El documento describe las características de la Web 2.0, incluyendo su enfoque en los usuarios, la colaboración y el contenido generado por los usuarios. Explica las diferencias entre la Web 1.0 y la Web 2.0, y proporciona ejemplos de aplicaciones populares de la Web 2.0 como blogs, wikis, redes sociales y marcadores sociales. También discute brevemente el marketing viral y cómo las empresas pueden aprovechar las redes sociales para generar conciencia de marca.