Apresentação do sistema de franquias da Lord Perfumaria, empresa com aproximadamente 50 anos de existência e líder de mercado no Distrito Federal (Brasília) no segmento de varejo de perfumaria seletiva.

1. Sell Book

2. O MERCADO E
PERSPECTIVAS
Agenda
A EMPRESA
A
OPORTUNIDADE
OPERAÇÃO
ESTRUTURA E
SUPORTE
NÚMEROS DA
FRANQUIA
PERFIL DO
FRANQUEADO
PROCESSO DE
SELEÇÃO
1 2 3 4
5 6 7 8

3. O Mercado e
Perspectivas

4. Mercado e Perspectivas
BRASIL
• PIB: projeção de 4%
para 2013
• Desemprego em
baixa (inferior a 6%
em 2013)
• Crescimento do
consumo da classe
média
• Aumento da
expectativa de vida
da população
VAREJO
• Profissionalização
do setor
•Internacionalização
das redes
• Crescimento
consistente no
número de
shoppings em 4%
ano ano, com
previsão de 500
unidades em 2013
FRANQUIAS
• + de 2.000 redes
com faturamento
de R$100 bilhões
• 93 mil unidades
franqueadas
• +15% crescimento
do setor em 2013
Fonte: ABF, Abrasce, Análise Francap

5. SALÕES DE BELEZA
• + de 380 mil salões
no Brasil
• Crescimento de 9%
ao ano
• 1 salão para cada
500 habitantes
• 1 milhão de
profissionais
COSMÉTICOS E
PERFUMARIA
• Brasil é o 3º.
Maior mercado
mundial
• Crescimento de
10% ao ano
• + de 1500
empresas no
segmento
• Gasto médio
mensal de R$33
Fonte: ABIHPEC, Datafolha
Mercado e Perspectivas

6. Mercado e Perspectivas
O mundo “premium” está na moda.
O luxo é uma das categorias de destaque entre as tendências
de consumo no Brasil desde que país se tornou um dos
emergentes mais badalados do mundo.
Um desdobramento do luxo que começou a ganhar importância
e deve se consolidar em 2013 são os produtos chamados “premium”.
Eles ficam numa faixa intermediária entre os itens de consumo
Popular e os tradicionais produtos de luxo, que tem preços
Inacessíveis para a maioria da população.”As pessoas gostam de
Se sentir únicas”, afirma Fernando Fernandes, sócio da consultoria
Americana Booz&Company no Brasil. “A medida que a renda dos
Brasileiros aumenta, eles procuram mais este tipo de produto.”
Exame – Tendências 2013 – 26.12.2012

7. A Empresa

8. A história da Lord teve início em
1964 com a venda de produtos para
salão de beleza em seis farmácias.
Aos poucos, a empresa foi
conquistando espaço no mercado do
Distrito Federal e atraindo clientes
fiéis, o que fez a empresa
vislumbrar um novo e promissor
mercado.
Em 1980, a família de Ennius Muniz
comprou a rede e a empresa passou
por modificações como a ampliação
do mix de produtos.
A Empresa

9. Sempre atenta ao mercado,
buscou a expansão, chegando
as atuais 10 lojas em Brasília:
• Brasília Shopping
• Boulevard Shopping
• Park Shopping
• 305 Sul
• Conjunto Nacional Ala
Norte, Conjunto Nacional
Sul
• Taguatinga Shopping
• Setor Comercial Sul – SCS
• Terraço Shopping
• Iguatemi Shopping
A Empresa

10. 1964
Fundação
sócios
Heleno
Martins/
Francisco
Porto /1
ª loja -
CLS 305
1967
1ª filial
CLS105
Sul
1970
2ª filial
Av.W3/s
ul 509
1971
Atinge 07
portas
formato
popular
(tipo
Ikesaki) e
com
seçao
farmacia
;
1972
Fim da
sociedade.
Divisão do
negócio.
Pepe fica c/
4 LORD
1980
Ennius
compra a
rede
1982
1º salão
de
beleza.
Fim da
farmacia
1988
Fim da
sociedade.
Ennius assume
as 07 lojas,
foco:
Perfumaria e
Salão
1995
1ª loja fora do
DF- Valparaíso
Shopping /
GO.
2009
Loja
virtual
2010
Loja
Boulevard
Shopping
1ª Franquia
no shopping
Iguatemi
Brasília
Histórico
A Empresa

11. A Cliente Lord
Perfil
• Mulheres entre 20 e 50 anos
• Classe social: A - AB
Consumidoras assíduas
• Motivo de compra: Sentimental / auto
estima
• Interessadas no mundo da moda
• Elegância e sofisticação
A Empresa

12. Missão
Contribuir para o bem-estar e para a beleza da sociedade,
oferecendo produtos e serviços com alto padrão de excelência,
valorizando clientes, colaboradores e fornecedores.
Visão
Ser a melhor referência em atendimento, venda de produtos e
serviços de beleza e bem-estar.
Valores
• Respeito ao indivíduo e à sociedade
• Credibilidade dos serviços e dos produtos
• Relacionamentos construtivos e duradouros
• Diálogo transparente
• Comprometimento com a missão e visão de futuro da empresa
A Empresa

13. A Oportunidade

14. Marca Lord
forte e conhecida
no mercado de
origem
CREDIBILIDADE
Rede de Franquias Lord
Processos
estruturados e
padronizados
KNOW-HOW
Crescimento dos
mercados de
varejo, franchising
e shopping centers
AMBIENTE
FAVORÁVEL
A Oportunidade

15. Lord: Invista em você
A beleza é valor universal, cultivado entre homens e mulheres das mais
diversas partes do mundo, culturas e classes sociais.
É encantador trabalhar para o belo, transformar o desejo do cliente em
algo concreto, um investimento pessoal, no qual o retorno é a satisfação
pessoal. Por isso, a LORD Perfumaria especializou-se em levar a beleza e
o bem-estar aos seus clientes por meio de seus produtos e serviços. Isso se
reflete em seu slogan: “LORD, invista em você”.
A Oportunidade

16. Operação

17. Modelo de loja Lord
Operação

18. A Franquia Lord possui três modelos básicos de expansão, adequados
às características de diferentes mercados de atuação:
•Modelo Full
•Loja completa com salão;
•Área: 100 m² mais mezanino= 150 m² (aprox.)
•Modelo Premium
•Loja completa
•65 a 100 m²
•Modelo Express:
•Focada em perfumes, com uma marca de tratamento de pele e uma marca
de maquiagem;
•Área: 32 a 40 m²
Modelos da Franquia

19. Ponto Comercial:
Localização:
• SHOPPING CENTERS
Shoppings com perfil de público A e B
Corredores com fluxo qualificado
• LOJA DE RUA
Pontos de alto fluxo e visibilidade são essenciais
Ruas em bairros nobres
Operação

20. Mix de Produtos da loja:
• Perfumes
• Cosméticos para rosto
• Cosméticos para corpo
• Maquiagem
• Shampoos
• Tratamentos de cabelo
Apresentam novidades a seus consumidores em uma
frequência inédita no mercado brasileiro de moda.
Operação
Mix de Serviços do salão:
• Manicure e pedicure
• Depilação
• Tintura
• Corte
• Hidratação
• Design de sobrancelha

21. Operação

22. Estrutura e Suporte

23. A Estrutura Franqueadora
GESTÃO
Áreas de
apoio
Áreas de
negócio
EXPANSÃO OPERAÇÕES PRODUTOS
ADM
FINANCEIRO
MARKETING
Apoio aos Franqueados

24. O Sistema de Franquias
Principais benefícios:
•Compra centralizada e em alto volume com grande capacidade de
negociação;
•Marcas próprias e produtos exclusivos;
•Proteção territorial;
•Programa de marketing estruturado e negociação qualificada de
mídia;
•Treinamento e aperfeiçoamento constante do franqueado e das suas
equipes;
•Projeto arquitetônico elaborado por profissional especializado;
•Manuais de operação completos;
•Seleção e negociação de pontos comerciais;
•Constante avaliação do mercado, análise das expectativas do
consumidor e da concorrência;
•Aperfeiçoamento constante das técnicas de gestão de varejo.

25. Auxílio na
captação, escolha
e negociação do
ponto comercial
Projeto
Arquitetônico
Composição do
Primeiro Estoque
da Loja
Fornecimento
dos Manuais da
Franquia
Orientação para
seleção e
contratação da
primeira equipe
Indicação de
Sistema
(software) de
Gestão e
Controle
Treinamento
Inicial
Apoio na
implantação da
franquia
Suporte
Pré-
Inauguração
Apoio aos Franqueados

26. Consultoria de
Campo
Treinamento
de reciclagem
Encontro de
Franqueados
Mystery Shop
Rankings de
Performance
E-learning
Gestão do Fundo
de Promoção e
Propaganda da
Rede
Apoio a
programas de
Marketing Local
Programas de
Incentivo
Inteligência
de Mercado
Portal de
Relacionamento
Pós-
Inauguração
Suporte
Apoio aos Franqueados

27. Números da Franquia

28. Taxa de Franquia: é composta por dois elementos distintos:
1. Cessão do direito ao uso da marca Lord ;
2. Participação dos Franqueados nos custos de transferência de know-how que
podem ser assim descritos:
• Definição de um mix de produtos e serviços;
• Entrega dos Manuais em comodato além de todas as informações inerentes
ao Sistema;
• Formação e treinamento operacional do Franqueado e de sua primeira
equipe;
• Assessoria e acompanhamento para a inauguração da unidade;
• Indicações de equipamentos e insumos;
• Direito à preferência territorial (definida em contrato)
• Software de gestão
R$30 mil
Taxas do sistema
Números da Franquia

29. Taxa de Royalties: é cobrada em função de:
• Prestação de serviços por parte da Franqueadora – supervisão de campo,
avaliação de desempenho, newsletter, convenções, suporte geral, etc.;
• Continuidade de um programa de pesquisa e desenvolvimento de novos
produtos;
• Uso continuado da marca e das inovações desenvolvidas pela rede;
• Uso da elevação do grau de notoriedade e prestígio da marca;
• Treinamento de reciclagem de funcionários.
4%
sobre o faturamento
da Loja
5%
sobre o faturamento
do salão
Números da Franquia
Taxas do sistema

30. Taxa de Propaganda: Fundo é gerido pela Franqueadora, que prestará
contas semestralmente sobre a utilização dos mesmos.
• No caso de ações locais, as unidades franqueadas utilizarão exclusivamente as
peças produzidas e desenvolvidas pela Franqueadora. Caso o Franqueado sugira
alguma ação específica, a mesma deverá ser aprovada pela Franqueadora e/ou
sua agência de propaganda.
• As ações locais serão custeadas diretamente pelos Franqueados. Quando houver a
participação de mais de um Franqueado numa mesma ação local, os custos serão
rateados entre as partes.
1%
sobre o faturamento
Números da Franquia
Taxas do sistema

31. Perfil do Franqueado

32. Franqueado Gestor
• Focado na administração do negócio, com atuação exclusiva e dedicada
• A franquia é um projeto de vida
Franqueado de Conversão
• Possui ativos de operação (loja), mas atua de forma independente
• Entende a conversão de bandeira como um aspecto positivo
• Desconto de 50% na taxa de franquia e/ou parcelamento nos outros 50%, e
desconto por período determinado no pagamento da taxa de royalties
Perfil do Franqueado

33. Processo de Seleção

34. Fases do processos
Análise do
Perfil do
Candidato
Entrevistas
Individuais de
aprovação
Reuniões: Ponto
Comercial e
entrega da COF
& Contrato
Assinatura
Contratos
Primeiro
contato
Ficha de
Cadastro via
website
Retorno da
FPQ
(Ficha de Pré-
Qualificação)
Reunião de
apresentação da
oportunidade
Processo de Seleção

35. Contato:
Alexandre Langer
Lord Franquias e Participações Ltda
alexlanger@brturbo.com.br
Tel.: (61) 3963.2370 / 3963.2391
Cel.: (61) 9904.8346