La calidad de la información en Internet depende de múltiples factores intrínsecos, contextuales, de representación y de accesibilidad. Se evalúa la objetividad, integridad, utilidad y actualidad de los contenidos, así como la facilidad de navegación, diseño y actualización de los recursos. Profesionales, expertos y agencias aplican criterios rigurosos para seleccionar los mejores recursos. La evaluación requiere el uso de plantillas que especifiquen indicadores como autoría, contenido, funcionalidad y accesibil

1. 
 Evaluacion de fuente de informacion en internet
 Materia: Gestion de la Informacion
 Profesor: Eduardo Kornegay
 Alumno: Luis Armando Flores Escobar
 Turno: Vespertino
 Fuente:calidad en la evaluacion de contenidos
electronicos ,de Maria pinto

2. La Calidad
La palabra calidad se utiliza constantemente , la calidad está
condicionada a la valoración subjetiva del usuario o
consumidor.
en el año 2000, norma ISO 9000:2000, modificó su definición por
la siguiente: grado en el que un conjunto de características
inherentes cumple con los requisitos.
La American Society foro Quality define la calidad como la
totalidad de funciones y características de un producto que les
permite satisfacer una determinada necesidad

3. 
 Juran: Adecuación al uso
 Crosby: Conformidad con los requisitos
 Feigenbaum: La composición total de las
características de los productos y servicios de
marketing, ingeniería, fabricación y mantenimiento,
a través de los cuales los productos y los servicios es
unos cumplirán las expectativas de los clientes
Otras definiciones de
calidad:

4. 
 "el mensaje utilizado para representar un hecho o
una noción en un proceso de comunicación con el fin
de incrementar el conocimiento" y también como
"comunicación o adquisición de conocimientos que
permiten ampliar o precisar los que se poseen sobre
una materia determinada".
La calidad de la
información

5. 
 Objetividad. La información no debe ser sesgada ni
debe ser un elemento propagandístico o
desinformador.
 Integridad. La información debe ser segura y
completa.

6. 
 Utilidad. Es la capacidad de satisfacer las
necesidades informativas de los usuarios y depende
en gran medida del tipo de usuario al que vaya
dirigida esa información

7. 
 La calidad de la información no es una realidad
palpable y medible de forma exacta y unívoca sino
que puede percibirse desde varias dimensiones.
 Las dimensiones de la calidad de la información se
pueden agrupar en cuatro categorías: intrínseca,
contextual, representacional y accesibilidad

8. 
 Hace referencia a la calidad de la información per se ,
a su valor
 Integridad. La información no debe ser parcial ni
sesgada sino que debe presentarse en su totalidad .
 Objetividad: depende del autor de la misma y no de
la percepción del usuario..
 Precisión tiene que ver con la exactitud de la
información y con el nivel de profundidad con que
se aborda un tema.
Calidad intrínseca de la
información

9. 
 Tiene que ver con el contexto en el que se accede a la
información y con la adecuación a las necesidades del
sistema y del usuario.
 Relevancia

 Valor añadido.
 Actualidadad
 Cantidad de información aportada. (para su
procesamiento, almacenamiento.)
 Utilidad.
 Adecuación al usuario.
CALIDAD CONTEXTUAL
DE LA INFORMACIÓN

10. 
 Se trata de la forma en que se representa la
información, así como de todos los aspectos técnicos
referidos a su estructura. Esta categoría abarca los
siguientes aspectos: Tipo de formato.
 Claridad.
 Concisión.
 Compatibilidad.
 Diseño.
 Flexibilidad.
 Homogeneidad de los datos.
CALIDAD
REPRESENTACIONAL
DE LA INFORMACIÓN

11. 
 CALIDAD DEL ACCESO A LA INFORMACIÓN. En
esta categoría se engloban los aspectos relativos al
cómo se accede a la información: Tiempo de espera.
 Navegación.
 Seguridad.

12. 
 los documentos digitales, según Schamber, son
fácilmente manipulables, enlazables interna y
externamente, rápidamente transformables,
inherentemente accesibles, instantáneamente
transportables e infinitamente replicables. Es decir,
que el cambio de soporte supone cambios también en
la naturaleza y características del contenido. Por
ejemplo, la hipertextualidad de los contenidos es una
característica de los documentos digitales que no
tienen los documentos impresos
La calidad de la
información en el entorno
digital

13. 
 es importante que si queremos ofrecer información de calidad
tengamos en cuenta que es un proceso constante de mejora, que
implica llevar a cabo alguna o varias acciones del tipo de las
siguientes:
 Uso de "checklists" para la evaluación de la propia información.
 Tener en cuenta la opinión de los usuarios de la información
que tu proporcionas (para ello es imprescindible que se permita
al usuario hacer sugerencias y ponerse en contacto con los
responsables de los documentos).
 Supervisión y control de la información que se publica.
 Exhaustivos controles antes de la publicación (pruebas en
"Beta").

14. 
 Facilidad de navegación. Debe ser lo más fácil e
intuitiva posible permitiendo al usuario conocer en
todo momento "dónde está" .
 Compatibilidad e inter operatibilidad. La
compatibilidad e inter operatividad del documento
para ser procesado adecuadamente desde diferentes
plataformas.
Las dimensiones o características que
condicionan la calidad de un recurso
electrónico son

15. 
 Actualización. la capacidad que tienen éstos para ser
actualizados y modificados en cualquier momento,.
En internet, la actualidad de la información es
prácticamente un requisito básico debido al elevado
nivel de obsolescencia de sus contenidos.
 Velocidad. Los recursos electrónicos son procesados
por equipos informáticos para su consulta, el tiempo
que se requiera para hacerlo influye en la percepción
del usuario ya que éste siempre desea la obtención
de información de calidad en el menor tiempo
posible.

16. 
 La facilidad y libertad con que pueden publicarse
contenidos en la Red hacen necesaria la adopción,
por parte del usuario de información digital, de una
serie de criterios que le ayuden a filtrar los
contenidos.
Necesidad de evaluar los
contenidos electrónicos

17.  Profesionales: Trabajan en portales y directorios temáticos, como Yahoo o Lycos, que aportan con
su labor evaluadora un valor añadido a los recursos electrónicos que proporcionan.
 Expertos: A través de sus páginas personales o corporativas, proporcionan una selección de
recursos evaluados referentes a su especialidad. El rigor en la clasificación y la pertinencia de los
recursos electrónicos seleccionados vienen avalados por la reputación profesional del experto, así
como por su alto grado de especialización en una materia determinada.
 Diferentes organismos e instituciones como sociedades científicas
 o universidades: Proponen explícitamente una serie de criterios y parámetros que deben de ser
respetados cuando se diseñan páginas web con un objetivo informativo, educativo o institucional
determinado.
 Bibliotecarios y documentalistas: Aportan sus conocimientos profesionales para seleccionar y
valorar recursos electrónicos especializados, que se ofrecen en las páginas web de las bibliotecas o
unidades de información en las que realizan su actividad.
 Agencias de evaluación o pasarelas temáticas (subjetcs gateways o information gateways):
Están formadas por equipos de especialistas como académicos, bibliotecarios, universitarios y
otros profesionales, que utilizan estrictos criterios de selección y de control de la calidad de la
información para evaluar recursos electrónicos. El resultado de su actividad se concreta en un
producto altamente valorado en el seno de la comunidad científica, pues los contenidos
electrónicos proporcionados son rigurosamente clasificados, descritos, valorados y actualizados, y
destacan sobre todo, por su alto nivel de especialización. Veamos detenidamente algunas de ellas:
Métodos de evaluación

18.  BUBL LINK: Es un servicio de información que selecciona, describe y evalúa recursos
electrónicos, orientado a la comunidad universitaria británica en general, y
especialmente a los profesionales de las ciencias de la información y la
documentación. Los recursos electrónicos incluidos pertenecen a todas las áreas del
conocimiento y están clasificados de acuerdo a la Clasificación de Dewey (DDC).
Dispone de un completo sistema de búsqueda que se complementa con varios índices
a partir de los cuales se puede igualmente localizar rápidamente la información que
se necesita. De esta forma, los recursos también están organizados por orden
alfabético de materias, por países y por tipo de documentos. La información que el
sistema proporciona sobre cada uno de los recursos seleccionados es la siguiente:
 Nombre del recurso
 Breve descripción de su contenido
 Autor
 Materia
 Clasificación Dewey
 Tipo de documento
 Procedencia
BubLink
The Argus Clearinghouse
The Internet Scout Project

19. 
 The Argus Clearinghouse es uno de los más antiguos proyectos en Internet creado para
proporcionar guías temáticas seleccionadas y evaluadas. Sin embargo, en la actualidad no
es actualizada en su dirección habitual, continúa siendo un referente importante como
agencia de evaluación, tanto por la calidad de los recursos electrónicos categorizados como
por los parámetros utilizados para seleccionarlos y evaluarlos.


 La clasificación de los recursos se establece en torno a 13 categorías temáticas principales
que integran todas las áreas del conocimiento y que a su vez, se subdividen en otras
subcategorías.
 La evaluación de los recursos seleccionados se realiza en función de 5 criterios principales
abiertos, pues se explicita que pueden ser modificados o ampliados en un futuro. Y cada
uno de ellos recibe una puntuación del 1 al 5 representada por los símbolos a .
 Estos 5 criterios principales son los siguientes:
 Nivel de descripción: Se mide el grado y profundidad de la descripción proporcionada al
usuario por el recurso electrónico
 Nivel de Evaluación: Que proporciona a los usuarios una información subjetiva sobre la
calidad del recurso electrónico
 Diseño: Se valora el equilibrio entre la estética y la usabilidad, para lo cual se analiza, por
ejemplo, la facilidad en la descarga de necesarios para que el usuario pueda saber dónde
están las imágenes y gráficos existentes, o los recursos de navegación
 Organización de la información: Se valora el modo en que los contenidos están organizados:
por materia, por formato, por audiencia, por ámbito geográfico, por autores, de forma
cronológica, etc.

20. 
 The Internet Scout Project
 La agencia de evaluación de recursos de Ciencia, Tecnología y
Humanidades localizada en la Universidad de Wisconsin, y
dirigida a investigadores, académicos y bibliotecarios. Los
recursos, descritos y evaluados, aparecen de forma periódica
en informes disponibles en línea o a través de correo
electrónico para sus subscriptores.

 Los criterios de evaluación utilizados por esta agencia son los
siguientes:
 Contenido
 Autoridad
 Mantenimiento de la información
 Presentación
 Disponibilidad
 Coste

21. 
 El procedimiento más frecuente para evaluar un
recurso electrónico es utilizar una plantilla en la que
se especifican los criterios e indicadores que han de
valorarse, a cada uno de los cuales puede
proporcionarse una puntuación
Diseño de una plantilla de evaluación de
contenidos electrónicos

22. 
CRITERIOS INDICADORES
Autoría •Adscripción del autor
•Información sobre el autor
•Medio de contacto (e-mail)
•Logotipo de la organización
•Declaración de principios y propósito del sitio web
•Evaluación externa
Actualización •Fecha de creación
•Fecha de actualización
•Información actual y actualizada
•Existencia de enlaces obsoletos
•Existencia de enlaces incorrectos
Contenido •Cobertura
•Exactitud, precisión y rigor
•Pertinencia
•Objetividad
Accesibilidad •Diseño compatible con diferentes versiones navegador y
resoluciones de pantalla
•Versiones alternativas de visualización
•Cumplimiento normativa WAI
•Impresión correcta
•Ayuda para la navegación y la comprensión contenidos
•Versiones en otras lenguas
Funcionalidad •Estructura lógica: tabla, menú de contenidos
•Pertinencia y adecuación de los títulos secciones
•Existencia de mapa web con enlaces
•Sistema de búsqueda de contenidos propios
Navegabilidad •Menú de contenidos
•Botones de navegación
Diseño •Elegante, funcional y atractivo
•Combinación de colores, formas e imágenes
•Tipografía textual adecuada
•Homogeneidad de estilo y formato

23. 
Conocer e interiorizar la filosofía y los principios de la calidad
Caracterizar los aspectos que influyen en la calidad de la información digital, incidiendo en los aspectos
relacionados con el contenido.
Utilizar la evaluación como una estrategia de comprobación y mejora, detectando fortalezas y debilidades
que permitan seleccionar la información en los formatos más apropiados a las necesidades y estilos de
aprendizaje de los estudiantes.
Conocimiento de los métodos y técnicas para la evaluación de la información electrónica.
Entrenamiento en el manejo y uso de criterios e indicadores de evaluación de la información electrónica,
profundizando tanto en los aspectos de micro como de macro navegación, sabiendo distinguir la veracidad,
la fiabilidad y la credibilidad de los contenidos electrónicos.
Habilidades para entender y aplicar una plantilla de evaluación tanto de la información como de los recursos
electrónicos
Habilidades y competencias

24. 
 La búsqueda de información en estos tiempos se
facilita con el acceso al internet lo cual es muy
positivo pero tiene sus desventajas debido a que
existe en el mundo del intenet muchos contenidos
erróneos y de poca calidad es por ello necesario que
tengas el criterio necesario para poder desmenuzar la
información encontrada con el fin de obtener
información que realmente nos funcione
Conclucion

25. 
 BAEZA YATES, Ricardo y RIVERA LOAIZA,
Cuauhtémoc. "Ubicuidad y Usabilidad en la Web" [en
línea]. Santiago de Chile: Centro de Investigación de la
Web, 2002. Disponible en
http://www.dcc.uchile.cl/~rbaeza/inf/usabilidad.ht
ml#inicio (consulta 22/09/2003).
 BECK, Susan. Evaluation Criteria: The Good, The Bad
& The Ugly: or, Why It's a Good Idea to Evaluate Web
Sources [en línea]. New Mexico State University
Library, 1997-2003. (citado: 8/9/03). Disponible en
http://lib.nmsu.edu/instruction/evalcrit.html
Bibliografia