO und die Notwendigkeit von Anpassungen.
  8. Falsche Erwartungshaltung. Fehlendes Verständnis der Thematik. Mangelnde Bereitschaft Budget zu investieren.
  9. Lassen wir mal die Diskussion um Gut gegen Böse außen vor. Letztendlich hat jeder seine eigenen Erwartungen.
  10. Outsourcing von Arbeit zu geringen Kosten Transparenz u proaktive Kommunikation Ehrlichkeit Absatzsteigerung ohne internen Aufwand Professionelle Beratung u Fachwissen schlechte Erfahrungen aus der Vergangenheit Penalties
  11. Mit- u Zusammenarbeit Ausführliches Briefing Verständnis für Rückfragen Ausreichendes Budget Gewisse Handlungsfreiheit Bereitschaft zu handeln wo notwendig Überschaubare u klar kommunizierte Entscheidungsprozesse Viel Arbeit für wenig Geld geringe Erfolgsaussichten durch mangelnde Kooperation u Kommunikation zu hohe Erwartungen des Kunden Hoher Druck, Kontrollwahn u daraus hoher Reportingaufwand
  12. SEO garantiert keinen Erfolg SEO ist nicht kurzfristig SEO deckt Probleme auf, analysiert u löst sie Weil jeder Kunde u jede Situation verschieden sind, gibt es im SEO keine Generallösung, die alle Probleme behebt SEOler wissen zwar generell, was funktioniert u was nicht, aber wir müssen probieren, testen u lernen, um die optimale Lösung zu finden Erfolg kann man im SEO nicht versprechen, aber man kann versprechen, alles Notwendige dafür zu tun
  13. nicht jede Agentur kann jedes Problem lösen u nicht jeder Kunde passt zu jeder Agentur > die richtige Auswahl ist entscheidend für den Erfolg klare Erwartungen u Vorstellungen schaffen > Wünsche u Erwartungen von Anfang an deutlich äußern. Niemand kann Gedanken lesen. Gemeinsam definieren, wie Erfolg aussieht. Ziele u KPIs sollten im Voraus diskutiert u festgelegt werden. Ohne Abstimmung gibt es keine klare Marschrichtung. SEO-Agenturen sind zwar Experten auf ihrem Gebiet, aber nicht allwissend. Ebenso sind Kunden nicht immer Experten im SEO. Durch gegenseitige Schulungen u Wissenstransfer lassen sich Details besser verstehen - insbesondere Prozesse, Abläufe u Besonderheiten des Marktes oder des Unternehmens. Ein ausführliches Briefing erspart oft stundenlange Recherche, Fehlplanungen u Korrekturen. Proaktive Kommunikation ist für beide Seiten wichtig. nur weil die Agentur sich nicht meldet, heißt das nicht, dass sie nichts tut. Warten Sie auf Informationen, dann fragen Sie nach! Eine gute Agentur antwortet gern u unter Umständen sind E-Mails auch im Spamfilter gelandet.
  14. Fordern Sie Transparenz, aber übertreiben Sie es nicht mit der Kontrolle. Fragen Sie nach, wenn etwas seltsam klingt oder sie es nicht verstehen. Sie sollten von der Agentur lernen können, nicht andersherum. Überprüfen Sie, aber vertrauen Sie auch. Seien Sie geduldig. Erste kleine Erfolge sollten sich nach 2-3 Monaten zeigen, aber das hängt auch davon ab, was in der Zwischenzeit umgesetzt wurde. Sind umfassende Anpassungen notwendig, können sich Erfolge auch erst danach zeigen. Ein klarer Aufgabenplan mit Zuständigkeiten u Prioritäten hilft den Überblick zu behalten.
  15. Was konkret funktioniert jetzt und was nicht? – Das hängt vom Einzelfall ab! Nicht jede Agentur passt zu jedem Unternehmen, nicht jedes Unternehmen zu jeder Agentur. Wichtig ist, miteinander zu kommunizieren und sich kennenzulernen. SEO-Experten können sich anpassen, Unternehmen aber auch.