Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
Was ist angesagt? (20)
Andere mochten auch
Andere mochten auch (19)
Ähnlich wie บริหารทรัพยากร3
Ähnlich wie บริหารทรัพยากร3 (20)
บริหารทรัพยากร3
- 1. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 1 บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ •การจัดการทรัพยากรมนุษย์ เป็นขั้น ตอนที่ต่อจากการวางแผนและการจัด องค์การ •มนุษย์เป็นทรัพยากรมี่ทรงคุณค่าต่อ ความสำาเร็จตามวัตถุประสงค์และเป้า หมายขององค์การ •เป็นทรัพยากรการบริหาร 4 M’s ที่มี ค่ามากที่สุด
- 2. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 2 SMART • “ทรัพยากรมนุษย์ในองค์การต้อง มี SMART” คือ • S : Skill : ทักษะ , มีความชำานาญในการ ปฏิบัติงาน • M : Mind & Moral : มีจิตใจงาม คุณธรรม ประจำาใจ • A : Attitude : มีทัศนคติที่ดีต่อหน้าที่และ องค์การ • R : Responsibility : มีความรับผิดชอบต่อ งานที่ได้รับมอบหมาย(ตามตำาแหน่ง)
- 3. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 3 ความหมายของการจัดการ ทรัพยากรมนุษย์ •สรุปว่า • - เป็นกระบวนการจัดหา จูงใจ พัฒนา และธำารงรักษา แรงงานที่มีอยู่ ในองค์การให้มีคุณภาพสูงสุด • - เป็นกระบวนการค้นหาบุคคลที่มี ความรู้ความสามารถเหมาะสมที่จะ บรรจุเป็นพนักงานขององค์การ การ เพิ่มพูนศักยภาพ และรักษาให้ทำางาน
- 4. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 4 ความสำาคัญของการจัดการ ทรัพยากรมนุษย์ต่อผู้บริหาร •ความสำาคัญของการจัดการทรัพยากร มนุษย์ต่อผู้บริหารทุกคน เพราะทุกคน มีอำานาจในการจัดการทรัพยากร มนุษย์ ซึ่งไม่ต้องการความผิดพลาด คือ • - จ้างคนที่ไม่เหมาะสมกับงาน • - อัตราการพ้นจากงานมีสูง • - พนักงานไม่ตั้งใจทำางาน
- 5. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 5 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากรมนุษย์ •กระบวนการจัดการทรัพยากรมนุษย์มี ดังนี้ • 1. การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ • 2. การสรรหา • 3. การคัดเลือก • 4. การพัฒนาและฝึกอบรม • 5. การประเมินผลการปฏิบัติงาน
- 6. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 6 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) •ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) • 1. การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ • - เป็นการคาดการณ์ความ ต้องการบุคลากรไว้ล่วงหน้า • - การประมาณความต้องการ บุคลากรให้เหมาะสมกับเวลา
- 7. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 7 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) •ขั้นตอนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์ • 1. ศึกษาสภาพแวดล้อมด้านการเมือง ภายในองค์การ เป็นอย่างไร • - วิสัยทัศน์ • - ปรัชญา ค่านิยม • - วัฒนธรรมองค์การ • - สภาพเศรษฐกิจ
- 8. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 8 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) •ขั้นตอนการวางแผนทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) • 2. ศึกษาวัตถุประสงค์ด้านการขยาย หรือการชะลอการเจริญเติบโตของ องค์การ • - มีความเกี่ยวข้องกับการศึกษา แผนกลยุทธ์ว่าจะเจริญเติบโต หรือ ชะลอตัว หรือคงที่ •
- 9. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 9 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) •ขั้นตอนการวางแผนทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) • 4. ตรวจสอบโครงสร้างและการ ออกแบบงาน • - เป็นการศึกษาว่าจะต้องมีการ จัดโครงสร้างองค์การใหม่หรือไม่
- 10. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 10 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) •5. ตรวจสอบข้อกำาหนดด้านทักษะที่ ต้องการในอนาคตจำาแนกตามกลุ่ม งาน • - เป็นการสำารวจทักษะที่ต้องการ ของแต่ละงาน • - องค์การต้องมีรายละเอียดของงาน (Job Description) และ การ กำาหนดคนให้เหมาะสมกับงาน (Job
- 11. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 11 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) •6.คาดคะเนจำานวนบุคลากรส่วนที่ ขาดแคลน/ส่วนเกินของแต่ละกลุ่มงาน • - เพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจรองรับ การขาดแคลนหรือส่วนเกิน • - โดยพิจารณาจากการโยกย้าย การ เกษียณอายุ การลาออก • - หากต้องมีการขยายกิจการก็ต้อง วางแผนรับพนักงานเพิ่มเติม เป็นต้น
- 12. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 12 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) •7. การกำาหนดวัตถุประสงค์เฉพาะ แผนกงานและนโยบายของกิจกรรม การบริหารทรัพยากรมนุษย์ • - วางแผนปฏิบัติการ •8. การตรวจสอบและปรับปรุง • - เพื่อให้ทราบว่าระหว่างดำาเนิน งานมีปัญหาหาอุปสรรคอะไรบ้าง
- 13. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 13 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) •2. การสรรหาพนักงาน • - เป็นภารกิจที่องค์การใช้ มาตรการจูงใจ(ด้วยข้อเสนอ)ให้บุคคล ที่อยู่ในตลาดแรงงานที่มีความรู้ความ สามารถและทักษะในการทำางานให้มา สมัครเพื่อเข้าสูระบบการคัดเลือก • - การสรรหามีอยู่ 2 วิธีคือ • การสรรหาจากภายในองค์การ
- 14. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 14 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) •2. การสรรหาพนักงาน(ต่อ) • วิธีการสรรหาจากภายใน : เป็นการ ให้โอกาสบุคคลภายในองค์การได้รับ การส่งเสริมโดยการเลื่อนตำาแหน่ง • วิธีการสรรหาจากภายนอกองค์การ : เป็นการเปิดรับสมัครจากตลาดแรงงาน ทั่วไปเพื่อให้มาสมัครให้เข้าสูระบบ การคัดเลือกต่อไป มีวิธีการดังนี้
- 15. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 15 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) • 1. พนักงานองค์การคู่แข่ง • 2. การแนะนำาจากพนักงานของ องค์การ • 3. องค์การจัดหาจากภาครัฐและ เอกชน • 4. ประกาศรับสมัครจากสื่อ • 5. รับจากสถาบันการศึกษา
- 16. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 16 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) •3. การคัดเลือก • - เป็นการกลั่นกรองบุคคลผู้มาส มัครงานด้วยเครื่องมือต่าง ๆ เช่น การ ใช้แบบทดสอบ การสัมภาษณ์ •เพื่อให้องค์การมีความมั่นใจว่าจะได้ บุคคลที่เหมาะสมกับตำาแหน่งงานที่เปิด รับสมัคร
- 17. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 17 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) •ความสำาคัญของการคัดเลือก ด้วยเหตุผล 3 ประการคือ • 1. ผลการปฏิบัติงาน : การกลั่นกรอง บุคคลที่มีความรู้ความสามารถน้อยกว่า บุคคลอื่นออกไป • 2. ต้นทุน : การสรรหาและคัดเลือกมี ต้นทุนในการดำาเนินงานดังนั้นการคัด เลือกจึงควรปฏิบัติอย่างมีประสิทธิผล • 3. ความสัมพันธ์กับกฎหมายและความไม่ รอบคอบในการจ้างงาน เช่น กฎหมายการ
- 18. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 18 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) •เครื่องมือในการคัดเลือกพนักงาน • 1. การพิจารณาใบสมัคร • - ประวัติส่วนตัว ชื่อ วันเดือนปี เกิด ชื่อบิดามารดา สถานที่เกิด • - ประวัติการศึกษา • - ประสบการณ์ในการทำางาน • - ความสามารถพิเศษ
- 19. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 19 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) •2. การสอบข้อเขียน(การเขียนตอบ) • - เป็นการวัดความรู้ ความฉลาด ไหวพริบ ปฏิภาณ •3. การทดสอบการปฏิบัติงาน • 3.1 สุ่มการการทำางาน ผู้สอบ เผชิญกับสถานการณ์จำาลอง การใช้ กรณีศึกษา (Reality show)
- 20. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 20 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) •4. การสัมภาษณ์ เป็นการคัดเลือกอีกวิธี หนึ่ง • - ใช้ประโยชน์ในการคัดเลือกคือ กา รพิจาณาบุคลิกภาพของผู้สมัคร ว่ามีความ เหมาะสมกับลักษณะงานหรือไม่ • - ปัญหาที่เกิดจากการสัมภาษณ์คือการ ลำาเอียงเนื่องมาจาก • - การรู้จักมาก่อน
- 21. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 21 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) •5. การตรวจสอบประวัติ • - มีประวัติดีหรือเสียหรือไม่ อย่างไร •6. การทดสอบทางกายภาพ • - การตรวจสุขภาพว่ามีโรคร้าย แรงที่มีผลกระทบกับการปฏิบัติงาน หรือไม่
- 22. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 22 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) •4. การพัฒนาและการฝึกอบรม • - เป็นกระบวนการเพิ่มพูน ปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงความรู้ ทักษะและความสามารถ ทัศนคติ พฤติกรรมการปฏิบัติงานให้แก่ บุคลากรในองค์การเพื่อให้สามารถ ปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- 23. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 23 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) •กิจกรรมการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ • 1. การปฐมนิเทศ • - เป็นกิจกรรมก่อนพนักงานเข้า ปฏิบัติงานเพื่อเป็นข้อมูลพื้นฐานใน การปฏิบัติงาน • - ให้พนักงานปรับตัวให้เข้า องค์การ • - รับทราบนโยบายขององค์การ
- 24. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 24 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) • 2. กิจกรรมการฝึกอบรม • - เป็นกิจกรรมการเพิ่มพูนความรู้ ทักษาและความชำานาญในการการทำางาน ในระยะสั้น ๆ •3. กิจกรรมการศึกษา • - เป็นกิจกรรมที่มีกระบวนการเรียนรู้ ทักษะใหม่ ในสถาบันการศึกษา • - เป็นการเตรียมกำาลังคนสำาหรับ
- 25. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 25 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) • 4. กิจกรรมการพัฒนา • - เป็นกระบวนการเรียนรู้อย่าง ต่อเนื่อง มุงพัฒนาผู้บริหารให้มีความ สามารถถึงขีดสุด • - เป็นการลงทุนระยะยาว
- 26. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 26 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) •ขั้นตอนการพัฒนาและฝึกอบรม • 1. ประเมินความต้องการ • 2. กำาหนดวิธีการฝึกอบรม • 3. ประเมินผลการฝึกอบรม
- 27. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 27 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) •เทคนิคการฝึกอบรม • 1. ฝึกอบรมขณะปฏิบัติงาน • 1.1 วิธีสอนงาน : โดยหัวหน้า งาน ผู้ที่มีความเชียวชาญ แบบตัวต่อ ตัว • 1.2 การหมุนเวียนงาน: การ เคลื่อนย้ายของพนักงานจากหนึ่งไปสู อีกตำาแหน่งหนึ่ง ไปยังอีกตำาแหน่ง
- 28. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 28 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) •2. การฝึกอบรมนอกเวลาทำางาน • - การบรรยาย : การใช้วิทยากร บรรยาย • - การสัมมนา : การระดมความคิด เห็นของกลุ่มคน • - การศึกษาดูงาน : ทั้งในประเทศ และต่างประเทศ
- 29. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 29 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) •5. การประเมินผลการปฏิบัติงาน • เป็นการตรวจผลการปฏิบัติงาน ของพนักงานหลังจากได้รับการบรรจุ เป็นพนักงานขององค์การแล้ว • - ผลการประเมินผลการปฏิบัติงาน นี้จะถูกนไปใช้เพื่อพิจารณาความดี ความชอบของพนักงานแต่ละคน
- 30. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 30 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) •วิธีการประเมินผลการปฏิบัติงาน • 1. การประเมินโดยใช้มาตราส่วน ประมาณค่า เป็นการพิจารณาด้าน คุณภาพและปริมาณงานที่ที่ปฏิบัติ • 2. ประเมินโดยการเปรียบเทียบใน แต่ละด้านเป็นรายคู่ เช่น ด้าน มนุษยสัมพันธ์ ด้านความคิด สร้างสรรค์ •
- 31. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 31 ขั้นตอนการจัดการทรัพยากร มนุษย์(ต่อ) •4. แบบการตรวจสอบรายการ • - เป็นประการประเมินคุณลักษณะ สำาคัญ ๆ ของการปฏิบัติงาน เช่น ความคิดริเริ่ม •5. การเรียงลำาดับ
- 32. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 32 กรอบแนวความคิดทาง การจัดการทรัพยากรมนุษย์สมัยใหม่ •1.ความท้าทายระดับสากลที่ธุรกิจก้าว ไปสู่ธุรกิจข้ามชาติ • - มีการแข่งขัน • - มีความร่วมมือกับบริษัทต่างชาติ •2. การใช้เทคโนโลยี เช่นระบบ IT. •3.การจัดการกับการเปลี่ยนแปลง • - การจัดการกับการเปลี่ยนแปลง
- 33. ผ.ศ.เติมพงศ์ สุนทโรทก บทที่ 6 การจัดการทรัพยากรมนุษย์ O&M สมเด็จ 33 กรอบแนวความคิดทาง การจัดการทรัพยากรมนุษย์สมัย ใหม่(ต่อ) •4.ทรัพยากรมนุษย์เป็นสิ่งที่มีคุณค่า มากที่สุด • - พนักงานที่มีความรู้ความสามารถ จนเป็นต้องการขององค์การที่เป็นคู่ แข่ง • ดูตัวอย่างบริษัทซัมซุง หน้าที่ 87