Föreläsningar
2015Socialmedia Analys Behaviour Economics Storybuilding
Sociala Medier
Story building
Earned Media

STORY TELLING
Storytelling eller
historieberättandet har i alla
tider varit viktigt, men har i
och med sociala medier fått
flera betydelser för
medborgarna, med allt från
att ha en egen
kommunikationskanal där
man kan nå alla sina
facebook vänner och andra
till att påverka företag och
till och med regeringar.
!
Företagen har sakta men
säkert börjat inse att att
man måste ha en dialog
med sina kunder istället för
att köra enbart monolog
med dem. Att dialog med
kunderna medför både
utmaningar men även
möjligheter har en del
smärtsamt fått uppleva.
Det positiva är att
undersökningar visar att
människor litar betydligt
mera än tidigare på vad
företagen säger i sina
kanaler.
!
STORY BUILDING
!
Om man som företag lyckas
med att berätta tillräckligt
engagerande historier som
gör att kunderna trivs med
dig, då kan de t.om. bli dina
”Brand Advocates” och
berätta dina historier.
Då har man lyckats med
story buiding = Word of
Mouth
“Communication is the
cornerstone of all social activity”
Mats Adamczak, jan 2013
Den sociala revolutionen
“Aldrig tidigare i människans historia, har
den yngre generationen lärt den äldre att
kommunicera ...”
Mats Adamczak, sep 2009
www.mazocialmedia.com www.facebook.com/mazocialmedia www.twitter.com/matsadamczak www.about.me/matsadamczak !2

SOCIALA MEDIER
Det har blivit allt viktigare i
dagens samhälle att kunna
kommunicera med de olika
generationerna.
Det går inte att bara att
säga att de yngre är lata,
ointresserade, bara är på
datorn och chattar och
spelar spel.
!
Generation Y börjar komma
in i arbetslivet och har en
helt annan bakgrund än vi
äldre generationer. I mångt
och mycket använder de
tekniken mycket effektivt för
att lösa allt från inlärning till
att snabbt sprida
information. De har
dessutom ett
kontaktnätverk som
överstiger vårt med
hästlängder.
!
Många av dem har lärt sig
att hantera det nya sättet att
leva, där mycket är
transparent och det som
skrivs kan nå till många
människor på gott och ont,
eftersom det inte kan
suddas ut.
!
DE FYRA P:NA
Det är viktigt att ha
förståelse för att vi måste
hantera vår närvaro enligt
principen att vi antingen är
Privata, Personliga eller
Professionella, men
framför allt är vi Publika.
"It is not only we who should tell
the story...
...instead we are giving the users
the reason and the opportunity to
do it! Mats Adamczak, Sep 2012
För att folk skall börja kommunicera
med varandra, måste de ha
möjligheten (kanalerna/tekniken)
och orsaken (varför).
Mats Adamczak, September 2012
www.mazocialmedia.com www.facebook.com/mazocialmedia www.twitter.com/matsadamczak www.about.me/matsadamczak !3

BEHAVIOUR
ECONOMICS
95% av våra beslut tar vi i
vårt undermedvetna.
Hjärnan använder sig av
genvägar. Vi är ofta
omedvetna om varför vi tar
dessa till synes
slumpmässiga beslut. Det
finns ofta en logisk
bakgrund till dem. Baseras
på studier när människor tar
ekonomiska beslut
och de beror på antingen:
Psykologiska orsaker,
Sociala orsaker, Beteenden,
önsketänkande,
Känslomässiga orsaker
!
SOCIAL MEDIA
ANALYS
Med intåget av
marknadsföring i Sociala
medier har det blivit möjligt
att analysera sina
kampanjer och annonser på
ett helt nytt sätt. Man kan
arbeta efter principen
PLAN-DO-CHECK-ACT.
Det är även möjligt att se
vilket som skapar
engagemang i Sociala
Medier (ROE) Return on
Engagement och hur det
sedan omvandlas till
business ROI (Return on
Investment).
Det är viktigt av flera
orsaker att veta vad ens
kunder/följare gillar för att
kunna leverera vad de vill
ha.
“Vill du för mycket eller för lite, så
kommer motparten att tappa
intresset för dig”
Mats Adamczak, jan 2013
Den sociala revolutionen
“Aldrig tidigare i människans historia, har
den yngre generationen lärt den äldre att
kommunicera ...”
Mats Adamczak, sep 2009
www.mazocialmedia.com www.facebook.com/mazocialmedia www.twitter.com/matsadamczak www.about.me/matsadamczak !4

ÖRN WITTING,
PRODUCER FINLANDS RÖDA KORS
!”Mats had a very well prepared and hit right
on the target when he held a speech on our
seminar.
He grabbed the essence of social media
through theory and examples and made it
understandable for our employees. It was
nice to watch and fun too.
I recommend him highly!”
JÖRGEN PETTERSSON,
POLITIKER, FÖRFATTARE, BLOGGARE
!Det kallas Social Media och det handlar om
hur man ska förhålla sig till den nya världens
kommunikation och ”sharing is caring” och
så vidare. Om detta vet jag i dag mer än
tidigare tack vare Mats Adamczak’s
insiktsfulla och inspirerande föreläsning
(Social Media Marketing) över två dagar á tre
timmar.
Mats binder på ett lättlyssnat och
underhållande vis samman historien med
nutiden och tar avstamp mot framtiden. Han
förklarar kopplingarna mellan marknad och
kund och företag och nyttan av att synas i
rätt sammanhang och agera på ett riktigt
vis. Kursen är lärorik när det gäller att förstå
var det ena instrumentet slutar och nästa
börjar.
Jag kan varmt rekommendera denna
föreläsare i ämnet Social Media.
JOAKIM JARDENBERG,
INTERNETGURU MINDPARKS
”Mats is like a force of nature. He has the
energy of a hurricane, but in all the best
ways. Combined with a never ending
curiosity and courage he is the explorer of
our time, moving into unchartered
territories...
... I will definitely work with him again, and
so should you!”
ASTRID OLHAGEN,
CHEFREDAKTÖR ÅLANDS RADIO & TV
Mats Adamzcak is knowledgable, witty and
very good at getting a message across. He is
also able to adabt to any need an audiens
might have, and always prepared to discuss
any raised subject during the lecture.
PAULINA ORELL,
SOCIAL MEDIA MANAGER RESEGUIDEN
Mats är en förebild och fantastisk människa
som har bred kunskap inom sociala medier.
Som föreläsare är Mats tydlig och gör
intressanta presentationer, han tänker nytt
och är kreativ. En riktig expert som jag alltid
känner att jag kan vända mig till vid frågor
och idéer kring sociala medier.
Som person är Mats social och framåt. Jag
hoppas få möjligheten att ta del av hans
föreläsningar och kunskaper fler gånger
framöver
FÖRELÄSNINGAR
Exempel på hur ett föreläsningspaket
kan se ut.
![Grunderna F1]
Det första föreläsningspaketet
behandlar Sociala Medier och
kommunikation. Jag går även
igenom de viktigaste kanalerna och
hur de används idag. Dessutom
förklarar jag hur den nya ekonomin
och marknadsföring fungerar.
![Fördjupning F2]
I den andra föreläsningen går jag
igenom hur man genom
engagerande berättelser kan nå
genom media bruset och skapa
långvariga relationer med sina
kunder och fans.
Vad är det för mekanismer som gör
att folk delar innehåll i t.ex facebook
och Behaviour Economics.
![Fördjupning Verktygen F3]
Genomgång hur man rent praktiskt
använder de olika kanalerna, samt
kopplar ihop dem rent tekniskt för att
få maximal nytta av dem.
Denna del är tänkt för de som rent
praktiskt skall utföra arbetet i
organisationen.
!Föreläsningarnas längd kan variera
allt från 20 minuter till 4 timmar.
Så man kan ha dem under en lunch
eller som en enskilt programpunkt
under fortbildningsdag.
“It is not the strongest of the
species that survives, nor the most
intelligent that survives.
It is the one that is the most
adaptable to change.”
- Charles Darwin [1809-1882]
www.mazocialmedia.com www.facebook.com/mazocialmedia www.twitter.com/matsadamczak www.about.me/matsadamczak !5

OPERATIVT (WORKSHOP) [F3]
Det finns en mängd olika kanaler som
man kan kommunicera med och de kan
användas på olika sätt beroende på vad
man vill uppnå.
Här kan man välja ett verktyg som man vill
fokusera på för att få bättre kunskap i:
t.ex Facebook, twitter, Instagram eller
LinkedIn
ANALYTICS (WORKSHOP) [F4]
Hur kan man använda statistiken som
man får från facebook’s insight. Vad
betyder de olika termerna
Vilka Nyckeltal KPI (Key Performance
Indicator) värden finns det som är
relevanta att känna till i Sociala medier.
!För att kunna köra PLAN-DO-CHECK-
ACT måste man kunna analysera.
ATT SKAPA INNEHÅLL [F5]
Det finns en mängd olika verktyg/appar
som man kan använda för att lägga upp
innehåll. I denna kurs använder vi olika
appar iOS för att skapa bilder och filmer
som man kan använda i sina sociala
media kanaler.
GRUNDERNA SOCIALA MEDIER [F1]
Går igenom de fyra olika taktiska
elementen, så att man får en helhetsbild.
- Kommunikation
- Verktygen (8 verktyg)
- Individens beteende
- Marknadsföring & kundservice
!(se sid 5 för detaljer)
SOCIAL MEDIA MARKETING [F2A]
Hur man kan arbeta i sociala media
marknadsföring med hjälp av:
!- Storytelling
- Engagemang
- Stickiness
- Tiggers
- Gamefication
!
SOCIAL MEDIA MARKETING [F2B]
Går igenom mera detaljerat hur man kan
arbeta i sociala media marknadsföring.
Förutom det som tas upp i F2A
Så tittar vi på skillnaden köpt, ägd och
förtjänad media. Samt tittar på olika
mekanismer som gör att vi tar olika
köpbeslut.
- POI Media
- Analytiska verktyg
- Behaviour Economics
Artikel F1
Tid 2 timmar
Artikel F2A
Tid 1- 2 timmar
Artikel F3
Tid 3 timmar
Artikel F5
Tid 3 timmar
Ingen bakgrundskunskap krävs Ingen bakgrundskunskap krävs Ingen bakgrundskunskap krävs
Artikel F2B
Tid 3-4 timmar
Artikel F4
Tid 3 timmar
Allmän datakunskap För de som redan har en närvaro i
SoMe och vill fördjupa sig
För de som redan har en närvaro i
SoMe och vill fördjupa sig
Vill man ha en skräddarsydd föreläsning/workshop så går det också bra!
www.mazocialmedia.com www.facebook.com/mazocialmedia www.twitter.com/matsadamczak www.about.me/matsadamczak !6

KOMMUNIKATION
!De första fem åren präglar våra liv, när det gäller
inlärning av kommunikationsätt.
De senaste århundradet har tekniken haft en allt
större inverkan på hur man kommunicerar.
Om man inte har förståelse hur de olika generationer
kommunicerar och varför de gör det, så kommer man
inte att kunna nå dem.
VERKTYGEN
!I denna del går vi genom övergripande vilka SoMe
verktyg som är de viktigaste i västvärlden.
Praktiska exempel på hur människor använder dem
allt från hitta borttappade navkapslar till att störta
diktaturstater.
!
facebook, LinkedIn, twitter, Google+, youtube,
bloggar, flickr, instagram, slideshare och about.me.
INDIVIDEN & SAMHÄLLET
!Hur påverkar transparensen vårt sätt att definiera våra
roller i Sociala Medierna?
!
Är jag privat, personlig eller offentlig, när jag är i
SoMe verktygen?
!
Hur skall man tänka rent taktiskt, när man bygger upp
sin publika profil ?
!
HISTORIK & MARKNADSFÖRING
!
Internet har förändrat mycket sedan starten för snart
15 år sedan. Det har även sättet att marknadsföra sig
gjort.
Människors vilja att göra saker gratis på Internet har
även de satt sina spår i många branscher.
!
Longtail principen går att applicera inom många
områden i den nya ekonomin.
!
ÖVERSIKT PÅ DE FYRA ELEMENTEN (2 TIMMAR) F1
1
2
3
4
www.mazocialmedia.com www.facebook.com/mazocialmedia www.twitter.com/matsadamczak www.about.me/matsadamczak !7

STORYTELLING
!
Det viktigaste är inte att vi berättar historien utan att vi
ger möjligheten och framför allt orsaken för våra
kunder/fans att berätta den. Det kallas för ”User
created content” eller ”Earned Media”
!
Vilka mekanismer och ”triggers” gör att människor
delar innehåll i sociala medier.
ENGAGEMANG (DIGITALT)
!Hitta dina ambassadörer som är engagerade i din
produkt eller tjänst.
!Hur skapar man engagerande innehål?
!
Hur undviker man att få ”skräpfans” och vikten av att
fokusera på rätt typ av kommunikation med era
följare.
PAID, OWNED & EARNED MEDIA
!Det är viktigt att förstå skillnaden mellan dessa olika
tekniker för att nå sina kunder och prospekt. Det finns
inget facit, så därför är det viktigt att kunna testa och
kontrollera hur innehållet tas emot.
Långvariga relationer får man också genom att sköta
kundrelationer med respekt och transparens.
BEHAVIOUR ECONOMICS
Om man skapar kvalitetsinnehåll och inte ”spammar”
sina följare på olika sätt, så kan man få ett långvarigt
förhållande med era fans.
!
”Stickiness” eller långvarig relationer får man också
genom att sköta kundrelationer med respekt och
transparens.
!
SOCIAL MEDIA MARKETING (4 TIMMAR) F2B
www.mazocialmedia.com www.facebook.com/mazocialmedia www.twitter.com/matsadamczak www.about.me/matsadamczak !8

KONTAKTVERKTYG
!
Facebook
- Skapa facebook sidor
- Gå igenom de olika funktionerna
- Marknadsföring, annons och sponsrade inlägg
- Facebook appar
!
Twitter, skapa konto och taktik, Google+, skapa konto
och LinkedIn
FOTOVERKTYG
!Genomgång av olika foto/bild sociala media kanaIer
som Instagram, Pinterest och Flickr.
!
Hur fungerar Creative Commons i praktiken och vad
är fördelarna med det.
Olika smartphone appar som kan vara bra att
använda vid redigering och publicering av bilder.
VIDEOVERKTYG
!
Genomgång av olika video sociala media kanaIer som
youtube, Vimeo och Bambuser.
!
Teknisk genomgång hur man skapar en videofilm med
hjälp av en mini iPad och vilka appar som är
användbara för det.
KNYTA IHOP KANALERNA
!
Hur man kan knyta ihop sina olika kanaler rent
tekniskt.
Genomgång av bloggverktyg som wordpress och
tumblr.
!
Samlingssidor som Rebelmouse och about.me
WORKSHOP EXEMPEL
Kom gärna med önskemål för skräddarsydda workshoppar.
www.mazocialmedia.com www.facebook.com/mazocialmedia www.twitter.com/matsadamczak www.about.me/matsadamczak !9

ÅLANDS MILJÖ & HÄLSOMYNDIGHET
Körde en två timmars SoMe föreläsning
på deras fortbildningsdag.
ARBETSMARKNAD & STUDIER
En tre timmars föreläsning uppdelad på
två dagar för personalen.
HÖGSKOLAN PÅ ÅLAND
Kurs varje höst i Sociala medier och
marknadsföring (16 lektioner) Högskolan
på Åland
EXEMPEL PÅ FÖRELÄSNINGSKUNDER
ÅLANDS YRKES SKOLA
Tre stycken föreläsningspass för skolans
personal på deras fortbildningsdag
ÅLANDS HANDELSLÄROVERK
En 2 timmars föreläsning (F2) för
marknadsföringsstuderande och lärare.
ÖDKARBY SKOLA
En lektion för åk 5-6 och en för åk 3-4 och
för deras lärare.
JCI ÅLAND
Kommunikation och etikett under deras
medlemslunch. [20 min]
KVARNBO LIONS
En 30 minuters föreläsning på deras
månadsmöte.
BORGÅ STIFT
Vid tre tillfällen har jag haft föreläsningar
för Borgåstifts personal i deras projekt
”En andlig närvaro på webben” Lärkulla,
Vasa och i Borgå.
NORDISKA MINISTER RÅDET
En 5 timmars workshop med 40 stycken
kommunikatörer från hela norden.
LIBERALERNA PÅ ÅLAND
4 X 3 timmars pass med partimedlemmar,
partisekreterare, lagtingsmän och
ministrar.
FINNISH RED CROSS
Föreläsning för Röda korsets
kommunikatörerna och ledningsgrupp
deltagare från hela Finland.
DKCO ADVOKATBYRÅ
Föreläsning för hela personalen i
samband med deras webbsidelansering &
strategi.
OPTINOVA
En tre timmars föreläsning för
ledningsgruppen i Optinova.
MYNEWSDESK OKTOBER 2013
Jag var en av föreläsarna på deras
användarträff i Stockholm (700 i publiken),
Göteborg och Malmö.
www.mazocialmedia.com www.facebook.com/mazocialmedia www.twitter.com/matsadamczak www.about.me/matsadamczak
!10