Analisar a evolução do e-commerce e sua adaptação para o ambiente mobile criando um novo canal de interação com os clientes e trazendo maior conversão de vendas.

1. M-COMMERCE –
COMO EMPRESAS PODEM TER VANTAGENS
COMERCIAIS E MAIOR CONVERSÃO DE VENDAS
ADAPTANDO A USABILIDADE DE SEU COMÉRCIO
ELETRÔNICO EM UM AMBIENTE MOBILE.
Allan Roubertie Vieira da Silva

2. Objetivo da Pesquisa
Analisar a evolução do e-commerce e sua adaptação para o ambiente mobile criando
um novo canal de interação com os clientes e trazendo maior conversão de vendas.
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Comércio
Eletrônico
Mobile
Marketing
Cases
M-Commerce

3. Comércio Eletrônico (e-commerce)
Qualquer negócio transacionado pela internet.
Relacionamento
com os clientes
37,2
bilhões
Gastos no e-commerce
norte americano
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US$
Vantagens das
lojas virtuais

4. A web permite um tratamento
quase personalizado ao
consumidor online.
Maior participação da Classe C
no e-commerce.
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Os consumidores online
61,5%
38,5%
Após 2008, o cenário se inverte com
representação feminina de +50%
-----------------------O gasto maior é o público masculino.
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5. Email Marketing
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Links Patrocinados
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Canal de Vendas
Banners

6. Mobile Marketing (m-commerce)
Pessoas no mundo
com celulares
Adoção pela mobilidade
devido ao avanço tecnológico
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5 bilhões
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As lojas virtuais realizando transações pelo mobile.
Consumidores
sempre conectados

7. Mobile como ferramenta de Marketing Digital
82%
Pesquisaram o produto
antes da compra
30%
Fizeram uma compra
pelo celular
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Ter um site mobile é essencial. É
necessário ter uma estratégia para vários
canais a fim de envolver os consumidores
nos diversos caminhos até a compra.

8. milhões de brasileiros
Navegam com celulares
52%
CeD
Classes
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41
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Os consumidores mobile
Acreditam que experiência ruim diminui
o engajamento com a marca
Trocam lan-houses por prépagos para navegarem
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36%
Usaram o celular para buscar
informações sobre uma compra
2,5
milhões de brasileiros
Compram pelo celular ou tablet
Grandes
Empresas
do e-commerce brasileiro
Faturamento oriundo do
mobile.

9. Cases de sucesso no M-commerce
Privalia
Sephora
Vitrina

10. Privalia
Loja de moda que vende grandes marcas com até 70% de desconto.
200 mil acessos apenas no Brasil
53% acessados pelo iPhone
24% acessados pelos Tablets
Vendas indiretas grande importância

11. Sephora
Lojas de cosméticos mais populares do mundo, com mais de 2000 lojas.
Aplicativo Sephora To Go, lançado em 2010.
Aplicativo mais completo no setor do varejo.
Aumento de 150% nas vendas atráves dos celulares.
Inteção de facilitar a vida do cliente.

12. Vitrina
Aplicativo que permite comprar e vender produtos de moda.
R$ 300 mil em produtos cadastrados
A plataforma está disponível para iPad e iPhone
Usuários mais ativos são mulheres de 17 e 28 anos
Ticket médio das compras é de R$ 80,00

13. Mobile
Facilidade ao consumidor
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Comércio Eletrônico
Mais barato / Rápida Mensuração
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Conclusão
M-Commerce
Consumidor Potencial

14. Obrigado!