Коммуникационная кампания по запуску Tele2 в Москве 2015
•
0 gefällt mir•637 views
Презентация резонансной коммуникационной кампании по запуску Tele2 в Московском регионе, которая в 2016 году получила три награды в рамках национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный лучник» в номинациях «Лучший проект в области корпоративных коммуникаций», «Лучший проект в области маркетинговых коммуникаций» и Гран-при (лучший коммуникационный проект года во всех номинациях).
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
Was ist angesagt? (20)
Andere mochten auch
Andere mochten auch (20)
Ähnlich wie Коммуникационная кампания по запуску Tele2 в Москве 2015
Ähnlich wie Коммуникационная кампания по запуску Tele2 в Москве 2015 (20)
Коммуникационная кампания по запуску Tele2 в Москве 2015
- 1. Коммуникационная кампания по запуску сети Tele2 в Московском регионе Москва, февраль 2016
- 2. Рыночная ситуация. Доля рынка 2 Tele2 – 0,2% Рынок Московского региона приносит мобильным операторам до 40% всей выручки * По данным AC&M Consulting (Q3 2015) и Tele2 35% 32% 33% Билайн МТС Мегафон 35% 33% 32%
- 3. Вызовы рынка: падение голосовой выручки 3 снижение голосовой выручки у операторов год к году по оценкам аналитиков3-10% 14% 13% 12% 20% 29% 43% 66% 58% 45% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 2014 2016 2020 Voice data VAS Рынок в разбивке по типам услуг * По данным аналитиков рынка Ключевой фокус Tele2 – мобильный интернет (3G/4G)
- 4. Ключевые задачи бизнеса Tele2 4 SubBase (Рост базы – Gross Intake) Lifetime (Срок жизни – Lifetime value) Usage (Потребление – MoU, ARPU)
- 5. Коммуникационные цели и задачи 5 Цель: Создание резонанса вокруг запуска компании в Московском регионе в публичном поле Задачи: 1. Информирование ЦА о предстоящем запуске Tele2 в регионе 2. Формирование высокого уровня осведомленности аудиторий о ключевых характеристиках бренда Tele2, в том числе рост показателя восприятия ценового лидерства 3. Формирование позитивного ожидания у целевых аудиторий от прихода Tele2 в регион (цены на связь снизятся по всему рынку) 4. Проактивное нивелирование ключевых информационных рисков и угроз, в том числе инициированных конкурентами (низкое качество связи, сеть без 2G, высокие цены)
- 6. «Три кита» бренда Tele2 6 • Лучшая цена: качественные услуги связи по низким ценам • Простота: никаких скрытых условий и ничего лишнего • Бунтарство: нестандартный подход к решению задач
- 7. Ключевая коммуникационная задача Tele2 – обеспечить лучший клиентский опыт во всех точках соприкосновения с брендом Интегрированные коммуникации в Tele2 7 Потребитель ATL Промо WEB Точки продаж/ трейд-маркетинг PR/IR/GR/CSRСервис Прямые коммуникации Внутренние коммуникации Продукт и упаковка Социальные сети
- 8. Коммуникационная кампания по выходу Tele2 в Москву * Старт активного анонсирования – в сентябре, ряд проектов стартовал с середины апреля8 Т-0Т-40 Т+71Т+7 Анонсирование Проекты, информационная поддержка операционной деятельности компании после запуска Проекты на этапе анонсирования Запуск PR-поддержка после запуска Пресс- конференция Три ключевых этапа кампании: I. Активности до запуска: Анонсирование* II. Запуск: мероприятия и информационная поддержка III. Активности после запуска: Продвижение
- 9. Дата выхода в Москву 9 Компании удалось сохранить в тайне реальную дату старта коммерческих операций в Московском регионе до нужного момента
- 10. Генерация информационного потока 10 29 июля 2015 года было подписано Соглашение о сотрудничестве в сфере связи было подписано в здании правительства города Москвы. В мероприятии приняли участие журналисты 20 ключевых федеральных и московских изданий. Участие в Форуме ВТБ «Россия зовет!», 13-14 октября в ЦМТ • Стенд Tele2 для B2B-клиентов • Торжественное подписание соглашения между Tele2 и сетью магазинов «Пятерочка» • Большое интервью первого заместителя генерального директора Tele2 телеканалу «Россия 24» Соглашение с правительством Москвы
- 11. • Открытие контактного центра в Саранске для обслуживания абонентов Москвы • Развитие сети дистрибуции, в т.ч. монобрендовой розницы, интернет-канала, контракты с ключевыми ритейлерами («Связной», «Пятерочка») • Cтроительство сети, сотрудничество с «Ростелекомом» по оптике, проекты с «Русскими башнями» и «Вертикалью» • Взаимодействие с экспертным сообществом (регулярный поток аналитической информации для ведущих экспертов телеком-отрасли) Генерация информационного потока 11
- 12. Рекламная кампания 12 21 сентября стартовали анонсирующие ATL и BTL кампании
- 13. Рекламный ролик «Люблю и ненавижу», посвященный выходу Tele2 в Москву, получил приз зрительских симпатий Каннского фестиваля 2015 Рекламная кампания 13 http://www.youtube.com/watch?v=FeazcHb7r0A
- 14. Запуск Tele2 в Москве в социальных сетях 14
- 15. Прямые и внутренние коммуникации 15
- 16. Самая масштабная пресс-конференция в истории компании 16
- 17. Пресс-конференция: уникальное место проведения 17 • На Площади Революции был установлен большой прозрачный павильон, который стал центром притяжения внимания общественности еще до начала мероприятия. • Выбор Площади Революции не случаен – он символизирует «революцию» на столичном рынке сотовой связи, которую совершила Tele2 своим приходом в Москву. • Прозрачные стены олицетворяют честность и прозрачность как основные принципы компании: Tele2 нечего скрывать
- 19. Пресс-конференция Количество вышедших материалов 19 оригинальных материалов по итогам пресс-конференции >900* * По данным компании Tele2 и агентств «Интегрум» и «Медиалогия»
- 21. • По результатам исследования, Tele2 была признана лидером по качеству мобильного 3G-интернета • По качеству голосовой связи в столице Tele2 заняла второе место с минимальным отрывом от первого • По скоростям передачи данных в сети 4G Tele2 находится в паритете с другими операторами мобильной связи Участие в исследовании качества связи агентством TelecomDaily 21
- 23. >3,5 тысяч* Общее число материалов в СМИ 23 материалов в федеральных, московских и региональных СМИ по итогам кампании 54% 3% 43% Positive Negative Neutral * По данным компании Tele2 и агентств «Интегрум» и «Медиалогия»
- 24. Tele2 в ТОП-10 рейтинга упоминаемости 24 Выход Tele2 на рынок Москвы стал одной из центральных тем в СМИ № Компания МедиаИндекс 1 «Аэрофлот» 22 055,36 2 Сбербанк 19 522,72 3 S7 Airlines 17 950,55 4 «ВКонтакте» 11 755,78 5 ВТБ 10 180,43 6 РЖД 9 208,62 7 «Роснефть» 8 827,36 8 «Газпром» 7 709,13 9 Альфа-банк 5 738,63 10 Tele2 5 495,78 Рейтинг подготовлен на основе МедиаИндекса — показателя компании «Медиалогия», который отражает качество присутствия компаний и персон в информационном поле. При подготовке рейтинга было проанализировано 2 213 729 публикаций СМИ за период с 19 по 25 октября 2015 года.
- 27. Запуск Tele2 в Москве в социальных сетях 27 14 230* 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 02-08.02.2015 12-18.10.2015 19-25.10.2015 26.10-01.11.2015 30.11-06.12.2015 Вовлеченность аудитории – 49%* Количество публикаций в соцсетях Сообщений в социальных сетях с 19 по 25 октября Тональность публикаций в соцсетях * По данным компании Tele2 и агентства «Социальные сети»
- 28. Итоги запуска Москвы 28 5. Среднесуточный объем передачи данных в сети Tele2 в Москве превысил 60 терабайт 1. Самая масштабная коммуникационная кампания Tele2 с заметным преобладанием позитивных откликов в СМИ и социальных сетях 2. Позитивная динамика ключевых имиджевых показателей: • Price Leadership Perception – рост на 22% • Consideration – рост на 25% 3. Ажиотажный спрос на услуги оператора: • в первый день продано более 20 000 SIM-карт • в первые четыре дня – 116 000 SIM-карт • по итогам 4 квартала 2015 года – 1 250 000 SIM-карт 4. Высокомаржинальные пакетные тарифные планы подключили более 40% абонентов