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Öffentlichkeitsarbeit	  im	  Internet	                           Facebook	  als	                     Kommunika6onsinstrumen...
Was	  ist	  Facebook?	  •  Kostenlose	  InternetplaDorm	  zur	  Pflege	     sozialer	  Kontakte	  •  Für	  Jedermann	  zugä...
Facebook	  in	  Zahlen	  •  500	  Millionen	  ak6ve	  Nutzer	  •  50%	  loggen	  sich	  täglich	  auf	  Facebook	  ein	  •...
Facebook	  in	  Deutschland	                  Quelle:	  www.thomashuXer.com	  	  10.03.13	                  ©andreaswill.c...
Wie	  funk6oniert	  Facebook?	  1.  Kostenlos	  privates	  Profil	  anmelden	  2.  Freunde	  auf	  Facebook	  suchen	  3.  ...
Wir	  besuchen	  ein	  privates	                         Facebook-­‐Profil	  10.03.13	            ©andreaswill.com	        ...
Was	  bringt	  mir	  ein	  privater	                      Account	  auf	  Facebook?	  •  Ich	  bin	  immer	  up	  to	  dat...
Wir	  besuchen	  die	  Facebook-­‐Seite	                             eines	  Vereins	  10.03.13	                 ©andreasw...
Wozu	  ist	  eine	  Vereins-­‐Facebook-­‐                                      Seite	  gut?	  •      Öffentlichkeitsarbeit	...
Facebook-­‐Praxis	                                           Grundlagen	  •  Voraussetzung:	  Eigenes	  privates	  Faceboo...
Facebook-­‐Praxis	                 Interagieren	  auf	  Facebook	  10.03.13	                 ©andreaswill.com	        11	  
Facebook-­‐Praxis	                 Verbreitung	  von	  Informa6on	                                     •     Jede	  Intera...
Facebook-­‐Praxis	                 Benachrich6gungen	                               •  Jede	  Reak6on	  anderer	          ...
Facebook-­‐Praxis	                 Pinnwand-­‐Einträge	  OHNE	  Link	    	  	                            •     Informa6on/...
Facebook-­‐Praxis	                 Pinnwand-­‐Einträge	  MIT	  Link	  	                                 •  Service-­‐Infor...
Facebook-­‐Praxis	                                 Pinnwand-­‐Einträge	  MIT	  Link	  •  Praxisbeispiel:	  Verlinkung	  de...
Facebook-­‐Praxis	                 geteilte	  Pinnwand-­‐Einträge	                                    •  Virales	  Marke6n...
Facebook-­‐Praxis	                                  geteilte	  Pinnwand-­‐Einträge	  Praxis-­‐Tipp:	       Facebook-­‐Fans...
Praxis	  Vereins-­‐Facebook-­‐Seite	                 „fremde“	  Online-­‐Meldungen	  mit	                                 ...
Praxis	  Facebook	                       „fremde“	  Online-­‐Meldungen	  mit	                                       Link	 ...
Facebook-­‐Praxis	                 Veranstaltungen	                              •     Terminplanung	                     ...
Facebook-­‐Praxis	                 Veranstaltungen	                              •  Perfektes	  virales	                  ...
Facebook-­‐Praxis	                                                                          Veranstaltungen	  •  Praxis-­‐...
Facebook-­‐Praxis	                 eigene	  Bilder	  online	  stellen	                                      •  Möglichkeit...
Facebook-­‐Praxis	                                eigene	  Bilder	  online	  stellen	  •  Praxis-­‐Tipp	           –  Rege...
Praxis	  Vereins-­‐Facebook-­‐Seite	                  Eigene	  Videos	  online	  stellen	                                 ...
Praxis	  Vereins-­‐Facebook-­‐Seite	                            Eigene	  Videos	  online	  stellen	  •  Praxis-­‐Tipp	    ...
Praxis	  Vereins-­‐Facebook-­‐Seite	                 Fanbeiträge	  auf	  Facebook-­‐Seite	                                ...
Praxis	  Vereins-­‐Facebook-­‐Seite	                         Fanbeiträge	  auf	  Facebook-­‐Seite	  •  Praxis-­‐Tipp	     ...
Facebook-­‐Fans	                                                                 Zielgruppen	  Kategorie	                 ...
Praxis	  Vereins-­‐Facebook-­‐Seite	                              Sta6s6ken	                                      •  Faceb...
Praxis	  Vereins-­‐Facebook-­‐Seite	                                     Sta6s6ken	  •  Praxis-­‐Tipp	           –  Nutzen...
Wich6ge	  Hinweise	  für	  die	                       Benutzung	  von	  Facebook	  •  Keine	  Gruppen	  anlegen!	  •  Imme...
Fragen?	  Kri6k?	  Anregungen?	                             andreaswill.com	  –	  Sportmarke6ng	  und	  Sponsoring	       ...
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Öffentlichkeitsarbeit im Internet - Facebook

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Seminarunterlagen: Wie Facebook funktioniert und wie Vereine Facebook für die Öffentlichkeitsarbeit nutzen können. Seminar Württembergischer Fußball-Verband.

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Öffentlichkeitsarbeit im Internet - Facebook

  1. 1. Öffentlichkeitsarbeit  im  Internet   Facebook  als   Kommunika6onsinstrument  für   Vereine  10.03.13   ©andreaswill.com   1  
  2. 2. Was  ist  Facebook?  •  Kostenlose  InternetplaDorm  zur  Pflege   sozialer  Kontakte  •  Für  Jedermann  zugänglich  •  Sehr  leicht  zu  bedienen  •  Kontaktdatenbank  •  Hoch  interessante  Online-­‐WerbeplaDorm,  auf   die  Jeder  Zugriff  hat  10.03.13   ©andreaswill.com   2  
  3. 3. Facebook  in  Zahlen  •  500  Millionen  ak6ve  Nutzer  •  50%  loggen  sich  täglich  auf  Facebook  ein  •  1  Nutzer  hat  130  Freunde  im  DurchschniX  •  Nutzer  verbringen  700  Milliarden  Minuten  pro  Monat  auf  Facebook  •  Es  exis6eren  900  Millionen  Objekte  (Pages,  Gruppen,  Events  und   Community  Pages)  auf  Facebook  •  Der  durchschniXliche  Nutzer  ist  mit  80  Pages,  Gruppen  und  Events   verbunden  •  Jeder  Nutzer  erstellt  90  Inhalte  pro  Monate  •  Über  30  Milliarden  Inhalte  (Links,  News,  Blog  Posts,  Notes,  Fotos   usw.)  werden  jeden  Monat  geteilt   Quelle:  www.facebookmarke6ng.de  10.03.13   ©andreaswill.com   3  
  4. 4. Facebook  in  Deutschland   Quelle:  www.thomashuXer.com    10.03.13   ©andreaswill.com   4  
  5. 5. Wie  funk6oniert  Facebook?  1.  Kostenlos  privates  Profil  anmelden  2.  Freunde  auf  Facebook  suchen  3.  Freunde  dem  eigenen  Profil  hinzufügen  •  Gegensei6g  Nachrichten,  Bilder,  Videos,  Links,   u.v.m  austauschen  und  kommen6eren  10.03.13   ©andreaswill.com   5  
  6. 6. Wir  besuchen  ein  privates   Facebook-­‐Profil  10.03.13   ©andreaswill.com   6  
  7. 7. Was  bringt  mir  ein  privater   Account  auf  Facebook?  •  Ich  bin  immer  up  to  date  was  meine   Facebook-­‐Freunde  machen  •  Ich  kann  mich  mit  meinen  Freunden  auf   Facebook  austauschen  •  Ich  kann  neue  Freunde  auf  Facebook  finden  •  Ich  kann  neben  meinem  persönlichen  Profil   sogenannte  Fan-­‐Seiten  zu  einem  bes6mmten   Themengebiet  erstellen  und  verwalten  10.03.13   ©andreaswill.com   7  
  8. 8. Wir  besuchen  die  Facebook-­‐Seite   eines  Vereins  10.03.13   ©andreaswill.com   8  
  9. 9. Wozu  ist  eine  Vereins-­‐Facebook-­‐ Seite  gut?  •  Öffentlichkeitsarbeit  •  Marke6ng  •  Fan-­‐  und  Mitgliederakquise  •  Langfris6ge  Fan-­‐  und  Mitgliederbindung  •  Emo6onalisierung  •  Unser  Ziel:   –  Bekanntheitssteigerung  und  Imagepflege  über   Facebook!  10.03.13   ©andreaswill.com   9  
  10. 10. Facebook-­‐Praxis   Grundlagen  •  Voraussetzung:  Eigenes  privates  Facebook-­‐Profil  •  NIEMALS  ein  privates  Facebook-­‐Profil  für  einen   Verein  anlegen!   –  Ein  privates  Facebook-­‐Profil  für  eine  Organisa6on   (Unternehmen,  Verein,  etc.)  zu  nutzen  ist  verboten   und  kann  zur  Löschung  durch  Facebook  führen!  •  Für  einen  Verein  sollte  unbedingt  eine  Seite,   keine  Gruppe  angelegt  werden  •  Gute  Anleitungen  wie  man  eine  Facebook-­‐Seite   anlegt  findet  man  bei  Google!  10.03.13   ©andreaswill.com   10  
  11. 11. Facebook-­‐Praxis   Interagieren  auf  Facebook  10.03.13   ©andreaswill.com   11  
  12. 12. Facebook-­‐Praxis   Verbreitung  von  Informa6on   •  Jede  Interak6on  auf  Facebook  ist  eine  Art  der   Öffentlichkeitsarbeit,  da  man  über  seine   aktuelle  Ak6vität  informiert   •  Jede  Ak6on  löst  eine  Statusmeldung  auf  der   Pinnwand  des  privaten  Profils  aus.   Pinnwand-­‐Besucher  können  diese  lesen.   Somit  wird  Aufmerksamkeit  bei  den   Pinnwandbesuchern  erzielt   •  Je  höher  die  Interak6on,  desto  höher  die   Penetra6on  à  Kontaktwahrscheinlichkeit   steigt!   •  Jede  Informa6on  über  Ihren  Verein  genießt   im  Netzwerk  des  Interagierenden  ein  hohes   Vertrauen!   •  Praxis.pp:   –  Versorgen  Sie  Ihre  Facebook-­‐Fans  über  Ihre   Seite  regelmäßig  mit  WERTHALTIGEN   Informa6onen!   –  Mo6vieren  Sie  Ihre  Fans  zu  Ak6onen  auf  Ihrer   Facebook-­‐Seite!  à  Steigerung  der   Bekanntheit  des  Vereins!  10.03.13   ©andreaswill.com   12  
  13. 13. Facebook-­‐Praxis   Benachrich6gungen   •  Jede  Reak6on  anderer   Facebook-­‐User  auf   eigene  Beiträge  hat  eine   Benachrich6gung  zur   Folge     •  Es  entsteht  eine   Interak6on  und  ein   neuer  „Werbekontakt“   wird  erzeugt  à   Steigerung  der   Bekanntheit  10.03.13   ©andreaswill.com   13  
  14. 14. Facebook-­‐Praxis   Pinnwand-­‐Einträge  OHNE  Link       •  Informa6on/Service     •  Interak6on   •  Interesse  wecken   •  Emo6onalisierung   •  Praxisbeispiel:   –  Der  Post  Links  hat  nicht  nur  die  ca.   2.500  Facebook-­‐Fans   benachrich6gt,  sondern  auch  29   Reak6onen  ausgelöst.     –  Jeder,  der  mit  dieser  Meldung   interagiert  hat  wurde  bei  jeder   weiteren  Reak6on  benachrich6gt.   –  Die  Reak6on  auf  eine  Meldung   wird  auf  der  Pinnwand  des   privaten  Profils  veröffentlicht  und   kann  dort  nachgelesen  werden   à  Eine  einzige  Meldung  kann   mehrere  tausend  Kontakte  auslösen  10.03.13   ©andreaswill.com   14  
  15. 15. Facebook-­‐Praxis   Pinnwand-­‐Einträge  MIT  Link     •  Service-­‐Informa6on       •  Steigerung  der   Zugriffzahlen  auf  der   Vereins-­‐Website   •  Förderung  der   Interak6on  durch   Kommentarfunk6on  10.03.13   ©andreaswill.com   15  
  16. 16. Facebook-­‐Praxis   Pinnwand-­‐Einträge  MIT  Link  •  Praxisbeispiel:  Verlinkung  des  Live6ckers  auf  Facebook   –  82  Besuche   –  durchschniXlich  19  Minuten  Besuchsdauer   –  19,02  Seitenzugriffen/Besuch     à  =ca.  1.560  Seitenaufrufe!  •  Ergebnis:     –  Steigerung  der  Bekanntheit  des  Live6ckers   –  Steigerung  des  Vermarktungswertes  des  Live6ckers  •  Praxis.pp:     –  Wenn  möglich  wich6ge  Meldungen  zuerst  auf  der  Vereins-­‐ Website  publizieren  und  dann  mit  Facebook  verlinken  um  die   Zugriffzahlen  der  eigenen  Website  zu  erhöhen  und  damit   Bekanntheit  und  Vermarktungswert  zu  erhöhen!  10.03.13   ©andreaswill.com   16  
  17. 17. Facebook-­‐Praxis   geteilte  Pinnwand-­‐Einträge   •  Virales  Marke6ng  =   kostenlose  Werbung!   •  Reichweite  der   Meldung  potenziert  sich   mit  jeder  geteilten   Nachricht!  10.03.13   ©andreaswill.com   17  
  18. 18. Facebook-­‐Praxis   geteilte  Pinnwand-­‐Einträge  Praxis-­‐Tipp:   Facebook-­‐Fans  mo6vieren  Nachrichten  über  das   eigene  Profil  zu  teilen!  Rechenbeispiel:    Link  geteilt   Reichweite  Facebook-­‐Seite   1.095  1.     386  2.     354  3.     555  Kumulierte  Reichweite   2.390  10.03.13   ©andreaswill.com   18  
  19. 19. Praxis  Vereins-­‐Facebook-­‐Seite   „fremde“  Online-­‐Meldungen  mit   Link   •  Generierung  von   Seitenzugriffen  für   fremde  Websites  (direkt   messbar!)   •  Tolle  Werbeleistung,  z.B.   für  Zeitungsverlage   •  Kann  als  Leistung  in   Sponsoring-­‐Pakete   eingebaut  werden   •  Service  für  alle  Facebook-­‐ Fans  10.03.13   ©andreaswill.com   19  
  20. 20. Praxis  Facebook   „fremde“  Online-­‐Meldungen  mit   Link  •  Praxis-­‐Tipp:   –  Medien  und  Sponsoren  anbieten  sie  auf  der   Facebook-­‐Seite  zu  integrieren  (=  zusätzliche   Werbeleistung!)   –  ACHTUNG:  Jede  Meldung  muss  Werthal6g  sein   und  einen  Nutzen  für    10.03.13   ©andreaswill.com   20  
  21. 21. Facebook-­‐Praxis   Veranstaltungen   •  Terminplanung   •  Terminerstellung   •  Termineinladungen   •  Veranstaltungswerbung   •  Interak6on   •  Teilnehmerlisten   •  Interak6on  10.03.13   ©andreaswill.com   21  
  22. 22. Facebook-­‐Praxis   Veranstaltungen   •  Perfektes  virales   Marke.ng!   •  Zusage  wird  auf   Pinnwand  ALLER  Freunde   gepostet!   •  Mit  vielen  Zusagen  kann   man  auf  einen  Schlag   mehrere  tausend   Kontakte  erreichen!   •  ALLE  Facebook-­‐User   können  ihre  Kontakte  zur   Veranstaltung  einladen  10.03.13   ©andreaswill.com   22  
  23. 23. Facebook-­‐Praxis   Veranstaltungen  •  Praxis-­‐Tipp   -  Jedes  Vereins-­‐Event  auf  Facebook  anlegen   -  Facebook-­‐Fans  dazu  mo6vieren  die  Teilnahme  an  der  Veranstaltung   zu  bestä6gen     -  Teilnahme  wird  ALLEN  Freunden  des  Teilnehmers  auf  der  Pinnwand   angezeigt  à  Enormes  Werbepoten6al   -  Ziel:  (kostenlose)  Bewerbung  der  Veranstaltung  durch  Facebook-­‐Fans  •  Rechenbeispiel:  Veranstaltung   Reichweite  Auf  Facebook-­‐Seite  gepostet   1.095  20  Zusagen   2.600   bei  durchschniXlich   130  Freunden  pro  User  Kumulierte  Reichweite     3.695  10.03.13   ©andreaswill.com   23  
  24. 24. Facebook-­‐Praxis   eigene  Bilder  online  stellen   •  Möglichkeit  eigene   Bilder  auf  Facebook   online  zu  stellen   •  Hohe  Interak6onsrate   •  Personen  können  auf   Bildern  markiert   werden  à  virales   Marke6ng  10.03.13   ©andreaswill.com   24  
  25. 25. Facebook-­‐Praxis   eigene  Bilder  online  stellen  •  Praxis-­‐Tipp   –  Regelmäßig  Bilder  bei  Facebook  hochladen  (z.B.  Bilder   vom  Spiel,  Plakate,  Fan-­‐Fotos,  etc.)  à  steigert   Interak6onsrate   –  Wenn  angebracht  Facebook-­‐Fans  dazu  mo6vieren  sich   und  ihre  Facebook-­‐Freunde  auf  Bildern  zu  markieren.   Funk6oniert  sehr  schön  bei  Spieltags-­‐Plakaten  à  virale   Publika6on  des  Bildes  im  Netzwerk  des  Markierten  •  ACHTUNG!!   –  Bildrechte  müssen  beim  Verein  liegen!   –  Beim  Upload  von  Bildern  überträgt  man  die  Bildrechte  an   Facebook!  10.03.13   ©andreaswill.com   25  
  26. 26. Praxis  Vereins-­‐Facebook-­‐Seite   Eigene  Videos  online  stellen   •  Einfache  Einbindung   von  (Amateur-­‐)  Videos   möglich   •  Jeder  Verein  hat  durch   Facebook  die   Möglichkeit  eigene   Videos  auf  Facebook  zu   publizieren     •  Jeder  Verein  kann  auf   Facebook  Videos  von   driXen  verlinken!  10.03.13   ©andreaswill.com   26  
  27. 27. Praxis  Vereins-­‐Facebook-­‐Seite   Eigene  Videos  online  stellen  •  Praxis-­‐Tipp   –  Eigene  Vereins-­‐Videos  drehen  und  auf  Facebook   veröffentlichen   –  Eigene  oder  fremde  Videos  aus  YouTube  integrieren   à  Videos  haben  eine  sehr  hohe  Interak6onsrate  •  ACHTUNG!!   –  Rechte  am  Video  müssen  beim  Verein  liegen!   –  Rechte  werden  beim  Upload  auf  Facebook  an   Facebook  abgetreten!  10.03.13   ©andreaswill.com   27  
  28. 28. Praxis  Vereins-­‐Facebook-­‐Seite   Fanbeiträge  auf  Facebook-­‐Seite   •  Funk6on  fördert  die   Interak6on  der  Fans  mit   dem  Verein   •  Möglichkeiten:   –  Beiträge   –  Links   –  Bilder   –  Videos  10.03.13   ©andreaswill.com   28  
  29. 29. Praxis  Vereins-­‐Facebook-­‐Seite   Fanbeiträge  auf  Facebook-­‐Seite  •  Praxis-­‐Tipp   –  Facebook-­‐Fans  dazu  mo6vieren  eigene  Beiträge   zu  posten,  die  mit  dem  Verein  in  Zusammenhang   stehen  à  Fördert  Interak6on  und  Bindung  an  den   Verein   –  Achtung!  Gefahr  von  SPAM!  SPAM-­‐Beiträge   löschen  bzw.  melden   –  Spammer  verwarnen  bzw.  von  der  Seite   verbannen.   –  Seite  immer  „sauber“  halten  10.03.13   ©andreaswill.com   29  
  30. 30. Facebook-­‐Fans   Zielgruppen  Kategorie   Beschreibung   Ziel  I.  Ak6ver  Facebook-­‐Fan   •  Starker  Interak6on  auf  Facebook     •  Über  Facebook  zur  ak6ven   •  Hohe  Iden6fika6on  mit  dem  Verein   Mitarbeit  im  Verein  mo6vieren   à  kann  Leicht  zur  Mitarbeit  im  Verein   bewegt  werden  II.  Passiver  Facebook-­‐Fan   •  Geringe    Interak6on  auf  Facebook   •  Begeisterung  für  den  Verein   •  Leichte  Iden6fika6on  mit  dem   wecken  und  mehr  Interak6on   Verein   bewegen  um  ihm  zu  einem   à  Interessiert  sich  für  den  Verein,  aber   ak6ven  Facebook-­‐Fan  zu   eher  passiv   machen  III.  kein  Facebook-­‐Fan   •  Bisher  keinen  Bezug  zum  Verein   •  Interesse  für  das   Vereinsangebot  wecken  um  ihn   zu  einem  passiven  Facebook-­‐ Fan  zu  machen  10.03.13   ©andreaswill.com   30  
  31. 31. Praxis  Vereins-­‐Facebook-­‐Seite   Sta6s6ken   •  Facebook  bietet   hervorragende   Seitensta6s6ken  an  (nur   bei  Seiten!!)   –  Nutzerinforma6onen   •  Demographie   •  Ak6vität   –  Interak6onen  10.03.13   ©andreaswill.com   31  
  32. 32. Praxis  Vereins-­‐Facebook-­‐Seite   Sta6s6ken  •  Praxis-­‐Tipp   –  Nutzen  Sie  die  Sta6s6ken  als  Marke6ng-­‐ Instrument  und  Verkaufsargument  gegenüber   Sponsoren!   –  Überzeugen  Sie  Werbepartner  durch   Zahlenmaterial   –  Steigern  Sie  Ihren  Vermarktungswert!  10.03.13   ©andreaswill.com   32  
  33. 33. Wich6ge  Hinweise  für  die   Benutzung  von  Facebook  •  Keine  Gruppen  anlegen!  •  Immer  gute  Außendarstellung  à  überlassen  Sie   die  Gestaltung  Ihres  Image  nicht  anderen,   sondern  gestalten  Sie  es  selbst!  •  Jede  Meldung  muss  einen  Nutzwert  haben!    •  No  Go:  Plumpe  Werbenachrichten  von   Werbepartnern!  •  Rechte-­‐Situa6on  beachten!  •  Pinnwand  für  Fans  öffnen  um  Interak6on  zu   fördern!  10.03.13   ©andreaswill.com   33  
  34. 34. Fragen?  Kri6k?  Anregungen?   andreaswill.com  –  Sportmarke6ng  und  Sponsoring   Werastr.  16   72764  Reutlingen     E-­‐Mail:  a.will@andreaswill.com   Skype:  saerdnalliw   Web:  hXp://www.andreaswill.com     Andreas  Will   Social-­‐Networks:   Xing:  hXps://www.xing.com/profile/Andreas_Will8   Facebook:  hXp://www.facebook.com/sportmarke6ng.sponsoring   TwiXer:  hXps://twiXer.com/andreaswillcom  10.03.13   ©andreaswill.com   34  

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