Comunicacion de Marketing Integrado y Marketing Directo.

1. COMUNICACIONES DE MARKETING INTEGRADO Y MARKETING DIRECTO
Resumen del Capítulo 18 de Marketing E9
La comunicación el proceso de transmitir un mensaje a otros.
Los hay elementos del proceso de complicación
1. La fuente
2. Un mensaje
3. Un canal de comunicación
4. Un receptor
5. Codificaciones
6. Decodificaciones
Un ejemplo de ruido puede ser un error de impresión que afecte el significado de un anuncio
publicado en un periódico.
Una dificultad para las empresas que se anuncian en los mercados internacionales es que el público
no comparte el mismo campo de experiencia.
Los cinco elementos promocionales
1. La publicidad que es cualquier forma de comunicación no personal sobre una organización
producto o servicio o idea
2. Venta personal que se describe como la Profeco bidireccional de comunicación entre un
comprador y un vendedor y que está diseñada para influir en la decisión de compra de una
persona o en un grupo
3. Relaciones públicas constituye una forma de administración de la comunicación que tratar de
influir a los sentimientos opiniones o carencia de los clientes posibles clientes accionistas
proveedores empleados hubo otros públicos acerca de una empresa y sus productos o servicios.
4. Promoción de ventas el cual es un incentivo de corto plazo del Valor ofrecido para despertar el
interés en la compra de un bien o servicio promocional de ventas empleadas de manera conjunta
con la publicidad o las ventas personales y se ofrecen a intermediarios, así como los consumidores
finales
5. Marketing directo usa la comunicación directa con los consumidores para generar una respuesta
en la forma de un pedido una solicitud de más información una visita a un establecimiento
minorista
Cuál es la diferencia entre publicidad y propaganda cuando ambas aparecen en televisión
Una de las diferencias de la propaganda con la publicidad es la dimensión del pago indirecto
con la propaganda la empresa no para el espacio el convenio masivo de información o
televisión o radio, sino que intenta conseguir que el medio publique un artículo favorable sobre
la empresa.
Que le elemento promocional debe ofrecerse sólo corto plazo
La promoción de ventas
En el marketing directo el costo por contacto es elevado en la mezcla promocional

2. El ciclo de vida del producto
Todos los productos tienen un ciclo de vida, y la composición de la mezcla promocional varía en las
cuatro etapas del ciclo de vida.
1. La etapa de introducción informar a los consumidores es un esfuerzo por incrementar su nivel
de conciencia es el principal objetivo promocionar en la etapa de introducción del ciclo de
vida del producto.
2. Etapas del crecimiento el objetivo promocional de la etapa de crecimiento es persuadir al
consumidor de comprar el producto en verde Otto sustitutos por esto el gerente de marketing
trata de lograr preferencia de marca y consolidar la distribución
3. Etapa de madurez en la etapa de madurez es necesario conservar a los compradores presente
la policía tiene como función recordar a los compradores la existencia del producto
4. La etapa de decadencia la etapa de decadencia del ciclo de vida del producto es, por lo
General, un período de retiro paulatino del producto y se gasta poco dinero a la mezcla
promocional la tasa de decadencia puede ser rápida cuando un producto se sustituye por
otro, mejorado o de menor costo, por ejemplo, o lenta si se cuenta con un grupo de clientes
leales.
Características del producto
Son tres características específicas
1. La complejidad se refiere a la sofisticación técnica del producto y el consecuente grado de
comprensión que se requiere para usarlo
2. El grado de riesgo que representa la compra del producto el riesgo para el comprador puede
establecerse en términos de riesgos financieros social y físico.
3. El nivel de servicios auxiliares requerido por un producto también afecta a la estrategia de
promoción los servicios auxiliares serán relacionan con el grado de servicio o asistencia técnica
que es menester proporcionar después de la venta.
¿Cómo varía la importancia de los elementos promocionales durante la clase esta parte decisión de
compra del consumidor?
1. Etapas de la decisión de compra conocer la etapa en que se encuentra al cliente en su toma de
decisiones también puede afectar la mezcla promocional.
2. Etapa previa a la compra en la etapa previa la compra la publicidad es más sutil que las ventas
personales porque informales posible clientes de la existencia del producto y del vendedor.
3. Etapa de compra en la etapa de compras, la importancia de las ventas personales es muy alta,
mientras que el efecto de la publicidad baja al mínimo.
4. Etapa superior a la compra aquí el perdedor sigue siendo importante en realidad mientras más
contacto personal exista textos de las ventas, va satisfecho estaré al comprador.
¿Establecer una comparación de las estrategias promocionales de jalar y empujar?
1. La estrategia de empuje al dirigir la mezcla proporcional a los miembros del canal para obtener
su cooperación en el levantamiento de pedidos de abastecimiento del producto.
2. la estrategia de jalar al dirigir su mezcla promocional a los consumidores finales para alentarlos
a solicitar el producto al comerciante minorista.
¿En qué etapa de la decisión de compra del consumidor es mayor la importancia de la venta personal
y por qué? Es mayor en la etapa de compra que la promoción de ventas en la forma de cupones
ofertas, exhibidor en el punto de compra y rebajas pueden ser muy útiles para alentar la demanda.

3. Desarrollo de un programa IMC
Debido a que los costos de los medios informativos son elevados, las decisiones de promoción deben
tomarse con cuidado y compararse con enfoque sistemático.
El desarrollo del programa de promoción se centra en cuatro preguntas:
1) ¿quién es el público objetivo?
2) ¿Cuáles son las características de los buenos objetivos de la promoción?
1. La empresa determinar su objetivo de promoción
2. Delinea las tareas para alcanzar estos objetivos
3. Determina el costo proporcional que realizar estas tareas.
Las cantidades de dinero que puedan presupuestar se para el programa de promoción
1. Presupuesto basado en el porcentaje de ventas
2. Presupuesto de paridad competitiva
3. Presupuesto del tipo todo lo que pueda pagar
4. El presupuesto por objetivos y tareas
5. y los tipos de promoción que se usarán?
3) ¿Dónde pierde hacerse la promoción?
4) ¿Cuánto debe hacerse la promoción?
¿Cuáles son los puntos débiles del método de presupuesto basado en el porcentaje de ventas?
Implica que las ventas ocasionan la promoción. Una empresa que usa este método, puede reducir
su presupuesto de promoción debido a una baja en las ventas pasados una baja prevista en las
ventas futuras, situaciones en las que puede necesitar la proporción más que nunca.
¿Cuáles son los tres tipos de respuesta generada por las actividades de marketing directo?
Los pedidos directos son el resultado de ofertas que contiene toda la información necesaria para que
lo posible comprador tomar la decisión de comprar y completar la transacción
La generación de pistas es el resultado de una oferta diseñada para causar interés por un producto
o servicio y una solicitud de información adicional
La generación de tráfico es el resultado de una oferta diseñada para motivar a la gente ha visitado
negocio.
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