SlideShare a Scribd company logo
1 of 18
© Andy Madsen
Markedsføring og e-business
• Målet for disse slides
– Det offentlige, E-læring,
C2C, P2P og andre applikationer
– M-commerce, L-commerce
E-government
• Service / Information / kommunikation
– Bøger, rapporter, vejledninger og betænkninger
– Selvangivelse, moms og skat
– Blanketservices, flytteanmeldelser, AF tilmeldning
• Afstemninger, valg
• Indkøb, licitation
E-government: Digital Signatur
• Certifikatet = elekt. pas
• Sikrer: Oprindelse,
meddelelser ikke
ændret eller læst
undervejs
• Meddelelser, oplysninger
til og fra borgere,
virksomheder og offentlige
organisationer
Online forlagsvirksomhed og e-
bøger
• Aviser, magasiner, bøger, software, musik, spil, film
• Forskellige indgangsvinkler:
– Arkiv (Online-archive)
– Udnytte mediet (New-medium approach)
– ”Udgiver” (Publishing-intermediation approach)
– ”On-the-Fly”, ex. via SMS (Dynamic approach)
• Ud over alm. udtryksformer på web, hvordan så?
– Webcasting
– Edutainment
– E-bøger
– Print on demand
– Weblogging (Blogging)
– WikiWikiWeb
eBogsCenter.dk
• Dansk
RessourceCenter for e-
bøger er placeret på
Randers Bibliotek
• Indsamler og
videreformidler viden
om e-bøger og e-
bogslæsere
• e-bøger lånes 28 dage.
Herefter slettes e-bogen
automatisk
E-læring (distancelæring)
• Bogens definition af E-læring: The online delivery of
information for purposes of education, training, or
knowledge management
• En anden tilgang: E-læring er kommunikation om og
overførslen af uddannelsesindhold via elektroniske
kanaler
• Kategorisering: Indholdsleverancesystemer,
konferencesystemer, Groupwaresystemer
• Der er fordele og ulemper ved e-læring
Knowledge management
• E-Learning er for individuelle, knowledge
management er for organisationen
• Viden skal indsamles, gemmes, håndteres og
deles
• Redskabet er f.eks. CRM
Andre EC applikationer
• C2C-aktiviteter
• P2P
• C2B
• Trafik
• Alliancer
• Telefoni
• Online post services
M-commerce
• Defineret: e-commerce udført i en wireless kontekst
• Det er e-business med en extra dimension: total
mobilitet og rækkevidde
• Terminologier:
GPS, PDA, SMS, EMS,
MMS, Smartphones osv.
• Teknologier:
1G, 2G, 2.5G, 3G, 4G osv.
Idéen bag teknologien
Muligheder for betaling & shopping
• Mobile banking
• Wireless electronic payment systems
• Mikrobetaling
• M-wallet (mobile wallet)
• Betaling af regninger
• Shopping fra wireless enheder
M-commerce som business-applikation
• Kundeservice
• Salgssupport i marken
• Intrabusiness-applikationer
• B2B-applikation
• Supply chain
• B2C-applikation
L-commerce (lokationsbaseret)
Nøgleområder:
1. Location
2. Navigation
3. Tracking
4. Mapping
5. Timing
Pervasive computing
• Verdenen af usynlig computing, hvor praktisk taget
alt har en mikroprocessor som er forbundet til
internettet [med ledning eller wireless]
• ”Internet of Things” – hjem, apparater, biler og andre
fremstillede ting
• Åbne op for en række af muligheder for at forbedre
vores liv, B2C- og B2B-applikationer.
Begrænsninger/ulemper
ved m-commerce
• Små skærme på mobile enheder
• Sikkerhed generelt & mangel på standarder heraf
• Ikke nok båndbredde
• Interferens, dækning og strøm
• Høj pris
• Udbredelsen (WAP)
• Mangel på (eller små) keyboards
• Snakken om sundhedsrisiko
• ”Privatlivets fred”
Generelle forskelle på e- og m-business
E-business M-Business
Mobilitet Begrænset Allestedsnærværend
e
Kundens placering Faste Allestedsnærværend
e
Lokalisering Klient specifik Bruger specifik
Kundens fokus Penge Tid
National lederskab USA Europa / Japan
Brancheledere Nye spillere Transformerede
gamle spillere
Dholakia, N., & Rask, M. (2002a). Dynamic Elements of emerging Mobile Portal Strategies: M-
Commerce is all about Personalization, Permission and Specification
Case: www.hvemeribyen.dk
• En ”elektronisk port til nattelivet”
• Service, hvor man hurtigt kan holde styr på
hinanden i nattelivet. Hvor er vennerne? Hvor er
festen?
• Hvordan skal funktionaliteten være?
• Hvilke partnere skal der teames op med?
• Hvad vil være e- og hvad vil være m-commerce?
CLIP
Dholakia,
N., &
Rask, M.
(2002a).
Dynamic
Elements
of
emerging
Mobile
Portal
Strategies:
M-
Commerce
is all about
Personaliz
ation,
Permission
and
Specificati
on

More Related Content

Similar to E-læring og M-commerce

Gov 2.0 - Fra portaler til borgernes lommer af Jimmy Kevin Pedersen, IT- og T...
Gov 2.0 - Fra portaler til borgernes lommer af Jimmy Kevin Pedersen, IT- og T...Gov 2.0 - Fra portaler til borgernes lommer af Jimmy Kevin Pedersen, IT- og T...
Gov 2.0 - Fra portaler til borgernes lommer af Jimmy Kevin Pedersen, IT- og T...InfinIT - Innovationsnetværket for it
 
Mobil e-handel 2012, Vertica
Mobil e-handel 2012, VerticaMobil e-handel 2012, Vertica
Mobil e-handel 2012, VerticaFDIH
 
Jak networked business socsem 2012 final1
Jak networked business socsem 2012 final1Jak networked business socsem 2012 final1
Jak networked business socsem 2012 final1David Thorsøe
 
Digital formidling i kultur- og fritidsinstitutioner m. QR, Video, Augmented ...
Digital formidling i kultur- og fritidsinstitutioner m. QR, Video, Augmented ...Digital formidling i kultur- og fritidsinstitutioner m. QR, Video, Augmented ...
Digital formidling i kultur- og fritidsinstitutioner m. QR, Video, Augmented ...Kirsten Lund
 
Velfærd for færre resourcer
Velfærd for færre resourcerVelfærd for færre resourcer
Velfærd for færre resourcerMicrosoft
 
Esbjerg 30. aug. 2011 biz præsentation
Esbjerg 30. aug. 2011 biz præsentationEsbjerg 30. aug. 2011 biz præsentation
Esbjerg 30. aug. 2011 biz præsentationknudhh
 
Oplæg KL webseminar december 2012
Oplæg KL webseminar december 2012Oplæg KL webseminar december 2012
Oplæg KL webseminar december 2012Tim Daniel Hansen
 
Per Rasmussen, eCapaciry. Shopper Marketing
Per Rasmussen, eCapaciry. Shopper MarketingPer Rasmussen, eCapaciry. Shopper Marketing
Per Rasmussen, eCapaciry. Shopper MarketingHusetMarkedsforing
 
1st Web Cross Channel Seminar - Fra teori til praksis
1st Web Cross Channel Seminar - Fra teori til praksis1st Web Cross Channel Seminar - Fra teori til praksis
1st Web Cross Channel Seminar - Fra teori til praksis1st Web
 
Cv Bjarne Jensen Cand It E Bus Analyst
Cv Bjarne Jensen Cand It E Bus AnalystCv Bjarne Jensen Cand It E Bus Analyst
Cv Bjarne Jensen Cand It E Bus Analystnetcity
 
Digitale forretningsmodeller
Digitale forretningsmodellerDigitale forretningsmodeller
Digitale forretningsmodellerMorten Gade
 
Leadgenerering - LeadScoreApp.dk
Leadgenerering - LeadScoreApp.dkLeadgenerering - LeadScoreApp.dk
Leadgenerering - LeadScoreApp.dkblkprivat
 
Mikrobetalinger på den lange bane af Kim Vindberg-Larsen og Ove Thomsen, Blue...
Mikrobetalinger på den lange bane af Kim Vindberg-Larsen og Ove Thomsen, Blue...Mikrobetalinger på den lange bane af Kim Vindberg-Larsen og Ove Thomsen, Blue...
Mikrobetalinger på den lange bane af Kim Vindberg-Larsen og Ove Thomsen, Blue...InfinIT - Innovationsnetværket for it
 
Digital strategi - Hvordan ser din digitale fremtid ud?
Digital strategi - Hvordan ser din digitale fremtid ud?Digital strategi - Hvordan ser din digitale fremtid ud?
Digital strategi - Hvordan ser din digitale fremtid ud?Think! Digital
 
MobilePay, iZettle og Apple Pay - Fremtidens Betaling
MobilePay, iZettle og Apple Pay - Fremtidens BetalingMobilePay, iZettle og Apple Pay - Fremtidens Betaling
MobilePay, iZettle og Apple Pay - Fremtidens BetalingDaniel Ord Rasmussen
 

Similar to E-læring og M-commerce (20)

Gov 2.0 - Fra portaler til borgernes lommer af Jimmy Kevin Pedersen, IT- og T...
Gov 2.0 - Fra portaler til borgernes lommer af Jimmy Kevin Pedersen, IT- og T...Gov 2.0 - Fra portaler til borgernes lommer af Jimmy Kevin Pedersen, IT- og T...
Gov 2.0 - Fra portaler til borgernes lommer af Jimmy Kevin Pedersen, IT- og T...
 
Springfeed
SpringfeedSpringfeed
Springfeed
 
QuickInfo
QuickInfoQuickInfo
QuickInfo
 
Mobil e-handel 2012, Vertica
Mobil e-handel 2012, VerticaMobil e-handel 2012, Vertica
Mobil e-handel 2012, Vertica
 
Jak networked business socsem 2012 final1
Jak networked business socsem 2012 final1Jak networked business socsem 2012 final1
Jak networked business socsem 2012 final1
 
Digital formidling i kultur- og fritidsinstitutioner m. QR, Video, Augmented ...
Digital formidling i kultur- og fritidsinstitutioner m. QR, Video, Augmented ...Digital formidling i kultur- og fritidsinstitutioner m. QR, Video, Augmented ...
Digital formidling i kultur- og fritidsinstitutioner m. QR, Video, Augmented ...
 
Velfærd for færre resourcer
Velfærd for færre resourcerVelfærd for færre resourcer
Velfærd for færre resourcer
 
Esbjerg 30. aug. 2011 biz præsentation
Esbjerg 30. aug. 2011 biz præsentationEsbjerg 30. aug. 2011 biz præsentation
Esbjerg 30. aug. 2011 biz præsentation
 
Oplæg KL webseminar december 2012
Oplæg KL webseminar december 2012Oplæg KL webseminar december 2012
Oplæg KL webseminar december 2012
 
Per Rasmussen, eCapaciry. Shopper Marketing
Per Rasmussen, eCapaciry. Shopper MarketingPer Rasmussen, eCapaciry. Shopper Marketing
Per Rasmussen, eCapaciry. Shopper Marketing
 
Digital Borgerservice af Marianne Carlsen og Jakob Schou Pedersen
Digital Borgerservice af Marianne Carlsen og Jakob Schou PedersenDigital Borgerservice af Marianne Carlsen og Jakob Schou Pedersen
Digital Borgerservice af Marianne Carlsen og Jakob Schou Pedersen
 
1st Web Cross Channel Seminar - Fra teori til praksis
1st Web Cross Channel Seminar - Fra teori til praksis1st Web Cross Channel Seminar - Fra teori til praksis
1st Web Cross Channel Seminar - Fra teori til praksis
 
Cv Bjarne Jensen Cand It E Bus Analyst
Cv Bjarne Jensen Cand It E Bus AnalystCv Bjarne Jensen Cand It E Bus Analyst
Cv Bjarne Jensen Cand It E Bus Analyst
 
Digitale forretningsmodeller
Digitale forretningsmodellerDigitale forretningsmodeller
Digitale forretningsmodeller
 
Open Street Map hos KMS
Open Street Map hos KMSOpen Street Map hos KMS
Open Street Map hos KMS
 
Leadgenerering - LeadScoreApp.dk
Leadgenerering - LeadScoreApp.dkLeadgenerering - LeadScoreApp.dk
Leadgenerering - LeadScoreApp.dk
 
Mikrobetalinger på den lange bane af Kim Vindberg-Larsen og Ove Thomsen, Blue...
Mikrobetalinger på den lange bane af Kim Vindberg-Larsen og Ove Thomsen, Blue...Mikrobetalinger på den lange bane af Kim Vindberg-Larsen og Ove Thomsen, Blue...
Mikrobetalinger på den lange bane af Kim Vindberg-Larsen og Ove Thomsen, Blue...
 
Digital strategi - Hvordan ser din digitale fremtid ud?
Digital strategi - Hvordan ser din digitale fremtid ud?Digital strategi - Hvordan ser din digitale fremtid ud?
Digital strategi - Hvordan ser din digitale fremtid ud?
 
Digitalt før analogt - Alm. Brand
Digitalt før analogt - Alm. BrandDigitalt før analogt - Alm. Brand
Digitalt før analogt - Alm. Brand
 
MobilePay, iZettle og Apple Pay - Fremtidens Betaling
MobilePay, iZettle og Apple Pay - Fremtidens BetalingMobilePay, iZettle og Apple Pay - Fremtidens Betaling
MobilePay, iZettle og Apple Pay - Fremtidens Betaling
 

E-læring og M-commerce

  • 1. © Andy Madsen Markedsføring og e-business • Målet for disse slides – Det offentlige, E-læring, C2C, P2P og andre applikationer – M-commerce, L-commerce
  • 2. E-government • Service / Information / kommunikation – Bøger, rapporter, vejledninger og betænkninger – Selvangivelse, moms og skat – Blanketservices, flytteanmeldelser, AF tilmeldning • Afstemninger, valg • Indkøb, licitation
  • 3. E-government: Digital Signatur • Certifikatet = elekt. pas • Sikrer: Oprindelse, meddelelser ikke ændret eller læst undervejs • Meddelelser, oplysninger til og fra borgere, virksomheder og offentlige organisationer
  • 4. Online forlagsvirksomhed og e- bøger • Aviser, magasiner, bøger, software, musik, spil, film • Forskellige indgangsvinkler: – Arkiv (Online-archive) – Udnytte mediet (New-medium approach) – ”Udgiver” (Publishing-intermediation approach) – ”On-the-Fly”, ex. via SMS (Dynamic approach) • Ud over alm. udtryksformer på web, hvordan så? – Webcasting – Edutainment – E-bøger – Print on demand – Weblogging (Blogging) – WikiWikiWeb
  • 5. eBogsCenter.dk • Dansk RessourceCenter for e- bøger er placeret på Randers Bibliotek • Indsamler og videreformidler viden om e-bøger og e- bogslæsere • e-bøger lånes 28 dage. Herefter slettes e-bogen automatisk
  • 6. E-læring (distancelæring) • Bogens definition af E-læring: The online delivery of information for purposes of education, training, or knowledge management • En anden tilgang: E-læring er kommunikation om og overførslen af uddannelsesindhold via elektroniske kanaler • Kategorisering: Indholdsleverancesystemer, konferencesystemer, Groupwaresystemer • Der er fordele og ulemper ved e-læring
  • 7. Knowledge management • E-Learning er for individuelle, knowledge management er for organisationen • Viden skal indsamles, gemmes, håndteres og deles • Redskabet er f.eks. CRM
  • 8. Andre EC applikationer • C2C-aktiviteter • P2P • C2B • Trafik • Alliancer • Telefoni • Online post services
  • 9. M-commerce • Defineret: e-commerce udført i en wireless kontekst • Det er e-business med en extra dimension: total mobilitet og rækkevidde • Terminologier: GPS, PDA, SMS, EMS, MMS, Smartphones osv. • Teknologier: 1G, 2G, 2.5G, 3G, 4G osv.
  • 11. Muligheder for betaling & shopping • Mobile banking • Wireless electronic payment systems • Mikrobetaling • M-wallet (mobile wallet) • Betaling af regninger • Shopping fra wireless enheder
  • 12. M-commerce som business-applikation • Kundeservice • Salgssupport i marken • Intrabusiness-applikationer • B2B-applikation • Supply chain • B2C-applikation
  • 13. L-commerce (lokationsbaseret) Nøgleområder: 1. Location 2. Navigation 3. Tracking 4. Mapping 5. Timing
  • 14. Pervasive computing • Verdenen af usynlig computing, hvor praktisk taget alt har en mikroprocessor som er forbundet til internettet [med ledning eller wireless] • ”Internet of Things” – hjem, apparater, biler og andre fremstillede ting • Åbne op for en række af muligheder for at forbedre vores liv, B2C- og B2B-applikationer.
  • 15. Begrænsninger/ulemper ved m-commerce • Små skærme på mobile enheder • Sikkerhed generelt & mangel på standarder heraf • Ikke nok båndbredde • Interferens, dækning og strøm • Høj pris • Udbredelsen (WAP) • Mangel på (eller små) keyboards • Snakken om sundhedsrisiko • ”Privatlivets fred”
  • 16. Generelle forskelle på e- og m-business E-business M-Business Mobilitet Begrænset Allestedsnærværend e Kundens placering Faste Allestedsnærværend e Lokalisering Klient specifik Bruger specifik Kundens fokus Penge Tid National lederskab USA Europa / Japan Brancheledere Nye spillere Transformerede gamle spillere Dholakia, N., & Rask, M. (2002a). Dynamic Elements of emerging Mobile Portal Strategies: M- Commerce is all about Personalization, Permission and Specification
  • 17. Case: www.hvemeribyen.dk • En ”elektronisk port til nattelivet” • Service, hvor man hurtigt kan holde styr på hinanden i nattelivet. Hvor er vennerne? Hvor er festen? • Hvordan skal funktionaliteten være? • Hvilke partnere skal der teames op med? • Hvad vil være e- og hvad vil være m-commerce?