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Struktur und Modell
   medienbezogener Störungen durch
Social Media-Partizipation und -Exposition

  Anja Lorenz, Christian Schieder




                                              Dresden,
  Professur Wirtschaftsinformatik II, insb.
  Systementwicklung/Anwendungssysteme         08.09.2011
  Technische Universität Chemnitz
Deutschland ist online [EiFr11]




                                                                        2011: 73,3 %


                                        1997: 6,5 %


08.09.2011   Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media       2 | 26
Veränderte Nutzung




                         35 Stunden Video-
                         Upload pro Minute

                                                                              [Walk10]
08.09.2011   Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media      3 | 26
Veränderte Nutzung

                                                 200.000.000
                                                 Tweets am Tag
                                                 [Twitt11]

                                                 ≈ 8.163mal
                                                 Krieg und Frieden
                                                 (1.225 Seiten)
08.09.2011   Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media   4 | 26
Veränderte Nutzung
   Medium für die Massen                         Medium von den Massen




                    WWW


08.09.2011   Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media   5 | 26
altes Problem:
Informationsbeschaffung
neues Problem [Savo07]:
Informationsfilterung
Neue Phänomene




[Lisc11] ,
[Lüpk11] , [Kopi11]
 08.09.2011           Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media   7 | 26
Neue Phänomene
   Neue Krankheitsbilder


   Wissenschaftlich untersucht:
   Information Overload
   [EpMe04] [LuPo10]


   Facebook Depressionen
   [Wrig10] [OKCl11]

08.09.2011    Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media   8 | 26
IS-Forschung betrachtet oft nur Vorteile,
nicht aber die Nachteile von Social Media.
Unser Vorgehen

   1. Auseinandersetzung mit
      (Psycho-) Pathologie
   2. Literaturreview: Information
      Overload, Web 2.0, Social Media
   3. Klassifizierung


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(Psycho)Pathologische Grundlagen
(Psycho-) Pathologie
   Grundbegriffe [Payk07]

  Pathologie…
                        der Herkunft,
                        der Entstehungsweise,
  Lehre von
                        der Verlaufsform und
                        der Auswirkungen
  …von krankhaften/abnormen Phänomenen

  Psychopathologie  seelische Aspekte
08.09.2011    Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media   12 | 26
(Psycho-) Pathologie
    Grundbegriffe [Payk07]

              Vorbeugung                                                          Behandlung
                                          Forschungsziele
              Prophylaxe                                                           Therapie

Schadstoffe
  Noxen

  Reize        Ursachen                                                          Auswirkungen
Stressoren     Ätiologie                                                           Symptome
                                   Entstehung
Erlebnisse                         Pathogenese
Traumata

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Störungen und
Social Media
Störungen und Social Media
   Partizipation und Exposition




             Individum                           Gesellschaft / Umwelt




08.09.2011     Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media   15 | 26
Social Media Pathologien
    Störungen der Partizipation



Quelle der Störung                   Perzeption                             Kognition
Individuum                           Sinnlich-                              Geistig-
(Beeinträchtigung)                   körperlich                             kognitiv
Umwelt                               Infrastruktur,                         Propaganda
                                     Zensur
                                          [DTG+06], [GrRi11], [Kern08], [MaSm08]


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Social Media Pathologien
   Störungen durch Exposition
   des Individuums




   Klassifizierung möglicher
   psychischer Befunde nach
   dem AMDP-System
   [AMDP07]

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Social Media Pathologien
       Störungen durch Exposition
       des Individuums



 Symptomgruppe                                      Symptome, Beispiele
 Aufmerksamkeits- und                               Gesteigerte Ablenkbarkeit, insb. d.
 Gedächtnisstörungen                                proaktive Informationsdienste
 Formale Denkstörungen                              Verzögerte Entscheidungen
 Befürchtungen und Zwänge                           Informationsängstlichkeit & -sucht
 Ich-Störungen                                      Identitätsverlust
 Antriebs- und Psycho-                              Prokrastination, Demotivation
 motorische Störungen
[AnPa09], [BaRo08], [Beni09], [DaGa09], [Hall05], [Merz10], [OHar10], [PKH+09], [Reut96], [Smar10]

    08.09.2011            Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media   18 | 26
Social Media Pathologien
   Störungen durch Exposition
   der Gesellschaft


   Klassifizierung möglicher soziologischer
   Befunde nach der systemischen
   Sozialforschung:
   • soziologisch
   • kulturell                                               Partizipations-
   • ökonomisch                                              UNABHÄNGIG
   • politisch
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Social Media Pathologien
      Störungen durch Exposition
      der Gesellschaft


    Symptomgruppe Symptome, Beispiele
    Soziologische               Anhänger- und Hetzgemeinschaften
    Störungen
    Kulturelle                  Amateurisierung von Kunst & Kultur
    Störungen
    Ökonomische                 Eigendynamik in Mitarbeiternetzwerken
    Störungen
    Politische                  Emotionalisierter Wahlkampf
    Störungen
[BGRM11], [KaHa10], [Keen07], [Linc11], [Merz10], [Niel09], [SoSo10], [Stöc11], [Trew08]
   08.09.2011          Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media   20 | 26
Gegenseitige
Abhängigkeiten
Modus und Quali-                         Exogene                                 Werte,
  tät des Zugangs                     Einflussfaktoren                            Überzeugungen
Umwelt
Individuum
                    Perzeption                                        Kognition

             Sinnliche                   Endogene                                 Kognitive
           Fähigkeiten                Einflussfaktoren                            Fähigkeiten

    partizipationsunabhängig                    partizipationsabhängig
    •   soziologische Störungen                 •   Aufmerksamkeits- und Gedächtnisstörungen
    •   kulturelle Störungen                    •   Formale Denkstörung
    •   ökonomische Störungen                   •   Befürchtungen und Zwänge
    •   politische Störungen                    •   Ich-Störungen
                                                •   antriebs- und psychomotorische Störungen


                       MEDIENBEDINGTE STÖRUNGEN
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FAZIT




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Fazit

    Zunächst: Social Media ist wertvoll

                                                                               u.v.m.


… birgt aber auch Gefahren!


 08.09.2011   Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media       24 | 26
Fazit
   Forschungsbedarf

   Ordnung auftretender Pathologien
   Entwicklung und Erprobung von
   Bewältigungsstrategien (Coping)
   • Handlungsfelder für IS identifizieren
   • geeignete Gestaltungsmaßnahmen zur
     Reduzierung von Stressoren bei der
     Entwicklung neuer Anwendungen
08.09.2011   Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media   25 | 26
Danke!
    Anregungen? Fragen?




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Referenzen
   1|5

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               [Stand: 02.04.2011].
   [SoSo10]    Sobkowicz, P., & Sobkowicz, A. (2010). Dynamics of hate based Internet user networks. The European Physical
               Journal B, 73(4), 633–643. http://dx.doi.org/10.1140/epjb/e2010-00039-0 [Stand: 02.04.2011].
   [Smar10]    Smart, P. (2010). Cognition and the Web. In Huynh, T. D., Smart, P. R., Braines, D. & Sycara, K. (Hrsg.): Network-
               Enabled Cognition: The Contribution of Social and Technological Networks to Human Cognition, 1–42.
               Raleigh: Lulu Press. http://eprints.ecs.soton.ac.uk/21824/ [Stand: 02.04.2011].
   [Stöc11]    Stöcker, C. (2011). Affäre Guttenberg: Netz besiegt Minister. Spiegel Online Netzwelt vom 01.03.2011.
               http://www.spiegel.de/netzwelt/netzpolitik/0,1518,748358,00.html [Stand: 08.07.2011]
   [Trew08]    Trewavas, A. (2008). The cult of the amateur in agriculture threatens food security. Trends in biotechnology,
               26(9), 475–478. http://dx.doi.org/10.1016/j.tibtech.2008.06.002 [Stand: 02.04.2011].
   [Twitt11]   Twitter (2011). 200 million Tweets per day. http://blog.twitter.com/2011/06/200-million-tweets-per-
               day.html [Stand: 30.06.2011]




08.09.2011                   Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media                             30 | 26
Referenzen
   5|5

   [Walk10]    Walk, H. (2010). Great Scott! Over 35 Hours of Video Uploaded Every Minute to YouTube. Broadcasting
               Ourselves ;): The official YouTube Blog. Eintrag vom 10.10.2010. http://youtube-global.blogspot.com/2010/
               11/great-scott-over-35-hours-of-video.html [Stand: 08.07.2011]
   [Wrig10]    Wright, A. (2010). Stepping out of the shallows. Interactions, 17(4), 49–51.
               http://dx.doi.org/10.1145/1806491.1806503 [Stand: 02.04.2011].




   Bildquellen
   information overload von verbeeldingskr8. http://www.flickr.com/photos/verbeeldingskr8/3638834128/ [Stand:
                 04.09.2011]
   Bluescreen von Ϝăƃȉḁɳ Ƙưŗź. http://www.flickr.com/photos/fabi11/5064106829/ [Stand: 04.09.2011]
   Pelgeroid Neutrophil (bilobate) von Ed Uthmann. http://www.flickr.com/photos/euthman/360621427/ [Stand:
                 04.09.2011]
   LOUD speaker von woodleywonderworks. http://www.flickr.com/photos/wwworks/864731205/ [Stand: 04.09.2011]
   Closed Ranks von Roger. http://www.flickr.com/photos/pixeltree/5154420462/ [Stand: 07.09.2011]
   46/365 Reading with Glasses ;-) von Marten Takens. http://www.flickr.com/photos/takens/5517381993/ [Stand:
                 07.09.2011]
   Logo Creative Commons. http://mirrors.creativecommons.org/presskit/logos/cc.logo.large.png [Stand: 04.09.2011]
   Logo Open Access. http://open-access.net/uploads/pics/OpenAccess_Logo_01.JPG [Stand: 04.09.2011]



08.09.2011                  Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media                     31 | 26

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  • 1. Struktur und Modell medienbezogener Störungen durch Social Media-Partizipation und -Exposition Anja Lorenz, Christian Schieder Dresden, Professur Wirtschaftsinformatik II, insb. Systementwicklung/Anwendungssysteme 08.09.2011 Technische Universität Chemnitz
  • 2. Deutschland ist online [EiFr11] 2011: 73,3 % 1997: 6,5 % 08.09.2011 Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media 2 | 26
  • 3. Veränderte Nutzung 35 Stunden Video- Upload pro Minute [Walk10] 08.09.2011 Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media 3 | 26
  • 4. Veränderte Nutzung 200.000.000 Tweets am Tag [Twitt11] ≈ 8.163mal Krieg und Frieden (1.225 Seiten) 08.09.2011 Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media 4 | 26
  • 5. Veränderte Nutzung Medium für die Massen Medium von den Massen WWW 08.09.2011 Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media 5 | 26
  • 7. Neue Phänomene [Lisc11] , [Lüpk11] , [Kopi11] 08.09.2011 Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media 7 | 26
  • 8. Neue Phänomene Neue Krankheitsbilder Wissenschaftlich untersucht: Information Overload [EpMe04] [LuPo10] Facebook Depressionen [Wrig10] [OKCl11] 08.09.2011 Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media 8 | 26
  • 9. IS-Forschung betrachtet oft nur Vorteile, nicht aber die Nachteile von Social Media.
  • 10. Unser Vorgehen 1. Auseinandersetzung mit (Psycho-) Pathologie 2. Literaturreview: Information Overload, Web 2.0, Social Media 3. Klassifizierung 08.09.2011 Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media 10 | 26
  • 12. (Psycho-) Pathologie Grundbegriffe [Payk07] Pathologie… der Herkunft, der Entstehungsweise, Lehre von der Verlaufsform und der Auswirkungen …von krankhaften/abnormen Phänomenen Psychopathologie  seelische Aspekte 08.09.2011 Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media 12 | 26
  • 13. (Psycho-) Pathologie Grundbegriffe [Payk07] Vorbeugung Behandlung Forschungsziele Prophylaxe Therapie Schadstoffe Noxen Reize Ursachen Auswirkungen Stressoren Ätiologie Symptome Entstehung Erlebnisse Pathogenese Traumata 08.09.2011 Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media 13 | 26
  • 15. Störungen und Social Media Partizipation und Exposition Individum Gesellschaft / Umwelt 08.09.2011 Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media 15 | 26
  • 16. Social Media Pathologien Störungen der Partizipation Quelle der Störung Perzeption Kognition Individuum Sinnlich- Geistig- (Beeinträchtigung) körperlich kognitiv Umwelt Infrastruktur, Propaganda Zensur [DTG+06], [GrRi11], [Kern08], [MaSm08] 08.09.2011 Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media 16 | 26
  • 17. Social Media Pathologien Störungen durch Exposition des Individuums Klassifizierung möglicher psychischer Befunde nach dem AMDP-System [AMDP07] 08.09.2011 Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media 17 | 26
  • 18. Social Media Pathologien Störungen durch Exposition des Individuums Symptomgruppe Symptome, Beispiele Aufmerksamkeits- und Gesteigerte Ablenkbarkeit, insb. d. Gedächtnisstörungen proaktive Informationsdienste Formale Denkstörungen Verzögerte Entscheidungen Befürchtungen und Zwänge Informationsängstlichkeit & -sucht Ich-Störungen Identitätsverlust Antriebs- und Psycho- Prokrastination, Demotivation motorische Störungen [AnPa09], [BaRo08], [Beni09], [DaGa09], [Hall05], [Merz10], [OHar10], [PKH+09], [Reut96], [Smar10] 08.09.2011 Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media 18 | 26
  • 19. Social Media Pathologien Störungen durch Exposition der Gesellschaft Klassifizierung möglicher soziologischer Befunde nach der systemischen Sozialforschung: • soziologisch • kulturell Partizipations- • ökonomisch UNABHÄNGIG • politisch 08.09.2011 Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media 19 | 26
  • 20. Social Media Pathologien Störungen durch Exposition der Gesellschaft Symptomgruppe Symptome, Beispiele Soziologische Anhänger- und Hetzgemeinschaften Störungen Kulturelle Amateurisierung von Kunst & Kultur Störungen Ökonomische Eigendynamik in Mitarbeiternetzwerken Störungen Politische Emotionalisierter Wahlkampf Störungen [BGRM11], [KaHa10], [Keen07], [Linc11], [Merz10], [Niel09], [SoSo10], [Stöc11], [Trew08] 08.09.2011 Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media 20 | 26
  • 22. Modus und Quali- Exogene Werte, tät des Zugangs Einflussfaktoren Überzeugungen Umwelt Individuum Perzeption Kognition Sinnliche Endogene Kognitive Fähigkeiten Einflussfaktoren Fähigkeiten partizipationsunabhängig partizipationsabhängig • soziologische Störungen • Aufmerksamkeits- und Gedächtnisstörungen • kulturelle Störungen • Formale Denkstörung • ökonomische Störungen • Befürchtungen und Zwänge • politische Störungen • Ich-Störungen • antriebs- und psychomotorische Störungen MEDIENBEDINGTE STÖRUNGEN 08.09.2011 Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media 22 | 26
  • 23. FAZIT 08.09.2011 Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media 23 | 26
  • 24. Fazit Zunächst: Social Media ist wertvoll u.v.m. … birgt aber auch Gefahren! 08.09.2011 Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media 24 | 26
  • 25. Fazit Forschungsbedarf Ordnung auftretender Pathologien Entwicklung und Erprobung von Bewältigungsstrategien (Coping) • Handlungsfelder für IS identifizieren • geeignete Gestaltungsmaßnahmen zur Reduzierung von Stressoren bei der Entwicklung neuer Anwendungen 08.09.2011 Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media 25 | 26
  • 26. Danke! Anregungen? Fragen? 08.09.2011 Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media 26 | 26
  • 27. Referenzen 1|5 [AMDP07] AMDP (2007). Das AMDP-System. Manual zur Dokumentation psychiatrischer Befunde (8., überarbeitete Auflage). Göttingen: Hogrefe. [AnPa09] Anderson, S. P., & De Palma, A. (2009), Competition for Attention in the Information (Overload) Age, CEPR Discussion Paper No. DP7286. Centre for Economic Policy Research. http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm ?abstract_id=1433883 [Stand: 02.04.2011]. [BaRo08] Bawden, D., & Robinson, L. (2008). The dark side of information: overload, anxiety and other paradoxes and pathologies. Journal of Information Science, 35(2), 180–191. http://dx.doi.org/10.1177/0165551508095781 [Stand: 02.04.2011]. [Beni09] Benito-Ruiz, E. (2009). Infoxication 2.0. In Thomas, M. (Hrsg.): Handbook of research on Web 2.0 and Second Language Learning. Pennsylvania: IGI-InfoSci, 60–79. [BGRM11] Bollen, J., Gonçalves, B., Ruan, G., & Mao, H. (2011). Happiness is assortative in online social networks. ArXiv e-prints. http://arxiv.org/abs/1103.0784 [Stand: 02.04.2011]. [DaGa09] Davis, J. G., & Ganeshan, S. (2009). Aversion to Loss and Information Overload: An Experimental Investigation. In ICIS 2009 Proceedings. http://aisel.aisnet.org/cgi/viewcontent.cgi?article=1194&context=icis2009 [Stand: 02.04.2011]. [DTG+06] Djamasbi, S., Tullis, T., Girouard, M., Hebner, M., Krol, J., & Terranova, M. (2006). Web Accessibility for Visually Impaired Users: 9, Extending the Technology Acceptance Model (TAM). AMCIS 2006 Proceedings. Paper 367. Acapulco. http://aisel.aisnet.org/amcis2006/367 [Stand: 02.04.2011]. [EiFr11] van Eimeren, B., & Frees, B. (2011). Ergebnisse der ARD/ZDF-Onlinestudie 2011: Drei von vier Deutschen im Netz – ein Ende des digitalen Grabens in Sicht? media perspektiven, 7–8, 334–349. http://www.ard-zdf- onlinestudie.de/index.php?id=326 [Stand: 04.09.2011] 08.09.2011 Anja Lorenz & Christian Schieder: Störungen durch Social Media 27 | 26
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