Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Učinkovitejše poslovanje s Spletom 2.0

1.325 Aufrufe

Veröffentlicht am

Tehnologije Spleta 2.0 in socialni mediji omogočajo podjetjem učinkovitejše poslovanje in s tem nižanje stroškov, kar je še posebej pomembno v času slabše gospodarske klime. Zato je Artesia skupaj s Tehnološkim parkom Ljubljana organizirala delavnico, kjer smo s praktičnimi primeri predstavili načine za prenovo vašega poslovanja - tako uporabe strežniških aplikacij za zmanjšanje infrastrukturnih stroškov podjetja kot uporabo socialnih medijev in skupnosti uporabnikov za optimizacijo marketinga, prodaje in podpore in večji izkoristek vloženih virov in sredstev.

Veröffentlicht in: Business

Učinkovitejše poslovanje s Spletom 2.0

  1. 1. Učinkovitejše poslovanje s Spletom 2.0 Jan Isakovič | Alja Sulčič Wednesday, March 4, 2009
  2. 2. Skupnosti uporabnikov Socialni mediji Virtualni svetovi Wednesday, March 4, 2009
  3. 3. I. Kako s spletnimi orodji do prihranka? II. Katera orodja lahko pri tem uporabimo? Wednesday, March 4, 2009
  4. 4. Zakaj smo tu? SBI20 10.000 8.750 7.500 6.250 5.000 3.750 2.500 1.250 0 marec 2008 marec 2009 Vir: Ljubljanska borza Wednesday, March 4, 2009
  5. 5. Kaj je Splet 2.0? Ljudje, ki se pogovarjajo in ustvarjajo = novi načini povezovanja in komuniciranja Wednesday, March 4, 2009
  6. 6. Kaj je Splet 2.0? prenos aktivnosti iz lokalnih virov v “oblak” Wednesday, March 4, 2009
  7. 7. Kakšne prihranke nam omogoča Splet 2.0? ‣ Prihranek pri internih orodjih (nižja cena na zaposlenega) ‣ Optimizacija poslovnih procesov (nižji stroški razvoja izdelkov, marketinga, prodaje, podpore in sodelovanja) Wednesday, March 4, 2009
  8. 8. Okolje se spreminja Videz Odnos Poslušanje Oglaševanje Prilagajanje Spletna stran Skrb Enosmerna Dvosmerna komunikacija komunikacija Wednesday, March 4, 2009
  9. 9. Primeri iz prakse Wednesday, March 4, 2009
  10. 10. Prihranite pri internih orodjih “Email na hosted storitvah je cenejši od lastnega strežnika za vsa podjetja z manj kot 15,000 zaposlenimi.” - Forrester research, 2009 Wednesday, March 4, 2009
  11. 11. Facebook kot intranet Vir: BusinessWeek Wednesday, March 4, 2009
  12. 12. Omogočite uporabnikom, da si pomagajo Wednesday, March 4, 2009
  13. 13. Omogočite uporabnikom, da si pomagajo http://t-2.rula.net/ Wednesday, March 4, 2009
  14. 14. Comcast skrbi za uporabnike http://twitter.com/comcastcares Wednesday, March 4, 2009
  15. 15. Uporabniki radi pomagajo 2 leti ‣ ‣ preko 10.000 idej http://www.ideastorm.com/ Wednesday, March 4, 2009
  16. 16. Kako začeti? Wednesday, March 4, 2009
  17. 17. Prihranek pri internih orodjih predvsem stvar izračuna Wednesday, March 4, 2009
  18. 18. Optimizacija poslovnih procesov “Potrebujemo “Potrebujemo skupnost” blog” Wednesday, March 4, 2009
  19. 19. Optimizacija poslovnih procesov “Potrebujemo “Potrebujemo skupnost” blog” Wednesday, March 4, 2009
  20. 20. Cilj Uporabniki Strategija Wednesday, March 4, 2009
  21. 21. Definicija cilja Kje so problematične ‣ komunikacijske točke? Kje so največji potenciali? ‣ = osnovni cilj, osnovna ciljna skupina Wednesday, March 4, 2009
  22. 22. denimo.. Cilj Ciljna skupina Učinkovitejša komunikacija in Zaposleni sodelovanje Učinkovitejša Stranke, podpora podporniki uporabnikov metrike Wednesday, March 4, 2009
  23. 23. Definicija uporabnikov Katere orodja so jim blizu? ‣ Se raje povezujejo v ‣ skupine ali ustvarjajo? So potrošniki vsebin ali te ‣ radi tudi delijo z drugimi? Wednesday, March 4, 2009
  24. 24. Tipi uporabnikov Pridruževalci Ustvarjalci Zbiratelji Kritiki Aktivni udeleženci Stopnja vključenosti Pasivni Opazovalci udeleženci Se ne Neaktivni udeležujejo Wednesday, March 4, 2009
  25. 25. ZDA Evropa 21% Ustvarjalci 14% 37% Kritiki 19% 19% Zbiratelji 6% 35% Pridruževalci 16% 69% Opazovalci 49% 25% Neaktivni 44% 0% 18% 35% 53% 70% Evropa še zaostaja; ZDA so dober kazalec prihodnosti Vir: Forrester Research Social Technographics Profile 2008 Wednesday, March 4, 2009
  26. 26. Koristi za uporabnike ‣ Ni vse v denarju: - socialni kontekst / denarni kontekst ‣ Ne pozabimo na ego, občutek pripadnosti, ugled, igro.. Wednesday, March 4, 2009
  27. 27. Na kaj morate paziti? ‣ Če zbirate predloge, jih tudi upoštevajte ‣ Bodite pripravljeni sprejeti kritike ‣ Vzpostavite oseben odnos ‣ Odgovarjajte pravočasno Wednesday, March 4, 2009
  28. 28. Zaključek Sprememba internih orodij je stvar ‣ tehnologije Optimizacija poslovnih procesov je ‣ stvar ljudi Nov način razmišljanja ‣ Varčujte pri denarju, ‣ ne pri odnosih Wednesday, March 4, 2009
  29. 29. I. Kako s spletnimi orodji do prihranka? II. Katera orodja lahko pri tem uporabimo? Wednesday, March 4, 2009
  30. 30. Pregled orodij Interna orodja Stik z uporabniki Wednesday, March 4, 2009
  31. 31. Pregled orodij Interna orodja Stik z uporabniki Wednesday, March 4, 2009
  32. 32. Interna orodja: Google Apps ‣ Komunikacija in sodelovanje ‣ Sinhronizacija za različne naprave in programe ‣ Offline dostop do dokumentov ‣ Tudi v slovenščini https://www.google.com/a/ Wednesday, March 4, 2009
  33. 33. Interna orodja: Zoho ‣ Velik nabor aplikacij ‣ Zmogljive poslovne aplikacije ‣ Povezljivost z uveljavljenimi programi ‣ Offline dostop do dokumentov http://www.zoho.com/ Wednesday, March 4, 2009
  34. 34. Interna orodja: Zoho http://www.zoho.com/ Wednesday, March 4, 2009
  35. 35. Interna orodja: Nekaj primerov http://www.basecamphq.com/ http://www.salesforce.com/ vodenje projektov CRM rešitve http://www.centraldesktop.com/ http://www.zimbra.com/ orodja za sodelovanje sporočanje in sodelovanje Wednesday, March 4, 2009
  36. 36. Pregled orodij Interna orodja Stik z uporabniki Wednesday, March 4, 2009
  37. 37. Stik z uporabniki: Poslušanje ‣ Spremljajte uporabo vaše spletne strani ‣ Kako vas uporabniki najdejo? ‣ Od kod pridejo na vašo stran? http://www.google.com/analytics/ Wednesday, March 4, 2009
  38. 38. Stik z uporabniki: Poslušanje http://www.google.com/analytics/ Wednesday, March 4, 2009
  39. 39. Stik z uporabniki: Poslušanje ‣ Ugotovite, kaj uporabniki pravijo o vas ‣ Uporabite splošne iskalnike ‣ Nastavite samodejno prejemanje obvestil preko specializiranih orodij Wednesday, March 4, 2009
  40. 40. Orodja za filtiranje in obveščanje http://www.google.com/alerts/ http://pipes.yahoo.com/ Wednesday, March 4, 2009
  41. 41. Pregledovalnik RSS virov http://www.google.com/reader Wednesday, March 4, 2009
  42. 42. Iskalniki specializirani za socialne medije http://socialmention.com/ Wednesday, March 4, 2009
  43. 43. Iskalniki specializirani za socialne medije http://technorati.com/ iskanje po blogih Wednesday, March 4, 2009
  44. 44. Iskalniki specializirani za socialne medije http://www.omgili.com/ http://friendfeed.com/ iskanje po forumih in diskusijskih skupinah agregator aktivnosti uporabnikov http://www.twilert.com/ http://tweetbeep.com/ obvestila o pojavljanju na Twitter-ju obvestila o pojavljanju na Twitter-ju Wednesday, March 4, 2009
  45. 45. Stik z uporabniki: Komuniciranje ‣ Ponudite uporabnikom možnost prejemanja novosti ‣ Pojdite k uporabnikom http://www.youtube.com/ objava videov http://www.scribd.com/ http://www.facebook.com/ objava dokumentov stran ali skupina podjetja Wednesday, March 4, 2009
  46. 46. Stik z uporabniki: Komuniciranje ‣ Dodajanje komentarjev in socialnih funkcij na spletna mesta http://www.google.com/friendconnect/ http://developers.facebook.com/connect.php Wednesday, March 4, 2009
  47. 47. Stik z uporabniki: Podpora ‣ Uporabniki pogosto radi izrazijo svoje želje ‣ Vedno pogosteje podporo iščemo na spletu http://uservoice.com/ http://getsatisfaction.com/ zbiranje predlogov podpora uporabnikov Wednesday, March 4, 2009
  48. 48. Stik z uporabniki: Skupnost ‣ Poslušanje, komuniciranje in podpora na enem mestu ‣ Najbolj zahtevna oblika http://www.ning.com/ orodje za spletne skupnosti Wednesday, March 4, 2009
  49. 49. Povzetek Wednesday, March 4, 2009
  50. 50. Uporaba spletnih internih orodij Prednosti: + Nižji stroški na zaposlenega + Vključena nadgradnja storitve Slabosti: - Manjši nadzor - Odvisnost od internetne povezave - Pogosto samo v angleščini Wednesday, March 4, 2009
  51. 51. Uporaba spletnih orodij za stik z uporabniki Prednosti: + Tesnejši odnos z uporabniki + Več povratnih informacij + Boljše prilagajanje trgu Slabosti: - Manj nadzora - Pogosto samo v angleščini - Zahteva premišljeno strategijo Wednesday, March 4, 2009
  52. 52. Več informacij Knjižnica na www.artesia.si 14-dnevni pregled dogajanja Seznami spletnih orodij: http://www.go2web20.net http://bit.ly/collaboration Blogi: npr. ReadWriteWeb.com Wednesday, March 4, 2009
  53. 53. http://www.artesia.si Wednesday, March 4, 2009

×