Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

SugarCRM Case Management System - Caso d'integrazione

777 Aufrufe

Veröffentlicht am

Il modulo di Case Management (SugarCRM) offre la possibilità di poter gestire e tenere traccia delle segnalazioni su problemi riguardanti prodotti e/o servizi della vostra azienda da parte dei propri clienti. Le segnalazioni sono in genere collegate a un vostro cliente (solitamente account) e molteplici segnalazioni possono essere associate a un singolo cliente. Come accade per ogni modulo di SugarCRM, a ogni segnalazione è possibile correlare altre entità come per esempio: chiamate, contatti, bug, etc…
Nel corso di quest’articolo non voglio assolutamente annoiarvi nel spiegare come inserire o gestire le segnalazioni da SugarCRM, per questo basta una veloce lettura dell’Application Guide (SugarCRM), vorrei invece andare a presentare un caso non molto lontano dalla realtà e sicuramente più affascinante.

Veröffentlicht in: Technologie
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

×