Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Логистика глазами BAON

1.964 Aufrufe

Veröffentlicht am

Презентация для Online Retail Russia 2015

Veröffentlicht in: Internet

Логистика глазами BAON

  1. 1. Андрей Осокин Директор по развитию электронной коммерции BAON Логистика глазами BAON
  2. 2. BAON • На рынке с 1992 года • 80% - casual, 10% - active, 10% - technical • 72 собственных магазина • 62 магазина по франшизе • Крупнейшие партнеры: Wildberries, Lamoda, KupiVip Коллекции Casual Active Technical Магазины Собственные Франшиза О НАС:
  3. 3. BAON • 4 года на рынке • Более 50 000 заказов в год • Более 30 000 SKU • 59% - Регионы, 41% - Москва (по заказам) • 60% - Москва, 40% -регионы (в деньгах) • Доставка: РФ, Белоруссия, Украина, Казахстан • Москва: СКС, ПВЗ(пункт выдачи заказов), курьерская доставка аутсорс, Почта РФ, постаматы • Регионы: Почта РФ, ПВЗ, курьерская доставка, постаматы BAONSHOP.RU
  4. 4. BAON ДОСТАВКА – Регионы: доли 55% 24% 15% 6% Почта РФ - 55% Постоматы - 24% ПВЗ - 15% Курьерская служба - 6%
  5. 5. BAON ДОСТАВКА – Регионы: выкуп 92% 83% 60% 56% Постоматы Почта РФ ПВЗ Курьерская служба 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
  6. 6. BAON ДОСТАВКА – Регионы: средний чек 2800 3000 3200 3400 3600 3800 Почта РФ - 3150 руб. Постоматы - 3400 руб. ПВЗ - 3500 руб. Курьерская служба - 3700 руб.
  7. 7. BAON ДОСТАВКА – Регионы: сложности Почта РФ: - долго везет; - плохо платит; - много теряет. Курьерская доставка: - важна примерка; - неприятие покупателем; - нужно дожимать самим; - репутационные риски. Постаматы: - сложны в восприятие; - малое покрытие. ПВЗ: - частичный выкуп и примерка; - нужно дожимать самим; - репутационные риски.
  8. 8. BAON ДОСТАВКА – Москва: доли 44% 39% 7% 5% 5% Курьерская доставка, аутсорс Собственная курьерская служба Постоматы Почта РФ ПВЗ
  9. 9. BAON РАСХОДЫ СКС– 547 руб./заказ Логистика – 15% от выручки Аутсорс – 278 руб./заказ
  10. 10. BAON СКС– 547 руб./заказ ТРУДНОЕ РЕШЕНИЕ принято решение с января 2015 отказаться от СКС в пользу АУТСОРСА Аутсорс – 278 руб./заказ
  11. 11. BAON  Снижение расходов на логистику по Москве с 15% до 10%  Оптимизация управленческих издержек  Снижение тарифа КС на 17% РЕЗУЛЬТАТЫ Позитивные Негативные  Снижение выкупа на 6%  Репутационные риски  Снижение управляемости
  12. 12. BAON ДОСТАВКА – Москва: доли 82% 10% 3% 5% Курьерская доставка, аутсорс Постоматы Почта РФ ПВЗ
  13. 13. BAON ДОСТАВКА – Москва: средний чек 0 2000 4000 6000 8000 Почта РФ - 3000 руб. Постоматы - 3600 руб. ПВЗ - 4000 руб. Курьерская служба - 7650 руб.
  14. 14. BAON ДОСТАВКА – Москва: сложности Почта РФ: - долго везет; - плохо платит; - много теряет. Постаматы: – никаких. ПВЗ: - за счет отказов низкий % выкупа; - нужно дожимать самим. Курьерская служба: - за счет примерки низкий % выкупа; - нужно брать оплату за примерку и 100% отказ; - репутационные риски и работа с негативом.
  15. 15. BAON Логистика – 14% от выручки Средний чек – 4000 руб. Выкуп – 67% РЕЗУЛЬТАТЫ
  16. 16. BAON • Расширение географии доставки • Больше возможностей • Повышение лояльности • Оптимизация издержек Что дал аутсорс:
  17. 17. BAON 1. Постоянный контроль 2. Максимальная интеграция с КС 3. Больше партнеров – больше возможностей 4. Прекратить развращать клиентов 5. Потребитель выбирает то, что выгодно тебе 6. OMNI-channel Выводы:
  18. 18. Андрей Осокин Директор по развитию электронной коммерции BAON Спасибо за внимание!

×