Организационные расстановки, структурные расстановки

1. Организационные
Расстановки
Системный подход в решении бизнес задач

2. 2 |
www.lad.ua
Правила в организации
ОТКРЫТЫЕ
ПРАВИЛА
СКРЫТЫЕ
ПРАВИЛА
Стратегия
Структура
Процессы
Стратегия
Структура
Процессы
Опыт
Групповая Динамика
?
ИНТУИЦИЯ –
постижение
истины без
логического
анализа на
основе
воображения и
опыта
www.tor.kiev.ua
ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА –
процессы взаимодействия
членов малой группы:
1. Образование подгрупп по
интересам;
2. Возникновение лидеров и
их уход в тень;
3. Принятие групповых
решений;
4. Сплочение и конфликты в
группе;
5. Изменение ролей членов
группы;
6. Воздействие на поведение;
7. Потребность в
присоединённости;
8. Распад группы.Интуиция

3. 3 |
www.lad.ua
Принятие управленческих решений
75%
Интуитивных
решений
ССЫЛКА НА SLIDESHARE

4. 4 |
www.lad.ua
Альтернативный метод получения скрытых правил
Заместительское
ВОСПРИЯТИЕ
Интуиция
Организационные
Расстановки
• Метод получения информации о скрытых порядках систем (Берт Хеллингер)
• Метод sensmaking – нахождение смысла (Карл Е. Вейк)
• Метод трансвербального языка (Матиас Варга фон Кибед)
• Метод моделирования элементов и связей организации
• Метод познания информационного поля (Курт Левин)
Опыт
Групповая Динамика

5. 5 |
www.lad.ua
Заместительское восприятие
ЗАМЕСТИТЕЛЬСКОЕ ВОСПРИЯТИЕ
• Базовая человеческая способность
постигать и переживать чувства других
людей на собственном опыте
• Ощущать физические и
эмоциональные переживания чужих
людей не будучи предварительно
информированным об этом
• Способность быть «транслятором»
чужих ощущений, чувств и эмоций
МЕСТО ЭЛЕМЕНТА СИСТЕМЫ
ЗАМЕСТИТЕЛЬ
СВЯЗИ
ЭЛЕМЕНТОВ
СИСТЕМЫ

6. 6 |
www.lad.ua
Орграсстановки как инструмент
ДИАГНОСТИКА
• Что происходит?
ИЗМЕНЕНИЯ
• Все ли на своих
местах?
• Есть ли уважение?
• Есть ли
компенсация?
МОДЕЛИРОВАНИЕ
• Что если…?

7. 7 |
www.lad.ua
Орграсстановки как инструмент
ДИАГНОСТИКА
• Что происходит?
ИЗМЕНЕНИЯ
• Все ли на своих
местах?
• Есть ли уважение?
• Есть ли
компенсация?
МОДЕЛИРОВАНИЕ
• Что если…?
Прояснение вопросов:
• Что происходит в данной ситуации?
• Что происходит в организации?
• Что происходит в коллективе?
• Что происходит в системе?
• В чем суть проблемы?

8. 8 |
www.lad.ua
Орграсстановки как инструмент
ИЗМЕНЕНИЯ
• Все ли на своих
местах?
• Есть ли уважение?
• Есть ли
компенсация?
МОДЕЛИРОВАНИЕ
• Что если…?
Способствует развитию организации
Наведение ПОРЯДКА и нахождение
надежного места для каждого элемента
системы
Есть ли БАЛАНС и равноценный обмен:
• во взаимном уважении
• в передачи информации и знаний
• в финансовой компенсации
У всех ли равные ПРАВА на
принадлежность в организации

9. 9 |
www.lad.ua
Орграсстановки как инструмент
МОДЕЛИРОВАНИЕ
• Что если…?
Проверка при создании возможного
сценария
Проверка различных возможностей
Проверка альтернативных вариантов
развития организации
ПРИМЕР:
Как клиенты отреагируют на логотип А
и логотип Б?
…

10. 10 |
www.lad.ua
Почему работают орграсстановки
3.Право
Равное право на
принадлежность
всех элементов
системы.
1.Порядок
Надежное место для
каждого элемента
системы.
2.Баланс
Равновесие между тем, что «ДАЮТ» и тем, что «БЕРУТ»
элементы системы.
ЗАКОНЫ СОЦИАЛЬНЫХ СИСТЕМ

11. 11 |
www.lad.ua
Почему работают орграсстановки
1.Порядок
Надежное место для
каждого элемента
системы.
• Четкая структура внутри организаций и отделов
• Четкие должностные инструкции
• Четкая структура в обществе (политике) для
конкретной организации
• Спокойствие
сотрудников
• Эффективность
работы
• Стабильность
• Решительность
• Волнение
• Потеря сил
организации
• Потеря репутации
• Нерешительность

12. 12 |
www.lad.ua
Почему работают орграсстановки
2.Баланс
Равновесие между тем,
что «ДАЮТ» и тем, что
«БЕРУТ» элементы
системы.
• Возможность с пользой применять свой талант
и вносить вклад в общее дело
• Получать достаточную компенсацию от
организации
• Достаточное внимание тому, откуда поступают
(субсидируются) деньги
.
• Появление нового
• Развитие
• Отсутствие
развития

13. 13 |
www.lad.ua
Почему работают орграсстановки
3.Право
Равное право на
принадлежность всех
элементов системы
• Люди, идеалы и другие элементы оставившие
след в организации в прошлом должны
получить уважение и соответствующее место
• Все сотрудники в организации имеют равные
права
.
• Признание
«корней»
организации дает
жизнь
• Возможность
внести свой вклад
• Исключение
элементов
системы приводит
к разрушению
• Потеря сил

14. 14 |
www.lad.ua
Сферы применения орграсстановок
Сферы применения
• Принятие
Решений
• Управление
Конфликтами
• Управление
Изменениями
• Стратегический
Менеджмент
• Управление
Качеством
• Корпоративная
Культура
• Лидерство
• Руководство
• Управление
Проектами

15. 15 |
www.lad.ua
Сферы применения орграсстановок
Сферы применения
• Принятие
Решений
• Управление
Конфликтами
• Управление
Изменениями
• Стратегический
Менеджмент
• Управление
Качеством
• Корпоративная
Культура
• Лидерство
• Руководство
• Управление
Проектами
ВАРИАНТЫ ЗАПРОСОВ
Каковы перспективы развития
Как оптимально урегулировать организационную
структуру
Варианты дополнительных ресурсов для развития
Как отреагируют сотрудники на реорганизацию
Целесообразность открытия бизнеса в регионах
…

16. 16 |
www.lad.ua
Сферы применения орграсстановок
Сферы применения
• Принятие
Решений
• Управление
Конфликтами
• Управление
Изменениями
• Лидерство
• Руководство
• Управление
Проектами
ВАРИАНТЫ ЗАПРОСОВ
Как лучше структурировать команду менеджеров
На какие показатели есть скрытые причины спада
Определение оптимальных способов привлечения
клиентов
Исследование путей продвижения товара
Прояснение скрытых мотивов поведения подчиненных
Скрытые риски проекта
…

17. 17 |
www.lad.ua
Сферы применения орграсстановок
я
• Принятие
Решений
• Управление
Конфликтами
• Управление
Изменениями
ВАРИАНТЫ ЗАПРОСОВ
Выявление и решение скрытых мотивов конфликтов, в том
числе и потенциальных
Кто из претендентов лучше всего подойдет на открытую
вакансию
Где не хватает поддержки человеку или компании
Как предотвратить выгорание
Недостаток уважения в коллективе
Как влияют неформальные лидеры на принятое решение
…

18. 18 |
www.lad.ua
Формы работ орграсстановками
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ
РАССТАНОВКИ
Работа в
команде Открытые
ТРЕНИНГИ

19. 19 |
www.lad.ua
Формы работ орграсстановками
1.Работа в
команде
Менеджерские
расстановки
ПРЕДМЕТ: Прорабатываются темы, связанные со
структурой, развитием и руководством всего
предприятия или подразделений
РАССМОТРЕНИЕ: Запрос от всей команды
менеджеров. Самообучающаяся организация
ВКЛЮЧЕННОСТЬ: Менеджеры, имеющие отношение
к проблемной ситуации участвуют в качестве
заместителей
.
• Работа внутри
команды
• Процесс
нахождения
смысла
• Возможно
смущение
Работа в
команде

20. 20 |
www.lad.ua
Формы работ орграсстановками
2.Индивидуальные
орграсстановки
Расстановочная работа
за столом
ПРЕДМЕТ: Прорабатываются темы, связанные с
стратегией, структурой, развитием и руководством
всего предприятия или подразделений
РАССМОТРЕНИЕ: Запрос рассматривается
индивидуально от собственника или менеджера.
ВКЛЮЧЕННОСТЬ: По принципу системного подхода
клиент выходит за пределы системы и наблюдает со
стороны. Инициирует обсуждение и принимает
решения
.
• Легкость
моделирования
• Вся система
целиком
• Совмещение роли
расстановщика и
заместителя
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ
РАССТАНОВКИ

21. 21 |
www.lad.ua
Формы работ орграсстановками
2.Индивидуальные
орграсстановки
Расстановочная работа в
помещении
ПРЕДМЕТ: Прорабатываются темы, связанные с
стратегией, структурой, развитием и руководством
всего предприятия или подразделений
РАССМОТРЕНИЕ: Запрос рассматривается
индивидуально от собственника или менеджера с
одним или несколькими профессиональными
заместителями
ВКЛЮЧЕННОСТЬ: По принципу системного подхода
клиент выходит за пределы системы и наблюдает
со стороны. Инициирует обсуждение и принимает
решения
.
• Помещение и проф.
заместители
• Легче связь когнитивных,
эмоциональных и
физических переживаний
• Требуется
помещение и
«якоря»
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ
РАССТАНОВКИ

22. 22 |
www.lad.ua
Формы работ орграсстановками
3.Открытые
тренинги
Теория и проработка
ПРЕДМЕТ: Изучение теории систем и метода
орграсстановок. Прорабатываются темы
актуальные для человека на его рабочем месте
РАССМОТРЕНИЕ: Запрос прорабатывается в
формате упражнения в группах
ВКЛЮЧЕННОСТЬ: Человек включен как заместитель
ВОПРОСЫ: Почему повторяется…? Как разрешить…?
Что мешает…?
.
• Освобождение от
стереотипов поведения
• Эффективное
разделение контекстов
• Выход на
личные
проблемы
Открытые
ТРЕНИНГИ

23. 23 |
www.lad.ua
Как это работает
Формулировка
ЗАПРОСА
1 2 3 4 6
Определение
ЭЛЕМЕНТОВ
Выбор и расстановка
ЭЛЕМЕНТОВ
ИНТЕРПРЕТАЦИЯ
Образа расстановки
ЗАВЕРШЕНИЕ
ДОРОЖНАЯ КАРТА ОРГРАССТАНОВКИ
45
ИНТЕРВЕНЦИИ

24. 24 |
www.lad.ua
Как это работает
Формулировка
ЗАПРОСА
1 2 3 4 6
Определение
ЭЛЕМЕНТОВ
Выбор и расстановка
ЭЛЕМЕНТОВ
ИНТЕРВЕНЦИИ ЗАВЕРШЕНИЕ
ДОРОЖНАЯ КАРТА ОРГРАССТАНОВКИ
45
ИНТЕРПРЕТАЦИЯ
Образа расстановкиШАГ 1.
Нужно прояснить:
• В чем заключается проблема
• Какую тему нужно проработать
• Для чего эта проблема имеет значение
• Какие последствия могут проявится в результате
решения

25. 25 |
www.lad.ua
Как это работает
ДОРОЖНАЯ КАРТА
ОРГРАССТАНОВКИ
ШАГ 2.
Нужно прояснить:
• Элементы и признаки системы, которые помогут
адекватно осмыслить ситуацию
• Кто наиболее заинтересован в решение проблемы
• Над какими темами будем работать
• На что будем обращать внимание
• Определение схемы, набор переменных

26. 26 |
www.lad.ua
Как это работает
ДОРОЖНАЯ КАРТА
ОРГРАССТАНОВКИ
ШАГ 2.
Орагизационные расстановки всегда содержат
следующие элементы:
• Фокус внимания – функция или орг. единица, с
чьей перспективы будет рассматриваться ситуация
• Задача или цель
• Участвующие лица – функции, группы или орг.
единицы заинтересованные в ситуации
• Факторы актуальные
• Иногда варианты решений

27. 27 |
www.lad.ua
Как это работает
ДОРОЖНАЯ КАРТА
ОРГРАССТАНОВКИ
ШАГ 3.
Нужно выполнить:
• Выбрать заместителей для каждого элемента
• Вывести заместителей на соответствующие места
держа за плечи
• Другой вариант, для небольшого количества
заместителей и индивидуальных работ – разложить
на места элементов «якоря»
• При большом количестве элементов – расставляются
постепенно

28. 28 |
www.lad.ua
Как это работает
ДОРОЖНАЯ КАРТА
ОРГРАССТАНОВКИ
ШАГ 4.
Нужно выполнить:
• Обращать внимание на разные аспекты
• Типичные геометрические модели и их влияние на
заместителей
• Бросающиеся в глаза способы выражения
• Импульсы к движению
• Положение тел заместителей и ощущения
• Собственные телесные резонансы на атмосферу
в разных местах расстановки

29. 29 |
www.lad.ua
Как это работает
ДОРОЖНАЯ КАРТА
ОРГРАССТАНОВКИ
ШАГ 4. Ранговый и
пространственный порядок
Более раннее
ДАЮЩЕЕ
Более позднее
БЕРУЩЕЕ ВЫШЕСТОЯЩЕЕ
НИЖЕСТОЯЩЕЕ
С
F
A
B

30. 30 |
www.lad.ua
Как это работает
ДОРОЖНАЯ КАРТА
ОРГРАССТАНОВКИ
ШАГ 5.
Цель интервенций ведущего – найти новые варианты
действий для своего клиента. Есть возможности:
• Можно выявить влияние структур, отношений
• Обеспечить наилучший функциональный порядок
• Просить заместителей следовать импульсам
• Пробовать альтернативы для обнаружения актуальных
различий

31. 31 |
www.lad.ua
Как это работает
ДОРОЖНАЯ КАРТА
ОРГРАССТАНОВКИ
ШАГ 6.
Когда найден удовлетворяющий ответ на поставленный
вопрос – расстановщик завершает работу.
• Окончательный образ дает очень большое
количество информации
• Самые важные первые шаги выводящие из тупика
• По окончанию хорошо обсудить расстановку в
форме диалога
• САМОЕ ВАЖНОЕ – планируются мероприятия
способствующие реализации полученных
результатов

32. 32 |
www.lad.ua
Схемы орграсстановок
Сферы применения
• Принятие
Решений
• Управление
Конфликтами
• Управление
Изменениями
• Стратегический
Менеджмент
• Управление
Качеством
• Корпоративная
Культура
• Лидерство
• Руководство
• Управление
Проектами

33. 33 |
www.lad.ua
Схемы орграсстановок
Сферы применения
• Принятие
Решений
• Управление
Конфликтами
• Управление
Изменениями
• Стратегический
Менеджмент
• Управление
Качеством
• Корпоративная
Культура
• Лидерство
• Руководство
• Управление
Проектами
СТРАТЕГИЯ И ИННОВАЦИИ
Контроль и развитие стратегических
возможностей
СХЕМЫ:
• Стратегические карты Роберта С.
Каплана и Дэвида П. Нортона
• «Модель бабочки»
• Квадрат ценностей
• Развитие потенциала

34. 34 |
www.lad.ua
Схемы орграсстановок
Сферы применения
• Принятие
Решений
• Управление
Конфликтами
• Управление
Изменениями
• Лидерство
• Руководство
• Управление
Проектами
РУКОВОДСТВО И ЛИДЕРСТВО
Основная тема – отношения между
различными подразделениями в процессе
достижения определенной цели
СХЕМЫ:
• Ст.-Галленская модель менеджмента
• Модель Эпидавра
• Треугольник ценностей и ресурсов
• Модель тема-центрированного
взаимодействия

35. 35 |
www.lad.ua
Схемы орграсстановок
я
• Принятие
Решений
• Управление
Конфликтами
• Управление
Изменениями
РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ
Найти выход из тупиковой ситуации и прервать
нефункциональную модель поведения из-за
возникших скрытых или перепутанных
аспектов в конфликтах
СХЕМЫ:
• Тетралемма
• Структура проблемы
• Решение конфликта

36. 36 |
www.lad.ua
Примеры использования
“
“
Ссылка на оригинал книги …

37. 37 |
www.lad.ua
Примеры использования
Заказать
на Amazon.com…

38. 38 |
www.lad.ua
Примеры использования
РУССКОЯЗЫЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ:
Ян Якоб Стам
Поля профессиональных
взаимоотношений, Голландия
http://www.hellingerinstituut.nl
Клод Росселе, Георг Сенонер
В поисках смысла… Системные
расстановки в контексте менеджмента
К. Росселе, Швейцария http://infosyon.com
Г. Сенонер, Италия http://www.senge.it

39. 39 |
www.lad.ua
Примеры использования
РУССКОЯЗЫЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ:
Статьи по организационным
расстановкам на русском
Ведущие мировые расстановщики

40. 40 |
www.lad.ua
Когда применить
системный подход
в бизнесе?
Начните сегодня с
организационной расстановки
www.lad.ua
© 2018 lad.ua
Андрей Поздняков
andrei.pozdniakov@lad.ua