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Plano de Negócios: V8 Comunicação & Marketing Político

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Trabalho acadêmico apresentado na atividade de Agência de Comunicação, pelo Curso de Comunicação Social, da Universidade do Vale do Rio dos Sinos - UNISINOS.

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Plano de Negócios: V8 Comunicação & Marketing Político

  1. 1. UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS Curso de Comunicação Social Agência de Comunicação V8 COMUNICAÇÃO & MARKETING POLÍTICO PLANO DE NEGÓCIOS Angela M. Roocks São Leopoldo 2014
  2. 2. ANGELA MARIA ROOCKS V8 COMUNICAÇÃO & MARKETING POLÍTICO PLANO DE NEGÓCIOS Trabalho acadêmico apresentado na atividade de Agência de Comunicação, pelo Curso de Comunicação Social, da Universidade do Vale do Rio dos Sinos - UNISINOS. Professor: Luiz Antônio Duarte São Leopoldo 2014
  3. 3. INTRODUÇÃO O impacto das novas tecnologias de comunicação e informação no mundo contemporâneo tem modificando e exigindo a inovação das formas de interação e diálogo entre políticos, eleitores e sociedade, garantindo sua eficiência no cenário político, antes, durante e depois das eleições. Contudo, para conferir maior visibilidade diante dos eleitores e construir uma relação de confiança e credibilidade, diferentes estratégias e ferramentas da comunicação e do marketing devem fazer parte de todo o processo político e eleitoral, de maneira estrategicamente planejada. O marketing pode ser aplicado em diversos segmentos, entre eles, o político, utilizando diversas técnicas e estratégias da propaganda, da publicidade e das relações públicas, influenciando eleitores na escolha de um partido ou candidato político. De acordo com Bongrand (1986, p. 21), “o marketing é um conjunto de técnicas que tem como objetivo favorecer a adequação de um candidato ao seu eleitorado potencial, torná-lo conhecido do maior número de eleitores e de cada um deles, criar a diferença em relação aos concorrentes.” Conforme Figueiredo (1994, p. 12), o marketing político é uma atividade constante de gestão da imagem pública do político perante o eleitor. “Portanto, é um trabalho de longo prazo, que facilita a tarefa do marketing eleitoral, este depende de resultados de curto prazo, mais especificamente, na eleição.” Apesar de serem atividades distintas, o marketing político e o marketing eleitoral estão relacionados. E ambas são ferramentas da propaganda política. Dessa forma, Silva (2010, p.30), conclui que “apesar de ser uma ferramenta amplamente utilizada há décadas, o marketing político é considerado um ramo do conhecimento recente no país,” e que o mesmo “deve ser entendido e praticado como um conjunto de conceitos e procedimentos com o objetivo de adequar o candidato aos eleitores em potencial, maximizando recursos, buscando melhor eficácia, conquistando o maior número de votos possíveis e gerando conceitos positivos sobre a figura do político”. Neste sentido, foi elaborado um Plano de Negócios para uma empresa de comunicação especializada em marketing político, com a proposta de inovar e renovar a atuação política na cidade de São Leopoldo, com credibilidade e profissionalismo.
  4. 4. V8 COMUNICAÇÃO & MARKETING POLÍTICO Rua Praça Tiradentes, 90 - Centro 93010-020 – São Leopoldo – RS www.v8comunicacao.com.br marketingpolitico@v8.com.br Este Plano de Negócios foi elaborado em maio de 2014 por Angela M. Roocks Comunicação & Marketing Político
  5. 5. SUMÁRIO INTRODUÇÃO............................................................................................................2 PLANO DE NEGÓCIOS .............................................................................................3 APRESENTAÇÃO ......................................................................................................6 1 SUMÁRIO EXECUTIVO...........................................................................................7 2 IDENTIFICAÇÃO DOS EMPREENDEDORES ........................................................8 3 CARACTERIZAÇÃO DO NEGÓCIO .....................................................................10 3.1 Descrição da empresa.........................................................................................10 3.2 Identificação ........................................................................................................10 3.3 Localização e instalações....................................................................................10 3.4 Estrutura organizacional e legal ..........................................................................11 3.5 Manutenção de registro.......................................................................................12 3.6 Oportunidade de mercado...................................................................................12 3.7 Produtos e serviços.............................................................................................12 3.8 Público alvo.........................................................................................................13 4 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.......................................................................14 4.1 Missão.................................................................................................................14 4.2 Visão ...................................................................................................................14 4.3 Metas e objetivos ................................................................................................14 4.5 Estratégia ............................................................................................................14 5 PRODUTOS E SERVIÇOS ....................................................................................15 6 ANÁLISE DO MERCADO......................................................................................18 6.1 Análise do setor...................................................................................................18 6.2 Descrição do segmento de mercado...................................................................19 6.3 Análise da concorrência ......................................................................................19 6.4 Análise dos fornecedores....................................................................................20 6.5 Análise do ambiente externo...............................................................................21 6.6 Análise SWOT.....................................................................................................22 7 PLANO DE MARKETING ......................................................................................23
  6. 6. 7.1 Estratégia de Marketing.......................................................................................23 7.2 Produto...............................................................................................................23 7.3 Preço ..................................................................................................................23 7.4 Praça ..................................................................................................................24 7.5 Propaganda........................................................................................................24 7.6 Promoção ...........................................................................................................25 8 PLANO DE PRODUÇÃO.......................................................................................26 9 PLANO ORGANIZACIONAL E DE RECURSOS HUMANOS ...............................27 10 PLANO DE INVESTIMENTO...............................................................................28 10.1 Estimativa de investimentos iniciais .................................................................28 10.2 Custos fixos.......................................................................................................29 10.3 Custos variáveis ................................................................................................29 10.4 Estimativa de faturamento mensal ....................................................................30 10.5 Demonstrativo de resultado...............................................................................30 10.6 Indicadores de viabilidade.................................................................................30 10.7 Estimativa de lucratividade e rentabilidade .......................................................31 10.8 Prazo de retorno do investimento......................................................................31 11 PLANO DE FINANCIAMENTO............................................................................32 REFERÊNCIAS........................................................................................................33 ANEXOS ..................................................................................................................34 ANEXO 1- Bloco de anotações com caneta.............................................................34 ANEXO 2 - Pasta personalizada ..............................................................................34 ANEXO 3 - Panfleto .................................................................................................35 ANEXO 4 - Cartão de visita......................................................................................35
  7. 7. APRESENTAÇÃO A complexidade do setor organizacional e dos negócios, sobretudo no que se refere ao contexto da comunicação tem exigido que empresários, empreendedores e futuros profissionais da área ao iniciar um projeto ou negócio próprio, tenham seus objetivos e estratégias nitidamente definidos. Além disso, necessitam conhecer o mercado, os recursos necessários, bem como analisar as constantes mudanças ocorridas no ambiente de atuação, as novas tendências e a viabilidade do empreendimento. A observação destes e de outros aspectos implicam no desenvolvimento e elaboração de um Plano de Negócios. O plano de negócio é o instrumento ideal para traçar um retrato fiel do mercado, do produto e das atitudes do empreendedor, o que propicia segurança para quem quer iniciar uma empresa com maiores condições de êxito ou mesmo ampliar ou promover inovações em seu negócio (SEBRAE, 2007, p.7). Neste sentido, a partir dos conhecimentos teóricos e práticos adquiridos por meio do levantamento de dados e informações sobre a área de atuação do futuro empreendimento, realizou-se uma análise, reflexão e avaliação que associadas a outras informações forneceram elementos necessários à elaboração deste Plano de Negócios, integrando a segunda etapa do trabalho acadêmico desenvolvido para a disciplina de Agência de Comunicação. Este trabalho tem por finalidade elaborar um Plano de Negócios com o objetivo de auxiliar e contribuir na viabilidade do empreendimento e no processo de implantação de uma empresa de comunicação, com atuação específica na área política.
  8. 8. 7 1 SUMÁRIO EXECUTIVO Este Plano de Negócios tem por finalidade apresentar os estudos e reflexões quanto à viabilidade da implantação de uma empresa de assessoria e marketing político, a V8 Comunicação & Marketing Político. Com uma proposta inovadora no mercado político, a empresa foi pensada a partir de duas tendências: a necessidade dos candidatos políticos em desenvolver ações e estratégias que os auxiliem antes, durante e depois das campanhas eleitorais e pela inexistência de uma empresa de assessoria especializada em marketing político que ofereça estes serviços na cidade de São Leopoldo e no Estado do Rio Grande do Sul. Neste sentido, as empreendedoras, Angela Roocks e Mariane Araujo, identificaram um mercado promissor, havendo a oportunidade de desenvolver suas atividades neste segmento, com a proposta de inovar e renovar a atuação política na cidade de São Leopoldo, com qualidade e profissionalismo. Assim, o objetivo da V8 Comunicação & Marketing Político é auxiliar políticos e candidatos às eleições em questões de imagem e posicionamento público, considerando o atual cenário da política contemporânea. Com este propósito, a empresa vai oferecer diferentes serviços, como planejamento político, criação de identidade visual, releases, elaboração de discursos, produção de mídia, clipping impresso e eletrônico, media training, criação de site e gerenciamento de conteúdo nas redes sociais, gestão de crise e análise e avaliação. A previsão inicial das empreendedoras é atender dois candidatos que estão ingressando na política ou que não foram bem sucedidos nas eleições anteriores, por meio da contratação do plano completo dos serviços oferecidos, com uma rentabilidade em torno de 93% ao ano do valor investido no negócio. O que significa que 1 ano e 1 mês após o início das atividades, as sócias da V8 terão recuperado sob a forma de lucro, todos os gastos com o investimento. As empreendedoras estudam a possibilidade de financiamentos futuros para compra de veículo para a empresa e também para expandir as atividades.
  9. 9. 8 2 IDENTIFICAÇÃO DOS EMPREENDEDORES Nome Angela Maria Roocks CPF Endereço Rua Cidade Estado São Leopoldo Rio Grande do Sul Contato (51) angela_roocks@hotmail.com Perfil Auxiliar Administrativo, com experiência em atendimento, emissão de notas fiscais, elaboração e atualização de cadastro de clientes, vendas e serviços bancários. Relações Públicas, com experiência em Assessoria de Imprensa, conhecimentos em clipping de notícias, relacionamento com a mídia, produção de cartazes, contato com públicos de interesse, preparação de informe publicitário, cobertura nos eventos (fotografia), atualização do site, produção de matéria institucional, realização de orçamentos, negociação e aquisição de produtos e serviços. Publicações e premiações Produção textual publicada em livros 2o lugar no I Prêmio Literário Sergio Farina 2007 Publicações de artigos em jornal Elaboração de matéria para publicação em revista
  10. 10. 9 Nome Mariane Delgado Araujo RG Endereço Rua Cidade Estado Gravataí Rio Grande do Sul Contato Perfil Assistente de conteúdo do Grupo RBS. Relações Públicas, com experiência em atendimento, produção de programas de rádio de entretenimento, gerenciamento de mídias sociais (Facebook, Twitter e Instagram), atualização, cobertura de eventos, produção de conteúdo para site e blog. Publicações Elaboração de matéria para publicação em revista e conteúdo online para sites de emissoras de rádio do Grupo RBS.
  11. 11. 10 3 CARACTERIZAÇÃO DO NEGÓCIO 3.1 Descrição da empresa V8 Comunicação & marketing Político surge com a proposta de renovar a atuação política na cidade de São Leopoldo, sendo a primeira empresa de comunicação especializada em marketing político no município e no Estado do Rio Grande do Sul. 3.2 Identificação Razão social: Roocks & Araujo Ltda Nome fantasia: V8 Comunicação & Marketing Político Bairro: Centro Endereço: Rua Praça Tiradentes, 90 – Sala 203 CEP: 93010-020 Cidade/Estado: São Leopoldo – Rio Grande do Sul Telefone: (51) http://www.v8comunicacao.com.br e-mail: marketingpolítico@v8.com.br 3.3 Localização e instalações A empresa será instalada no terceiro andar de um prédio, constituído por dois apartamentos comerciais por andar, localizado na Rua Praça Tiradentes, no centro da cidade. O local foi escolhido estrategicamente pela proximidade com a Câmara Municipal de Vereadores e a Prefeitura Municipal de São Leopoldo, onde está inserido o público alvo da agência. Além disso, ainda conta com a vantagem de se situar próximo aos principais estabelecimentos comerciais e financeiros da cidade. O espaço possui cerca de 50m2 , com banheiro, uma pequena cozinha e mais dois ambientes.
  12. 12. 11 3.4 Estrutura organizacional e legal A empresa contará inicialmente com uma estrutura de trabalho formada por duas profissionais experientes e qualificadas, com formação em Relações Públicas, possuindo diferentes conhecimentos em assessoria de imprensa, planejamento, gerenciamento de redes sociais e também conhecimentos na área administrativa, aspectos essenciais para o desempenho das atividades. No entanto, havendo necessidade, poderá recorrer a profissionais freelance, como jornalistas e fotógrafos, conforme a demanda de serviços. Abaixo um modelo do organograma da empresa e a descrição das funções atribuídas a cada sócia. Angela Roocks, graduada em Relações Públicas, pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos, com experiência em assessoria de imprensa, vendas e serviços administrativos. Responsável pela elaboração de informativos e releases para a imprensa, consultoria e assessoria em marketing político, planejamento estratégico de comunicação e marketing das campanhas. Contribuirá na tomada de decisões da empresa, negociação e nas questões administrativas. Mariane Araujo, graduada em Relações Públicas, pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos, com experiência em rádio e gerenciamento de conteúdo nas redes sociais. Responsável pelo plano de marketing digital, elaboração, gerenciamento e acompanhamento de conteúdo em sites e redes sociais, marketing político online assessoria aos candidatos em entrevistas em rádios e demais meios de comunicação social. Contribuirá na tomada de decisões da empresa, divulgação dos serviços realizados pela agência, negociação e contato com clientes e fornecedores. Sócias-diretoras Angela Mariane
  13. 13. 12 Cada uma das sócias receberá salário de R$ 2.500,00 acrescidos dos encargos sociais. Com relação aos aspectos fiscais e tributários, a empresa opta pelo lucro presumido, por meio da receita bruta da prestação de serviços. No âmbito federal a empresa está sujeita aos seguintes impostos: Imposto de Renda Pessoa Jurídica (IRPJ), Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL), sendo apurados trimestralmente. Ainda incidem sobre a receita bruta os seguintes impostos, apurados mensalmente: Contribuição para os Programas de Integração Social (PIS) e Contribuição para Financiamento da Seguridade Social (COFINS). Com relação aos impostos estaduais, incide porcentual de ICMS sobre a prestação dos serviços e, no âmbito municipal, impostos sobre o serviço (ISS). 3.5 Manutenção de registro A empresa deverá contar com o auxílio de uma Assessoria Contábil para as questões jurídicas, ainda a ser contratada. 3.6 Oportunidade de mercado Considerando o atual contexto político e o surgimento de novos candidatos sem experiência ingressando neste segmento, bem como a falta de uma empresa de comunicação com serviços específicos de assessoria e consultoria política no município, constatou-se necessária a instalação de uma agência especializada em marketing político para atender o mercado, sendo um dos diferenciais da empresa. A proposta é apresentar ao público alvo como a V8 pode auxiliar favoravelmente durante todo o processo político, de maneira estrategicamente planejada. 3.7 Produtos e serviços A V8 Comunicação & Marketing Político oferecerá serviços de assessoria e consultoria política. Entre os quais se destaca: elaboração de informativos digitais e impressos, a produção de releases para a imprensa, gerenciamento de conteúdo nas redes sociais, media training, elaboração de discursos e gestão de crise.
  14. 14. 13 3.8 Público alvo A V8 Comunicação & Marketing Político possui dois níveis de público-alvo, os candidatos políticos e os eleitores. As atividades da empresa serão inicialmente direcionadas aos candidatos que aspiram concorrer às eleições no município de São Leopoldo. O público abrangerá homens e mulheres, numa faixa etária entre 25 a 70 anos de idade. No entanto, os clientes da empresa serão os candidatos que não foram bem sucedidos nas eleições anteriores e também candidatos que estão iniciando no mundo político. Considerando que todo o trabalho de comunicação e marketing realizado pela V8 será direcionado para os eleitores, público-alvo dos candidatos, este público também integra o público-alvo da empresa, pois viabilizará a continuidade das atividades, ao eleger os candidatos.
  15. 15. 14 4 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO NEGÓCIO 4.1 Missão Estabelecer uma relação de confiança e credibilidade entre candidato e eleitores, utilizando diferentes estratégias e ferramentas da comunicação e do marketing político na formação de uma sociedade mais justa e humana. 4.2 Visão Transformar o cenário político do município por meio de ações planejadas estrategicamente, sendo reconhecida como a primeira empresa de comunicação especializada em marketing político, expandindo sua atuação em todo o Estado do Rio Grande do Sul. 4.3 Valores Ética: Transparência na transmissão e divulgação de informações. Credibilidade: Atuar de maneira a atender as expectativas dos públicos envolvidos, com respeito e honestidade em todos os momentos. Competência: A satisfação de poder fazer um bom trabalho. Criatividade: Inovar a forma de fazer campanha política no município.
  16. 16. 15 5 PRODUTOS E SERVIÇOS A V8 Comunicação & Marketing Político prestará serviços direcionados a candidatos políticos do legislativo e executivo municipal de São Leopoldo. Ao contrário de outras agências de comunicação e marketing instaladas no município e região, a V8 possui o diferencial de ser a primeira empresa de comunicação constituída para atender um público direcionado, oferecendo serviços diversos de assessoria e marketing político. Os principais serviços oferecidos pela empresa são:  Planejamento político O sucesso de um candidato dependerá da competência e profissionalismo de sua campanha, pois o atual contexto político não admite campanhas realizadas sem planejamento e de forma amadora. A V8 Comunicação & Marketing elabora o planejamento estratégico para a campanha eleitoral do candidato, abordando áreas como pesquisa, imprensa, comunicação e mobilização. A estratégia eleitoral é formalizada a partir das necessidades, expectativas e valores da população, destacando os pontos fortes do candidato e minimizando os pontos fracos, sendo consideradas também características da região para um melhor resultado.  Criação de identidade visual do candidato/gestão O marketing político é desenvolvido a médio e longo prazo e trabalha diretamente com a imagem e identidade do político ou partido. Neste sentido, a V8 tem a missão criar uma identidade visual positiva do candidato e aumentar sua popularidade no segmento eleitoral, produzindo um clima de aceitação e empatia entre político e eleitor. Assim, a V8 atuará buscando reforçar a identidade do candidato, proporcionando maior confiança e credibilidade.  Releases Acompanhamento das ações e atividades do candidato, sendo elaborados textos jornalísticos para envio aos veículos de comunicação. A produção de notícias compreende a elaboração de matérias e notas para diversas editorias e site de notícias na internet.
  17. 17. 16  Elaboração de discursos A V8 Comunicação & Marketing realiza a elaboração de discursos a partir do estudo sobre os assuntos a ser abordado pelo político nos meios de comunicação, com pesquisa sobre os principais anseios, necessidades e expectativas da população ou de uma comunidade em específico.  Produção de mídia A V8 possui uma solução diferenciada para a campanha eleitoral do candidato político, elaborando diferentes materiais impressos, como informativos, panfletos, cartazes, adesivos, entre outros. Desta forma, busca seguir estratégias personalizadas de acordo com as demandas.  Clipping impresso e eletrônico Diariamente a V8 identificará citações e assuntos de interesse dos clientes (políticos e eleitores) produzidos pela mídia impressa, digitais ou pelas emissoras de rádio. Este material será organizado e encaminhado aos assessorados, nas formas digitais e impressas.  Criação de site e gerenciamento de conteúdo nas redes sociais O acompanhamento e gerenciamento de conteúdo na Internet devem ocorrer conforme a necessidade de cada cliente, objetivando a projeção do candidato ou político e de suas realizações. A V8 Comunicação & Marketing Político irá aprimorar as redes de interação e dialogo do candidato, como no Facebook e Twitter, realizando ajustes necessários para criar um conjunto integrado de canais oficiais personalizados. Também realizará a criação de site pessoal do candidato, com produção de conteúdo e atualização. Para este trabalho de assessoria em comunicação e marketing nos meios digitais com a criação e atualização de conteúdo nas redes sociais, conta com a experiência e profissionalismo de Mariane Araújo, uma das sócias-diretoras da V8 Comunicação & Marketing Político.
  18. 18. 17  Media Training Uma declaração inoportuna ou mal interpretada pode colocar em risco a trajetória política do candidato ou até mesmo destruir uma carreira já consolidada. O comportamento de um político com seus eleitores e com a mídia é um dos aspectos determinantes para o sucesso ou fracasso de sua carreira, pois qualquer deslize pode afetar negativamente sua imagem. Com o objetivo de evitar, prevenir e solucionar situações de risco enfrentadas pelos políticos, recuperando ou fortalecendo sua imagem diante dos eleitores e da mídia, a V8 Comunicação & Marketing Político realizará diferentes ações de treinamento e preparação para entrevistas na televisão, no rádio, coletivas, debates, discursos públicos, entre outros. Com o trabalho realizado pela V8 pretende-se não apenas divulgar as ações do político, mas auxiliar o político a conquistar maior credibilidade por meio de procedimentos adequados a cada situação.  Gestão de crise Durante as campanhas eleitorais ataques são constantes, principalmente na internet e redes sociais, onde o nível de hostilidade pode atingir consideravelmente a imagem do político. Com o objetivo de evitar que ataques e difamações alcancem maiores proporções e coloquem em risco a campanha inteira, a V8 Comunicação & Marketing Político realiza um trabalho constante para proteger a reputação online do candidato, construindo e mantendo uma imagem favorável, impedindo ainda que o político perca capital social e seja vítima de boatos.  Análise e Avaliação Com o objetivo de demonstrar os resultados obtidos, a V8 realiza uma avaliação permanente de cada cliente, por meio da produção e apresentação de um relatório periódico e personalizado sobre o retorno de mídia, fundamentado por pesquisas e análise de conteúdo. A partir do relatório são planejadas novas estratégias para aperfeiçoar as ações a serem desenvolvidas.
  19. 19. 18 6 ANÁLISE DO MERCADO A análise do mercado é um processo importante na elaboração de qualquer plano de negócios, sendo realizada por meio de estudos, pesquisas e percepções sobre diferentes fatores que podem interferir e influenciar a tomada de decisões da organização. Neste sentido, ocorreu uma observação, investigação e análise do setor e dos públicos com os quais a V8 Comunicação & Marketing Político se relacionará possibilitando a elaboração de estratégias de modo a atender e satisfazer as necessidades e expectativas de seus públicos, considerando o foco de atuação e sua linha de produtos e/ou serviços. Conforme Born (2007, p.80) o estudo “deve buscar a compreensão do ambiente de negócios” em que a empresa encontra-se inserida, com o “objetivo de identificar as tendências que poderão impactar no setor e, desta forma, afetar a organização, influenciando na construção de suas estratégias”. Em seguida, será apresentada breve análise do ambiente externo na qual a V8 Comunicação & Marketing Político está inserida, com dados relevantes sobre o mercado e sua área de atuação, os produtos e/ou serviços oferecidos, análise da concorrência, dos fornecedores, entre outros aspectos. 6.1 Análise do setor O setor no qual a V8 Comunicação & Marketing Político pretende ingressar ainda é uma área a ser explorada, a competitividade neste segmento é praticamente inexistente. Com a falta de uma empresa de comunicação voltada especificamente para o mercado do marketing político em São Leopoldo, as atividades acabam sendo desempenhadas por assessores sem formação na área, nomeados muitas vezes pelos próprios candidatos políticos, comprometendo a qualidade dos serviços e colocando em risco a imagem pública do político. Normalmente os assessores acabam realizando ações apenas com a mídia, informando sobre as ações políticas realizadas. Além disso, os próprios políticos costumam tratar a questão com certo descaso, por desconhecer a importância do marketing e da comunicação tanto durante o período eleitoral quanto após as eleições.
  20. 20. 19 Diante destas necessidades, nos últimos anos tem se observado um aumento significativo de estagiários de comunicação e também de profissionais da área que ingressaram na assessoria política. Contudo, não existe um foco propriamente dito no marketing político, considerado uma ferramenta indispensável para qualquer político. Neste contexto, as empreendedoras identificaram um mercado promissor, havendo a oportunidade de desenvolver suas atividades neste segmento, com a proposta de inovar e renovar a atuação política na cidade de São Leopoldo, com qualidade e profissionalismo. 6.2 Descrição do segmento de mercado Os serviços oferecidos pela V8 são direcionados a um público específico, formado principalmente por candidatos a vereador e prefeito no município de São Leopoldo. O público abrangerá homens e mulheres, numa faixa etária entre 25 a 70 anos de idade. Os principais públicos da agência são candidatos políticos, atendendo desde políticos que estão iniciando sua carreira na política até políticos com anos de atuação. No entanto, o alvo da empresa será os candidatos que não foram bem sucedidos nas eleições anteriores e também nos candidatos que estão iniciando no mundo político. Neste sentido, o serviço atenderá uma parcela segmentada de mercado, possibilitando a classificação dos clientes por características e aspirações em comum, facilitando o desenvolvimento de estratégias e ações de modo a atender as necessidades de maneira mais eficaz. Considerando a falta de experiência dos candidatos na área política e a necessidade de um profissional da Comunicação para atuar na sua campanha eleitoral, os serviços prestados pela empresa serão de extrema importância. 6.3 Análise da concorrência No Rio grande do Sul, mais especificamente no município de São Leopoldo, o mercado de assessoria política parece focar a divulgação, com acordos entre as empresas de comunicação e marketing e os próprios políticos, assim como o contato com jornalistas. Embora ofereçam outros serviços, estas agências podem ser consideradas concorrentes, uma vez que acabam desenvolvendo ações para o
  21. 21. 20 mercado político, público alvo da V8 Comunicação & Marketing Político. Porém, constata-se que os assessores políticos, podem ser considerados os maiores concorrentes, realizando um trabalho individual ao candidato. Além disso, estes assessores, que muitas vezes foram cabos eleitorais, acabam sendo nomeados pelos próprios políticos por haver afinidade entre assessor e assessorado e pela confiança entre ambos, contribuindo para o desenvolvimento das atividades. Entretanto, em meio a tanta afinidade pode haver certa desconfiança de eleitores e público em geral, sobretudo no que se refere à manipulação de informações. O diferencial da V8 Comunicação & Marketing Político com relação aos seus concorrentes está na formação de suas sócias-diretoras, em Relações Públicas pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos, um curso que oferece amplos conhecimentos abrangendo diferentes áreas, como administração, publicidade e propaganda, marketing e jornalismo, por exemplo, não se restringindo apenas a assessoria. 6.4 Análise dos fornecedores A agência V8 Comunicação & Marketing Político por ser uma empresa de comunicação que presta serviços a um público específico, contará com fornecedores cadastrados levando em consideração alguns critérios, como profissionalismo, qualidade e comprometimento. Os fornecedores listados no quadro abaixo foram escolhidos por garantir a qualidade dos produtos, preço, pontualidade de entrega, garantias e condições de pagamento, com destaque para a possibilidade de futuras parcerias. FORNECEDORES DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS AVALIAÇÃO Tiago da Rosa Cobertura fotográfica dos eventos políticos Qualidade, prazo, profissionalismo, possibilidade de parcerias. Impressos Portão Impressão de materiais de divulgação Qualidade, prazo de entrega A1 Digital Center Impressão de materiais diversos Entrega no local, qualidade e comprometimento. Gráfica Palotti Impressão de materiais de divulgação Qualidade dos materiais
  22. 22. 21 Big Loja Material de expediente Preço baixo, diversidade de produtos disponíveis. Livraria e papelaria Karisma Material de escritório e informática Diversidade de produtos, qualidade, preço elevado. Claro Serviço de telefonia e internet Preço acessível, qualidade dos serviços. Multimídia informática Material de informática e manutenção de computadores e impressoras Pagamento facilitado, qualidade de produtos e serviços. 6.5 Análise do ambiente externo Conforme dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o município de São Leopoldo, tem 214.210 habitantes, numa área de 102,313 km². A cidade localiza-se a uma distância de 30 km da capital, Porto Alegre. Possui divisas com os municípios de Estancia Velha, Novo Hamburgo, Portão e Sapucaia do Sul, sendo a BR 116 e RS 240 principais vias de acesso ao município. São Leopoldo foi a primeira cidade fundada pelos imigrantes alemães no Rio grande do Sul, sendo considerada o berço da colonização alemã no Brasil. A economia da região se destaca pelas atividades relacionadas ao setor comercial e de serviços. O município conta com um parque industrial bastante diversificado, com empresas reconhecidas nacional e internacionalmente. É neste contexto que a V8 Comunicação & Marketing Político desenvolverá suas atividades, encontrando as condições necessárias para oferecer diferentes serviços de comunicação, marketing e propaganda. A empresa surge com uma proposta totalmente inovadora na cidade de São Leopoldo para a área política, uma vez que se identificou a inexistência de uma empresa que ofereça estes serviços na região e no Estado do Rio Grande do Sul. Contudo, o cenário econômico previsto por especialistas para 2014 sugere prudência e preparo para suportar ou combater possíveis instabilidades. Por outro lado, os economistas apostam que o momento é excelente para os negócios. Embora haja o desejo de liderar este mercado no Estado do Rio Grande do Sul, as sócias-diretoras da agência V8 Comunicação & Marketing Político preferem não fazer previsões por enquanto, compreendendo que o atual contexto social do país trará mudanças no setor. Com relação ao mercado em São Leopoldo, pode-se afirmar que no município existe uma concorrência na área de comunicação e
  23. 23. 22 marketing, mas os concorrentes não oferecem serviços específicos na área de assessoria e marketing político. Contudo, determinados aspectos podem afetar o desenvolvimento das atividades da empresa, como o favorecimento a determinadas empresas de comunicação que realizam alguns dos serviços prestados pela V8, a nomeação de pessoas das relações do candidato para desempenhar a função de assessor político, entre outros. As novas tecnologias de comunicação e informação conferem inúmeras possibilidades de atuação, com propostas inovadoras e soluções criativas com relação à imagem dos candidatos e desenvolvimento de campanhas. Observa-se que estas novas tecnologias tem modificado também o cenário político, exigindo novas formas de interação e diálogo entre eleitores e candidatos. A facilidade de acesso a estes meios de comunicação digitais provocaram um aumento no uso de redes sociais. Levantamentos apontam que, “cerca de 30 milhões de brasileiros criaram um perfil no Facebook” somente no ano passado, devido à facilidade de acesso a internet e incentivo a inclusão digital (ZERO HORA, 2013, p. 22). Considerando o atual cenário no qual a empresa está inserida, buscou- se analisar e avaliar as forças e fraquezas da empresa e também identificar aspectos que necessitam de atenção e podem ser melhorados, conforme relacionados a seguir. 6.6 Análise SWOT PONTOS FORTES & PONTOS FRACOS Formação acadêmica das sócias Pouca experiência no mercado Oferece serviços diferenciados Atendimento limitado Localização estratégica Poucos recursos humanos e financeiros OPORTUNIDADES & AMEAÇAS Eleições de 2014 Mercado exigente Eleições municipais de 2016 Entrada de novos concorrentes Candidatos sem experiência na política Assessores nomeados por indicação Concorrência política entre jovens e veteranos Nepotismo
  24. 24. 23 7 PLANO DE MARKETING A empresa será posicionada para ser referência no segmento de atuação. Com conhecimento e experiência em assessoria de imprensa, uma das sócias da empresa realizará um trabalho com os principais veículos de comunicação do município com o objetivo de promover o empreendimento e sustentar toda a campanha de marketing. Além disso, serão desenvolvidas ações e estratégias para divulgar os serviços e despertar o interesse do público-alvo. 7.1 Estratégia de marketing  Divulgar o serviço diretamente para o público-alvo 7.2 Produtos e serviços A empresa oferece diferentes serviços de assessoria e marketing político, direcionado a um público específico: os candidatos políticos em início de carreira ou políticos com anos de atuação. Neste contexto, a V8 Comunicação & Marketing Político pretende conquistar seu público com criatividade e credibilidade, se diferenciando dos concorrentes por ser a primeira empresa de comunicação no município especializada em marketing político e pela formação e conhecimento das sócias-diretoras. Entre os serviços prestados pela empresa, destaca-se o planejamento político, criação de identidade visual do candidato, produção de releases, elaboração de discursos, produção de mídia, clipping impresso e eletrônico, criação de site e gerenciamento de conteúdo nas redes sociais, media training, gestão de crise e análise e avaliação. 7.3 Preço O valor dos serviços foi estipulado individualmente, considerando os materiais necessários para o desenvolvimento das atividades e ações. Desta maneira, o cliente tem a flexibilidade de escolher a contratação de um serviço específico, conforme sua necessidade ou contratar o plano completo. O investimento em planejamento de marketing político representa uma parcela bem inferior com relação
  25. 25. 24 a um orçamento de campanha ou mandato. O custo é variável conforme as necessidades e expectativas do cliente. Assim, os serviços de assessoria e marketing político não podem ser considerados um gasto, mas sim um investimento, com excelente custo-benefício que garantirá retornos diferenciados ao contratante. Os preços dos serviços estão relacionados conforme a tabela abaixo. Contudo, a contratação do plano completo pode ser negociada, com possibilidade de parcelamento. SERVIÇOS PREÇOS Planejamento político R$ 2.350,00 Criação de identidade visual do candidato R$ 1.500,00 Releases R$ 200,00 (unidade) Elaboração de discursos R$ 250,00 (unidade) Produção de mídia R$ 1.750,00 Clipping impresso e eletrônico R$ 350,00 (semanal) Media training R$ 2.150,00 (mensal) Criação de site e gerenciamento de conteúdo nas redes sociais R$ 2.500,00 (mensal) Gestão de crise R$ 2.250,00 (mensal) Análise e avaliação R$ 200,00 (unidade) PLANO COMPLETO R$ 13.500,00 7.4 Praça A V8 Comunicação & Marketing estuda a contratação temporária de um profissional, como um consultor comercial para visitar os possíveis clientes e divulgar os serviços oferecidos pela empresa. Contudo, as visitas também poderão ser realizadas pelas próprias empreendedoras aos potenciais clientes, utilizando materiais de apoio previamente elaborados. O contato deverá ser periódico por meio de recursos, como e-mail e envio de correspondências, conforme a necessidade. 7.5 Propaganda A divulgação da empresa será realizada por meio da utilização de diferentes ferramentas e estratégias de relações públicas, predominando a comunicação e
  26. 26. 25 ações de visibilidade da empresa. A V8 vai divulgar seus serviços, destacando os benefícios para o cliente, comparando as diferenças de uma campanha realizada por amadores e de uma campanha política planejada por profissionais. Para esta divulgação, diferentes veículos de comunicação locais, como periódicos, rádio, painel eletrônico, panfletos e cartazes podem ser utilizados. Inicialmente será realizada a entrega e/ou distribuição de panfletos na Câmara de vereadores e na Prefeitura Municipal de São Leopoldo e nos comitês dos partidos ou políticos e também a afixação de cartazes no mural da Câmara de vereadores e no Café Senadinho, ponto de encontro de personalidades políticas e da imprensa local. Além disso, realizará propaganda no intervalo do programa Manhã Total, apresentado por Clóvis Nascimento, das 10 às 12 horas, na Rádio Progresso, 1530 AM, de São Leopoldo, e anúncio no Jornal VS. Também utilizará a internet como canal de propaganda e publicidade, por meio do website institucional e da fanpage na rede social Facebook. 7.6 Promoção Para despertar o interesse dos clientes e estimular a aquisição dos serviços prestados pela V8 Comunicação & Marketing Político será oferecido um coquetel de lançamento, no Restaurante da Sociedade Orpheu, localizado próximo à empresa e de seu público-alvo. O evento será oferecido para aproximadamente cinquenta pessoas selecionadas, entre representantes de partidos políticos, vereadores, imprensa, secretários de governo e candidatos que não se elegeram nas últimas eleições. Na ocasião será realizada uma apresentação em data show mostrando os serviços oferecidos pela V8 Comunicação & Marketing Político, destacando para os clientes, os benefícios de uma campanha política planejada por profissionais habilitados. Também será distribuído aos convidados um kit contendo os seguintes materiais: Pasta personalizada, folder, material informativo, bloco de notas e caneta personalizada com a logomarca da empresa (conforme anexos).
  27. 27. 26 8 PLANO DE PRODUÇÃO Os principais processos de produção da V8 Comunicação & Marketing Político são: identificação dos potenciais clientes, apresentação da empresa e dos serviços oferecidos por meio de agendamento de visitas, divulgação e realização de orçamentos. As atividades serão desenvolvidas conforme a necessidade de cada cliente, por meio da contratação de serviços individuais ou do plano completo. A contratação de serviços individuais concede a oportunidade de a empresa mostrar seu trabalho e os benefícios que o cliente pode ter ao adquirir os demais serviços. A partir do fechamento do contrato, inicia-se a elaboração das atividades pelas empreendedoras, eventualmente a empresa também poderá contratar profissionais freelances para auxiliar em determinada atividade, como a cobertura fotográfica das campanhas, por exemplo. A contratação dos serviços para uma campanha eleitoral deverá obedecer a um cronograma que será elaborado de acordo com a logística de toda a campanha, observando o tempo e prazo para realização das atividades. Os trabalhos de criação e produção de conteúdo são marcados pelo uso intenso de tecnologias de informação, por meio de programas, como Corel Draw, Ilustrator, Photoshop, entre outros recursos. Conforme a necessidade e exigência do cliente poderão ser contratadas agências de publicidade para criação de algumas peças e materiais. A impressão dos materiais será realizada em gráficas especializadas, garantindo a qualidade dos impressos. A estrutura da empresa estará adequada aos serviços prestados, volume de negócios e envolvimento das empreendedoras no trabalho desenvolvido. A estrutura contará com instalações apropriadas para elaborar as atividades e recepcionar os clientes, com uma decoração em harmonia com sua imagem institucional, além de mobiliário e equipamentos de qualidade. Entre os principais móveis e equipamentos utilizados pela empresa estão: mesas individuais, mesa de reunião, cadeiras individuais, conjunto de poltronas e/ou sofás para a área de recepção com mesa de centro, armários, computadores e impressoras multifuncionais, notebook, câmera fotográfica, aparelho de telefone e equipamentos para instalação de internet. A gestão administrativa da V8, que compreende o controle administrativo do negócio, como controle de recebimentos e pagamentos, rotinas bancárias e compra de materiais, por exemplo, será realizado por uma das empreendedoras, que possui conhecimento e experiência como auxiliar administrativo.
  28. 28. 27 9 PLANO ORGANIZACIONAL E DE RECURSOS HUMANOS A estrutura organizacional da empresa é composta inicialmente apenas pelas empreendedoras, Angela Maria Roocks e Mariane Delgado Araújo, sócias e proprietárias da V8 Comunicação & Marketing Político. Cada uma das sócias possui 50% de participação sobre a empresa, considerando que a preferencia de compra da outra parte da empresa será sempre de uma das sócias. A seguir o organograma da empresa com as respectivas funções e atividades de cada empreendedora. Embora as empreendedoras tenham responsabilidades distintas, conforme conhecimentos e experiências profissionais de cada uma, a empresa adota um sistema de gestão e comunicação integrado, numa atuação conjunta, facilitando a tomada de decisões. A empresa poderá ainda contratar profissionais freelance e/ou estagiários de jornalismo, publicidade e relações públicas, conforme a necessidade, para auxiliar em determinadas atividades, sendo selecionados pelas próprias empreendedoras por meio de análise do currículo profissional. As vagas podem ser divulgadas no site da Universidade do vale do Rio dos Sinos (UNISINOS) ou nos classificados do Jornal VS. Gerência Angela Relações Públicas Administrativo/comercial Assessoria de imprensa Planejamento Produção de texto Gestão de crise Análise e avaliação Mariane Relações Públicas Internet e Redes sociais Planejamento Divulgação/comercial Criação Media training Análise e avaliação
  29. 29. 28 10 PLANO DE INVESTIMENTO O valor necessário para investimento na instalação de uma agência de comunicação e marketing político não são elevados se comparados com as receitas divulgadas por empresas de grande expressão no mercado. O maior diferencial da empresa é seu capital humano, representado pelas profissionais da V8, sendo o maior investimento da empresa. Contudo, para viabilizar o empreendimento, caracterizado de pequeno porte, alguns investimentos iniciais são necessários para a implantação do negócio, sendo considerado um investimento de cerca de R$ 16.000,00 para cada sócia da V8 Comunicação & Marketing Político, totalizando o valor de R$ 32.000,00. A instalação da empresa será em um imóvel alugado, com cerca de 50m2 , a montagem do negócio exige a aquisição de alguns itens, configurando o patrimônio da empresa, conforme relacionados na tabela abaixo. Em seguida são apresentados os custos fixos e os custos variáveis. 10.1 Estimativa de investimentos iniciais QUANTIDADE PRODUTOS VALOR UNITÁRIO VALOR TOTAL Registro da empresa R$ 2.000,00 2 Computador R$ 2.000,00 R$ 4.000,00 1 Impressora R$ 300,00 R$ 300,00 2 Notebook R$ 2.000,00 R$ 4.000,00 6 Softwares R$ 2.500,00 1 Câmera fotográfica R$ 700,00 R$ 700,00 1 Televisão R$ 700,00 R$ 700,00 1 Telefone s/fio R$ 150,00 R$ 150,00 2 Pen drive R$ 20,00 R$ 40,00 2 Garrafa térmica R$ 85,00 R$ 170,00 1 Cafeteira R$ 90,00 R$ 90,00 1 Frigobar R$ 800,00 R$ 800,00 1 Micro-ondas R$ 350,00 R$ 350,00 1 Mesa de reunião R$ 750,00 R$ 750,00 6 Cadeiras R$ 175,00 R$ 1.050,00
  30. 30. 29 2 Mesa de escritório R$ 400,00 R$ 800,00 2 Cadeira giratória R$ 100,00 R$ 200,00 5 Poltronas R$ 270,00 R$ 1.350,00 1 Mesa de centro R$ 150,00 R$ 150,00 2 Armários R$ 350,00 R$ 700,00 2 Cesta de lixo R$ 20,00 R$ 40,00 Produtos de decoração R$ 700,00 Coquetel de lançamento R$ 3.460,00 TOTAL R$ 25.000,00 10.2 Custos fixos PRODUTO/SERVIÇO VALOR FIXO (mês) VALOR INICIAL APROXIMADO Aluguel R$ 750,00 Energia elétrica R$ 70,00 Água R$ 45,00 Telefone e internet R$ 140,00 Material de expediente R$ 450,00 Material de copa e cozinha R$ 200,00 Serviços de contabilidade R$ 750,00 Despesas bancárias R$ 150,00 Seguro R$ 255,00 Salários R$ 5.000,00 Encargos sociais R$ 500,00 Depreciação R$ 400,00 TOTAL R$ 8.500,00 10.3 Custos variáveis PRODUTO/SERVIÇO VALOR APROXIMADO IPTU R$ 600,00 Manutenção de computadores R$ 350,00 Impressão de material publicitário R$ 700,00 Propaganda (anúncios e materiais) R$ 1.250,00 Material de expediente R$ 250,00 Contratação de estagiários e serviços terceirizados R$ 3.550,00 Impostos R$ 1.300,00 TOTAL R$ 8.000,00
  31. 31. 30 10.4 Estimativa de faturamento mensal PRODUTO/SERVIÇO QUANTIDADE VALOR TOTAL Plano completo 2 R$ 13.500,00 R$ 27.000,00 TOTAL R$ 27.000,00 10.5 Demonstrativo do resultado Receita total (faturamento) R$ 27.000,00 Custos fixos R$ 8.500,00 Custos variáveis R$ 8.000,00 Custos dos serviços R$ 8.000,00 LUCRO LÍQUIDO R$ 2.500,00 10.6 Indicadores de viabilidade Receita total (faturamento) R$ 27.000,00 Custos fixos R$ 8.500,00 Custos variáveis R$ 7.000,00 Índice de margem de contribuição = R$ 27.000,00 – R$ 7.000,00 = 0,74 R$ 27.000,00 Ponto de equilíbrio = R$ 8.500,00= R$ 11.486,48 0,74 A empresa deverá ter uma receita total de R$ 11.486,48 ao mês para cobrir todos os custos, atingindo o “ponto de equilíbrio”. Em outras palavras, com uma receita abaixo de R$ 11.486,48, a V8 Comunicação & Marketing Político estará atuando com prejuízo e, com uma receita total superior, a empresa estará operando com lucro.
  32. 32. 31 10.7 Estimativa de lucratividade e rentabilidade Receita total R$ 27.000,00 Lucro líquido R$ 2.500,00 Lucratividade = R$ 2.500,00 X 100 9,25% R$ 27.000,00 Ou seja, sob os R$ 27.000,00 de receita total “sobram” R$1.500,00 na forma de lucro, depois de pagas todas as despesas e impostos, o que indica uma lucratividade de 9,25% ao ano. A seguir uma estimativa de rentabilidade. Lucro líquido R$ 2.500,00 Investimento total R$ 32.000,00 Rentabilidade = R$ 2.500,00 x 12 x 100 = 93% R$ 32.000,00 A cada ano a V8 Comunicação & Marketing Político recuperará 93% do valor investido com os lucros obtidos no negócio. 10.8 Prazo do retorno do investimento O cálculo do retorno do investimento indica o tempo necessário para que as empreendedoras da V8 recuperem o que investiram, conforme demonstrado a seguir. Prazo de retorno de investimento = R$ 32.000,00 = 1 ano e 1 mês R$ 2.500,00 x 12 O que significa que 1 ano e 1 mês após o início das atividades, as sócias da V8 terão recuperado sob a forma de lucro, todos os gastos com o investimento.
  33. 33. 32 11 PLANO DE FINANCIAMENTO Considerando o valor inicial do investimento e dos custos, foi possível constatar que não será necessário realizar um financiamento para a implantação do empreendimento, porque o valor de investimento de cada sócia viabilizará a abertura da empresa. Contudo, estuda-se a possibilidade de financiamentos futuros para compra de veículo para a empresa e também para expandir as atividades.
  34. 34. 33 REFERÊNCIAS BERNARDI, Luiz Antonio. Manual de plano de negócios: fundamentos, processos e estruturação. São Paulo: Atlas, 2010. BONGRAND, Michel. O marketing político. Portugal: Publicações Europa-América, 1986. BORN, Roger (et e tal). Construindo o plano estratégico. Porto Alegre: ESPM/Sulina, 2007. BRASIL lidera crescimento no Facebook: Cerca de 30 milhões de novos usuários passaram a ter seus perfis na rede social no ano passado. Zero Hora, Porto Alegre, 24 jan. 2013. Economia, p. 22. CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor. São Paulo: Saraiva, 1999. CONSUMO do brasileiro via internet. Revista AGAS, da Associação Gaúcha de Supermercados, Porto Alegre, n. 302, p.20, jul./ago. 2012. DEGEN, Ronald Jean. O empreendedor: fundamentos da iniciativa empresarial. São Paulo: McGraw-Hill, 1989. DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendimento: Transformando ideias em negócios. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008. FIGUEIREDO, Rubens. O que é marketing político. São Paulo: Brasiliense, 1994. KUNUSCH, Margarida Maria Kroling [org]. Obtendo resultados com relações públicas. São Paulo: Pioneira, 1997. OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento Estratégico: Conceitos, metodologias e práticas. 28 ed. São Paulo: Atlas, 2010. ROSA, Cláudio Afrânio. Como elaborar um plano de negócio. Brasília: SEBRAE, 2007. SEBRAE. Características do empreendedor. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/momento/quero-melhorar-minha-empresa/comece-por- voce/empreendedorismo/336-caracteristicas-do-empreendedor/BIA_336>. Acesso em 11 de mar. de 2014. SILVA, Diuliane Mayara da. A atuação das Relações Públicas no Marketing Político. Trabalho de Conclusão do Curso de Comunicação Social/Relações Públicas. Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho” – UNESP, Bauru, 2010. Disponível em:< http:// www.acervodigital.unesp.br/handle/123456789/40787 >. Acesso em: 07 jun. 2012.
  35. 35. 34 ANEXOS ANEXO 1 – Bloco de anotações com caneta ANEXO 2 – Pasta personalizada
  36. 36. 35 ANEXO 3 – Panfleto ANEXO 4 – Cartão de visita
  37. 37. 36

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