El documento discute la gestión del conocimiento en las administraciones públicas, contrastando la realidad actual con el deseo de una administración abierta y basada en el conocimiento. Presenta cuatro casos de proyectos de gestión del conocimiento en el sector público vasco y argumenta que la innovación, las herramientas web 2.0 y las redes de colaboración pueden ayudar a acercar la realidad a la visión deseada de una administración que aprende y comparte conocimiento de manera abierta.