Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

MICA

1.027 Aufrufe

Veröffentlicht am

Veröffentlicht in: Business
  • Als Erste(r) kommentieren

MICA

  1. 1. MICA SMS SISTEM BERBASIS SMS UNTUK AKSES INFORMASI
  2. 2. OVERVIEW FITUR KONFIGURASI SISTEM
  3. 3. <ul><li>MiCA </li></ul><ul><li>(Mobile Interactive Corporate Application ) </li></ul><ul><li>MERUPAKAN APLIKASI KOMPUTER YANG MEMUNGKINKAN CORPORATE UNTUK MEMBANGUN SISTEM INFORMASI YANG MURAH MELALUI MEDIA SMS </li></ul>OVERVIEW
  4. 4. KENAPA SMS <ul><li>KEMAMPUAN DASAR : </li></ul><ul><li>KOMUNIKASI MELALUI HP ADALAH KOMUNIKASI YANG PALING POPULER SAAT INI </li></ul><ul><li>PENGIRIMAN PESAN 2 ARAH (INTERAKTIF) </li></ul><ul><li>MELALUI HP KITA DAPAT MENJANGKAU TUJUAN DENGAN MURAH, AMAN, CEPAT,TEPAT DAN MUDAH </li></ul><ul><li>KENDALA </li></ul><ul><li>MENGETIK DI HP SANGAT LAMA </li></ul><ul><li>KAPASITAS PESAN YANG DAPAT DISIMPAN DI HP TERBATAS JUMLAHNYA </li></ul><ul><li>KAPASITAS RELASI ( PERSON & GROUP) YANG DAPAT DISIMPAN DI HP TERBATAS JUMLAHNYA </li></ul><ul><li>TERBATASNYA KEMAMPUAN MENGIRIM PESAN KEPADA BANYAK ORANG SEKALIGUS </li></ul><ul><li>PESAN YANG DISIMPAN TIDAK DAPAT DIOLAH, DIANALISA & TIDAK DAPAT DI PRINT </li></ul><ul><li>SOLUSI ? </li></ul>
  5. 5. <ul><li>APLIKASI BERBASIS TEKNOLOGI SMS DENGAN FITUR – FITUR YANG DIRANCANG UNTUK MENDUKUNG KEGIATAN CORPORATE DENGAN PELANGGANNYA </li></ul><ul><li>DENGAN DIIMPLEMENTASIKANNYA SISTEM SMS INI, DIHARAPKAN PIHAK CORPORATE : </li></ul><ul><ul><ul><li>DAPAT MEMBANGUN SUATU SISTEM KOMUNIKASI 2 ARAH ANTARA PERUSAHAAN DENGAN CUSTOMER </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>MENGANEKARAGAMKAN MATERI INFORMASI MELALUI PROGRAM YANG MAMPU MELIBATKAN CUTOMER SECARA LEBIH AKTIF DAN LEBIH LUAS YANG KEMUDIAN MENGEMAS MENJADI SEBUAH INFORMASI YANG BERARTI. </li></ul></ul></ul>SMS MiCA
  6. 6. <ul><li>KREATIVITAS PROGRAM </li></ul><ul><li>KEMUDAHAN DAN EFISIENSI OPERASIONAL </li></ul><ul><li>KECEPATAN PENYAMPAIAN INFORMASI </li></ul><ul><li>TINGKAT PARTISIPASI PENGAKSES TINGGI (dibandingkan media telepon) </li></ul><ul><li>POLING DAPAT DILAKUKAN DENGAN SEDERHANA, LOW COST SERTA JUMLAH RESPONDEN YANG LEBIH BANYAK. </li></ul><ul><li>PENCATATAN SMS YANG MASUK DAPAT DIGUNAKAN OLEH CORPORATE UNTUK MENGHASILKAN PROFILE / LIFE STYLE PELANGGAN </li></ul>MANFAAT YANG DIPEROLEH CORPORATE ( SMS SEBAGAI MEDIA )
  7. 7. <ul><li>FEATURES : </li></ul><ul><ul><li>Mobile PAGING </li></ul></ul><ul><ul><li>Mobile POLING </li></ul></ul><ul><ul><li>Mobile Response Centre </li></ul></ul><ul><ul><li>Mobile INFO </li></ul></ul>FITUR - FITUR
  8. 8. <ul><li>KONSOLIDASI INTERNAL </li></ul><ul><ul><li>MEMPERMUDAH PENGIRIMAN PESAN KEPADA PEGAWAI/ KE MULTI PENERIMA . </li></ul></ul><ul><ul><li>SOLUSI LOW COST DAN MOBILE UNTUK KONSOLIDASI INTERNAL. </li></ul></ul><ul><li>PELANGGAN </li></ul><ul><ul><li>PELANGGAN RELATIONSHIP MANAGEMENT </li></ul></ul><ul><ul><li>MENGIRIM INFORMASI PENTING KEPADA RELASI UNTUK MENJALIN HUBUNGAN YANG LEBIH BAIK </li></ul></ul><ul><ul><li>MENGINGATKAN RELASI TENTANG SUATU HAL : JADWAL PERTEMUAN dll. </li></ul></ul><ul><ul><li>MENGIRIM UCAPAN SELAMAT : IDULFITRI, NATAL, TAHUN BARU, ULANG TAHUN. </li></ul></ul>MOBILE PAGING
  9. 9. <ul><li>REAL – TIME, LOW COST, INTERACTIVE POOLING. </li></ul><ul><li>PROGRAM AKAN MEMFILTER SMS UNTUK SETIAP JAWABAN. JAWABAN ERROR ( SALAH KETIK ) DAPAT DIFILTER SECARA MANUAL OLEH OPERATOR SISTEM. </li></ul><ul><li>MENAMPILKAN HASIL POOLING DALAM BENTUK GRAFIK ( DAPAT DIEKSPORT KE FORMAT JPEG). APLIKASI INI BERFUNGSI UNTUK : </li></ul><ul><ul><li>JEJAK PENDAPAT </li></ul></ul><ul><ul><li>Pooling <tema poling> <jawaban> </li></ul></ul>MOBILE POOLING
  10. 10. <ul><li>PUSAT PELAYANAN TERPADU : </li></ul><ul><ul><li>MENAMPUNG & MENJAWAB SEMUA PESAN </li></ul></ul><ul><ul><li>PERTANYAAN </li></ul></ul><ul><ul><li>KELUHAN </li></ul></ul><ul><ul><li>KRITIK & SARAN DARI PELANGGAN </li></ul></ul><ul><ul><li>MENJARING PENDAPAT PELANGGAN, TANPA BATASAN JAWABAN, MASYARKAT DAPAT MENGEKSPRESIKAN PENDAPAT SECARA LEBIH BAIK </li></ul></ul><ul><li>PROGRAM APLIKASI INI AKAN MEMPERMUDAH CORPORATE UNTUK MEMETAKAN HASIL OPINI/ POOLING TERHADAP PROFILE & LIFE STYLE PELANGGAN. </li></ul><ul><li>SMS RESPONSE CENTRE MEMILIKI BEBERAPA KEUNGGULAN DIBANDINGKAN CALL CENTRE </li></ul><ul><li>MENGHINDARI KARYAWAN SALAING MELEMPARKAN TANGGUNG JAWAB </li></ul><ul><li>SEMUA FEEDBACK TERDOKUMENTASI DENGAN BAIK SEHINGGA MEMBANTU CORPORATE UNTUK MEMAHAMI PELANGGAN DAN DAPAT DIJADIKAN SEBAGAI BAHAN EVALUASI. </li></ul>RESPONSE CENTRE
  11. 11. FITUR CRM <ul><li>Aplikasi back-end untuk konsolidasi internal untuk merespon PEGAWAI </li></ul>CORPORATE 10:31 Mentari Menu Names 1 Message received Show Exit Send to : 08157200xxx Send Clear ------Messages------ Write message Menu Names 10:30 Mentari Menu Names 10:30 Mentari Menu Names Message sent SUNGAI CIKAO MELUAP Terima kasih atas informasinya. 1 Message received Show Exit 10:30 Mentari Menu Names ----------8123----------- Dinas xxxx Laporan dari PELANGGAN banyak jalan berlobang di… Option Done Instansi xxxx
  12. 12. <ul><li>DATABASE PEGAWAI DAN DALAM MICROSOFT ACCESS. </li></ul><ul><li>MENYIMPAN DATA RELASI (person & group) DALAM JUMLAH BESAR </li></ul><ul><li>MENYIMPAN SMS DALAM JUMLAH BESAR </li></ul><ul><li>EXPORT DATA SMS KE MICROSOFT EXCELL UNTUK DILAKUKAN DOKUMENTASI, ANALISA & PRINT </li></ul><ul><li>MENGIRIM SMS KEPADA BANYAK ORANG DENGAN MUDAH DAN CEPAT </li></ul><ul><li>DATA LOGGING SECARA OTOMOTASI DISIMPAN DALAM FORMAT xls. </li></ul>FITUR PENDUKUNG
  13. 13. <ul><li>Partisipasi PELANGGAN tercatat pada suatu file data base khusus yang dibedakan untuk setiap acaranya </li></ul><ul><li>Data ini dapat digunakan untuk : </li></ul><ul><ul><ul><li>Sebagai data pendukung dalam pengambilan suatu keputusan pemerintah daerah </li></ul></ul></ul><ul><li>Dapat mengembangkan berbagai macam program yang lebih interaktif </li></ul>KEUNTUNGAN MCRM UNTUK CORPORATE
  14. 14. <ul><li>KODE AKSES MENGGUNAKAN LONG NUMBER YANG DISEDIAKAN OLEH INDOSAT ( MATRIX ) </li></ul><ul><li>PELANGGAN MENGIRIMKAN : </li></ul><ul><ul><li>PESAN (SMS-MO) ATAU PERTANYAAN KE KODE AKSES SESUAI DENGAN FORMAT TEXT COMMAND YANG TELAH DITENTUKAN PADA SERVER CORPORATE </li></ul></ul><ul><li>PELANGGAN MEMPEROLEH JAWABAN MELALUI SMS-MT DARI KODE AKSES TERSEBUT </li></ul><ul><li>TARIF SMS-MO & MT STANDAR PENGIRIMAN SMS </li></ul>Pengguna Server CORPORATE Mobile Originating Mobile Terminating Mobile Originating Mobile Terminating KONFIGURASI VAS SMS LONG NUMBER
  15. 18. Terima Kasih

×