Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Analisis retail on line

Ähnliche Bücher

Kostenlos mit einer 30-tägigen Testversion von Scribd

Alle anzeigen

Ähnliche Hörbücher

Kostenlos mit einer 30-tägigen Testversion von Scribd

Alle anzeigen
  • Als Erste(r) kommentieren

Analisis retail on line

  1. 1. Análisis Retail<br />On line<br />Angel Bonet<br />Blog: www. angelbonet.com<br />@angelbonet<br />Angel Bonet<br />
  2. 2. Tendencias<br />Mundo on-line<br />¿Que hacen otros?<br />
  3. 3.
  4. 4. SURPRISING<br />
  5. 5.
  6. 6. http://www.youtube.com/watch?v=pqHWAE8GDEk<br />
  7. 7. PRICING<br />PARANOID<br />
  8. 8. comparar<br />
  9. 9. agruparse<br />
  10. 10. exclusividad<br />
  11. 11. flash sales<br />
  12. 12. dynamicpricing<br />
  13. 13. BUZZ<br />
  14. 14.
  15. 15.
  16. 16.
  17. 17. N-OWN <br />
  18. 18.
  19. 19.
  20. 20.
  21. 21. http://www.youtube.com/watch?v=SaOFuW011G8<br />
  22. 22. GENERATION G<br /><ul><li>La economía social : 8% PIB
  23. 23. 51.762 Empresas
  24. 24. 110.000 Millones de € de facturación
  25. 25. + 2,5 millones de trabajadores (14%)
  26. 26. 300.000 voluntarios (ONG)
  27. 27. 4,5 millones de socios (ONG)
  28. 28. 10.000 Fundaciones</li></li></ul><li>soy generoso<br />
  29. 29. quiero ayudar<br />
  30. 30. http://www.youtube.com/watch?v=3SuNx0UrnEo&feature=player_embedded#at=26<br />
  31. 31.
  32. 32.
  33. 33.
  34. 34.
  35. 35.
  36. 36.
  37. 37.
  38. 38.
  39. 39.
  40. 40.
  41. 41.
  42. 42.
  43. 43. Tienda offline y online<br />Famosa marca textil con tienda<br />y sala de exposición en Londres, Paris<br />Y Munich.<br />Presente en más de 40 Paises<br /><ul><li>Optimo Look & Feel
  44. 44. Fuertes descuentos online
  45. 45. MembergetsMember: descuentos para recomendar a amigo
  46. 46. Concursos para ganar voucher</li></li></ul><li>Tienda textil exclusivamente online<br />Web abierta en 2005<br />En diciembre de 2010, Etsy, dijo que tenía siete millones de usuarios registrados, centrando la atención en una comunidad personal.<br />En 2010, Etsy vio aumentar sus ingresos de $ 180 millones a US $ 314 millones<br /><ul><li>Productos más buscados
  47. 47. Carrito de compra
  48. 48. Concepto de comunidad, interacción con usuarios</li></li></ul><li>La tienda online de Japón es la que más crecimiento ha alcanzado en 2009, con unas ventas de 65 millones de euros.<br /><ul><li>Dinamización en Redes Sociales
  49. 49. AppsIphone y Ipad como MujiNotebook, Muji Calendar, etc.</li></li></ul><li>El grupo se estrenó en el comercio electrónico hace algo más de dos años con la cadena de productos para el hogar Zara Home<br />Desde Zara han siempre afirmado que no tienen miedo a la "canibalización" de las ventas de las tiendas físicas, al considerar que se trata de canales complementarios, con lo que Internet generará "ventas adicionales". <br />Zara 'online' ofrecerá la gama completa de productos de la enseña y se lanzará simultáneamente tanto a través de ordenadores como de teléfonos inteligentes y de las conocidas como tabletas informáticas. <br />El grupo pretende "replicar" la experiencia del consumidor en las tiendas de la enseña y construir una plataforma para contar con una "presencia global". <br /><ul><li>Entrega en tienda, domicilio o apartado de correos
  50. 50. Envío a tienda gratuito.
  51. 51. Personalización y visualización online: elijo color, precio, talla.</li></li></ul><li>La firma de textil-hogar NiDO ha puesto en marcha su tienda 'on line', www.nido.es, que permitirá a la empresa estar conectada con sus clientes las 24 horas del día todos los días de la semana<br />Con la tienda online, NiDo amplía sus canales de venta, además de ofrecer promociones y ofertas a los clientes que se sumen a la iniciativa en pro de las nuevas tecnologías. <br />El directo general de Nido ha querido resaltar que "los nuevos tiempos mandan y los clientes demandan". Por eso, el cambio de estrategia comercial también ha llevado a NiDo a modernizar sus tiendas tradicionales y "a ofrecer diseño y calidad a precios sin competencia". <br /><ul><li>A través de registración online se consiguen descuentos
  52. 52. Amplia participación en redes sociales para conocer de “primera mano” los gustos, opiniones y necesidades de los consumidores </li></li></ul><li>Zappos es una de las pocas empresas que ha apostado claramente por la diferenciación en su modelo de negocio, con el objeto de ofrecer una experiencia de compra más atractiva que la de sus competidores.<br />Zappos es una exitosa empresa online, donde lo “offline” (defensa de sus valores corporativos, buen trato a sus trabajadores y obsesión por la atención al cliente) es lo más importante.<br /><ul><li>La persecución de la excelencia en la atención al cliente
  53. 53. El desarrollo de software propio, absoluto control de la parte tecnológica
  54. 54. Su singular modelo de relaciones laborales
  55. 55. La eficiente utilización de los social media: empleados que escriben regularmente en Twitter
  56. 56. Su política de establecimiento de continuas mejoras en las relaciones con sus clientes y sus trabajadores: devoluciones productos y estrategia bottom-up (propuestas de empleados)</li></li></ul><li>laredoute.es ha sido premiada con el <br />E-COMM AWARD 2010 del mejor negocio online, en la categoría Moda Textil.<br />La Redoute opera en España desde 1992 y distribuye más de 1.000.000 de envíos al año, por toda la geografía española. <br />Crean productos y seleccionan las mejores marcas reconocidas a nivel internacional para completar la oferta. <br />Se ofrece todo “on line” o mediante un Catálogo que se puede solicitar en la web <br /><ul><li>Usabilidad
  57. 57. Servicios de calidad
  58. 58. Navegación
  59. 59. Confianza de los usuarios.</li></li></ul><li>Volumen de búsquedas medias mensuales de “Menaje”, “Fundas”, ”Alfombra” y palabras relacionadas, en España<br />- 45 -<br />
  60. 60. Presencia en las dos principales redes sociales, como Facebook y Twitter<br />Comparación según seguidores y fans<br />http://www.youtube.com/watch?v=ZNjLav0MZs8&feature=player_embedded#at=102<br />
  61. 61. precisión<br />@<br />innovación<br />corazón<br />Angel Bonet<br />Blog: www. angelbonet.com<br />@angelbonet<br />Angel Bonet<br />

×