Disciplina progresiva
Esta actividad es importante porque, como gerente, debe poder determinar el proceso
disciplinario ms efectivo y legalmente defendible para su organizacin. Si bien idealmente todos
los empleados siempre cumplirn con todas las polticas y prcticas organizacionales, en realidad
esto es poco probable. Por lo tanto, los gerentes y supervisores deben estar preparados para
implementar una poltica de disciplina bien diseada y comunicada formalmente.
El objetivo de este ejercicio es demostrar su comprensin del proceso de disciplina progresiva y
cmo puede beneficiar tanto al empleado como a la organizacin.
Lea el caso de los problemas de disciplina en la agencia United Medical Staffing y seleccione la
respuesta ms precisa para cada escenario proporcionado.
El Sr. Jordan es un nuevo gerente en la agencia United Medical Staffing (UMS) que se
enorgullece de haber ganado varios premios regionales y nacionales por su excelente servicio al
cliente. Sus principales clientes son grandes agencias mdicas que contactan a UMS para contratar
mdicos y enfermeras para cubrir su escasez en estas reas crticas.
Al llegar a su nueva oficina, la jefa del departamento de reclutamiento, Sarah, estaba esperando
para discutir varias inquietudes de los empleados. Si bien la organizacin pareca estar
satisfaciendo las demandas de sus clientes y cubriendo las necesidades de personal ms
inmediatas, haba varios empleados que eran motivo de preocupacin. El Sr. Jordan comprende la
importancia de abordar todas y cada una de las inquietudes laborales, especialmente si el
resultado afecta negativamente la misin de la organizacin de proporcionar candidatos de calidad
para el empleo en la industria del cuidado de la salud.
El sistema de disciplina progresiva en la UMS se establece, se comunica a travs de capacitacin
presencial en el saln de clases, se enva por correo electrnico y se publica en la Intranet de la
empresa. Todos los empleados deben firmar electrnicamente que han recibido y entendido la
nueva poltica de disciplina. La nueva poltica entrar en vigencia de inmediato y se utilizar para
abordar las preocupaciones de disciplina de los nuevos empleados.
Para garantizar que el nuevo proceso de disciplina progresiva incluyera todos los criterios
necesarios, el Sr. Jordan probablemente incluy cul de los siguientes para proporcionar informacin

sobre comportamientos inaceptables y establecer reglas y consecuencias por violar las reglas que
seran relevantes para esta organizacin.
Opcin multiple
el profesional de recursos humanos
supervisores
gerentes
empleados
Todas las respuestas son correctas.
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Disciplina progresiva
Al crear el nuevo sistema de disciplina progresiva de UMS, el Sr. Jordan descubri que la
tardanza era una de las principales violaciones en los meses posteriores a su implementacin. Qu
experimentaron todos los empleados que llegaron tarde en la primera tardanza despus de que
comenz el sistema?
Opcin multiple
advertencia hablada no oficial
terminacin
advertencia escrita
suspensin
servicio adicional
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Ayer, Sarah, la gerente de reclutamiento de UMS, se reuni con uno de sus reclutadores para
hablar sobre el incumplimiento de las metas establecidas. Este sera el paso final del nuevo
sistema de disciplina progresiva antes de que ocurra la terminacin. Qu paso en el nuevo sistema
de disciplina progresiva de UMS experimentar el reclutador?
Opcin multiple
terminacin
suspensin
advertencia escrita
advertencia hablada no oficial

servicio adicional
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Desafortunadamente, el Sr. Jordan tuvo que entregar un mensaje de despido a un empleado hoy.
Como ocurre con la mayora de las polticas de disciplina, cuando el comportamiento es grave o
peligroso para otro empleado, el despido puede ser el primer paso y el nico que se debe tomar.
Cul es el comportamiento ms probable, despus de la investigacin, que se encontr que era cierto
del empleado despedido?
Opcin multiple
tardanza
absentismo
Acoso sexual
trabajo de mala calidad
ciberholgazanear