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創新與創業精神:創業者養成筆記

畢業之後,就業或創業?希望我 20歲能懂的事... By Andrew Hsueh
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Agenda
•  創業經驗筆記
•  自行創業
•  社內創業
•  如何開始創業?
•  創業者特質
•  創業者技能
•  未來想創業,現在該如何準備?
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騎仕科技(股)公司
co-founder
艾思網絡(股)公司
project manager
艾思商誠(股)公司
CEO
2009.07-2012.01
2012.01-2014.08
2014.08- to this day
Andrew Hsueh
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第一次創業:誰最便宜比價網 cheapcheap.com
挑戰全台
第一個實體通路比價網...
n  政大育成中心種子廠商 n  經濟部 SBIR 簽約廠商
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2009.07.15
市場內的舊公寓開啟我的創業路
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我們成為痞客邦人氣部落客
上線前市場測試
天天都便宜 or 天天都騙你
DM 大解密
Be True to Myself.	
那一夜我們爆紅後,網站隔天就掛掉了…
「謠言終結者」、「超冷 c/p 值實驗」
搶佔晚間新聞報導
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Idea (創意)很棒,但商業模式(創新)更重要
第一次創業經驗教會我…
1	
  
即便再怎麼少,也要讓公司養成獲利的習慣2	
  
在沒有嘗試之前,沒有什麼是不可能的3	
  
創業使命感的重要性(價值主張)4	
  
即使事業失敗,是否有人覺得可惜?有多少?5	
  
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從創業變就業,再從社內出發創業
新創事業部_EC solution:UrBox 美妝體驗盒
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Recommenda
tion
Curation
Customer
Insight	
Customer
Agent
n  Customer Insight
n  Curation
n  Recommendation
<服務理念概念圖>
Customer Agent
Value proposition: Agent Commerce
購買到適合自己商品的方式
提供消費者快速、簡便
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n  過往的商業模式UrCosme: (To B) 口碑社群行銷服務解決方案的提供
④ ③ ② ①
Client Agent
Customer Agent
n  新的商業模式UrBox: (To C) 符合自身需求口碑品「試了再買」服務解決方案的提供
③②①
i-TRUE Groups:整體行銷解決方案布局
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Business Canvas
•  Customer
Segments
•  Channels
•  Customer
Relationships
•  Cost Structure
•  Revenue
Streams
•  Value
Propositions
•  Key Activities
•  Key Resources
•  Partner Network
Infrastruct
ure
Offering
Customers
Finances
Be True to Myself.	
《獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式 Business Model Generation》
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Business Canvas
h"p://www.businessmodelgenera>on.com/canvas/bmc
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n  舉辦茶話會第一線與消費者接觸,
透過訪談與觀察,理解消費者實際生活型態
n  每月定期問卷反饋,持續改良產品搭配組合,
並提供分析結果於品牌端作為行銷決策依據
<UrBox 茶話會>
與第一線消費者面對面,跟商業模式一樣重要
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UrCosme 會員
新會員
美妝潛在涉入度族群
UrBox
BOX直販
UrCosme
效果檢證
資料庫串連
銷售平台
Urbox
口碑品宅配到家
會員制服務
try
會員制經營
深入產品介紹
轉換率 銷售
口碑品主動出擊,
接觸潛在消費族群,
提高體驗後回購機率
口碑品策略:運用優勢進行市場差異化
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社內創業:創新的兩難
享受資源的同時,也同時承擔了包袱1	
  
可能影響原本穩定既有事業體(主要收入來源)2	
  
不同事業狀態,不同工作氛圍/形式3	
  
沒有退路才能激發自己的潛力4	
  
跨部門溝通的重要性,賺錢部門 vs. 燒錢部門5	
  
Be True to Myself.
Be True to Myself.	
為什麼要創業?:以10年期來看,有90%的人都會失敗
是否做了接受失敗的準備?1	
  
是否準備好要長期作戰?2	
  
準備好犧牲自己全部時間與精力了嗎?3	
  
金錢不是最終目標?4	
  
誠實的面對自己後,上述如果都同意,歡迎加入創業者行列
Be True to Myself.	
創業的魅力
驗證自己存在的價值1	
  
理解自己的修煉之旅2	
  
貢獻社會,提升自我的生活方式3	
  
創業成功後帶來的人生自由4	
  
誠實的面對自己後,上述如果都同意,歡迎加入創業者行列
Be True to Myself.	
創業者特質/創業家精神
認同事業的價值,投入不顧一切的熱情1	
  
當責,授權不受責。當事者意識2	
  
悲觀時樂觀,樂觀時悲觀。能夠自我 cheer up3	
  
自學能力,吸收他人經驗。但堅定自己所相信的事4	
  
利他精神,持續創造累積更多無形資產5	
  
Be True to Myself.	
創業者技能/基模
策略決斷力1	
  
事業推進執行力2	
  
Team Building3	
  
財務經營能力4	
  
危機處理能力5	
  
Be True to Myself.	
策略決斷力1	
  
n  問題的核心是什麼?(本質)
n  人追求的幸福感不會不同,只是以新的形式滿足
n  每次的決策就像是在走平衡木
n  提升自己決斷眼界的最好方式,就是不斷歷練戰場
n  迷惘不前時,可以透過閱讀書籍尋找思考切點
Be True to Myself.	
事業推進執行力2	
  
n  執行力不單單只有專案管理
n  不斷的進行假說與驗證
n  沒有限制就沒有執行力
n  說的永遠比做的簡單
Be True to Myself.	
Team Building3	
  
n  新創團隊人數最好在 5 人以下、初期的團隊將決定公司未來文化
n  找到的人上車,再決定把車開去哪
n  不是每個人都擁有創業性格
n  以自身特長延伸出自我領導風格
n  強將手下都是弱兵
Be True to Myself.	
財務經營能力4	
  
n  基本三報表:I/S、B/S、C/F
n  財務預測計畫書是理解事業結構,找出槓桿效應的方法。
財務數字是事後指標,要考慮影響的變數。
n  事業狀態指標:
帳戶餘額、毛利、待收貨款、顧客數增減、營業利益、現
金流量表(burn rate)、回購率、每月銷售報表
Break-even point
死亡之谷
Be True to Myself.	
危機處理能力5	
  
n  計畫往往趕不上變化
n  保持警覺,避免「早知道就...」
n  Pivot
n  MVP
Be True to Myself.	
Pivot,pivot,pivot
n  從軸轉延伸為事業轉型的能力
n  Ex:
Flicker 原本設定為萬人遊戲平台,想不
到這個平台上的遊戲不怎麼紅,但是聊
天室中的照片分享功能卻大受使用者的
喜愛。因此獨立將其營運成一個分享照
片的平台。
n  是否該 pivot ?
或許再一步就看到隧道盡頭的光芒了
n  Pivot 的幅度?
每次都重新翻轉,將造成無形資產無法
累積。
《精實創業:用小實驗玩出大事業 The Lean Startup》
Be True to Myself.	
MVP:Minimum Viable Product
n  最小可行性商品
n  最快速時間、最少資源投入測試市場反應
n  特定產業須謹慎思考適切性
《精實創業:用小實驗玩出大事業 The Lean Startup》
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經營12要項
經營公司 顧客
商
品
力
營
業
力
粉
絲
親
善
大
使
經
理
財
務
Teambuilding
機
制
化
投
資
風
險
管
理
管理力
使
命
商
品
力
29
Cuts
定
位
品
牌
集
客
力
追
蹤
潛
在
客
戶
安
靜
銷
售
CLV
管
理
《成功創業 「成功の型」を知る 起業の技術》
Be True to Myself.
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商業模式觀察練習
隨時都是一種新的學習,
只要你用心多想個幾分鐘
TutorABC於2004年3月成立,為全球
第一家運用雲端運算整合服務,彙集
32個國家,60個城市,全球上千位
外籍優秀師資,進行24h全天候真人
線上網路學習服務的Total Solution
e-Learning雲端科技平台,每年直接
服務之學習人數達240萬人次。
<案例練習>
http://www.tutorabc.com/
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行動時代人脈建立法
http://www.hpx.tw/archives/18982
n  參加讀書會,獲得新知並了解社群活動
n  寫部落格,分享自己的觀點
n  理解對方所擅長的領域,自我檢視能有什麼貢獻
n  為對方帶來好處,也會回饋到自己
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預先感受創業氛圍
新創團隊/公司實習,
空想再多不如親身體驗
【UrBox 實習計畫】
n  熱愛美妝
n  對網路行銷有興趣
n  美妝商品口碑研究
n  商品建檔/內容行銷
~welcome to join us~
andrew.hsueh@itrue.com.tw
mail to:
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有創意很棒,但創新產生新價值更重要。
而創業不過是創新的一個動作之一罷了!
http://startupstash.com/
•  《精實創業:用小實驗玩出大事業 The Lean
Startup》
•  作者:Eric Ries
•  ISBN:9789868823631
•  《獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式
Business Model Generation》
•  作者:亞歷山大.奧斯瓦爾德...等人
•  ISBN:9789866613531
•  《從0到1:打開世界運作的未知祕密,在意想
不到之處發現價值 Zero to One: Notes on
Startups, or How to Build the Future》
•  作者:Peter Thiel,Blake Masters
•  ISBN:9789862419533
•  《成功創業:集結7,000名社長的經營思維,
打破創業即失業的魔咒 「成功の型」を知る
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  • 7. Be True to Myself. 那一夜我們爆紅後,網站隔天就掛掉了… 「謠言終結者」、「超冷 c/p 值實驗」 搶佔晚間新聞報導
  • 8. Be True to Myself. Idea (創意)很棒,但商業模式(創新)更重要 第一次創業經驗教會我… 1   即便再怎麼少,也要讓公司養成獲利的習慣2   在沒有嘗試之前,沒有什麼是不可能的3   創業使命感的重要性(價值主張)4   即使事業失敗,是否有人覺得可惜?有多少?5  
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  • 11. Be True to Myself. Recommenda tion Curation Customer Insight Customer Agent n  Customer Insight n  Curation n  Recommendation <服務理念概念圖> Customer Agent Value proposition: Agent Commerce 購買到適合自己商品的方式 提供消費者快速、簡便
  • 12. Be True to Myself. n  過往的商業模式UrCosme: (To B) 口碑社群行銷服務解決方案的提供 ④ ③ ② ① Client Agent Customer Agent n  新的商業模式UrBox: (To C) 符合自身需求口碑品「試了再買」服務解決方案的提供 ③②① i-TRUE Groups:整體行銷解決方案布局
  • 13. Be True to Myself. Business Canvas •  Customer Segments •  Channels •  Customer Relationships •  Cost Structure •  Revenue Streams •  Value Propositions •  Key Activities •  Key Resources •  Partner Network Infrastruct ure Offering Customers Finances
  • 14. Be True to Myself. 《獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式 Business Model Generation》
  • 15. Be True to Myself. Business Canvas h"p://www.businessmodelgenera>on.com/canvas/bmc
  • 16. Be True to Myself. n  舉辦茶話會第一線與消費者接觸, 透過訪談與觀察,理解消費者實際生活型態 n  每月定期問卷反饋,持續改良產品搭配組合, 並提供分析結果於品牌端作為行銷決策依據 <UrBox 茶話會> 與第一線消費者面對面,跟商業模式一樣重要
  • 17. Be True to Myself. UrCosme 會員 新會員 美妝潛在涉入度族群 UrBox BOX直販 UrCosme 效果檢證 資料庫串連 銷售平台 Urbox 口碑品宅配到家 會員制服務 try 會員制經營 深入產品介紹 轉換率 銷售 口碑品主動出擊, 接觸潛在消費族群, 提高體驗後回購機率 口碑品策略:運用優勢進行市場差異化
  • 18. Be True to Myself. 社內創業:創新的兩難 享受資源的同時,也同時承擔了包袱1   可能影響原本穩定既有事業體(主要收入來源)2   不同事業狀態,不同工作氛圍/形式3   沒有退路才能激發自己的潛力4   跨部門溝通的重要性,賺錢部門 vs. 燒錢部門5  
  • 19. Be True to Myself.
  • 20. Be True to Myself. 為什麼要創業?:以10年期來看,有90%的人都會失敗 是否做了接受失敗的準備?1   是否準備好要長期作戰?2   準備好犧牲自己全部時間與精力了嗎?3   金錢不是最終目標?4   誠實的面對自己後,上述如果都同意,歡迎加入創業者行列
  • 21. Be True to Myself. 創業的魅力 驗證自己存在的價值1   理解自己的修煉之旅2   貢獻社會,提升自我的生活方式3   創業成功後帶來的人生自由4   誠實的面對自己後,上述如果都同意,歡迎加入創業者行列
  • 22. Be True to Myself. 創業者特質/創業家精神 認同事業的價值,投入不顧一切的熱情1   當責,授權不受責。當事者意識2   悲觀時樂觀,樂觀時悲觀。能夠自我 cheer up3   自學能力,吸收他人經驗。但堅定自己所相信的事4   利他精神,持續創造累積更多無形資產5  
  • 23. Be True to Myself. 創業者技能/基模 策略決斷力1   事業推進執行力2   Team Building3   財務經營能力4   危機處理能力5  
  • 24. Be True to Myself. 策略決斷力1   n  問題的核心是什麼?(本質) n  人追求的幸福感不會不同,只是以新的形式滿足 n  每次的決策就像是在走平衡木 n  提升自己決斷眼界的最好方式,就是不斷歷練戰場 n  迷惘不前時,可以透過閱讀書籍尋找思考切點
  • 25. Be True to Myself. 事業推進執行力2   n  執行力不單單只有專案管理 n  不斷的進行假說與驗證 n  沒有限制就沒有執行力 n  說的永遠比做的簡單
  • 26. Be True to Myself. Team Building3   n  新創團隊人數最好在 5 人以下、初期的團隊將決定公司未來文化 n  找到的人上車,再決定把車開去哪 n  不是每個人都擁有創業性格 n  以自身特長延伸出自我領導風格 n  強將手下都是弱兵
  • 27. Be True to Myself. 財務經營能力4   n  基本三報表:I/S、B/S、C/F n  財務預測計畫書是理解事業結構,找出槓桿效應的方法。 財務數字是事後指標,要考慮影響的變數。 n  事業狀態指標: 帳戶餘額、毛利、待收貨款、顧客數增減、營業利益、現 金流量表(burn rate)、回購率、每月銷售報表 Break-even point 死亡之谷
  • 28. Be True to Myself. 危機處理能力5   n  計畫往往趕不上變化 n  保持警覺,避免「早知道就...」 n  Pivot n  MVP
  • 29. Be True to Myself. Pivot,pivot,pivot n  從軸轉延伸為事業轉型的能力 n  Ex: Flicker 原本設定為萬人遊戲平台,想不 到這個平台上的遊戲不怎麼紅,但是聊 天室中的照片分享功能卻大受使用者的 喜愛。因此獨立將其營運成一個分享照 片的平台。 n  是否該 pivot ? 或許再一步就看到隧道盡頭的光芒了 n  Pivot 的幅度? 每次都重新翻轉,將造成無形資產無法 累積。 《精實創業:用小實驗玩出大事業 The Lean Startup》
  • 30. Be True to Myself. MVP:Minimum Viable Product n  最小可行性商品 n  最快速時間、最少資源投入測試市場反應 n  特定產業須謹慎思考適切性 《精實創業:用小實驗玩出大事業 The Lean Startup》
  • 31. Be True to Myself. 經營12要項 經營公司 顧客 商 品 力 營 業 力 粉 絲 親 善 大 使 經 理 財 務 Teambuilding 機 制 化 投 資 風 險 管 理 管理力 使 命 商 品 力 29 Cuts 定 位 品 牌 集 客 力 追 蹤 潛 在 客 戶 安 靜 銷 售 CLV 管 理 《成功創業 「成功の型」を知る 起業の技術》
  • 32. Be True to Myself.
  • 33. Be True to Myself. 商業模式觀察練習 隨時都是一種新的學習, 只要你用心多想個幾分鐘 TutorABC於2004年3月成立,為全球 第一家運用雲端運算整合服務,彙集 32個國家,60個城市,全球上千位 外籍優秀師資,進行24h全天候真人 線上網路學習服務的Total Solution e-Learning雲端科技平台,每年直接 服務之學習人數達240萬人次。 <案例練習> http://www.tutorabc.com/
  • 34. Be True to Myself. 行動時代人脈建立法 http://www.hpx.tw/archives/18982 n  參加讀書會,獲得新知並了解社群活動 n  寫部落格,分享自己的觀點 n  理解對方所擅長的領域,自我檢視能有什麼貢獻 n  為對方帶來好處,也會回饋到自己
  • 35. Be True to Myself. 預先感受創業氛圍 新創團隊/公司實習, 空想再多不如親身體驗 【UrBox 實習計畫】 n  熱愛美妝 n  對網路行銷有興趣 n  美妝商品口碑研究 n  商品建檔/內容行銷 ~welcome to join us~ andrew.hsueh@itrue.com.tw mail to:
  • 36. Be True to Myself. 有創意很棒,但創新產生新價值更重要。 而創業不過是創新的一個動作之一罷了!
  • 38. •  《精實創業:用小實驗玩出大事業 The Lean Startup》 •  作者:Eric Ries •  ISBN:9789868823631 •  《獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式 Business Model Generation》 •  作者:亞歷山大.奧斯瓦爾德...等人 •  ISBN:9789866613531
  • 39. •  《從0到1:打開世界運作的未知祕密,在意想 不到之處發現價值 Zero to One: Notes on Startups, or How to Build the Future》 •  作者:Peter Thiel,Blake Masters •  ISBN:9789862419533 •  《成功創業:集結7,000名社長的經營思維, 打破創業即失業的魔咒 「成功の型」を知る 起業の技術》 •  作者:濱口隆則 •  ISBN:9789863061915