Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Роль социальных медиа в выводе нового бренда на рынок (на примере Tele2 в Казахстане)

924 Aufrufe

Veröffentlicht am

  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Роль социальных медиа в выводе нового бренда на рынок (на примере Tele2 в Казахстане)

  1. 1. Роль социальных медиав выводе нового брендана рынокНа примере запуска Tele2 в КазахстанеСергей Андрияшкин1.12.2011
  2. 2. 2G/3G - сеть13 масштабных городских праздниковс российскими и зарубежнымизвездами19 фирменных салоновБолее 5000 точек продажБолее 1,1 миллиона абонентов (на30.09)
  3. 3. Проникновение интернета
  4. 4. Социальные сети и форумы вКазахстанеОценка DASM Interactive на основе данных TNS, top.mernik.kz, Alexa, Liveinternet, Top@Mail.ru, Zero.kz, Openstat,Top@Rambler.ru, Google Trends, Doubleclick Adplanner
  5. 5. Региональные форумы60,000 54,62650,00040,00030,000 24,84920,000 14,000 8,756 7,00010,000 6,000 5,374 4,658 4,600 3,981 470 0Оценка DASM Interactive
  6. 6. Общее видение кампании 2011 Активное использование социальных медиа для сбора и распространения текстового, аудио- и видео- 4 контента, построения диалога с общественными группами
  7. 7. Продукт Репутация• Продвижение и • Открытость и продажа доверие услуг, особенно, интерн • Минимизация ет-VAS репутационных• Тестирование услуг и рисков получение обратной • Взаимодействие с связи журналистами, лид• Лояльность ерами Роль потребителей общественного социальных мнения сетей • Поддержка общественно важных тем Бренд • Построение бренда • Ощущение причастности / близости к бренду
  8. 8. Принципы построениякоммуникации• Единство• Целостность• Комплексность• Оперативность, открытость, дружелюбие• Вовлеченность• Соответствие ценностям, культуре бренда
  9. 9. Startup: инструменты Официальная страница Более 2400 участников №2 среди участников рынка Официальная страница • Оперативность в 1113 участников ответах 15/7 №2 среди участников рынка • Реальное решение + участие в группе «Сотовая вопросов связь Казахстана» (№2) • Продуктовые кампании • Интеграция с сайтом Официальная страница • Фото, видео, анонсы, ре Более 1700 участников лизы и пр. №3 среди участников рынка • Опросы • Конкурсы / призы
  10. 10. Startup: инструменты• Актуализация проблем рынка• Пресс-конференции с участием блоггеров• Пресс-тур блоггеров на запуск• Встреча местных блоггеров с руководством компании на запусках• Онлайн-конференции на региональных ресурсах• Поддержка блоггерских мероприятий• Сотрудники меняют аватары перед запуском
  11. 11. Качественный слоган рождает самостоятельнуюактивность в Интернете Тизерная компания Tele2 перед запуском идет со слоганом «Твоя проблема – дорогой оператор» (offline + online) Один из популярных блоггеров Казахстана Алишер Еликбаев придумывает и вбрасывает в Twitter тему «Твоя проблема - …» Tele2 поддерживает тему через свои официальные каналы
  12. 12. - У меня VERTU, но нет денег на sim-карту! И игр на этом телефоне тоже нет! - Твоя проблема - слишком дорогой калькулятор! - Японским налогоплательщикам слишком дорого обходится содержание королевской семьи! - Их проблема - слишком дорогой император! - Я посадила петрушку и укроп, а вырос салат-айсберг, латук и рукола! -Твоя проблема - слишком дорогой мелиоратор! - Я купила марлевую повязку с кристалами Сваровски, но дышать через нее невозможно! -Твоя проблема - слишком дорогой респиратор! - С моей свадьбы осталось куча фотографий и совсем нету видео! - Твоя проблема - слишком дорогой оператор! - Продам душу дьяволу в обмен злато! Твоя проблема - слишком дорогой мотиватор! @Zhanna_t - Почему меня все боятся? - Твоя проблема - ты Терминатор @weronkz - Во время командировки в Монголию кутнул в ресторане с девочками и остался без гроша. Твоя проблема - слишком дорогой Улан-Батор! @Kachumailo - А на днях помер один из кентов в больнице. Его проблема - слишком дорогой кардиостимулятор.@bomzh_almaty - Почему на моем форуме так много спама? - Твоя проблема - слишком тупой модератор! @iMadAzahttp://yvision.kz/community/%D0%AE%D0%BC%D0%BE%D1%80/155771.html
  13. 13. Онлайн-конференции позволяют создать чувствооткрытости и ответить на вопросы
  14. 14. Сотрудники включаются в анонс запусков
  15. 15. Открытость формирует лояльность и помогаетбороться с кризисами
  16. 16. Дальше, дальше, дальше…• Стратегия + time-plan продвижения продуктов и услуг• Брендинг страниц и их развитие• Глубокая интеграция сайта в оф эккаунты• Community-команда• Типовые схемы продвижения продуктов, запусков региона• Онлайн-поддержка в социальных сетях, CRM• Конкурсы, флешмобы, опросы• Infotainment, education• Проблемные темы
  17. 17. Продукт Репутация• Динамика продаж • Качественный и дополнительных услуг количественный• Вовлеченность анализ – как самого• Отток / реконнект бренда, так и поднимаемых компанией тем Индикаторы эффективности Бренд • Число участников / «друзей» • Охват • Маркетинговые исследования
  18. 18. — Спасибо за внимание!Сергей Андрияшкин+7 926 622 2986sergey@andriyashkin.com@andriyashkin

×