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[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Inhalt 19.09.10 © Dressler & Partner
Werte-Orientierung vs. Ökonomie Wirklich ein Widerspruch? ,[object Object],19.09.10 © Dressler & Partner „ Ethische Banken boomen.“ …(Sie) „sind eine Antwort auf die Fehler  der Großbanken“  (Spiegel online 24.5.2010) „ Glücklich ist man nicht, wenn man eine Million Euro auf dem Konto hat, sondern wenn man zufrieden mit seinem Leben ist“ (Papierhersteller Wolfgang Palm im Handelsblatt v. 8.4.2010) „ Ethik ist kein lästiges Hindernis, sondern elementare Voraussetzung für nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg“  aus „Zehn Thesen zur Ethik in der Wirtschaft“ BVBC 2010
Werte-Orientierung vs. Ökonomie Wirklich ein Widerspruch? ,[object Object],19.09.10 © Dressler & Partner ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Werte-Orientierung vs. Ökonomie Wirklich ein Widerspruch? ,[object Object],[object Object],19.09.10 © Dressler & Partner Folge der Bankenkrise? Quelle: Google Trends v. 3.9.2010
Werte-Orientierung vs. Ökonomie Wirklich ein Widerspruch? ,[object Object],19.09.10 © Dressler & Partner Sowohl ökonomisch als auch moralisch  positiv  besetzt Sowohl ökonomisch als auch moralisch  negativ  besetzt Ökonomisch positiv, aber moralisch negativ besetzt Moralisch positiv, aber ökonomisch negativ besetzt Leicht zu entscheiden: Schwer zu entscheiden:
Das Konzept der nachhaltigen Existenzsicherung ,[object Object],19.09.10 © Dressler & Partner Lieferanten Kunden Mitarbeiter Wettbewerb Image Qualität Wachstum Innovation Finanzielle Stabilität Kapital- geber Öffentliche Einrichtungen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Kommentar Langfristige S icherung der Wettbewerbs-fähigkeit
Das Konzept der nachhaltigen Existenzsicherung 19.09.10 © Dressler & Partner Monitoring Action Tool Box Gap Analysis Screening Methoden/ Tools Angestrebte Ergebnisse Ethik Audit Ethik Implementierung ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Standortbestimmung:  Fallstudie eines Ethik Audits 19.09.10 © Dressler & Partner Ergebnisse:  Mitarbeiter  Führungskräfte Durchschnitt Insbesondere in den Bereichen Anerkennung und Partizipation besteht Handlungsbedarf ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],1 (-) 5 (+)
Standortbestimmung:  Fallstudie einer Mitarbeiterbefragung (1) 19.09.10 © Dressler & Partner Im individuell auf das Unternehmen zugeschnittenem Fragenkatalog dominieren Hypothesen zu Belastungsfaktoren für die Mitarbeiter Hypothese/ Fragenbereich Anzahl Das  Arbeitsumfeld  und die  Arbeitsbedingungen  befördern die Stressbelastung der Mitarbeiter 8 Fragen Die Mitarbeiter sind durch  Arbeitsmenge  und – intensität  überfordert 9 Fragen Die Mitarbeiter sind durch den  schnellen Wandel  überfordert 8 Fragen Die Stellung der  Tochter im Konzern  trägt zur Stressbelastung bei (interner Dienstleister) 10 Fragen Es belasten die  inneren  Abläufe/ die Organisation 10 Fragen Das  Verhältnis zu Kollegen , Vorgesetzten oder Mitarbeitern belastet 15 Fragen Fehlende  Anerkennung  und Belohnung befördert Stress der Mitarbeiter 10 Fragen Fragen zu Stresssymptomen 15 Fragen Gesamt: 85 Fragen
Standortbestimmung:  Fallstudie einer Mitarbeiterbefragung (2) 19.09.10 © Dressler & Partner Die Fragen sind klar formuliert worden, um aussagekräftige Ergebnisse zu erhalten  „ Ich fühle mich verpflichtet,  länger am Arbeitsplatz  zu bleiben als notwendig, um Engagement zu zeigen.“ “ Ich habe das Gefühl, dass ich Nachteile habe, wenn ich zu einer  zusätzlichen Aufgabe „Nein“  sage.“ „ Ich fühle mich durch eine zu  hohe  Arbeitsmenge überlastet.“ „ Ich fühle mich durch eine zu  geringe  Arbeitsmenge unterfordert.“ „ Ich leide darunter, mir  permanent neues Wissen  aneignen zu müssen.“
Standortbestimmung:  Fallstudie einer Mitarbeiterbefragung (3) 19.09.10 © Dressler & Partner Insbesondere das Verhältnis zu Kollegen und Vorgesetzten sowie einzelne Symptome zur Überlastung sind detailliert abgefragt worden „ Mich belastet der häufige  Wechsel von Prioritäten  bei meinen Vorgesetzten.“ „ In letzter Zeit habe ich häufig  belastende Konflikte  mit meinen Kollegen.“ „ Ich fühle mich belastet, weil meine  Kollegen mich ausgrenzen .“ „ Es frustriert mich, dass meine  Ideen und Anregungen  im direkten Arbeitsumfeld nicht gewürdigt werden.“ „ Ich denke ständig daran, was ich bei der Arbeit alles noch nicht erledigt habe und fühle mich dadurch unter  Druck  gesetzt.“
Unterstützung des Controllers &  Lessons Learned ,[object Object],19.09.10 © Dressler & Partner ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung
Dressler & Partner im Überblick Unternehmen © Dressler & Partner Dressler & Partner bietet vielfältige Dienstleistungen rund um die Optimierung von Back Office Prozessen und Standort Prozessen 10.06.2010 Consulting & Advisory Services rund um die Optimierung der Back Office Prozesse Standortanalysen & -studien, Global Location Database sowie lokale Marktforschung Schulungen und Trainings zu Controlling, Shared Services, Outsourcing und Business Ethics Dressler & Partner bietet vielfältige Dienstleistungen rund um die Optimierung von Back Office Prozessen und Standortthemen „ we enable“ „ we coach“ „ we know“ Dressler & Partner
Dressler & Partner im Überblick Management Consultants © Dressler & Partner Dressler & Partner bietet vielfältige Dienstleistungen rund um die Optimierung von Back Office Prozessen und Standort Prozessen 10.06.2010 Wir konzentrieren uns in den Beratungsfeldern auf unsere Kernkompetenzen BPO/ ITO & SSC  Advisory Services Controlling Organization & Change Management Value Based Management

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  • 10. Standortbestimmung: Fallstudie einer Mitarbeiterbefragung (1) 19.09.10 © Dressler & Partner Im individuell auf das Unternehmen zugeschnittenem Fragenkatalog dominieren Hypothesen zu Belastungsfaktoren für die Mitarbeiter Hypothese/ Fragenbereich Anzahl Das Arbeitsumfeld und die Arbeitsbedingungen befördern die Stressbelastung der Mitarbeiter 8 Fragen Die Mitarbeiter sind durch Arbeitsmenge und – intensität überfordert 9 Fragen Die Mitarbeiter sind durch den schnellen Wandel überfordert 8 Fragen Die Stellung der Tochter im Konzern trägt zur Stressbelastung bei (interner Dienstleister) 10 Fragen Es belasten die inneren Abläufe/ die Organisation 10 Fragen Das Verhältnis zu Kollegen , Vorgesetzten oder Mitarbeitern belastet 15 Fragen Fehlende Anerkennung und Belohnung befördert Stress der Mitarbeiter 10 Fragen Fragen zu Stresssymptomen 15 Fragen Gesamt: 85 Fragen
  • 11. Standortbestimmung: Fallstudie einer Mitarbeiterbefragung (2) 19.09.10 © Dressler & Partner Die Fragen sind klar formuliert worden, um aussagekräftige Ergebnisse zu erhalten „ Ich fühle mich verpflichtet, länger am Arbeitsplatz zu bleiben als notwendig, um Engagement zu zeigen.“ “ Ich habe das Gefühl, dass ich Nachteile habe, wenn ich zu einer zusätzlichen Aufgabe „Nein“ sage.“ „ Ich fühle mich durch eine zu hohe Arbeitsmenge überlastet.“ „ Ich fühle mich durch eine zu geringe Arbeitsmenge unterfordert.“ „ Ich leide darunter, mir permanent neues Wissen aneignen zu müssen.“
  • 12. Standortbestimmung: Fallstudie einer Mitarbeiterbefragung (3) 19.09.10 © Dressler & Partner Insbesondere das Verhältnis zu Kollegen und Vorgesetzten sowie einzelne Symptome zur Überlastung sind detailliert abgefragt worden „ Mich belastet der häufige Wechsel von Prioritäten bei meinen Vorgesetzten.“ „ In letzter Zeit habe ich häufig belastende Konflikte mit meinen Kollegen.“ „ Ich fühle mich belastet, weil meine Kollegen mich ausgrenzen .“ „ Es frustriert mich, dass meine Ideen und Anregungen im direkten Arbeitsumfeld nicht gewürdigt werden.“ „ Ich denke ständig daran, was ich bei der Arbeit alles noch nicht erledigt habe und fühle mich dadurch unter Druck gesetzt.“
  • 13.
  • 14. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung
  • 15. Dressler & Partner im Überblick Unternehmen © Dressler & Partner Dressler & Partner bietet vielfältige Dienstleistungen rund um die Optimierung von Back Office Prozessen und Standort Prozessen 10.06.2010 Consulting & Advisory Services rund um die Optimierung der Back Office Prozesse Standortanalysen & -studien, Global Location Database sowie lokale Marktforschung Schulungen und Trainings zu Controlling, Shared Services, Outsourcing und Business Ethics Dressler & Partner bietet vielfältige Dienstleistungen rund um die Optimierung von Back Office Prozessen und Standortthemen „ we enable“ „ we coach“ „ we know“ Dressler & Partner
  • 16. Dressler & Partner im Überblick Management Consultants © Dressler & Partner Dressler & Partner bietet vielfältige Dienstleistungen rund um die Optimierung von Back Office Prozessen und Standort Prozessen 10.06.2010 Wir konzentrieren uns in den Beratungsfeldern auf unsere Kernkompetenzen BPO/ ITO & SSC Advisory Services Controlling Organization & Change Management Value Based Management