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The "care" I/ IOdel can Charisma & Its Components

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The "care" I/ IOdel can help gOll become an active listener
WlTh these 4 skills:

I Focusyour attention on the speaker, and DNLY the speaker
I Teehni help you concentrate include:

goncenfrafe : ‘: ;it. :'; l:i: it: ttalien.

Deep b
Mental paraphrasing the speaker's words

I Means showing the speakerthat you are listening and that his/ her message is being received
Ways to do so include:

i: ::i-*I'l: .~. il: :ii: :Tl: ,. II; :*: ::°'~~~" gchnowledge

clarific ' sol points. by asking questions or restatinga point

You dothis to keep a conversation goingby askingquestions and clarifying statements made
It allowsyou to clarify a message or go into a particulartopic more inIdepth
erfeelings, moti

T I ltgetsthespeakerto‘openup'torevea| inn ves. needs, goa| sandconcerns

The key lies in asking the right question at the righttime and responding appropriately

I This involves recognizing and redirectingnegative emotional reactions .
I Veryoften. differencesinvalues. beliefs. attitudes. education. etc. cancauseconflicts

I enzolional confrol )

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