3. • Las organizaciones sociales son personas
• Son capaces de vivir en sociedad, y que tienen
sensibilidad, además de contar con inteligencia
y voluntad. Aspectos típicos de la humanidad.
• La realidad de las Organizaciones Inteligentes
obliga a repensar el concepto de ser viviente
inteligente.
Personas Sociales Vivientes,
Jurídicas e Inteligentes
4. • Su conceptualización y reconocimiento en
el ámbito del derecho.
• Una persona es todo ente que, por sus
características, está habilitado para tener
derechos y asumir obligaciones.
Personas Sociales Vivientes,
Jurídicas e Inteligentes
5. • Tipos de Personas
• Personas Físicas (los seres humanos)
• Personas sociales jurídicamente
reconocidas, que surgen, crecen, se
desarrollan, multiplican, envejecen y
dejan de existir.
Personas Sociales Vivientes,
Jurídicas e Inteligentes
6. • El “Sistema Nervioso Digital” de Microsoft
• En 1994, Bill Gates ofertaba en Lisboa, Portugal,
la solución Microsoft “Sistema Nervioso Digital”,
como un conjunto de soluciones para la Gestión de
los Activos más valiosos de la economía
internacional de hoy, la Información y el
Conocimiento.
• ¿Puede una Organización Imitar el Proceso del
Ingenio Humano para ser Inteligente mediante el
Manejo del Conocimiento Explícito o documental?
• ¡Tales Organizaciones Existen hoy!
El Pensamiento Sistémico
7. • El Proceso del Ingenio Humano, la Ingeniería de
Sistemas, en las Organizaciones Inteligentes de la
Sociedad de la Información y el Conocimiento.
• Vías Aferentes para el Diagnóstico, Análisis y Elaboración
de Diseños – Propuestas
• Evaluación Política y Aprobación
• Vías Eferentes para la Planeación, Ejecución y Seguimiento
de la Implementación del Diseño en la realidad natural,
social y organizacional.
• Estas son las fases Arquitectónica, de Aprobación y de
Ingeniería Civil de la Ingeniería tradicional.
Personas Sociales
Jurídicas ¿Inteligentes?
8. • Basta pretender manejar
la maquinaria vista en la
película “Men in Black”
por toda una semana;
haciendo todo lo que
hace un individuo
humano.
Solo que el Sistema
Organizacional lo hará
todo al mismo tiempo,
en paralelo
Funcionamiento y
Ámbitos de Actividad
9. • Es la misma idea
del Leviatán
antropomórfico de
Hobbes.
Funcionamiento y
Ámbitos de Actividad
10. • La que antes fue
presentada por el
Cristianismo en la
Iglesia como el
Cuerpo de Cristo, la
Corporación “Cristo”
Funcionamiento y
Ámbitos de Actividad
11. • Las personas físicas se relacionan con
La Sociedad, con La Naturaleza, y
Consigo mismas, y en su actividad
transforman todo.
• Sus actividades son de tres tipos:
• Cognitiva (Piensan),
• Operativa Externa del Trabajo
• Operativa Interna Vegetativa
Funcionamiento y
Ámbitos de Actividad…
12. • Qué hacer ante la Naturaleza: La
Construcción de un Hogar
• Piensa y Crea Diseño y Maqueta de la
Casa; aprueba la casa, Construye
(implanta) la casa,
• Cuida de su supervivencia ante los
peligros naturales.
Funcionamiento y
Ámbitos de Actividad…
13. • Qué hacer con la sociedad: Mi
Sociedad
• Piensa y Sueña con la Sociedad
Futura; aprueba el diseño, ejecuta,
influye ante la sociedad. .
• Se cuida de los peligros Sociales
Funcionamiento y
Ámbitos de Actividad…
14. • Qué hacer consigo mismo: Mi Futuro
• Piensa y Sueña con su Desarrollo Personal;
aprueba el diseño, y se transforma en la
persona soñada. Se cuida de sus propios
defectos (debilidades).
• Las Organizaciones aún MODIFICAN SU
FORMA, las personas físicas no
Funcionamiento y
Ámbitos de Actividad…
16. • En la Guía para una Gestión Basada en Procesos del
Instituto Andaluz de Tecnología, se incluye la figura de
arriba, como el ejemplo número 1 para un Mapa de
Procesos.
Tres Tipos de Procesos:
Tres Tipos de Unidades
18. Proceso
Estratégico:
MAE,
Asistencia y
Asesoría
PIENSA
Proceso Cognitivo o
del Conocimiento:
VISION, DISEÑO,
DECISIÓN,
INSTRUCCIÓN,
ASIGNACIÓN
La Máxima Autoridad Ejecutiva
CON SU BACKOFFICE
ASESORES Y ASISTENTES
PARA EL TRABAJO DEL SISTEMA NERVIOSO DE LA
ORGANIZACIÓN
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EXPLÍCITO
19. ACTÚA
Área y Unidades
Técnicas.
TRABAJO,
Cumplimiento de
la MISIÓN
ACTIVIDAD
EXTERNA
Proceso
Estratégico:
MAE,
Asistencia y
Asesoría
Proceso
Operativo,
Técnico,
(Misión)
Autoridad de
Línea: El líder
ASIGNA
TRABAJO A
SUS
FUERZAS
20. CUIDA
INTEGRIDAD
DEL CUERPO
(Áreas de Apoyo,
Administración y
Finanzas)
ACTIVIDAD
INTERNA
(vegetativa)
Proceso
Estratégico:
MAE,
Asistencia y
Asesoría
Proceso de
Integración
de Recursos
( Apoyo)
Proceso
Operativo,
Técnico,
(Misión)
Gobierno
Autonómico:
Centralización
Normativa con
Descentralización
Operativa
21. Proceso de Integración de Recursos
(Detrás: Área Administrativa o de Apoyo)
• Hace 2500 años Platón publicó que „la
ciudad comparte el proceso del animal‟.
• Que las Organizaciones Comen,
Asimilan y Defecan como los animales,
IMITANDO EL PROCESO DEL
ANIMAL.
• Integran a su Patrimonio u
Organización Material o Real, los
Recursos de los que están constituías.
Proceso de Integración de
Recursos
22. Proceso de Integración de Recursos
(Detrás: Área Administrativa o de Apoyo)
Proveedor
(Recursos)
• Recursos – QUE CONSTITUYEN LA ORG
•
•
•
•
•
Humanos (Auto-proveedores).
Financieros
Tangibles (Edificaciones, Equipos, Muebles, MG)
Información.
Intangibles del Conocimiento (Intelectual,
Relacional, Estructural)
Proceso de Integración de
Recursos
23. Proceso de Integración de Recursos
(Detrás: Área Administrativa o de Apoyo)
• Integran los nuevos Recursos en Sustitución de
los Recursos Desgastados en la Organización
• Este es el trabajo del Ingeniero Mecánico y de
Mantenimiento de la Organización.
• RENOVACIÓN LINEAL, RUTINARIA DE LA
ORGANIZACIÓN
Proceso de Integración de
Recursos
24. Proceso de Integración de Recursos
(Detrás: Área Administrativa o de Apoyo)
Colector
(Descargas)
• La Organización vuelca o entrega sus Recursos de
Descarga a los Colectores
• A pesar de que el lenguaje no es el mismo en cada
caso, aún el Personal es Descargado mediante las
Pensiones.
• Las descargas en general pueden afectar la naturaleza
y la sociedad, y es una Actividad Externa,
Consciente, Voluntaria.
Proceso de Integración de
Recursos
26. Cliente
Usuario
PROCESO OPERACIONAL:
PARA EL CUMPLIMIENTO DE L A MISIÓN
(Detrás: Área Operacional, Unidades Técnicas)
• Los Entes Administrativos son creados POR QUIEN
LOS CONTROLARÁ con y para un Propósito
específico, mediante Ley Orgánica y Leyes
Complementarias que establecen sobre todo su COMISIÓN JURÍDICA o MISIÓN, su Actividad
Económica.
• Representa el Trabajo y toda Actividad Consciente y
Voluntaria.
Proceso Operacional - Técnico
Cliente
Usuario
27. Cliente
Usuario
PROCESO OPERACIONAL: PARA EL CUMPLIMIENTO DE
L A MISIÓN
(Detrás: Área Operacional, Unidades Técnicas)
Cliente
Usuario
• Las Organizaciones que TRABAJAN SOBRE O
TRANSFORMANDO LA NATURALEZA, se
consideran SISTEMAS PRIMARIOS.
• Obtienen sus Beneficios de los Clientes
• Cuando TRABAJAN SOBRE O TRANSFORMANDO
OTROS ENTES SOCIALES, se consideran SISTEMAS
DE SEGUNDO PISO O DE CONTROL
• Obtienen sus Beneficios de los Usuarios y/o Controlados
• Existen porque existen Sistemas Primarios.
• El Trabajo se refiere a la Actividad Económica
Proceso Operacional - Técnico
28. PROCESO ESTRATÉGICO:
SISTEMA DE LA VISIÓN DE FUTURO
El Sistema Nervioso de la Organización Social,
Procesador de Información y Gestor de
Conocimiento
29. Sentidos
Externos
Proceso de Dirección y Estrategia o Visión de Futuro
(Detrás: MAE Asesores y Asistentes: El Cerebro)
ALIMENTACIÓN Y
RETROALIMENTACIÓN
INTERNA
Sentidos
Internos
ALIMENTACIÓN Y
RETROALIMENTACIÓN
EXTERNA
SISTEMA
DE
CONTROL
SUPERIOR
30. LA ORGANIZACIÓN ES
INTELIGENTE SI Y SOLO SI
APLICA EL PROCESO DE LA
INGENIERÍA DE SISTEMAS
1.
2.
3.
Fase de Diagnóstico y Elaboración de Propuestas de
Diseño del Futuro deseado (Visión): FASE
ARQUITECTÓNICA (PENSAR ANTES DE HACER)
Fase de Discusión Política y Aprobación del Diseño
(APROBAR)
Fase de Implementación, de Construcción de la Obra, y
Seguimiento o FASE DE INGENIERÍA CIVIL. (HACER,
VERIFICAR, CORREGIR)
31. • ¿Quién comienza a edificar una torre si no cuenta antes
con un Diseño resumido en un Plano Arquitectónico y
presentado en una Maqueta? La rutina en las
organizaciones no contempla de ordinario este principio.
• Las Necesidades, Deseos, Sueños y Aspiraciones del
Propietario-Responsable, deben ser propuestas al Experto
en Diseño de Soluciones, el Ingeniero Arquitecto.
• Cuando sale el Diseño, el Plano, la Maqueta, solo es una
VISIÓN DE FUTURO deseado, donde el Hombre fija
sus Ojos para establecer su Propósito de Acción. ESTOS
HARÁN VISIBLE EN PARTE, MEDIANTE
REPRESENTACIONES, LO QUE NO SE VE.
Preparación
32. • Definición del Objetivo (Del Propietario al Arquitecto)
• Planeación del Trabajo
• Relevamiento de Datos, Información y Conocimiento de fuentes
Internas y Externas
• Consolidación de Unidades de Información a partir de todas las
fuentes.
• Análisis Holista
• Formulación de Conclusiones
• Elaboración del Diseño, Plano Arquitectónico y Maqueta
(Manuales)
• EL DISEÑO ES EL SISTEMA CONCEPTUAL FUTURO DE
LA ORGANIZACIÓN Y SU ENTORNO, LA VISIÓN DE
FUTURO, EL BLANCO.
• ACTORES: MAE, CUERPO DE ASESORES Y ASISTENTES
El Proceso de Arquitectura
33. • Cuando el Arquitecto presenta su Diseño al futuro
propietario de la torre, esperando haber cumplido con las
Necesidades, Deseos, Sueños y Aspiraciones de este
último.
• Cómo quedará transformada la Naturaleza, la Sociedad y
la Organización misma, con las necesidades satisfechas, y
los deseos, sueños y aspiraciones realizadas.
• ¿Concuerdan éstas con las Necesidades, Deseos, Sueños
y Aspiraciones del Controlador o Superior Jerárquico?
• ¿Se reintroduce para mejorar o especificar, o se aprueba?
Fase de Aprobación Política
34. • De cara a la realidad de la Sociedad Interna, de la
Sociedad Externa, de la Naturaleza, para Transformarla
para hacer el Diseño realidad.
• Se convoca al Ingeniero Civil para la realización de la
Obra Material.
• Para Obras Internas: Al Proceso de Integración de Recursos.
• Para Obras Externas: Al Proceso Operativo o Técnico.
• Entrada al Proceso: El Diseño de la torre a ser edificada,
reedificada o reconstruida.
Fase de Implementación o
de Ingeniería Civil