« art is for everyone »  Ein Marketingkonzept für die Kunsthalle Zürich                                                   ...
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«Worum geht es?»                                                       Inhalt der PräsentationUniversität ZürichSeminar Ma...
«Museen & Ausstellungshallen früher und heute»                        Von der privaten Sammlung zur öffentlichen Kulturins...
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«Strukturwandel im Museumssektor»                        Alternative Freizeitangebote, Konkurrenz- und Finanzierungsdruck ...
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«Erfolg durch Markenführung»                        Markenbildung hilft Museen, Herausforderungen zu bestehen             ...
«Die Kulturleistung»                        Aus Dienstleistungscharakter entstehen bedeutende Besonderheiten              ...
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«Besucherorientiertes Marketing und Kundenbindung»                        Erst langfristige Kundenbindung erzeugt Wettbewe...
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«Emotionen und Kundenbindung»                        Begeisterte Kunden sind bessere Kunden                        » Kunde...
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«Ziele des Marketingkonzeptes»                        Bekanntheitsgrad steigern, Einzigartigkeit schaffen, geringe Kosten ...
«Wettbewerbsanalyse»                        Insbesondere regional und national starke Konkurrenz                        » ...
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«Zielkundendefinition und -segmentierung»                        7 strategische Zielgruppen, von Schülern bis Senioren    ...
«Zielkundendefinition und -segmentierung»                        Besucher während jeder Phase ihres Lebens ansprechen     ...
«Positionierungsstrategie»                        Positionierungs-Grid soll Vielfalt der Kunstmuseen darstellen           ...
«Positionierungsstrategie»                                                     Schweizer Gegenwartskunst-Cluster          ...
«Positionierungsstrategie»                                                     Schweizer Gegenwartskunst-Cluster          ...
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«Positionierungsstrategie»                        Kunsthalle Zürich ist vor allem regional unzureichend differenziert     ...
«Positionierungsstrategie»                        Auf Internationalität aufbauen, regionale Verankerung stärken           ...
«Starke Internationalität der Kunsthalle Zürich»                        Interbrand-Studie zeigt internationale Verankerung...
«Differenzierungspotentiale»                        USPs ergeben sich v.a. aus dem Löwenbräu-Areal                        ...
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«Marketingkonzept»                        Zentrale Fragestellungen: Awareness, Emotionen und Kosten                       ...
Marketingkonzept «art is for everyone»                        5stufiger Aufbau des Marketingkonzeptes                     ...
5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone»                        Schritt 1: Basisaktivitäten                       ...
5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone»                        Schritt 1: Basisaktivitäten                       ...
5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone»                        Schritt 2: Ausstellungen und Programm             ...
5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone»                        Schritt 2: Ausstellungen und Programm             ...
5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone»                        Schritt 2: Ausstellungen und Programm             ...
5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone»                        Schritt 2: Ausstellungen und Programm             ...
5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone»                        Schritt 3: Kommunikationsmassnahmen               ...
5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone»                        Schritt 3: Kommunikationsmassnahmen               ...
5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone»                        Schritt 3: Kommunikationsmassnahmen               ...
Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthall...
Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthall...
Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthall...
Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthall...
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5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone»                        Schritt 3: Kommunikationsmassnahmen               ...
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5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone»                        Schritt 5: Markenbildung und -führung             ...
5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone»                        Schritt 5: Markenbildung und -führung             ...
5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone»                        Schritt 5: Markenbildung und -führung             ...
LÖWENBRÄU                        KUNSTHALLE                                 [ZÜRICH]Universität ZürichSeminar MarketingHer...
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5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone»                        Übersicht                         »Was wollen     ...
Marketingkonzept   “art is for                                   für die Löwenbräu Kunsthalle   everyone“                 ...
«Fragen ?»Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie...
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Seminar Presentation: Kulturmarketing - ein Marketingkonzept für die Kunsthalle Zürich (University of Zurich 2011)

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Presentation for the Seminar "(Kultur-)Marketing" @ University of Zurich

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Seminar Presentation: Kulturmarketing - ein Marketingkonzept für die Kunsthalle Zürich (University of Zurich 2011)

  1. 1. « art is for everyone » Ein Marketingkonzept für die Kunsthalle Zürich Universität Zürich Seminar Marketing Herbstsemester 2010 Präsentation der SeminararbeitUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010 Gordana Miletic Jasmina TadinSeminararbeit:«art is for everyone» Andreas SchwarzingerMarketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010Page ‹Nr.›
  2. 2. «Worum geht es?» Inhalt der Präsentation »»Museen und Ausstellungshäuser früher und heute Museen und Ausstellungshäuser früher und heute »»Wie Marketing helfen kann Wie Marketing helfen kann »»Marketingkonzept MarketingkonzeptUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010Page ‹Nr.›
  3. 3. «main findings» Die Kunsthalle Zürich muss einzigartig werden! » Die 3 Hauptbotschaften dieser Präsentation: » Kunsthallen stehen aufgrund des Strukturwandels des Museumssektors vor bedeutenden Herausforderungen, insbesondere bei der Finanzierung. » Die Kunsthalle Zürich ist aus Sicht eines breiteren Zielpublikums austauschbar und nur wenig differenziert. » Wir schlagen deshalb vor: » Segmentierung und Ansprache einer breiteren Zielgruppe » Innovative und kosteneffiziente Kommunikationsmittel: Guerilla-, Social Media- und Viral Marketing » Kooperationen / MarkenverbundUniversität Zürich » Schaffung einer MarkeSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  4. 4. «Worum geht es?» Inhalt der PräsentationUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit: » Museen und Ausstellungshäuser früher und heute«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH » Museen und Ausstellungshäuser früher und heute9.12.2010Page ‹Nr.›
  5. 5. «Museen & Ausstellungshallen früher und heute» Von der privaten Sammlung zur öffentlichen Kulturinstitution „ » Heutiges Verständnis eines Museums: Ein Museum ist eine gemeinnützige, auf Dauer angelegte, der Öffentlichkeit zugängliche Einrichtung im Dienste der Gesellschaft und ihrer Entwicklung, die zum Zwecke des Studiums, der Bildung und des Erlebens materielle und immaterielle Zeugnisse von Menschen und ihrer Umwelt beschafft, bewahrt, “ erforscht, bekannt macht und ausstellt. International Council of MuseumsUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  6. 6. «Museen & Ausstellungshallen früher und heute» Von der privaten Sammlung zur öffentlichen Kulturinstitution » Früher: » Private Sammlungen hinter verschlossenen Türen gehalten » Private Sammlungen bilden Basis reichhaltiger Sammlungen heutiger Museen » Erste öffentliche Museen im 18. JahrhundertUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  7. 7. «Strukturwandel im Museumssektor» Alternative Freizeitangebote, Konkurrenz- und Finanzierungsdruck » Herausforderungen für Kulturinstitutionen: » Öffentliche und private finanzielle Unterstützung rückläufig » Exklusive und hochpreisige Vermarktung erfolgreicher Institutionen durch kommerzielle Anbieter » Individualisierung der Konsumgewohnheiten » Bedeutung der Nutzung von Kulturangeboten als Merkmal gesellschaftlicher Zugehörigkeit sinkt » Wachstum alternativer Freizeitangebote » Steigender Konkurrenzdruck im Museumssektors: Sinken der Besucherzahle durch steigende Anzahl MuseenUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  8. 8. «Strukturwandel im Museumssektor» Alternative Freizeitangebote, Konkurrenz- und Finanzierungsdruck » Seit Ende des 20. Jahrhunderts müssen sich Museen stärker auf die Herausbildung ihres Profils, ihre Einzigartigkeit und unique selling propositions [USPs] besinnen als bisher!Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  9. 9. «Worum geht es?» Inhalt der PräsentationUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit: » Wie Marketing helfen kann«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH » Wie Marketing helfen kann9.12.2010Page ‹Nr.›
  10. 10. «Erfolg durch Markenführung» Markenbildung hilft Museen, Herausforderungen zu bestehen » Ziel: Schaffung eines Mehrwerts durch eine Marke » Studien zeigen: Museen mit stark entwickelter Marke sind erfolgreicher ! » Schaffung von Museumsmarken: » Marke emotionalisieren » Dachmarke entwickeln und Markenallianzen bilden » Kreation von Markennamen bzw. Markenlogo und SchlüsselbildernUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  11. 11. «Die Kulturleistung» Aus Dienstleistungscharakter entstehen bedeutende Besonderheiten » Museen und Ausstellungshäuser verkaufen ausstellungsbezogene und infrastrukturelle Dienstleistungen » Dienstleitungsspezifische Eigenschaften: » Immaterialität » Integrativität » Fehlende Lagerfähigkeit » QualitätsschwankungenUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  12. 12. «Funktion der Marke bei Kulturleistungen» Markenbildung bei Dienstleistungen erzeugt Erfolgspotentiale » Eine Marke erfüllt bei Kulturleistungen folgende Funktionen: » Vertrauenswürdigkeit, Glaubwürdigkeit und Verlässlichkeit » Entspricht einem Qualitätsversprechen » Mindert Such- und Informationskosten » Präferenzbildung und Differenzierung » Vertrauensfunktion durch Risikoreduktion, Orientierungsfunktion und Entscheidungsfunktion » Wettbewerbsvorteile durch Markenbildung und MarkteintrittsbarrierenUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  13. 13. «Besucherorientiertes Marketing und Kundenbindung» Erst langfristige Kundenbindung erzeugt Wettbewerbsvorteile » Durch Strukturwandel sind Museen und Ausstellungshäuser gezwungen, möglichst viele Besucher anzuziehen » Aber: Ziel muss nicht nur das Anziehen, sondern die langfristige Kundenbindung sein !Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  14. 14. «Besucherorientiertes Marketing und Kundenbindung» Erst langfristige Kundenbindung erzeugt Wettbewerbsvorteile » Faktoren, die Besucher langfristig an ein Museum oder ein Ausstellungshaus binden können, sind: » Attraktivität und Unverwechselbarkeit der Exponate und deren Inszenierung » Umfang und Vielfalt der Ausstellung » Verbundangebote » Innen- und Aussenarchitektur » Vergünstigungen » Personale Elemente » Regionale Identifikation » Externe AnlässeUniversität Zürich » Positiver ErlebniswertSeminar MarketingHerbstsemester 2010 » Direkt gerichtete AufmerksamkeitSeminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  15. 15. «Emotionen und Kundenbindung» Begeisterte Kunden sind bessere Kunden » Kundenzufriedenheit ≠ Kundenbindung » Dargestellt im Kano-Modell » Faszination, Begeisterung, Freude oder Leidenschaft weisen erregende Komponenten aufUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  16. 16. «Emotionen und Kundenbindung»Begeisterte Kunden sind bessere Kunden» Kano-Modell Kunden-Zufriedenheit Leistungsanforderungen Begeisterungsanforderungen Erfüllungsgrad der Forderungen BasisanforderungenUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH Kunden-Unzufriedenheit9.12.2010Page ‹Nr.›
  17. 17. «Emotionen und Kundenbindung» Begeisterte Kunden sind bessere Kunden » Emotional berührte, begeisterte Kunden sind treuere, loyalere Kunden, die das Erlebte auchUniversität Zürich weiterempfehlen !Seminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  18. 18. «Worum geht es?» Inhalt der PräsentationUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit: » Marketingkonzept«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH » Marketingkonzept9.12.2010Page ‹Nr.›
  19. 19. «Ziele des Marketingkonzeptes» Bekanntheitsgrad steigern, Einzigartigkeit schaffen, geringe Kosten » Ein Marketingkonzept für die Kunsthalle Zürich soll: » Aufmerksamkeit und Interesse steigern » Positionierung und Differenzierung fördern » Kosteneffizient seinUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  20. 20. «Wettbewerbsanalyse» Insbesondere regional und national starke Konkurrenz » International: » Kunsthallen in Wien, München, Frankfurt, Hamburg » Weltweite bekannte und erfolgreiche Kunstmuseen wie das Louvre (Paris), MoMA (New York) oder Tate (London)Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  21. 21. «Wettbewerbsanalyse» Insbesondere regional und national starke Konkurrenz » National: » 12,6 Mio. Besucher in Museen (2009), davon 34 % Kunstmuseen » Erfolgreiche Kunsthallen in Bern, Basel und St. Gallen » Regional: 17 Kunstmuseen (!) » Kunsthaus Zürich: 215’000 Besucher (2008) » Museum Rietberg: 80’000 Besucher (2008) » Kunsthalle Zürich: 21’750 Besucher (2008)Universität Zürich » Migros Museum für Gegenwartskunst: 20’000 Besucher (2008)Seminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  22. 22. «Besucheranalyse» Sehr breites Publikum für Museumsbesuche » Untersuchung von 100 repräsentativen Museen: » 78% in der Schweiz ansässig, aber mehrheitlich lokales Publikum » Durchschnittsalter: 49 Jahre » Alle Altersgruppen ausgewogen vertreten » 61.8% verheiratet, 26.6% ledig, 6.6 % geschieden, 5% verwitwetUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  23. 23. «Besucheranalyse - Kunstmuseen» In Kunstmuseen tendenziell höhere Bildung und höheres Einkommen » Untersuchung von Kunstmuseen: » 56.4% Frauen, 43.6% Männer » 54.5% höhere Bildung, 33.5 % mittlere Bildung, 12 % Elementarbildung » 50.0% höheres Kader, 30% mittleres Kader, 13% unteres Kader, 3% kleine Selbständige, 4% einfache ArbeitnehmerUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  24. 24. «Besucheranalyse - Besuchermotivation» In Kunstmuseen tendenziell höhere Bildung und höheres Einkommen » Gründe für den Besuch eines Kunstmuseums / einer Kunsthalle: » Interesse am Thema der Ausstellung (61.2 % ) » Interesse an der Kunst an sich (28.1 % ) » Meisterwerke bewundern (15.7% ) » Liebe zu allem «was schön ist» (12.4% )Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  25. 25. «Besucheranalyse» Fazit »Den „typischen“ Besucher von Kunstmuseen und Kunsthallen gibt esUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit: nicht!«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  26. 26. «Zielkundendefinition und -segmentierung» Bisher sehr enges Zielkundensegment » Bisher keine Datenerhebung » Annahme: Besucherprofil Kunsthalle Zürich: » Gehobene Einkommensklasse » Gehobener Bildungsstandard » Gehobenes Alter » Verheiratet » Kultur- und kunstinteressiert » Bewusste Entscheidung für die Kunsthalle ZürichUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  27. 27. «Zielkundendefinition und -segmentierung» Zielgruppendefinition auf breiter Basis » Vorschlag: » Zielkundendefinition und -segmentierung auf breiter BasisUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  28. 28. «Zielkundendefinition und -segmentierung» 7 strategische Zielgruppen, von Schülern bis Senioren » Strategische Zielgruppen: » Schüler / Schulen » Studenten » Party People / FLYERS » Ledige & Paare / DINKS / YUPPIES » Touristen » Familien » Senioren / WOOPIESUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  29. 29. «Zielkundendefinition und -segmentierung» Besucher während jeder Phase ihres Lebens ansprechen » Ziel 1: Kunden während jeder Phase ihres Lebens ansprechen » Ziel 2: Die Kunsthalle Zürich in der Zürcher Bevölkerung verankernUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  30. 30. «Positionierungsstrategie» Positionierungs-Grid soll Vielfalt der Kunstmuseen darstellen » Positionierungs-Grid » Kunstgeschichte vs. Gegenwartskunst » Regional vs. InternationalUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  31. 31. «Positionierungsstrategie» Schweizer Gegenwartskunst-Cluster Weitere Kunsthallen Regional der Schweiz Shedhalle Kunden-Quellen und Bekanntheitsgrad Helmhaus Halle für neue Kunst SH Migros Museum Kunsthalle Bern / Basel / St. Gallen Museum für Gestaltung Zürich Mamco Genf Museum für Gegenwartskunst Basel Kunsthalle Zürich Landesmuseum Zürich Museum Rietberg Haus Konstruktiv Fondation Beyeler Kunsthaus Zürich Kunsthallen München / Frankfurt / Hamburg Kunsthalle Wien Schwerpunkt Kunstgeschichte Gegenwartskunst Louvre (Paris)Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010 MOMA (New York)Seminararbeit:«art is for everyone» Tate Modern (London)Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH International9.12.2010Page ‹Nr.›
  32. 32. «Positionierungsstrategie» Schweizer Gegenwartskunst-Cluster Regional Kunden-Quellen und Bekanntheitsgrad Museum für Gestaltung Zürich Kunsthalle Zürich Landesmuseum Zürich Kunsthaus Zürich Schwerpunkt Kunstgeschichte Gegenwartskunst Louvre (Paris)Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010 MOMA (New York)Seminararbeit:«art is for everyone» Tate Modern (London)Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH International9.12.2010Page ‹Nr.›
  33. 33. «Positionierungsstrategie» Schweizer Gegenwartskunst-Cluster Regional Kunden-Quellen und Bekanntheitsgrad Museum für Gestaltung Zürich Kunsthalle Zürich Landesmuseum Zürich Kunsthaus Zürich Schwerpunkt Kunstgeschichte Gegenwartskunst Louvre (Paris)Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010 MOMA (New York)Seminararbeit:«art is for everyone» Tate Modern (London)Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH International9.12.2010Page ‹Nr.›
  34. 34. «Positionierungsstrategie» Kunsthalle Zürich ist vor allem regional unzureichend differenziert » Kunsthalle Zürich im Schweizer Cluster für Gegenwartskunst “gefangen” » Kunsthalle Zürich zwar internationaler als andere ausgerichtet, aber nicht genug » Kunsthalle Zürich agiert zwar regional, ist aber unzureichend verankertUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  35. 35. «Positionierungsstrategie» Auf Internationalität aufbauen, regionale Verankerung stärken »Noch stärkere Internationalität und gleichzeitig regionale VerankerungUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit: anstreben!«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  36. 36. «Starke Internationalität der Kunsthalle Zürich» Interbrand-Studie zeigt internationale VerankerungUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  37. 37. «Differenzierungspotentiale» USPs ergeben sich v.a. aus dem Löwenbräu-Areal » Potentielle Alleinstellungsmerkmale der Kunsthalle Zürich: » Schaffung einer Marke » Löwenbräu-Areal » Inhalt der Ausstellungen » Zielgruppen-spezifisches Programm » Erlebnisorientierte und emotionale Inszenierung » KooperationenUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  38. 38. «Differenzierungspotentiale» USPs ergeben sich v.a. aus dem Löwenbräu-Areal Löwenbräu-Neubau Internationalität Kooperationen ¤ Marke Ausstellungen Erlebnis des Besuchs Zielgruppen-Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010 spezifisches ProgrammSeminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  39. 39. «Marketingkonzept» Zentrale Fragestellungen: Awareness, Emotionen und Kosten » Das Marketingkonzept versucht folgende Fragen zu beantworten: » Bekanntheitsgrad ? » Begehrlichkeit? » Zürcher Innenstadt vs. Kreis 5? » Kundenbasis? » Emotionale Inszenierung? » Gönner und Sponsoren? » Kosten?Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  40. 40. Marketingkonzept «art is for everyone» 5stufiger Aufbau des Marketingkonzeptes »Lösungsvorschlag: 5stufiges MarketingkonzeptUniversität Zürich «art is for everyone»Seminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  41. 41. 5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone» Schritt 1: Basisaktivitäten » Ziele: » Schaffung eines Mindestmasses an Aufmerksamkeit (“Awareness”) » Grundsteinlegung für Steigerung des BekanntheitsgradesUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  42. 42. 5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone» Schritt 1: Basisaktivitäten » Basisaktivitäten beinhalten: » Programm- und Ausstellungskommunikation » Existenz-Kommunikation » Kundenanalyse » Anbindung an öffentlichen VerkehrUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  43. 43. 5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone» Schritt 2: Ausstellungen und Programm » Erlebnismarketing » Erlebnisorientierte und emotionale Inszenierung der Ausstellungen » Interaktivität » Aktivität » Beispiel: Art & BricksUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  44. 44. 5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone» Schritt 2: Ausstellungen und Programm „Sage es mir, und ich vergesse es; zeige es mir, und ich erinnere mich; lass es mich tun, und ich behalte es. “Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  45. 45. 5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone» Schritt 2: Ausstellungen und Programm » Spezifische Ansprache der definierten Zielgruppen unter dem Label «art is for everyone» » art is for kids » art is for education » art is for night » art is for music / art is unplugged » art is for dinner » art is for after work » art is for familyUniversität Zürich » art is for brunchSeminar MarketingHerbstsemester 2010 » art is for breakfast / art is for the goldenSeminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  46. 46. 5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone» Schritt 2: Ausstellungen und Programm » Spezifische Ansprache der definierten Zielgruppen unter dem Label «art is for everyone» » art is for kids » art is for education » art is for night » art is for music / art is unplugged » art is for dinner » art is for after work Beispiele: » art is for family http://www.youtube.com/watch?v=titWCCOgZbw&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=h0CWneHOIzk&feature=relatedUniversität Zürich » art is for brunchSeminar MarketingHerbstsemester 2010 http://www.youtube.com/watch?v=w6EKVJtl6fg » art is for breakfast / art is for the goldenSeminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  47. 47. 5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone» Schritt 3: Kommunikationsmassnahmen » Auswahl der Kommunikationsmittel: » Steigerung des Bekanntheitsgrades » Ansprache eines breiten Zielpublikums » Angestrebtes Markenbild wiederspiegeln » Kosteneffizienz » Best-PracticeUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  48. 48. 5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone» Schritt 3: Kommunikationsmassnahmen » Auswahl der Kommunikationsmittel: » Guerilla-Marketing » Social Media-Marketing » Viral MarketingUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  49. 49. 5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone» Schritt 3: Kommunikationsmassnahmen » Beispiele für Guerilla-Marketing: » Loupus: http://www.youtube.com/watch?v=_JcuDxT88_Y » Heineken: http://www.youtube.com/watch?v=dlnhX6ED15YUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  50. 50. Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010Page ‹Nr.›
  51. 51. Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010Page ‹Nr.›
  52. 52. Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010Page ‹Nr.›
  53. 53. Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010Page ‹Nr.›
  54. 54. Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010Page ‹Nr.›
  55. 55. Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010Page ‹Nr.›
  56. 56. Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010Page ‹Nr.›
  57. 57. Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010Page ‹Nr.›
  58. 58. Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010Page ‹Nr.›
  59. 59. Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010Page ‹Nr.›
  60. 60. Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010Page ‹Nr.›
  61. 61. Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010Page ‹Nr.›
  62. 62. Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010Page ‹Nr.›
  63. 63. Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010Page ‹Nr.›
  64. 64. Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010Page ‹Nr.›
  65. 65. 5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone» Schritt 3: Kommunikationsmassnahmen » Guerilla-Marketing für die Kunsthalle Zürich: » Licht- und Pfeilkonzept » “art in town”Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  66. 66. 5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone» Schritt 3: Kommunikationsmassnahmen » Guerilla-Marketing für die Kunsthalle Zürich: » Licht- und PfeilkonzeptUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  67. 67. 5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone» Schritt 3: Kommunikationsmassnahmen » Guerilla-Marketing für die Kunsthalle Zürich: » Licht- und PfeilkonzeptUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  68. 68. 5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone» Schritt 3: Kommunikationsmassnahmen » Best-Practice Beispiele für Social Media-Marketing: » Tate http://www.facebook.com/tategallery » MoMA http://www.facebook.com/MuseumofModernArt » BMW Karriere http://www.facebook.com/bmwkarriereUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  69. 69. 5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone» Schritt 3: Kommunikationsmassnahmen » Social Media-Marketing für die Kunsthalle Zürich: » Konzentration auf Facebook » Schaffung eines Diskussionsforums » Kombination mit Facebook & YoutubeUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  70. 70. 5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone» Schritt 3: Kommunikationsmassnahmen »Facebook kann mehr als nur eine Plattform für den gelegentlichen Upload von News sein!Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  71. 71. 5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone» Schritt 3: Kommunikationsmassnahmen » Beispiele für Viral Marketing: » Tippex: http://www.youtube.com/watch?v=4ba1BqJ4S2M&feature=player_embedde » Das “explodierende Plakat” http://www.youtube.com/watch?v=uP95CFAZX3sUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  72. 72. 5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone» Schritt 3: Kommunikationsmassnahmen » Viral Marketing für die Kunsthalle Zürich: » “urban legends” » Spuk im Löwenbräu http://www.youtube.com/watch?v=t8hgjpjv3DoUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  73. 73. 5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone» Schritt 4: Kooperationen » Drei mögliche Arten von Kooperationen, die für die Kunsthalle Zürich denkbar sind: » Medienkooperationen: TV & Radio » Eventkooperationen: Zürich Filmfestival, Firmenanlässe » MarkenverbundUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  74. 74. 5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone» Schritt 5: Markenbildung und -führung » Ziele der Markenbildung und -führung für die Kunsthalle Zürich: » Verwechslungspotential zum Kunsthaus Zürich abschaffen » Assoziationen zum Löwenbräu-Areal herstellen » Durch Markenwerte Potential für Identifizierung schaffenUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  75. 75. 5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone» Schritt 5: Markenbildung und -führung » 2 konkrete Massnahmen zur Markenbildung vor: » Neuer Name und Markenlogo » Definition von MarkenwertenUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  76. 76. 5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone» Schritt 5: Markenbildung und -führung » Neuer Name für die Kunsthalle Zürich: Löwenbräu Kunsthalle [Zürich]Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  77. 77. LÖWENBRÄU KUNSTHALLE [ZÜRICH]Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010Page ‹Nr.›
  78. 78. 5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone» Schritt 5: Markenbildung und -führung » Markenwerte: » international ausgerichtet und offen » experimentell und innovativ » cool und urban » emotional, (inter)aktiv und erlebnisorientiert » untrennbar mit der Stadt Zürich verbundenUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  79. 79. 5stufiges Marketingkonzept «art is for everyone» Übersicht »Was wollen wir eigentlichUniversität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit: sagen?«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010 Main Findings Früher & Heute Marketing KonzeptPage ‹Nr.›
  80. 80. Marketingkonzept “art is for für die Löwenbräu Kunsthalle everyone“ [Zürich] Markenbildung Neuer Name: Löwenbräu Kunsthalle [Zürich] Schüler / Schulen Markenwerte definieren, kommunizieren und konsequent verfolgen Kooper ationen Studenten Medienkooperationen Eventkooperationen Markenverbund-Kooperationen Party People / FLYERS Kommunikation Guerilla-Marketing (Lichtkonzept, art in town) Social Media-Marketing (Community, Interaktivität, Feedback) Ledige und Paare / DINKS Viral-Marketing (urban legends) Young Professionals / YUPPIES Klassische Instrumente (Print und Radio) A usstellungen & Pr ogramm TouristenUniversität Zürich und erlebnisorientierte Emotionale AusstellungenSeminar Marketing Interaktivität und AktivitätHerbstsemester 2010 Kundengruppen-spezifisches Programm FamilienSeminararbeit: Basisaktivitäten«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH und Programm- Ausstellungen kommunizieren Bewusstsein für Existenz fördern Senioren / WOOPIES Kundenanalyse9.12.2010 Anbindung an öffentlichen VerkehrPage ‹Nr.›
  81. 81. «Fragen ?»Universität ZürichSeminar MarketingHerbstsemester 2010Seminararbeit:«art is for everyone»Marketingkonzept fürdie Kunsthalle ZH9.12.2010Page ‹Nr.›

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