Este documento describe los principales aspectos de la metodología de evaluación de la calidad en educación. Explica que la evaluación tiene como objetivo mejorar continuamente la calidad académica y se divide en cuatro tipos: formativa, sumativa, global y parcial. También describe los indicadores de calidad, técnicas para recopilar datos como observaciones y encuestas, e incluye las distintas fases del proceso de evaluación como la planificación, ejecución e informe final.

1. ALUMNA:
ARELY HERRERA RAMOS
FORO. Metodología de Evaluación de la Calidad en Educación
MATERIA:
CALIDAD EN EDUCACIÓN
GRUPO: 18T
ASESOR:
MTRA. LESLY CERÓN
FECHA DE ENTREGA:
03/NOVIEMBRE/2015

2. 2
INTRODUCCIÓN
La evaluación y la mejora continua es un proceso fundamental para lograr la calidad académica en las instituciones educativas. Es un proceso
que se realiza a través de grupos y pares interinstitucionales colegiados, representativos de la agrupación académica nacional y se divide en
áreas del conocimiento. Esta actividad precisa la búsqueda y atención de modelos de educación superior que respondan no sólo a la evaluación
del conocimiento; sino que también responda a las necesidades y exigencias sociales de las que requiere el país.
Metodología de Evaluación de la Calidad en Educación
AUTOR JUAN BEJAR DÍAZ PORTAL DEL GOBIERNO DE CANARIAS
OBJETIVO DE
EVALUACIÓN
Este autor señala algunos objetivos asignados a un modelo de
evaluación que cumpla su función como estrategia para la mejora del
Centro. Como lo son:
• Conocer la situación de partida del Centro, de todos sus
componentes organizativos y funcionales, en el momento en que se
propone la evaluación.
• Facilitar la formulación de un modelo de actuación adecuado al
Centro, en función de los datos anteriores.
• Detectar, de modo permanente, las dificultades que surjan en el
desarrollo del modelo de actuación elegido.
• Detectar progresivamente los elementos positivos de su
funcionamiento.
• Regular, por tanto, el proceso de aplicación continua del modelo de
actuación, propiciando y facilitando la consecución de metas
previstas.
• Conocer los resultados obtenidos al final del periodo fijado para la
implantación del modelo.
• Valorar los resultados obtenidos.
• Replantear el modelo de actuación del Centro, de acuerdo con la
información recogida y con su valoración y, consecuentemente,
potenciar los aspectos positivos y corregir los negativos en la
organización y funcionamiento del mismo.
a) Modificar o reformar el objeto de la evaluación.
b) Aceptarlo como es o desecharlo (y sustituirlo por otro
alternativo), sin proponerse su modificación.
La finalidad de toda evaluación parece ser siempre la
misma, a saber, la determinación del valor del
fenómeno que se evalúa, no ocurre igual con las
consecuencias que pueden derivarse de ella.
Efectivamente, puede afirmarse que los resultados
de un estudio de evaluación permiten adoptar,
cuando menos, dos tipos de decisiones:
a) Modificar o reformar el objeto de la evaluación.
b) Aceptarlo como es o desecharlo (y sustituirlo por
otro alternativo), sin proponerse su modificación.
Una y otra funciones de la evaluación fueron
denominadas por Michael Scriven, función formativa
y función sumativa respectivamente.
— La función formativa lleva implícita la idea de
mejora, de perfeccionamiento.
— La función sumativa supone una valoración global
y definitiva del objeto, ya sea positiva o negativa.
INDICADORES
Los indicadores de calidad son variables con valor normativo. Operan
como un sistema de señales que
permiten detectar con facilidad las discrepancias entre el estado ideal
Este autor define los indicadores como:
La descripción de una situación o factor educativo en
su estado óptimo de funcionamiento.

3. 3
y la realidad (es decir, entre los propósitos y las realizaciones) y
ayudan a proponer soluciones de mejora.
También podemos distinguir dos tipos indicadores de calidad:
cuantitativos y cualitativos.
Las respuestas a los primeros se plasman en números (cantidades,
porcentajes, coeficientes...), mientras que en los segundos se
recogen mediante la descripción -más o menos amplia- de las
situaciones evaluadas.
Los indicadores educativos son variables o rasgos
con valor normativo. Operan como un sistema de
señales que permite detectar con facilidad las
discrepancias entre el estado ideal y la realidad; es
decir, entre los propósitos y las realizaciones; y
ayudan a proponer soluciones de mejora.
Entre los requisitos que cita este autor se pueden
encontrar los siguientes:
a) Relevancia: que se refieren a aspectos influyentes
en la calidad de la educación.
b) Comprensividad: se deben contemplar todas las
dimensiones importantes de cada uno de los
aspectos citados.
c) Claridad y concreción: hay que evitar
formulaciones excesivamente generales y con
terminología ambigua.
d) Concisión: se debe huir de descripciones tan
farragosas que hagan del indicador algo inoperante
TIPOS DE
EVALUACIÓN
Existen 4 tipos de evaluación:
1. Según la finalidad que se persiga con la evaluación, esta pude
ser formativa o sumativa; que se lleva a cabo en la evaluación de
procesos y a su vez implica la obtención de datos rigurosa en su
proceso.
2. Según su extensión puede ser global o parcial. La global
evalúa a la institución de forma integral a todas las áreas y la parcial
determina las áreas.
3. Según los agentes evaluadores que se determinan desde la
perspectiva consideradas fundamentalmente en dos tipos de
evaluación: la interna y la externa. La interna es aquella que es
llevada a cabo por los propios integrantes de la institución evaluada y
la externa se efectúa cuando agentes no integrantes de la institución
evalúan el funcionamiento de ésta.
4. Según el momento de su aplicación estas varían en función de su
localización temporal a lo largo de la actividad educativa del Centro;
éstas pueden ser evaluación inicial, evaluación procesual y la
evaluación final. La evaluación inicial es aquella que se realiza al
comenzar un proceso evaluador y consiste en la recogida de datos de
la situación de partida del Centro; la evaluación procesual consiste en
la valoración, a través de la recogida continua y sistemática de datos,
del funcionamiento del Centro a lo largo del período de tiempo para el
que se haya planteado la consecución de los objetivos y la evaluación
La mayoría de los trabajos de evaluación que hoy se
realizan y publican, responde a esta concepción
globalizadora y contextualizada de la educación,
cabe distinguir, al menos, dos tipos de diseños entre
los estudios de evaluación::
a) Estudio global: es aquel que pretende contemplar
y analizar el Centro en toda su integridad,
explorando la multiplicidad de factores intervinientes
y las relaciones
entre los mismos.
b) Estudio sectorial: su ámbito viene constituido por
uno o varios aspectos del Centro que, por diversas
circunstancias, requieren de un análisis minucioso.
Por
ejemplo, la introducción de una innovación
metodológica o curricular, el funcionamiento de una
determinada estructura organizativa.

4. 4
final consiste en la obtención de datos al terminar el período de
tiempo previsto para la realización de un trabajo o para la
consecución de los objetivos propuestos
RECOGIDA DE
DATOS E
INSTRUMENTO
S PARA LA
EVALUACIÓN
Se citan las técnicas más usuales que se emplean en la recogida de
datos:
1. Observación
2. Entrevista
3. Encuesta
4. Pruebas o cuestionarios estandarizados
5. Cuestionarios
6. Escalas de valoración
7. Listas de control
8. Tests
9. Test sociométrico y sociograma
Se citan las técnicas más usuales que se emplean
en la recogida de datos:
1. Observación
2. Entrevista
3. Encuesta
4. Pruebas o cuestionarios estandarizados
5. Cuestionarios
6. Escalas de valoración
7. Listas de control
8. Tests
INFORME FINAL
DE
EVALUACIÓN
El Informe es el documento en el que se plasma, de forma sintética,
todo el proceso llevado a cabo durante la evaluación y en el que se
recogen, razonada y ordenadamente, las conclusiones obtenidas.
Será fundamental encontrar la fórmula idónea para que la transmisión
de la información resulte adecuada, aceptable, clara, interesante para
todos y estimuladora de la toma de decisiones que debe seguir a la
evaluación.
Es de gran importancia su redacción, porque un informe
erróneamente planteado corre el riesgo de que sus conclusiones sean
rechazadas, exclusivamente por la forma adoptada para darlas a
conocer.
Informe final, el alcance y la forma de dar publicidad
a los resultados depende de diversos factores, entre
otros, el ámbito y la finalidad del estudio. En el caso
concreto de la evaluación de un Centro, los
resultados y conclusiones deberán necesariamente
ser conocidos por los componentes de la Comunidad
Escolar a través de sus órganos de participación:
Consejo Escolar, Claustro, Asociaciones de Padres y
Alumno. Asimismo deberán estar a disposición de
los órganos de la Administración que tengan
competencias en materia educativa. Ésta es la mejor
forma de garantizar que los resultados se conviertan
en propuestas correctoras y, por consiguiente, la
mejor forma, también, de asegurar la utilidad y
eficacia de la evaluación.
FASES DE LA
EVALUACIÓN
PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN INFORMACIÓN
TOMA DE
DECISIONES
PLANEACIÓN EJECUCIÓN
ELABORACIÓN Y
PUBLICACIÓN
CONCLUSIONES
Consiste en la
realización del
diseño de la
evaluación y del
plan de
actuación. Así
será necesario:
- Identificar
Consiste en
la puesta en
marcha de
los pasos
anteriores:
diseñar y
realizar las
entrevistas,
En la fase de
obtención de
conclusiones se
redactará el
Informe (sobre la
base de los
datos obtenidos)
y se transmitirá a
En el informe
se debe
incorporar,
generalmente,
un apartado
con
propuestas
para la toma
Constituye la
primera fase
del proceso
de la
evaluación, y
su producto
final se
materializa
El objetivo principal
de esta fase es
recoger la
información
necesaria sobre la
que sustentar los
juicios de valor
consiguientes. Sin
Representa el
último
momento del
proceso de
evaluación, en
el que tiene
lugar la
formulación del

5. 5
claramente el
motivo de la
evaluación y los
objetivos de la
misma.
- Definir el
contenido de la
evaluación
(componentes y
subcomponente
s evaluables).
- Formular los
correspondiente
s indicadores de
calidad.
- Determinar las
funciones de los
intervinientes
- Especificar las
técnicas e
instrumentos
necesarios.
- Detallar la
temporalización
de todo el
proceso.
- Concretar el
modo de
analizar los
datos.
- Diseñar el tipo
de Informe final
y el modo de
comunicación de
las conclusiones
y las personas a
quienes están
dirigidas
elaborar los
instrumentos
, aplicarlos,
asistir a los
procesos
que se
evalúan,
realizar el
vaciado de
datos y el
tratamiento
de los
mismos, etc.
los interesados.
Tras cada uno de
los periodos de
seguimiento
establecidos, y al
final del proceso
de evaluación,
los agentes
responsables de
la evaluación de
los diferentes
elementos del
Centro
elaborarán
informes
parciales, que
recogerán los
aspectos más
relevantes de la
evaluación
realizada, así
como las
recomendacione
s que estimen
oportunas para
reforzar los
logros y orientar
la mejora de
aquellos
aspectos que lo
precisen.
de decisiones,
en el que se
sugieran las
modificaciones
o innovaciones
que parece
recomendable
emprender
para el mejor
funcionamient
o del Centro.
No obstante, a
esta toma de
decisiones
también puede
llegarse
durante la
transmisión
oral del
Informe a los
interesados,
procurando
que del debate
común surjan
acuerdos y
decisiones que
comprometan
a todos de
buen grado.
en el plan de
evaluación.
Éste permite
articular
todos los
factores que
intervienen
en el
proceso de
evaluación
con la
finalidad de
garantizar la
veracidad y
rigor de los
datos, así
como la
validez y
eficacia de
las
conclusiones
. Es un
instrumento
de gran
utilidad para
el evaluador,
quien puede
utilizarlo
como
elemento de
control y
orientación
en el
ejercicio de
su actividad.
restar importancia
a las demás fases,
ésta constituye el
eje esencial de
todo estudio de
evaluación: del
mayor o menor
rigor con que se
ejecuten todos sus
pasos dependerá
la fiabilidad y
veracidad de la
información y,
consecuentemente
, la validez de las
conclusiones. Tal
responsabilidad
debe recaer en el
Equipo Directivo
del Centro y, más
específicamente,
en el Director del
mismo, quien
deberá garantizar
las condiciones
necesarias para
que pueda llevarse
a cabo el estudio.
juicio o juicios
de valor sobre
el objeto de la
evaluación.
La naturaleza y
extensión de
las
conclusiones
que
constituyen el
contenido del
informe final de
evaluación
variará en
función del
alcance y
finalidad del
estudio, así
como de las
audiencias a
las que va
destinado. En
general, se
estima que
deben ser
sucintas,
suficientement
e
fundamentadas
y
expuestas en
lenguaje
inteligible
(aunque,
naturalmente,
en ciertos
casos los
informes
tendrán que
tener
inevitablement

6. 6
e un carácter
técnico). De
esta manera se
facilitará la
tarea de
formular, por el
órgano
competente,
las medidas
correctoras
oportunas
CONCLUSIONES:
La calidad de la educación es una aspiración constante de todos los sistemas educativos y uno de los principales objetivos de las reformas
educativas de la mayoría de los países. Es un concepto con una gran diversidad de significados, con frecuencia no coincidentes, ya que, las
cualidades que se le exigen a la educación están condicionadas por factores ideológicos y políticos, los sentidos que se le asignan a la educación
en un momento dado y en una sociedad concreta, las diferentes concepciones sobre el desarrollo humano y el aprendizaje, o por los valores
predominantes en una determinada cultura. La definición de una educación de calidad y el modelo de evaluación de la misma varían en
diferentes períodos, de una sociedad a otra y de unos grupos o individuos a otros. Existen un sinnúmero de modelos que abordan la evaluación
de la calidad educativa, sin embargo, ninguno es integral, es decir, que tanto en su concepción teórico metodológica, como en su operativisación,
realice un abordaje holístico, evaluando los factores internos y externos de los centros educativos.
La evaluación del sistema se suele abordar desde dos perspectivas metodológicas contrapuestas:
 Los métodos cualitativos se orientan a la búsqueda de pautas para la mejora de la calidad; subyace en ellos la incidencia en las
políticas educativas de mejora.
 Los métodos cuantitativos se centran fundamentalmente en el análisis de los rendimientos escolares del alumnado como indicador de la
calidad. Predominan la orientación estadística y la aplicación de evaluaciones periódicas. Esta tendencia ha experimentado mejoras
definitivas en los últimos tiempos; actualmente se atiende a la mejora de los rendimientos como elemento de equidad, puesto que la
evaluación rigurosa de los rendimientos es el primer paso para el logro de una educación de calidad para todos.

7. 7
Evaluar la calidad de la educación exige un enfoque global e integral (Tiana, 2006), acorde a la complejidad y finalidad del objeto de dicha
evaluación. En éste sentido, independientemente del modelo a partir del cual se pretenda evaluar la calidad educativa, una adecuada evaluación
de la calidad de la educación requerirá una perspectiva desde la cual la valoración de sus componentes esté interrelacionada y se asuma la
interdependencia que existe entre dichos componentes. La evaluación desde esa mirada exigirá hacer un juicio de valor sobre cómo se desarrolla
y qué resultados genera en su conjunto la institución educativa y sus componentes; es decir, desde la estructura, organización y financiamiento; el
currículo y su desarrollo; el funcionamiento de la institución; el desempeño de los docentes; lo que aprenden los estudiantes en el aula y sus
consecuencias en el acceso a oportunidades futuras y movilidad social, y su impacto en la sociedad.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Béjar, J.(s/f) .La evaluación del centro educativo. Recuperado el 2 de noviembre de 2015. Disponible en: http://etac.clientes.tralcom.com/tc-
etac/cursos/calidad/unidad5/lecturas/TXT_2_S5_BEJAR_DIAZ_COMP.pdf
Portal del Gobierno de Canarias. La Evaluación del Centro Educativo. Recuperado el 2 de noviembre de 2015. Disponible en:
http://etac.clientes.tralcom.com/tc-etac/cursos/calidad/unidad5/lecturas/TXT_6_S5_EVAL_CEN_EDUC_Gob.pdf
Tiana, A. (1996). La Evaluación de los Sistemas Educativos. Revista Iberoamericana de Educación. Num. 10, enero-abril. Pp. 37-61
Toranzos, L. (1996). Evaluación y Calidad. Revista Iberoamericana de Educación. Num. 10. enero-abril, pp. 63-68.