What you need to know to digitally survive 2017.

1. Digital Survival Guide 2017
#Marketingtag17 // 7. März 2017
Dr. Evelyn Thar, Co-Gründerin & CEO Amazee Metrics
Urs Bucher, Partner & CEO Amazee Labs

2. Dr. Evelyn Thar
Zum Nachlesen https://ch.linkedin.com/in/evelynthar
Urs Bucher
Zum Nachlesen https://ch.linkedin.com/in/ursbucher
2
Wir

3. 3
1. Was Sie erwartet
2. Mobile
3. Voice - Reden ist Silber Gold
4. IoT
5. Know Your Clients!
6. AR, VR und 360°
7. Online Marketing Cycle
8. Fragen & Antworten
Agenda

4. Die Online-Trends, die Sie 2017 kennen sollten, um
§ sie einordnen zu können.
§ abschätzen zu können, ob sie für Sie, Ihre
Firma und Ihre Branche relevant sind.
§ sie dem Verwaltungsrat zu präsentieren.
4
Digital Survival Guide 2017

5. 5
Warum?

6. 6
Warum?

7. 7
Mobile is eating the world!

8. 8
Mobile - Responsive, Adaptive,
Mobile First
Responsive Adaptive Mobile First

9. § dass Sie sich Ihre Marketing-Strategien auf dem Smartphone
anschauen.
§ dass Mobilgeräte für alle im Unternehmen an erster Stelle
stehen, nicht nur für das Mobile-Team.
§ dass Sie Ihre Kennzahlen separat für die mobilen Nutzer
ausweisen.
§ dass Sie Micro Moments nutzen.
9
Mobile First heisst

10. 10
https://www.thinkwithgoogle.com/articles/how-micromoments-are-changing-rules.html
https://www.thinkwithgoogle.com/articles/win-every-micromoment-with-better-mobile-strategy.html
der Smartphone-Nutzer nutzen ihr
Telefon kurz vor einem Einkauf, um
sich über das Produkt zu informieren.
der Smartphone-Nutzer nutzen ihr
Telefon für Ideen während einem Task.
Zunahme der Online-Sessions von
mobilen Geräten. (US)
Consumer Decision Journey:
Mobile Micro Moments
82%
91%
20%

11. 11
Nutzung des Smartphones
• um etwas nachzulesen
• um sich zu informieren
• um etwas anzuschauen
• um etwas zu kaufen
der Smartphone-Nutzer stimmen zu, dass sie
bei der Online-Suche nach der relevantesten
Information suchen, unabhängig davon,
welche Firma die Information bereitstellt.
Mobile Micro Moments
https://www.thinkwithgoogle.com/articles/win-every-micromoment-with-better-mobile-strategy.html

12. 12
Zielgerichtet
Relevant
Schnell
Bereit sein
Antizipieren Sie die Micro Moments für die
Nutzer in Ihrer Branche und seien Sie bereit,
wenn diese Momente auftreten.
Nützlich sein
Seien Sie relevant für die Bedürfnisse Ihrer
Konsumenten und verbinden Sie sie mit
den Antworten, die sie suchen.
Schnell sein
Sie heissen nicht umsonst Micro Moments –
Nutzer erwarten eine speditive Antwort. Ihr
Service muss schnell sein.
https://think.storage.googleapis.com/docs/micromoments-guide-to-winning-shift-to-mobile-summary.pdf

13. 13
+ 60%
Buchungen über non-branded Such-Kampagnen
Vorgehen:
• Hotels in Flughafennähe
• Zielgruppe: Gestrandete Passagiere
• Anzeigen abgestimmt auf Flugverspätungen
https://www.thinkwithgoogle.com/articles/win-every-micromoment-with-better-mobile-strategy.html
Case Study: Red Roof Inn

14. 14
Nicht nur auf Verkäufe fokussieren.
Bereitstellen von
informativen Inhalten

15. 15
Voice

16. § 20% voice-basierte Search-Anfragen auf
Mobiltelefonen. (Von 100 Milliarden Anfragen
jeden Tag.)
§ Mehr als 50% voice-basierte Search-Anfragen im
Jahr 2020.
16
Voice
http://searchengineland.com/mindmeld-launches-voice-assistant-2-0-says-voice-search-growing-dramatically-238130

17. 17
http://searchengineland.com/mindmeld-launches-voice-assistant-2-0-says-voice-search-growing-dramatically-238130
Es reden immer mehr...
18.7%
9.5%
11.3%
41.6%
19.0%
In den letzten
6 Monaten
Vor
6 Monaten bis 1
Jahr
Vor
1 bis 2 Jahren
45.0%
40.0%
35.0%
30.0%
25.0%
20.0%
15.0%
10.0%
5.0%
0.0%
Wann haben Sie zum ersten Mal Voice Search oder Sprachbefehle benutzt?
Vor
2 bis 3 Jahren
Vor über
3 Jahren

18. 18
Und sind immer zufriedener...
Wie zufrieden sind Sie mit Voice Search und Sprachbefehlen?
40.0%
35.0%
30.0%
25.0%
20.0%
15.0%
10.0%
5.0%
0.0%
37.7%
6.5%5.1%
23.3%
27.4%
Sehr unzufrieden Unzufrieden Neutral Zufrieden Sehr
zufrieden
http://searchengineland.com/mindmeld-launches-voice-assistant-2-0-says-voice-search-growing-dramatically-238130

19. 19
Mit diesen Gesprächspartnern
45.0%
40.0%
35.0%
30.0%
25.0%
20.0%
15.0%
10.0%
5.0%
0.0%
6.1%
25.9%
40.4%
0.4%
Siri OK Google Cortana Amazon
Echo/Alexa
Andere
36.7%
Ich habe noch keine
Sprachsteuerung
benutzt.
Welchen sprachgesteuerten Assistenten nutzen Sie?
2.1%
http://searchengineland.com/mindmeld-launches-voice-assistant-2-0-says-voice-search-growing-dramatically-238130

20. 20
§ Auf mobilen Devices
§ 2011, Apple, iOS
§ 2014, Microsoft, Windows Phone
§ 2016: Amazon Alexa, Google
Home (und viele mehr)
§ 2017: in Ihrem Auto!(?)
Reden ist Silber Gold

21. 21
Reden ist Silber Gold
Demo Google Home

22. 22
IoT

23. 23
§ Web 2.0 -> Industrie 4.0 -> IoT
§ „Geräte, die miteinander kommunizieren“
Internet of Things

24. 24
§ Wir sind alle Konsumenten!
§ Willkommen BOB! (Brack Order Button)
§ Und jetzt passiert das:
§ Im Geschäftsbereich: Smart Factory Logistics
Internet of Things
Demo

25. 25
Know Your Clients

26. Stufe 1: Produkte
26

27. 27
• Real-time
Kommunikation auf der
Webseite.
• Basierend auf
Nutzerverhalten.
• Zum Beispiel
Verweildauer auf
Produkt- oder Preis-Seite.
Stufe 2: Nutzerverhalten

28. 28
Stufe 2: Nutzerverhalten

29. Stufe 3: Nutzeridentität
29
• Personalisierte Webseite aufgrund der Nutzerhistorie.
• Nutzung von 1st Party Data, 2nd Party Data und 3rd Party Data.

30. 30
Personalisierte Startseite aufgrund des Suchbegriffs.
Standard-Startseite Honeymoon-Reisen Golf-Reisen
Stufe 3: Nutzeridentität

31. 31
AR, VR und 360°

32. AR
Einen oder
mehrere „Layer“
auf die Realität
Immersiv
32
VR
Man „bewegt
sich“ in einer
virtuellen Realität
Sehr immersiv
360o Video
Man „steht“ in
einer virtuellen
Realität. Immer
POV der Kamera
Etwas immersiv
AR, VR, 360° Grad - Definitionen

33. 33
360o Video
Beispiel:
Erstellung: Fotos
zum Beispiel mit
einer Ricoh Theta S
VR
Beispiel:
Aufnahme z. B. mit:
Augmented & Virtual Reality,
360° Grad
AR
Beispiel:
Erstellung: zum
Beispiel mit der
Software von
Layar.com

34. 34
Augmented Reality - Beispiel

35. 35
SFr. 899
Plus ein High-End Gaming PC
SFr. 19.90
Plus Ihr Smartphone
Virtual Reality - Kein Beispiel!

36. 36
360° Grad Videos
Ein Rechner
Plus ein Browser
Ein Cardboard
Plus Ihr Smartphone

37. 37
Online Marketing Cycle

38. 38
Ziele
definieren
Sichtbarkeit optimieren
Conversion
verbessern
Messen
Online Marketing Cycle
1
3
24

39. 39
Thema Conversion Kanäle Zielmarkt
Zimmer-Buchung Buchungsformular
AdWords, Bing,
Yandex
CH, USA,
Russland
Silvester-Menü Reservation
Facebook,
AdWords, YouTube
CH
Spa-Package
Gutschein-
Bestellung
Facebook,
AdWords
CH
...
Thema-Kanal-Matrix

40. 40
Ziele
definieren
Sichtbarkeit optimieren
Conversion
verbessern
Messen
Online Marketing Cycle
1
3
24

41. 41
Display- und Affiliate-Marketing
YouTube-Marketing
Virales Kampagnen-Marketing
Online-PR
Webseite
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Suchmaschinenwerbung (SEA)
Content-Marketing
Social-Media-Marketing
E-Mail-Marketing
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Online-Marketing-Mix

42. 42
Ziele
definieren
Sichtbarkeit optimieren
Conversion
verbessern
Messen
Online Marketing Cycle
1
3
24

43. 43
Tool: Visual Website Optimizer
AB-Tests

44. 44
Ziele
definieren
Sichtbarkeit optimieren
Conversion
verbessern
Messen
Online Marketing Cycle
1
3
24

45. 45
• Definieren Sie KPIs für
alle Kanäle.
• Vergleichen Sie Ihre
Online-Marketing-
Kanäle miteinander.
Performance-Reports

46. 46
Sie finden die Präsentation auf dem Blog von Amazee
Metrics und auf Slideshare
Wir sind den Rest des #Marketingtag17 hier!
Fragen & Antworten

47. Dr. Evelyn Thar
evelyn.thar@amazeemetrics.com
+41 76 317 65 54
47
urs@amazeelabs.com
+41 78 710 95 51
Besten Dank!
Urs Bucher

48. 48
§ Market Outlook Gartner „Voice Driven Devices“ – Artikel
TechCrunch, 4.1.17
§ Zwei Google Home Devices sprechen miteinander....
Reden ist Silber Gold –
Handout Slide

49. Venture Beat Artikel
„7 highly connected cars you will drive in the future“
49
Internet of Things –
Handout Slide
Smart Ready to Drop
The Smart Ready to Drop program is a sign of things to
come. Using an app, you can order any product that
DHL ships (and that fits in the car), then have the driver
place the packages in the rear hatch when you are not
around. For now, it is in a limited trial in Germany.

50. 50
AR, VR, 360° Grad –
Handout Slide
AR
Ausprobieren – wer
will?
Die Top 20 AR Apps
VR
Ausprobieren – hier
VR Cardboard kaufen
– hier
VR Apps, Kanäle, -
Youtube
Mein Tipp: Fahren Sie
mal Achterbahn in VR
360° Grad
Fotos, Videos
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Hardware – für Fotos
zum Beispiel diese, für
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