9 Passos da Inovação - Marissa Mayer (Fast Company - fev/2008) - (em tradução livre) - Essas são 9 dicas de Marissa Mayer sobre as técnicas de inovação que ela implementou na Google quando era VP. A matéria de onde trouxemos esse material é a revista Fast Company de Fev/2008.

1. INOVAÇÃO
segundo Marissa Mayers
na época VP do Google
(Fast Company - February 2008 - Atual CEO Yahoo Inc. )

2. INOVAÇÃO NÃO É
PERFEIÇÃO INSTANTÂNEA
Há dois tipos diferentes de programadores.
Os que trabalham em seus projetos por meses ou anos até construírem o "produto perfeito". Muitas
empresas trabalham desta forma, a Apple é um exemplo dessa maneira de trabalhar e é ótima nisso.
Se conseguir fazer certo você vai receber um "Uau!" de todo mundo. O problema é que se errar,
passou anos se dedicando e envolvendo centenas pessoas no projeto, e tudo isso em algo que o
mercado não quer.
Já o outro tipo de programador é alguém que prefere ter algo para trabalhar no final do expediente
e refinar, melhorar no dia seguinte, e é isso o que fazemos no Google. Nosso foco é lançar o quanto
antes e muitas vezes a parte mais difícil da nossa estratégia é doutrinar as pessoas nesse tipo de
cultura. Pois quando os engenheiros vem me mostrar algo e eu digo: "Ok, fantástico, vamos colocar
no ar." - Eles me dizem: "Oh, não, não está pronto. Não é para os padrões do Google. Isso não se
parece com um produto Google ainda" - pois eles querem construir e fazer tudo perfeito. Eu digo a
eles : "O jeito Google de fazer é lançá-lo no Google Labs e , em seguida, testar, aprender o que o
mercado quer, e torná-lo maior".
A beleza de experimentar desta maneira é que você nunca fica longe do que o mercado quer . O
mercado te puxa de volta.
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3. AS IDEIAS VÊM DE
TODOS OS LUGARES
"Temos um grande fórum interno,
onde as pessoas postam novas ideias
e todo mundo pode ver.
É como um sistema de votação em
que você pode dizer o quão bom ou
ruim você acha que uma ideia é.
E os comentários das pessoas que
lêem essa lista de inovações, levam a
novas ideias, num ciclo contínuo, um
círculo positivo de ideias e inovações."
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4. LICENÇA PARA PERSEGUIR
SEUS SONHOS
Desde por volta de 2000, deixamos os engenheiros gastarem 20% do
seu tempo de trabalho em tudo o que eles querem, e nós confio que
eles vão construir coisas interessantes. Após 11 de setembro , um
dos nossos pesquisadores , Krishna Bharat , ia para 10 ou 15 notícias
sitespor dia à procura de informações. E pensou: por que não
escrever um programa para fazer isso ?
Então Krishna, que é um especialista em inteligência artificial , criou
um rastreador para artigos. Ele posteriormente o enviou para outras
pessoas da empresa. Meu companheiro de escritório e eu ficamos
olhando aquilo e pensamos: "Isso não é apenas uma ferramenta
interessante para Krishna . Poderíamos acrescentar mais fontes e
construir um grande produto."
É assim que o Google News surgiu. Krishna não tinha a intenção de
construir um produto, mas ele acidentalmente nos deu a idéia para
um. Deixamos os engenheiros gastarem 20% do seu tempo de
trabalho em tudo o que eles querem, e confiamos que eles vão
construir interessante as coisas.
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5. MODIFIQUE OS PROJETOS,
NÃO OS MATE
"Eric (Schmidt , ex-CEO do Google) fez
esta observação para mim uma vez,
que eu acho que é preciso : 'Qualquer
projeto que seja bom o suficiente para
colocá-lo no Labs (Google Labs) tem
provavelmente algo interessante em
algum lugar, mesmo que o mercado
não responda a ele. Nosso trabalho é
pensar e encontrar o que é bom no
produto e transformar isso em algo
que o mercado precisa'."
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6. COMPARTILHE
INFORMAÇÕES
"As pessoas ficam encantadas com a quantidade de
informação que se pode obter em nossa intranet. Há muita
informação compartilhada dentro da empresa. Os
funcionários têm conhecimento sobre o que está
acontecendo com o negócio. Temos também as pessoas
fazem coisas como Snippets . Toda segunda-feira , todos os
funcionários escrevem um e-mail com 5-7 pontos
importantes sobre o que fez na semana anterior. Sendo
uma empresa de pesquisa, pegamos todos os e-mails e e
indexamos. Caso precise saber quem está trabalhando em
mapas em algum projeto, você pode descobrir. Ele nos
permite compartilhar o que sabemos com toda a empresa ,
e isso reduz a duplicação de ideias, iniciativas e projetos."
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7. USUÁRIOS, USUÁRIOS
E USUÁRIOS
"Eu costumo atrair os usuários, não
o dinheiro. Acreditamos que se nos
concentrarmos sobre os usuários,
o dinheiro virá. Em um negócio se
você for bem sucedido, você vai
estar trabalhando em algo que é tão
necessário, que as pessoas vão
pagar por isso no formulário de
inscrição. Ou então o negócio terá
tantos usuários ali, que os
anunciantes pagarão para
patrocinar o site."
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8. DADOS NÃO
TEM GOSTO
Quando eu me encontro com pessoas que dirigem projetos em outras
organizações eles sempre me dizem assim: "O design é uma das áreas
mais influentes da empresa. Este designer gosta de verde e roxo, e isso
influencia toda a sua criação, seus amigos até seu chefe."
Algumas empresas pensam no design como uma arte. Já nós do
Google pensamos em design como uma ciência. Não importa quem é o
favorito ou o quanto você gosta dessa estética versus aquela. Tudo se
resume aos dados. Execute um teste de 1% (em 1 % da audiência) em
qualquer projeto e veja o quanto rendeu de satisfação ao usuário,
reúna dados e métricas. Temos um ambiente acadêmico e estamos
olhando para os dados o tempo todo.
É provável que tenhamos algo entre 50 e 100 experimentos em
execução neste momento, e tudoé analisado, desde o número padrão
de resultados até se os links devem ser sublinhados ou o quão grande
uma flecha deve ser.

9. CRIATIVIDADE AMA
RESTRIÇÕES
"Este é um dos meus temas favoritos. As
pessoas pensam que a criatividade é algo
desenfreado que precisa de "espaços livres"
para ocorrer, mas os engenheiros prosperam
justamente quando algo obstruí ou quando
lidam com restrições. Eles gostam de pensar
quais caminhos levam para fora dessa
pequena caixa e me dizem: "Nós sabemos
que você disse que era impossível, mas
resolvemos fazer isso mesmo assim e
descobrimos que esse caminho pode nos
levar até lá."
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10. VOCÊ É BRILHANTE,
ESTAMOS CONTRATANDO
Quando eu era estudante de graduação na Universidade de Stanford, eu vi essa frase em um panfleto
no porão do prédio de ciência da computação. Isso me fez parar e rir em voz alta. Alguns meses mais
tarde, eu estou trabalhando no Google, e os engenheiros foram convidados a escrever anúncios de
emprego. Tivemos um concurso e escrevi: "Você é brilhante? Estamos contratando . Venha trabalhar
no Google ", e esse anúncio tem oito vezes a taxa de cliques que os demais tem.
Agora temos milhares de pessoas trabalhando, do que quando eu comecei, que é impressionante. O
que é notável, no entanto, é que o tipo de pessoa que trabalha aqui e o que gosta de fazer, é quase
idêntico a quando havia somente 20 pessoas no Google . Há esse elemento incrível na nossa cultura,
de querer trabalhar em grandes problemas, de quererem fazer grandes coisas para o mundo ,
acreditando que podemos construindo um negócio de sucesso sem comprometer padrões e valores.
Se eu sou um empresário e quero começar um site, eu preciso de um sistema de faturamento. Há
Google Checkout. Eu preciso de uma função de mapeamento . Há o Google Maps. Ok, eu preciso de
rentabilizar. Há Google AdSense. Eu preciso de um nome de usuário e senha do sistema de
autenticação. Há Contas do Google. Esta é apenas uma maneira mais fácil do que sair e tentar criar
tudo isso a partir do zero. É assim que vamos ser inovadores. Nós vamos continuar a atrair pessoas
que dizem: "Eu tenho uma idéia e posso ir ao Google e ter uma demo em um mês e será lançado em
seis meses. "
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11. PACO’SDESIGN WEB EDITORA MULTIMÍDIA
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