1. Kristjan Jansen
Kristjan Jansen e!DESIGN 2010
Väikesed
katkised
asjad

2. ABC king Viru Keskuses

3. 8 identset
korrust
kööki
kohvimasinat

4. Kraanikauss Boeingu WCs

5. Läikivad põrandad
Foz do Iguaçu lennujaam

6. Milano lennujaam
WC-kabiini lukk

8. Lissaboni WC

9. TÜ raamatukogu kohvik

10. Tunnikomposter

11. Tallinn-Paldiski rong

14. Vabaduse väljaku parkla

15. Parkimine.ee

16. Kuldne Börs

18. Uus Maci Skype

19. Samal ajal Twitteris...

20. Samal ajal Twitteris...

21. Samal ajal Twitteris...

22. “Hüpermini” USB
Tavaline USB

23. Macbook Airi softipulk

24. Philippe
Starcki
raadio

27. Rotermanni keskus

29. Tartu Ülejõe Konsum

31. Tartu Maarjamõisa kliinikum

33. Miks asjad
on katki?
Põhjusi lõpmatu hulk, nimetagem mõned

34. “See pole minu asi”
Katkenud kasutajalugu
Valest kohast kokkuhoid
Empaatia puudus
Tagasiside puudus
Tehnololoogiafetiš

35. Mida teha?

36. Jälgi ja analüüsi katkisi
kasutajakogemusi oma
ümber. Iga päev
1
Mõtle nii nagu oleksid “maalt ja hobusega”

37. Räägi, siutsu,
postita, meili ja helista
kuhu vaja
2
Leia üles katkiste kogemuste autorid

38. Õpi teiste vigadest,
kanna kogemus
üle oma töösse
3
Keegi kusagil peab ka sinu töid “katkisteks”

39. Meil on piisavalt oskusi,
et need katkised asjad
ära parandada
4
Milline peaks see protsess olema?

40. Teeks nii, et
aasta pärast meid
ükski tapjauks
enam ei ründaks?

41. Aitäh!
twitter.com/kristjanjansen
facebook.com/kristjanjansen
kika.trip.ee kika@trip.ee
Tänud: Liis Kängsepp, Andres Kütt, Kaur Virunurm,
Eero Koplimets, Margus Holland, Erki Esken, Mele
Pesti, Marke Saaremets, Tõnu Runnel, Kaspar Roost,
Raivo Tulva, Priit Haamer, Jaanus Kase, Priidu
Zilmer, Taimar Teetlok, Roy Scholten