Inspirationspeptalk på DR

1. Fra sociale medier til
socialt i alt
Andreas Johannsen • Socialsquare
14. april 2010
Inspirationspeptalk • DR

2. Hej, jeg er Andreas Johannsen
• Direktør og konsulent i Socialsquare
• Dunkel fortid på medievidenskab 95-97
• Dunkel fortid i CMS-branchen
• www.socialsquare.dk
• twitter.com/andjohan
• andreas.johannsen@socialsquare.dk
• +45 2620 3221
2

3. Andreas Magnus Trine-Maria Thomas Andreas Henrik Martin Esben Thilde Jeppe
Johannsen Christensson Kristensen Madsen-Mygdal Lloyd Moltke Sønderlev Trier Vesterby Kabell
Christensen
10 erfarne eksperter
— gør organisationer sociale gennem
visioner og praksis, mens vi inddrager både
platforme, personer og processer

5. To historier

6. 6

8. 8

9. Sociale medier

11. Dagens organisation er
på røven

12. 12

14. 14

15. 15

16. 16

17. 17

18. 18

19. Taylors principper
“ 1. Replace rule-of-thumb work methods with methods based on a
scientific study of the tasks.
2. Scientifically select, train, and develop each employee rather than
passively leaving them to train themselves.
3. Provide "Detailed instruction and supervision of each worker in
the performance of that worker's discrete task".
4. Divide work nearly equally between managers and workers, so
that the managers apply scientific management principles to
planning the work and the workers actually perform the tasks.

20. Vi er dårlige til
• Monotont arbejde
• Processere instruktioner sekventielt
• Arbejde helt alene

21. Vi er gode til
• Mønstergenkendelse
• Intuition
• Behandle meget store datamængder hurtigt
• Løse meget komplekse problemstillinger
• Etablere mening
• Kollektive processer

22. The market Organisationen
• Forbrugerne er medier • Organisationen lytter ikke
• Medierne er i realtid • Organisationen reagerer langsomt
• Markedet er transparent • Organisationen er ikke i sync med marked
• Internt/externt udviskes • Organisationen er struktureret i siloer
• Stigende komplexitet • Svært at få kundernes opmærksomhed
• Tillid skifter til folk-som-mig • Troværdigheden er udfordret
• Kriser kan ramme hurtigt • Kan ikke høre og handle hurtigt
22

23. The market
Organisationen
Organisationen må i sync med kundernes
forventninger og markedets præmisser.
Både på platforme, personer og processer
23

24. PEOPLE PROCESS
PLATFORM
24

25. Det "nye" (wow)

31. 35

37. 37

40. Hvad sker der når vi sætter
social foran alt det, der
foregår i organisationen?

42. 1.0: Organisationen ud på internettet
2.0: Internettet ind i organisationen

43. 1.0: Organisationen
2.0: Organisering

44. Internettet eksisterer i en
“acceptabel fejltilstand”
...ellers ville det ikke virke!

45. everything

46. 47

47. "Godt nok er perfekt"
— Tør/kan I arbejde efter
det princip?

48. Arbejde vs. samarbejde
49

49. Den væsentligste innovation
sker uden(for) organisation(en)

50. ... det har aldrig været
lettere

53. Det er ret simpelt

55. og det bliver stadig endnu simplere

56. Entreprise 2.0

57. Participation 55% of global workforce
(of 77.000 employees)
Posted ideas 4.100
Votes 225.000
Comments 18.500
(source: post on socialmediaonline.com by DELL)
58

58. 59

59. 60

61. “Deloitte got 1500 taglines in
last 24 hours using Yammer.”
Deloitte leveraged the power of its
collective employee base to gather
taglines for a campaign and unlock
hidden value in its organization.
Deloitte saved time and money by
not having to hire an outside
advertising firm.
Employees felt engaged and built
team camaraderie through
collaboration.
Different departments discussed
similar topics, but surfaced and
shared different ideas.
­­
Peter Williams,
CEO of Deloitte
Digital AU
62

62. 63

63. 64

64. 65

65. 66

67. 68

76. Så...

77. Hvad i organisationen
kan vi genopfinde,
revitalisere med det
sociale net?

78. Hvillke problemer
skal vi løse?
Hvad skal vi
understøtte?

79. Hvilke kontekster og
situationer kan vi
bygge videre på?

80. Er der allerede et
netværk?

81. Hvad kan deles?

82. Hvad kan der tales,
debatteres,
samarbejdes om?

83. Hvilke stemmer skal
frem?

84. Hvem skal mødes?

85. Hvem skal involveres?
Hvem har noget i
klemme? Hvem skal i
tale?

86. Hvad skal ske?

87. Hvad skal IKKE ske?

88. Hvad kan vi gøre
simplere, hurtigere og
mere e ektivit?

89. Hvilke processer kan
åbnes op?

90. ROI på
sociale medier?

91. Du spørger om ROI på sociale medier, mens...
• bloggere fælder IT Factory og superspindoktorer
• bloggere fælder kommende ministre i Sverige
• WikiLeaks afslører finansskandaler i Island og
militære overgreb i Irak
• video optaget med mobil stra er en låseproducent
med $100 mio
• #karen26 backfirer på sociale medier og genererer
massiv badwill mod Visit Denmark
93

92. Tak...