Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
Социальные	  сети	      как	  инструмент	  стимулирования	  продаж	                    	          Александр	  Носов	      ...
Aviasales.ru	  в	  цифрах	          2	  500	  000                               посетителей	  в	                          ...
Специфика	  бизнеса	  Aviasales.ru	                    Низкая	  маржа	  —	  1-­‐2%	                    Конкуренция	  —	  1...
Зачем	  нам	  Social	  Media?	              ОБРАТНАЯ	  СВЯЗЬ	                                                   ПОБУЖДЕНИЕ...
Продающие	  источники	  трафика	  5	  4	   3	   2	    1	    0	            Прямые	     Поисковые	     Партнёрская	         ...
Social	  Media	  поисковика	  Aviasales.ru	           vk.com/aviasalesru	                                                 ...
Что	  мы	  делаем	  для	  продаж?	  —	  Постоянное	  обновление	  контента	  	                                            ...
Что	  мы	  делаем	  для	  продаж?	  —	  Немедленная	  реакция	  живого	  человека	  	  	  —	  Анализ	  откликов	  и	  	  	...
Что	  мы	  делаем	  для	  продаж?	  —	  Корреляция	  на	  основе	  интересов	  	  	  	  	  	  пользователей	              ...
Что	  мы	  делаем	  для	  продаж?	  —	  Проведение	  опросов	  	  	  	  	  	  для	  отделов	  	  	  	  	  	  маркетинга	  ...
Social	  Media	  эффективно	  в	  комплексе	  Баннер	  на	  главной	  +	  social	  media	  =	  +70	  000	  просмотров	  в	...
Social	  Media	  эффективно	  в	  комплексе	                      +350	  000	  человек	  из	                     нашей	  р...
Social	  Media	  эффективно	  в	  комплексе	                           +420	  000	  человек	  активной	  аудитории	       ...
Social	  Media	  эффективно	  в	  комплексе	                  Баннер	  на	  главной	  странице	                           ...
Social	  Media	  эффективно	  в	  комплексе	                Более	  350	  000	  человек	                        из	  рассы...
Social	  Media	  эффективно	  в	  комплексе	                             Социальные	  сети	  как	  инструмент	  стимулиров...
Social	  Media	  эффективно	  в	  комплексе	                             Социальные	  сети	  как	  инструмент	  стимулиров...
Social	  Media	  эффективно	  в	  комплексе	                             Социальные	  сети	  как	  инструмент	  стимулиров...
Social	  Media	  эффективно	  в	  комплексе	                             Социальные	  сети	  как	  инструмент	  стимулиров...
Social	  Media	  эффективно	  в	  комплексе	                             Социальные	  сети	  как	  инструмент	  стимулиров...
TOP-­‐1	  в	  русском	  App	  Store!	  Это	  реально!	                                 Социальные	  сети	  как	  инструмен...
Основные	  сложности	  соцсетей	  ü    Минусы	  и	  ограничения?	  ü    Борьба	  с	  ботами?	  ü    Борьба	  с	  негати...
HotelLook.ru	  —	  поиск	  по	  отелям	  всего	  мира	                              Социальные	  сети	  как	  инструмент	 ...
Спасибо	  за	  внимание!	  Остались	  вопросы?	          Александр	  Носов	                                              w...
Социальные сети как инструмент стимулирования продаж
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Социальные сети как инструмент стимулирования продаж

Среди наиболее продающих источников трафика на крупнейшем в Рунете поисковике авиабилетов Aviasales.ru, помимо поисковых систем, прямых заходов, email-рассылок и т.д. – социальные группы. Конверсия этого трафика – выше среднего. Как мы добились этого в непростых условиях нашего рынка (низкая маржинальность, высокая конкуренция, подверженность сезонности, низкое проникновение электронных форм оплаты)?

Наша задача - максимально задействовать ресурс социальных сетей в данных условиях, ориентировать его на продажи.
Наши соцгруппы: вКонтакте, Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Instagram. Специфика работы с каждой из групп.

Что мы делаем для повышения продаж:
- Постоянное обновление: Как коррелируют частота обновления и интерес читателей? Что из контента лучше всего продает?
- Интерактив: Как и зачем мы это делаем?
- Мониториг: Как нам это помогает в работе?
- Ориентация на самостоятельный поиск: Зачем нам это нужно? Наш опыт онлайн-консультирования: минусы и плюсы.

Основные проблемы соцсетей: Какие минусы и ограничения у соцсетей? Как мы решаем основные проблемы (например, боремся с ботами, работаем с негативом)? Какие социальные платформы «не продают» и почему?

Социальные сети как инструмент стимулирования продаж

  1. 1. Социальные  сети   как  инструмент  стимулирования  продаж     Александр  Носов   Aviasales.ru  
  2. 2. Aviasales.ru  в  цифрах   2  500  000 посетителей  в     месяц   поисковых   6  500  000   запросов  в  месяц   6  800  000  000 сумма  за     проданные  билеты   Конверсия     3%   в  2012  году   проданных   600  000   билетов  всего   в  2012  году   Социальные  сети  как  инструмент  стимулирования  продаж   2  /  25  
  3. 3. Специфика  бизнеса  Aviasales.ru   Низкая  маржа  —  1-­‐2%   Конкуренция  —  100+   Низкий  уровень  проникновения   банковских  карт   Сезонность   Социальные  сети  как  инструмент  стимулирования  продаж   4  /  25  
  4. 4. Зачем  нам  Social  Media?   ОБРАТНАЯ  СВЯЗЬ   ПОБУЖДЕНИЕ  К  ПОКУПКЕ   БРЕНДИНГ   Социальные  сети  как  инструмент  стимулирования  продаж   5  /  25  
  5. 5. Продающие  источники  трафика  5  4   3   2   1   0   Прямые   Поисковые   Партнёрская   Email-­‐ заходы   системы   Social  Media   программа   рассылка   Социальные  сети  как  инструмент  стимулирования  продаж   6  /  25  
  6. 6. Social  Media  поисковика  Aviasales.ru   vk.com/aviasalesru   twi`er.com/aviasales     ~100  000  участников   >6  500  фолловеров   facebook.com/aviasales.ru     >33  500  пользователей   Социальные  сети  как  инструмент  стимулирования  продаж   7  /  25  
  7. 7. Что  мы  делаем  для  продаж?  —  Постоянное  обновление  контента     facebook  —  раз  в  60  минут   другие  соцсети  —  раз  в  2  часа         —  Конкурсы     Социальные  сети  как  инструмент  стимулирования  продаж   8  /  25  
  8. 8. Что  мы  делаем  для  продаж?  —  Немедленная  реакция  живого  человека      —  Анализ  откликов  и            непродающих  факторов   Социальные  сети  как  инструмент  стимулирования  продаж   9  /  25  
  9. 9. Что  мы  делаем  для  продаж?  —  Корреляция  на  основе  интересов            пользователей                 —  Держим  руку  на  «пульсе»   событий…   Социальные  сети  как  инструмент  стимулирования  продаж   10  /  25  
  10. 10. Что  мы  делаем  для  продаж?  —  Проведение  опросов            для  отделов            маркетинга  и  пиара               Социальные  сети  как  инструмент  стимулирования  продаж   11  /  25  
  11. 11. Social  Media  эффективно  в  комплексе  Баннер  на  главной  +  social  media  =  +70  000  просмотров  в  день!   Социальные  сети  как  инструмент  стимулирования  продаж   12  /  25  
  12. 12. Social  Media  эффективно  в  комплексе   +350  000  человек  из   нашей  рассылки  могут   увидеть  сообщение  и   отреагировать  на  него  в   social  media.   Социальные  сети  как  инструмент  стимулирования  продаж   13  /  25  
  13. 13. Social  Media  эффективно  в  комплексе   +420  000  человек  активной  аудитории   обратило  внимание  на  акцию   Социальные  сети  как  инструмент  стимулирования  продаж   14  /  25  
  14. 14. Social  Media  эффективно  в  комплексе   Баннер  на  главной  странице   Социальные  сети  как  инструмент  стимулирования  продаж   15  /  25  
  15. 15. Social  Media  эффективно  в  комплексе   Более  350  000  человек   из  рассылки   увидело  информацию   о  выходе  новой   версии  нашего   iOS-­‐приложения.   Социальные  сети  как  инструмент  стимулирования  продаж   16  /  25  
  16. 16. Social  Media  эффективно  в  комплексе   Социальные  сети  как  инструмент  стимулирования  продаж   17  /  25  
  17. 17. Social  Media  эффективно  в  комплексе   Социальные  сети  как  инструмент  стимулирования  продаж   18  /  25  
  18. 18. Social  Media  эффективно  в  комплексе   Социальные  сети  как  инструмент  стимулирования  продаж   19  /  25  
  19. 19. Social  Media  эффективно  в  комплексе   Социальные  сети  как  инструмент  стимулирования  продаж   20  /  25  
  20. 20. Social  Media  эффективно  в  комплексе   Социальные  сети  как  инструмент  стимулирования  продаж   21  /  25  
  21. 21. TOP-­‐1  в  русском  App  Store!  Это  реально!   Социальные  сети  как  инструмент  стимулирования  продаж   22  /  25  
  22. 22. Основные  сложности  соцсетей  ü  Минусы  и  ограничения?  ü  Борьба  с  ботами?  ü  Борьба  с  негативом?  ü  Какие   соцсети   не   продают?   Смотря   какая   задача   стоит   перед  вами!   Социальные  сети  как  инструмент  стимулирования  продаж   23  /  25  
  23. 23. HotelLook.ru  —  поиск  по  отелям  всего  мира   Социальные  сети  как  инструмент  стимулирования  продаж   24  /  25  
  24. 24. Спасибо  за  внимание!  Остались  вопросы?   Александр  Носов   www.aviasales.ru       an@aviasales.ru  Social  Media  Markewng  Manager  в     Aviasales.ru   TW:  @alexnosov     FB/VK:  alex.nosov   Социальные  сети  как  инструмент  стимулирования  продаж   25  /  25  

×