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Curso de Marketing Digital, Mãe, to no Google.

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Curso de Marketing Digital, Mãe, to no Google.

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Curso de Marketing Digital, Mãe, to no Google.

  1. 1. NÃO TEM fórmula mágica! Não vai vender 1 ano em 7 dias
  2. 2. Day 1 • Atuando nas redes sociais • Métricas para engajamento • Monitoramento das redes sociais • Atendimento SAC • SEO • Inbound Marketing Day 2 • Google Analytics • Google Tag • Teste A/B • Métricas e KPI’s • Links Tracking Day 3 • Google Adwords • Afiliados • E-mail marketing Day 4 • Facebook Ads • Instagram • Hacks e truques 16h Ta prepa rado?
  3. 3. 16h É muito conteúdo! Fiquem tranquilos! VOCÊS VÃO TER ACESSO a todo esse conteúdo gravado na aluni.me
  4. 4. 5 Para que serve o marketing digital? Divulgar ou comercializar produtos, serviços, conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos no meio digital.
  5. 5. Benefícios do Online • Mensuração do custo mais eficaz • Melhor segmentação de perfis • Análise rápida • Criação rápida de anúncios • Alcance viral maior e mais rápido, mais fácil compartilhar • Rápido Feedback de clientes 6
  6. 6. Vamos de Social Media • Passo 1: Onde preciso estar? • Passo 2: Com quem eu tenho que falar? • Passo 3: O que precisam ouvir? • Passo 4: Qual o meu objetivo? 7
  7. 7. Passo 1: Onde preciso estar? • Analise seu concorrente: Onde eles estão, como estão as interações deles? • Não adianta estar em várias redes sociais, só porque o seu concorrente está. Veja o engajamento nelas e foca na principal. • Verifique o tipo de conteúdo que tem mais engajamento (foto, vídeo, gif…) 8
  8. 8. Passo 2: Com quem eu tenho que falar? 9 Passo 3: O que precisam ouvir? Definindo o público alvo e criar as personas. Representações visuais e simplificadas de um determinado público
  9. 9. 10 Definindo o público certo
  10. 10. 11 Vou ter que mexer em excel? logo eu Que sou avançado no pacote Office (Segundo meu CV)
  11. 11. 12 Caso já tenha uma base de clientes, podemos utiliza-la para ter uma média do meu público alvo.
  12. 12. 13 1. Tem mailing? Joga no excel, crie filtros separando dados. (Sexo, idade) 2. Retire dados do Facebook Insights 3. Criando as personas Identificando o público
  13. 13. 14 Usando o facebook Insights https://business.facebook.com/alunime/insights/?busines _id=1092220664141490&section=navPeople
  14. 14. 15 Usando o facebook Insights https://business.facebook.com/alunime/insights/?busines _id=1092220664141490&section=navPeople
  15. 15. 16 Mulheres de 18 - 24 / 25 - 35 Homens de 18 - 24 / 25 - 34
  16. 16. 17 Se criar campanhas para idades específicas a tendência é que mude o público. Para isso tem que analisar outros dados em conjunto. (Dependendo do seu objetivos) CUIDADO
  17. 17. 18 Dados que devem ser considerados 1.Vendas? : Analisar taxa de conversão 2.Engajar? : Analisar taxa de engajamento
  18. 18. 19 Taxa de conversão • Por ser um valor percentual, ou seja ele te informa uma base variável, não é um número estático Tx. de conversão Qtd de compras visitas únicas = 1% EX: 1 vendas e para cada 100 visitas
  19. 19. 20 Taxa de engajamento Tx. de engajamento Qtd de interações Alcance total = 10% EX: 50 likes e com um alcance de 500 pessoas
  20. 20. 21 Ferramenta de análise para sites Google analytics
  21. 21. 22 Podemos utilizar ferramentas mais intuitivas e completas para análise
  22. 22. 23 Ferramenta para analisar dados no Instagram minter.io • Dados de usuarios por sexo • HashTags que mais funcionaram (Interesse) • Gráfico de crescimento de seguidores por país, por cidade/estado • Taxa de engajamento por fotos • Consigo mensurar os melhores horários de postagens que tiveram mais interações • Os filtros que melhor funcionaram nas fotos.
  23. 23. 24 Sem métricas não sei opinar
  24. 24. Com alguns dados, já podemos responder algumas perguntas! 25
  25. 25. Criando as personas • Dê nome, idade e sexo • Profissão e cargo • Hobbies • Qual suas dificuldades? • Qual é o seu principal problema? • O que ela precisa de solução? • Quais são suas motivações? 26 Crie 3 pessoas
  26. 26. Monica • Mulher, 23 anos; • Publicitaria, estagiária de social media; • Hobbies: Fazer Snap; • Dificuldades: Comer bem, pois não tem tempo (mentira..rs); • Problemas: Como tem um filho e não tem onde deixa-lo, falta planejamento para fazer suas comidas mais fitness e para ir malhar; • Solução: Ter a praticidade da comida e da academia em um único lugar; • Motivação: Melhorar a saúde e o corpo; 27 Empresa Academia
  27. 27. Criar postagens como: - Como conciliar academia e filhos? Conheça nosso espaço creche - Comida saudável para mim e meu filho - Venha conhecer nosso espaço para mãe e filho na academia. - Como fazer meu filho comer bem 28 Empresa Academia
  28. 28. http://geradordepersonas.com.br 29
  29. 29. 30
  30. 30. 31
  31. 31. 32 Quem faz isso muito bem
  32. 32. 33 Faz o que todo mundo quer ser ou fazer
  33. 33. 34 Se torne uma referência no que faz
  34. 34. 35 Reduzindo o CPA? Você gastando o seu esforço para quem realmente vá comprar, você reduz seu custo. Sabe aquele cliente chato que entra na loja, olha tudo e não compra nada?
  35. 35. 36 Inbound marketing
  36. 36. 37 Obaaaaa Mkt digital é Receita de bolo, agora?
  37. 37. 38 Inbound marketing
  38. 38. 39 Inbound marketing Dicas de ferramentas www.pipedrive.com
  39. 39. 40 Inbound marketing Vamos focar em quem realmente tem interesse?
  40. 40. 41 Inbound marketing Integração com a RD Station > Aluni > Pipedrive Objetivo: Identificar possíveis clientes pagantes, entre tantos, agregar valor para o plano pago e fazer um trabalho de branding. (Muitos clientes, deixavam de ver os vídeos) Meta: Converter os clientes do plano free para pagos. (Pois todo cliente teve um custo de aquisição)
  41. 41. 42 Inbound marketing Assinou plano Free? Entra em um fluxo de e-mails baseado nos seus interesses de aulas. Viu 3 vídeos? RD joga para o Pipedrive, para meu atendimento ligar. (Vira uma oportunidade) Oportunidade não quis assinar? Viu 5 vídeos? Zerou a cota. Depois de 3 dias, se não assinar recebe um cupom de desconto.
  42. 42. 43 Inbound marketing Não precisa seguir maneiras de escrever e-mails iguais a todo mundo. Por ebooks para baixar (99% não servem pra nada) Crie conteúdo inteligente, mesmo sem captar e-mail no início. Ninguém quer ser pentelhado com emails aleatórios.
  43. 43. 44 Inbound marketing Quer ver um exemplo de inbound marketing?
  44. 44. 45
  45. 45. 46 Inbound marketing
  46. 46. 47 + de 1000 inscritos 14 pessoas no primeiro curso! e 3 convites para palestrar em outros estados
  47. 47. 48
  48. 48. 49 Engajando o cliente, ele vira seu por muito mais tempo, e você gasta menos para converte-lo!
  49. 49. SEO Search engine optimization. 50
  50. 50. 51 SEO na prática
  51. 51. SEO Como fazer? • Tenha um conteúdo relevante • Utilize palavras chaves importantes em seu texto • Pense em como seu usuário irá buscar seu conteúdo • Crie um blog caso tenha tempo para alimenta-lo • Mantenha o código do seu site limpo. (Utilize tags html para identificações de pesos H1, H2, entre outras..) • Faça linkbuilding, comente em outros blogs ou foruns • Utilize URL’s amigáveis (Aluni.me/curso-de-marketing) 52
  52. 52. Foca no conteúdo! • Em suas postagens, o ideal é fazer títulos como perguntas ou rankings. EX: Como fazer paleta mexicana? Os 10 melhores app para malhar Como perder peso em 10 dias 53
  53. 53. Foca no conteúdo! • FAÇA POSTAGENS COM DATAS CERTAS!!! • A atualização constante de um site faz com o que o Google te indexe melhor. 54
  54. 54. Vamos pegar em HTML • Conhecem o inspecionar elemento do Google Chrome? 55
  55. 55. Principais tags, para o SEO • <title>: Título principal do seu site • <H1>: Títulos principais ou a logo • <H2>: Sub-títulos • As palavras chaves possuem links ancoras? 56
  56. 56. Principais tags, para o SEO • URL amigável 57
  57. 57. Principais tags, para o SEO • As imagens estão com “Title ou Alt” ? Alt= “Logo da Aluni.me” Title= “Título para foto" 58
  58. 58. Dicas de Ferramentas • www.woorank.com Gere relatórios de analise de erros e melhorias a serem feitas • Analise concorrentes e suas palavras chaves 59
  59. 59. Melhore seu score 60
  60. 60. Link building 61 • Crie conteúdo em outros sites relevantes (Linkando com a sua marca) • Quanto mais sites apontando para o seu, melhor o seu posicionamento
  61. 61. 62 • Postagem de usuários Dando sua opinião com link do site Link building
  62. 62. Como o Google vê meu site? 63 • O google não lê imagens. • O ideal é evitar imagens no HTML e inserir via css
  63. 63. Criando o sitemap? • Crie o sitemap do seu site, acessando: www.xml-sitemaps.com • Depois de criar o Sitemap, suba o arquivo no Google Webmaster: www.google.com/webmasters • Utilize o Google Trends para criar conteúdos: https://www.google.com/trends 64
  64. 64. Sitemap 65
  65. 65. Google Trends 66
  66. 66. Google Trends 67 • Agora que já tem as palavras e os indices de buscas, já pensou por algumas delas em algum conteúdo? • Já pensou em fazer um comparativo entre todos esses wheys?
  67. 67. 68 Inbound marketing Vamos comparar 2 marcas do mesmo segmento nas redes
  68. 68. 69 Inbound marketing O que tem mais peso para você? Um amigo indicando um produto Um vendedor indicando um produto
  69. 69. 70 Então vire essa referência!
  70. 70. Ideias básicas para conteúdos no facebook • Sabia que da para converter um perfil em página? Acesse: www.facebook.com/pages/create/migrate • Em 99% das postagens utilize imagens. (Cuidado com muitos vídeos) (E em todas elas, não passe de 20% de texto) • 1 postagem por dia é o ideal. (Quantidade não vale, o que vale é qualidade para o público) • Responda comentários mal criados na página, nada de deletar comentário. • Evite postagens muito institucional. (É legal, para funcionários mas será que é legal para clientes?) • Procure interagir 100% em suas postagens. 71
  71. 71. Tio, qual o melhor horário para postar? 72
  72. 72. Não confie em infográficos, confie no seu taco e no feedback dos clientes. Por isso, faça teste A/B Poste em horários distintos, depois de um tempo analise os dados O facebook irá te informar a melhor hora para engajamento. 73 Dica
  73. 73. 74 Mão na massa
  74. 74. 75
  75. 75. 76
  76. 76. 77 Ferramentas para gestão de SAC e monitoramento
  77. 77. 78 Ferramentas para gestão de SAC e monitoramento
  78. 78. 79 Ferramentas para gestão de SAC e monitoramento
  79. 79. 80 SAC
  80. 80. 81 SAC
  81. 81. 82 SAC
  82. 82. 83 SAC
  83. 83. Alguma Dúvida?
  84. 84. Por hoje, é só! =P Yuri Villas Boas CEO da Aluni yuri.villas@aluni.me 85
  85. 85. Day 2 • Como registrar seu domínio • Google Analytics • Links Tracking • Tag manager • Teste A/B • Métricas e KPI’s É Hoje!!!!
  86. 86. já tem seu domínio? 87 Para domínios .com.br Acessar o registro.br 40,00 por ano. Domínios .com Recomendo a godaddy.com
  87. 87. 88
  88. 88. Google Analytics
  89. 89. Vamos criar uma conta 90 #Passo 1 Acesse: analytics.google.com
  90. 90. Google Analytics? 91 Insira esse código entre as tags no seu site <head> Aqui </head> OBS: Se seu site for estático, não utilizar um sistema. Ele precisa ser inserido em todas as páginas. #Passo 2
  91. 91. Google Analytics? 92 Ativando itens importantes nas configurações iniciais. #Passo 3
  92. 92. Google Analytics? 93 Ativar link melhorado #Passo 3
  93. 93. Google Analytics? 94 Definindo tempo de sessões no relatório. Se for um blog, 30 min pode ser pouco. Para e-commerce 30 min. #Passo 4
  94. 94. Google Analytics? 95 Ativando os dados demográficos Ativando o Google Analytics na página para estudar sobre links. #Passo 5
  95. 95. Vamos futucar juntos Mandem o email de vocês do analytics para yuri.villas@aluni.me
  96. 96. 97 Google Analytics Alertas Automáticos
  97. 97. 98 Google Analytics Dados gerais
  98. 98. Google Analytics Dados demográficos 99
  99. 99. 100 Google Analytics Dados mobiles
  100. 100. 101 Google Analytics Interesses
  101. 101. 102 Google Analytics Fluxo de navegação
  102. 102. 103 Google Analytics Comparativos
  103. 103. • Use links "trackeados” em todas as campanhas. • Crie filtros segmentados (Fontes de origem) • Crie metas/objetivos (Funil de venda, funil de cadastros) 104 Google Analytics Dicas
  104. 104. 105 &utm_source= Facebook ?utm_medium= Banner_cpc_financas &utm_campaign= Financas_Corporativas ORIGEM MEIOCAMPANHA www.partiu.com.br/?utm_campaign=dia_dos_pais&utm_source=email&ut m_medium=email_mkt_base_smartfit Google Analytics Links "trackeados"
  105. 105. 106 Para criar url amigáveis https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=pt-BR Google Analytics Links "trackeados" bit.ly/urldogoogle
  106. 106. 107 Google Analytics Filtros de segmentos
  107. 107. 108 Google Analytics Metas e objetivos • O Objetivo é venda? Então vamos ajustar as metas
  108. 108. Google tag manager 109
  109. 109. KPI’s e siglas 110 Tx. de conversão Qtd de compras visitas únicas = 1% Por ser um valor percentual, ou seja ele te informa uma base variável, não é um número estático EX: 1 vendas e para cada 100 visitas
  110. 110. KPI’s e siglas 111 CPA Investimentos em mkt Custo pos aquisição Qt. de vendas EX: R$1000,00 em mkt para gerar 6 vendas =R$166
  111. 111. KPI’s e siglas 112 CTR Quantidades de cliques Taxa de Clique Qt. de impressões EX: 100 cliques no ads / 1000 impressões do anúncio =10%
  112. 112. KPI’s e siglas 113 ROI Faturamento - investimento Retorno sobre o investimento Custo do investimento EX: Faturei 1000 reais - o quanto eu investi para gerar essas vendas (350,00), dividida novamente pelo custo do investimento. = 1,86 ou 186%
  113. 113. 114 Teste a/b Cases Existiram 24 combinações diferentes. O diretor de análise de dados da campanha, explica que esse teste foi a base para conseguir doações extras de 60 milhões de dólares (cerca de 170 milhões de reais). Essa foi a combinação mais popular e a que mais cliques conseguiu:
  114. 114. 115 Teste a/b Cases
  115. 115. 116 Teste a/b Cases
  116. 116. 117 Teste a/b Cases
  117. 117. 118 Teste a/b Cases
  118. 118. 119 Teste a/b Ferramenta
  119. 119. 120 Teste a/b Ferramenta
  120. 120. Por hoje, é só! =P Yuri Villas Boas CEO da Aluni yuri.villas@aluni.me 121
  121. 121. Day 3 É Hoje!!!! • Google Adwords • Afiliados • E-mail marketing
  122. 122. Google Adwords, tipos de anúncios 123
  123. 123. 124 Rede de pesquisa
  124. 124. 125 Rede de pesquisa parceiros (Texto)
  125. 125. 126 Rede Display (Banner)
  126. 126. 127 Google Shopping
  127. 127. Formas de monetização Custo por Clique ( O quanto pagamos para o Google por cada clique) 128 CPC CPM Custo por Mil ( O quanto pagamos para o Google para cada 1000x que aparecer ) Para anúncios de rede de pesquisa Para anúncios da rede display
  128. 128. 129 Não é só leilão Quanto mais relevante o seu conteúdo, menos você paga para o Google
  129. 129. 130 Integrando Adwords com Analytics Google Adwords, cria anúncios e mensura os cliques. Google Analytics mensura todos os dados base do site, e com isso passa dados de conversão para o Adwords.
  130. 130. 131 Integrando Adwords com Analytics
  131. 131. 132 Integrando Adwords com Analytics
  132. 132. 133 Organização das campanhas
  133. 133. 134 Anúncios Anúncios Anúncios Anúncios Anúncios Anúncios Anúncios Anúncios Anúncios Anúncios Palavras chaves Teste A/B Orçamento Segmentaçao Nome principal
  134. 134. 135 Organização das campanhas
  135. 135. 136 Maneiras de otimizar o Adwords
  136. 136. 137 Maneiras de otimizar o Adwords
  137. 137. 138 Maneiras de otimizar o Adwords Informações de local Chamar
  138. 138. 139 Maneiras de otimizar o Adwords Sitelinks
  139. 139. 140 Maneiras de otimizar o Adwords Frases Chamariz
  140. 140. 141 Tipos de segmentação Segmentação por região
  141. 141. 142 Tipos de segmentação Segmentação por idioma
  142. 142. 143 Ferramentas de automação de Ads
  143. 143. 144 Ferramentas de automação de Ads
  144. 144. 145 Tudo via XML
  145. 145. 146 Vamos por a mão na massa?
  146. 146. 147 Google Shopping + Adwords • Crie uma conta no Google Merchant Center. • Gere um arquivo de Product Feed. (Excel com seus produtos) • Envie para o Google Merchant Center
  147. 147. 148 Google Shopping + Adwords • Itens obrigatórios para o Product feed do google. • Sempre que enviar não esquecer dos links trackings. www.sualoja.com.br/produtos/whey.html ?utm_campaign=wheyprotein &utm_source=googleshopping &utm_medium=comparador
  148. 148. 149 Vamos de e-mail marketing?
  149. 149. 150 E-mail marketing Como não cair em SPAM • 1º DE TUDO!!!!! NUCA USE UMA IMAGEM UNICA • Quanto mais texto melhor!!! • Nunca use palavras negativas pois caem em blacklist: Promoção Desconto Grátis
  150. 150. 151 • Se for usar palavras em blacklist use como imagem. • Imagens sempre devem estar hospedadas. (Nunca anexadas). E-mail marketing Como não cair em SPAM
  151. 151. 152 • Use um servidor de qualidade. (Não use servidores baratos ou ferramentas desktop) • Use sempre detalhes como: - Caso não consiga visualizar clique aqui. • Insira dados como Copyright e endereço da empresa E-mail marketing Como não cair em SPAM
  152. 152. 153 • Insira link para o usuário efetuar o descadastro. E-mail marketing Como não cair em SPAM
  153. 153. 154 • Utilize softwares referências E-mail marketing Softwares
  154. 154. 155 E-mail marketing Como mensurar os dados
  155. 155. 156 Utilize Link tracking!!!!
  156. 156. 157 style="display:block;"
  157. 157. 158 Olha como fica no nosso Google Analytics
  158. 158. 159 Programa de afiliados
  159. 159. 160 Lembra o que eu falei? O que tem mais peso para você? Um amigo indicando um produto Um vendedor indicando um produto
  160. 160. 161 Lembra o que eu falei?
  161. 161. 162 Exemplo de empresas que agregam afiliados
  162. 162. 163 Exemplo de empresas que agregam afiliados
  163. 163. 164 Case de programa de afiliados
  164. 164. 165 Case de programa de afiliados
  165. 165. Por hoje, é só! =P Yuri Villas Boas CEO da Aluni yuri.villas@aluni.me 166
  166. 166. Day 4 É Hoje!!!! • Facebook Ads • Ferramentas • Instagram • Hacks e truques
  167. 167. Vamos de 168
  168. 168. Facebook Ads 169
  169. 169. 170
  170. 170. Acabouuuu a regra dos 20% de texto 171 http://bit.ly/facebook_img
  171. 171. 172 Agora é assim
  172. 172. Tipos de Ads? 173
  173. 173. Tipos de Ads? 174
  174. 174. 175 Tipos de Ads?
  175. 175. 176 Tipos de Ads?
  176. 176. 177 Sabia que da para converter um perfil em página? Acesse: www.facebook.com/pages/create/migrat e
  177. 177. 179 Organização de campanhas
  178. 178. 180 Instalando o pixel
  179. 179. 181 Instalando o pixel
  180. 180. 182 Verificando o Pixel http://bit.ly/pixeldoface Plugin para análise de pixel de conversão do Facebook
  181. 181. 183 Criando uma conversão
  182. 182. 184 Criando uma conversão
  183. 183. 185 Criando um público
  184. 184. 186 Criando Remarketing
  185. 185. 187
  186. 186. 188
  187. 187. 189 Criando os ads
  188. 188. Tipos de segmentação 190
  189. 189. 191 Tipos de segmentação
  190. 190. 192 Tipos de segmentação
  191. 191. Tipos de segmentação
  192. 192. 194 Tipos de segmentação
  193. 193. 195 Como funcionam?
  194. 194. 196 Utilize Link tracking!!!!
  195. 195. 197 Como funcionam?
  196. 196. 198 Novo formato. (Canvas)
  197. 197. 199 Conheça o Power Editor
  198. 198. 200 Vamos de ferramentas?
  199. 199. 201 Ferramentas para gerenciar redes sociais
  200. 200. 202
  201. 201. 203
  202. 202. 204 Para Teste a/b
  203. 203. Vamos aos cases 205
  204. 204. Greenpeace 206 2 tipos de anúncios: - Levar a pessoa para o site - Cadastrar leads
  205. 205. Greenpeace 207
  206. 206. Greenpeace 208
  207. 207. Giraffas 209
  208. 208. 210 Instagram
  209. 209. Instagram Dicas de ferramentas para análise 211 crowdfireapp.com Seguir e desseguir e Agendar posts http://iconosquare.com/ Notificação de mensagens por email, quando atinge x notificações, Relatório de métricas. minter.io Relatórios de sexo, tags que melhor funcionou, gráfico de crescimento, seguidores por país, e por cidade/estado, Taxa de engajamento por fotos, consigo mensurar os melhores horários de postagens que tiveram melhor interação com meu perfil, os filtros que melhor funcionaram. unionmetrics.comunionmetrics.com Gera alguns relatórios de postagens, de horas e etc..
  210. 210. Instagram 212
  211. 211. Instagram 213 Minha maior fã hoje, me detestava na 4 Série. Acho que o jogo virou, não é mesmo??
  212. 212. 214 Vamos as tretas.
  213. 213. Utilizando robôs 215 App Like 4 Like http://gramblr.com/ GainFollow
  214. 214. Agendar postagens 216 https://instamizer.com/
  215. 215. Utilizando robôs 217
  216. 216. Utilizando robôs 218
  217. 217. Utilizando robôs 219
  218. 218. Utilizando robôs 220 https://addons.mozilla.org/pt-br/firefox/addon/imacros-for-firefox/ Plugin do Imacro TAG POS=1 TYPE=BUTTON ATTR=TXT:Seguir WAIT SECONDS=6 Insira código na macro, abra o perfil que quer seguir, e abra seus seguidores. Dê play no robô. Para facebook TAG POS=1 TYPE=A ATTR=TXT:Convidar WAIT SECONDS=6
  219. 219. Chega de falar, né? 221
  220. 220. The end =( Mas ainda tem novidades..rs Yuri Villas Boas CEO da Aluni yuri.villas@aluni.me 222

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