Waardecreatie en -positionering Business Canvas Model

WAARDECREATIE
BUSINESS CANVAS MODEL
Brand New Shoes
Roger Heijmans
roger@brandnewshoes.biz

Mijn passie is de groei versnellen van
ondernemers en hun ondernemingen?
Ik doe dit voor zowel startups als voor
SME en enterprise ondernemers.
We maken bedrijven koopbaar door de
juiste positionering en door focus op
waardecreatie voor hun klanten.
ondernemen is kinderlijk enthousiast zijn
ondernemende marketeer
Brand New Shoes

• Business Canvas Model
• Waardecreatie
• Waarde propositie succesvolle
ondernemingen
• Peilers van waardecreatie
• Waarde Actie Frame
• Waardecreatie differentiators
• Huiswerk: Fat Claim maken
keynote waardecreatie
Brand New Shoes

Ze nemen nieuwe ideeën, soms ook hun eigen, soms
van andere mensen, en ontwikkelen en promoten die
ideeën tot ze uitgegroeid en een geaccepteerd
onderdeel van het dagelijks leven zijn.
Innovatie vereist zelfvertrouwen, lef voor het nemen
van gecalculeerde risico's, leiderschapskwaliteiten en
een visie op wat de toekomst zou moeten zijn.
Henry Ford had al deze kenmerken, maar het kostte
ook
ontwikkelen.
Innovators change things!

SUCCES
WAARDE AUTHENTICITEIT POSITIONERING+ +
=
Brand New Shoes

unieke
visie
passie
excellent
team
succes drivers

sneller
beter goedkoper vernieuwend+ +
=

kritisch maniakaalplatzak
de consument

(inter)actief uitdagendbewust
de nieuwe consument

focuscreëer waarde voor je klant en je onderneming

45 AM 100%
www.designbolts.com
or (.ai, .eps)
ck Up
d Air 9:45AM100%iPad
Designedby:ZQ|www.designbolts.com
FreeVector(.ai,.eps)
MockUp
iPadAir
Elk bedrijfsmodel bestaat uit negen basisbouwstenen
die onderling met elkaar verband houden. Centraal in
het midden staat jouw aanbod naar de klant.
Het canvas is daarrond opgebouwd in twee helften.
De rechterhelft van het canvas staat voor de waarde
die jouw aanbod betekent voor de klanten en hoe je
daarmee geld kan verdienen. De linkerhelft van het
canvas staat voor de efficiëntie van jouw bedrijf.
Hoe kan je dat aanbod waarmaken?
Wat heb je daarvoor nodig?
En hoeveel kost dat?
Het canvas is geschikt om een bestaande toestand in
kaart te brengen of om na te denken over mogelijke
veranderingen. Door actief bezig te zijn met je
bedrijfsmodel, ontdek je veel makkelijker nieuwe
kansen.
business canvas model

45 AM 100%
www.designbolts.com
or (.ai, .eps)
ck Up
MockUp
iPadAir
• Welke waarde leveren we aan de klant?
• Welk probleem van onze klanten helpen we
oplossen?
• In welke klantbehoefte voorzien we?
• Welke bundels van producten en diensten bieden
we aan in welk klantsegment?
Waardepropositie

het scheppen van (meer) waarde voor
klanten, de eigen organisatie en andere
betrokken partijen, op basis van nieuwe
inzichten en door middel van co-creatie, een
heroverweging van het bestaande
businessmodel en continue aandacht voor
innovatie.
Waardecreatie vergroot het onderscheidend
vermogen en de continuïteit van iedere
organisatie.
waar·de·cre·at·ie

Waardecreatie is dé reden waarom klanten
voor jouw product/onderneming kiezen. Het
lost hun probleem op en het voldoet aan
hun belangrijkste klantwensen. Een
waardepropositie bestaat uit een bundel van
product en service eigenschappen die
voldoen aan een speciﬁek klantsegment.
Deze belofte kan vernieuwend en
‘disruptive’ zijn, maar kan ook gerust
voldoen aan bestaande marktbeloften.
waardecreatie

• welke waarde wil jij aan je klanten geven
met je product/dienst
• wat beloof je expliciet en impliciet
• waarin onderscheidt jouw product zich in
de branche
waardepropositie

45 AM 100%
www.designbolts.com
or (.ai, .eps)
ck Up
MockUp
iPadAir
Welke nood van je klant lost jouw
onderneming vandaag op?
vraag #1

Apple wil een intieme relatie bouwen met
de beste gebruikerservaring
waardepropositie Apple

Amazon.com wil de plek zijn waar mensen
naar toe gaan om online te kopen
waardepropositie Amazon

Coca-Cola wil niet alleen de wereld
verfrissen maar ook inspireren tot
optimisme en geluk
waardepropositie Coca Cola

Google wil de informatie van de wereld
organiseren en algemeen toegankelijk en
nuttig te maken
waardepropositie Google

Cooblue wil een persoonlijke service
bieden als ‘keuzebegeleider’ bij aankoop.
Ze garanderen snelheid en bestelcomfort.
waardepropositie Coolbue

Bol.com wil startpunt worden voor elke
webshopper. Zij ontwikkelen tot bol.com
tot hét platform waar de consument alles
kan vinden wat zijn of haar hart begeert
waardepropositie bol.com

Film kijken is een vrienden/familie
beleving die start met gemak van
reserveren, parkeren en genieten van het
comfort.
waardepropositie Kinepolis

Kijken wanneer jij wil naar wat jij wil met
wie jij wil op welk device jij wil.
waardepropositie Netﬂix

AIRBNB zorgt dat je je welkom voelt bij je
gastheer. Ze beloven gemak, lage kosten
en een welkom ‘gevoel’.
waardepropositie airbnb

Torfs gaat voor 360° zorgzaamheid.
Familiegevoel, werkplezier, goesting,
oprechte waardering en
resultaatsgerichtheid. Ze willen de beste
werkgever zijn voor onze medewerkers,
de beste schoenwinkelketen voor onze
klanten en de beste partner voor onze
maatschappij.
waardepropositie Torfs

Gratis VOIP bellen en chatten voor
iedereen
waardepropositie Skype

45 AM 100%
www.designbolts.com
or (.ai, .eps)
ck Up
MockUp
iPadAir
gratis internet bellen, chatten en video calls.
Skype levert met een ‘klein’ team wereldwijd
communicatie gemak, waar een klassieke
telecom operator duizenden medewerkers
voor nodig heeft.
waardepropositie

‘Smooth’ saving voor mannen & vrouwen
waardepropositie Gilette

45 AM 100%
www.designbolts.com
or (.ai, .eps)
ck Up
MockUp
iPadAir
‘Smooth’ scheren voor mannen & vrouwen
door unieke behendigheid van de
scheermesjes.
waardepropositie

• unieke en uitdagende visie
• exellent team met open dialoog
• passie die stuurt op klantwaarde
ziel & hart

• Wat is klantbehoefte
• Wat doen je concurrenten
• Wat moet jij beter doen
• Wat kun je schrappen om
te besparen
• Wat moet je toevoegen
om uniek te zijn
• Positionering & propositie
• Wat is je centrale belofte
• wat is je bewijslast
• welke harde feiten
onderbouwen jouw claim
• wat is het échte voordeel
van de klant
maak je
onderneming
'KOOPBAAR'
waarde
propositie
BIG FAT
CLAIM

waardepropositie
product
aanbod
bedrijfs
indentiteit
klanten
waarde
toegevoegde
waarde
klant
interactie

• Ik heb zicht op de totaliteit van de
inspanningen die ik lever om mijn
producten en diensten tot bij de klanten
te brengen
• Ik heb een idee over hoe lang mijn
producten of diensten in hun huidige
vorm nog meegaan.
• Ik heb een idee over hoe mijn
producten of diensten nog kunnen
verbeteren
• Ik weet welke van mijn producten of
diensten, of welke mix, mij de meeste
winst opbrengen.
• Mijn producten of diensten
beantwoorden vandaag nog steeds aan
de noden van mijn klanten of potentiële
klanten.
• Ik heb zicht op de mix van elementen in
m’n aanbod om te voorzien in de
behoeften van elk klantensegment*.
Productaanbod

• Ik kan kernachtig benoemen waar mijn
bedrijf voor staat.
• Mijn producten en diensten kloppen met
de uitstraling van mijn onderneming.
• Mijn klanten weten waar mijn bedrijf
voor staat.
• Ik weet waar ik voluit voor ga.
Bedrijfsindentiteit

• Ik weet hoe ik de voordelen van mijn
producten en diensten in de verf kan
zetten.
• Ik weet wat de functionele waarde is die
mijn klanten in mijn producten/diensten
zien.
• Ik weet welke economische waarde mijn
klanten in mijn producten/diensten zien.
• Ik weet wat de symbolische waarde is
van mijn producten/diensten voor mijn
klanten.
• Ik ken de eindwaarde van mijn
producten/diensten voor mijn klanten.
Klantenwaarde

• Ik weet welke onderscheidende of
toegevoegde waarde mijn onderneming
biedt aan mijn klanten.
• Ik weet hoe het geheel van mijn
producten/dienstverlening verschilt van
dat van de concurrentie.
Toegevoegde waarde

• Ik behandel elke feedback die ik van
klanten krijg.
• Ik heb zicht op de meerwaarde die mijn
bedrijf uitstraalt naar klanten toe.
• Ik vind het belangrijk dat onze
waardepropositie, de waarde die we
willen uitdragen, onderschreven wordt
door iedere medewerker.
• Ik heb zicht op hoe mijn klanten de
service die we bieden beleven.
interactie met klanten

• waar ben je echt uniek in
• waar ben je echt super goed in
• wat is hét voordeel van de klant
• waaruit bestaat jouw bewijstlast
Focus Focus Focus

Waarde actie Frame
Schrappen
• Welke factoren in het
bestaande aanbod kan je
zonder waarde- verlies
schrappen?
Verbeter
• Welke klantvragen kan je
optimaliseren door kleine
kosten en/of efﬁciënte
veranderingen te doen in het
aanbod?
Versterk
• Welke factoren kan je
makkelijk boven het
marktgemiddelde ‘scoren’ en
je daarmee onderscheidend
maken?
Vernieuw
oplossen die door de huidige
aanbieders niet worden
geleverd?

Waarde actie Frame
Schrappen
• Welke factoren in het
bestaande aanbod kan je
zonder waarde- verlies
schrappen?
Verbeter
optimaliseren door kleine
kosten en/of efﬁciënte
veranderingen te doen in het
aanbod?
Versterk
• Welke factoren kan je
makkelijk boven het
marktgemiddelde ‘scoren’ en
je daarmee onderscheidend
maken?
Vernieuw
oplossen die door de huidige
aanbieders niet worden
geleverd?
• Wat zijn de belangrijkste waarden van
jouw onderneming
• Wat zijn de huidige waarden in de markt
• Welke kun jij schrappen, versterken en/
of verbeteren
• Zijn er compleet nieuwe business
waarden waarmee jouw onderneming
zich gaat onderscheiden id markt
vraag #2

differentiators
creëer waarde voor je klant

nieuwigheid performance maatwerk
getting-the-job
done
design, design
& design
brand
status
kost reductie accessibility usability

getting-the-job
done
design, design
& design
brand
status
Klantwensen die er niet eerder waren.
Vaak door nieuwe technologie mogelijk
gemaakt.
• smartphone, tablets
• Streamingdiensten
• ethische / duurzame
investeringsfondsen
Tridios,Smartphones, Netﬂix, Spotify
Nieuwigheid

getting-the-job
done
design, design
& design
brand
status
Verbeterde product kwaliteiten of
service graad. Denk aan de PC sector.
Nu nog sneller en meer
opslagcapaciteit.
• beter, sneller levert niet altijd
marktgroei op.
• elektrische ﬁetsen en accu-bereik
• Vaak actief in verdringingsmarkt.
Pc industrie
Performance

getting-the-job
done
design, design
& design
brand
status
Individualiseren van producten op
klankniveau of -segment.
• co-creatie binnen marktzuilen maakt
het mogelijk om ‘samen’ maatwerk te
leveren én massaﬁcatie
Maatwerk

getting-the-job
done
design, design
& design
brand
status
Het volledig uit ‘handen’ nemen van
speciﬁeke klantvragen.
• onderhoud machinepark bedrijven
• cleaning industrie
• call center industrie
Getting-the-Job-Done

getting-the-job
done
design, design
& design
brand
status
Opvallend en uitstekend design wordt
een steeds belangrijkere differentiator
voor bedrijven.
• Apple
• Fashion industrie
• Consumer electronics
Design, Design & Design

getting-the-job
done
design, design
& design
brand
status
Klantwaarde creëren door ‘community’
building en merkstatus.
• Apple
• Rolex
• Beats
• ’underground’ merken in skating
industrie
Brand status

getting-the-job
done
design, design
& design
brand
status
Verlagen van de kosten van
ondernemingen/ consumenten is en
blijft belangrijke differentiator
• CRM software
• Cloudopslagdiensten
Salesforce, Sugar CRM, Dropbox
Kost reductie

getting-the-job
done
design, design
& design
brand
status
Toegankelijk maken van diensten aan
een grotere klantengroep vanwege
nieuwe technologie én kostenreductie.
• share economie
• persoonlijke zorg & privé klinieken
Airbnb, Uber
Accesibility

getting-the-job
done
design, design
& design
brand
status
Gebruiksgemak zeer sterk verhogen.
Denk aan wat Apple gedaan heeft met
iPod, iPhone en iTunes.
Usability

• waardecreatie = geeft < prijs
• positionering = waarde > prijs
waarde creatie / positionering

BIG FAT claim maken
claim
Blik
vanger
Voor
deel
Bewijs
Waar staat
jouw
organisatie
voor?
Wat zijn de
belangrijkste
feiten?
Wat is het
voordeel voor
de klant /
organisatie?
Wat zijn je
referenties om
je verhaal te
onderbouwen?

Weet wie je bent, wat je kan en wie je
kent! Veel plezier met ondernemen en
kinderlijk enthousiast zijn.
Roger Heijmans
durf jezelf centraal te stellen
#beelden van merken via internet. Andere beelden aangekocht via dreamstime

Waardecreatie en -positionering Business Canvas Model

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Was ist angesagt? (6)

Andere mochten auch

Andere mochten auch (19)

Ähnlich wie Waardecreatie en -positionering Business Canvas Model

Ähnlich wie Waardecreatie en -positionering Business Canvas Model (20)

Waardecreatie en -positionering Business Canvas Model